Optic-Inet.ru

تقييم 4.9
922 تقييمات
قيِّم هذا المكان

551 مراجعة

مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15
Не работают ваш интернет, не работают горячая линия , не работает ваш сайт. Не работают даже оплата интернета. Не с кем связаться ни по какому вопросу🤦🏻‍♂️ Зато отзывы накрученные 👌🏻
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27
У меня на даче этот интернет.Фильмы смотреть просто невозможно.Изображение на кадре останавливается и начинает"лагать".Просто начинаешь нервничать и ждать,пока все придет в норму.Да и часто не работает.Проблем с этим интернетом полно!Телефон просто постоянно занят,возникает проблема-не дозвониться!!!причина неизвестна?Надо меняться Вам к лучшему,пока не растеряли своих клиентов!!!
5
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19
Добрый день, ждем интернет с марта месяца каждый раз как звоним менеджеру отечает скоро, скоро через неделю,через две недели званим,опят через 2 недели итак по 19 06 2024. У нас в СНТ 143 участка многие хотели бы подключиться. Люди постоянно спрашивают когда?уже стыдно нам их кормит завтракоми и отмечаем чтобы искали другие нормальные варианты. Г.О.Подольск д.Новоколедино СНТ БЕРЕЖКИ
7
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12
Переключились к ним несколько месяцев назад в Красногорском районе, но из-за ремонта не активировали. Сейчас нужно было (по договоренности) доделать работу, а именно активировать ЛС. В итоге Александр по телефону ухмылялся, хамил, так и не активировали интернет. В итоге приехал мастер, сказал что интернет есть, но по факту его нет. Его не отстроили. Мы заплатили деньги, а получили все тот же не работающий интернет. Ребята упорно не хотят понять, что подключив провод к дому, без настройки ничего работать не будет. Работа не доделана. Доделывать ее не хотят, а лишь ухмыляются и хамят.
8
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 23
Ужасный сервис , отвратительная поддержка , после подключения просто плевать на пользователя. Если дозваниваешься о скорости интернета то не могут дать ответ!!!! 2 раза в месяц скорость совпадает с тарифом !
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18
За пол года пользования интернетом не было ни одного разрыва связи. В частный дом провели оптическую жилу, установили необходимое оборудование. При протяжки жилы монтажники обсуждали со мной как тянуть чтобы мне было дешевле. Вместо первоначальной озвученной стоимости подключения в 20 000 руб., стоимость составила 16 000. Очень советую.
5
5
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8
У интернета, действительно, отличная скорость и быстрая работа техподдержки. Я прям довольна, что к ним перешла.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 8
Менеджер Дарья на телефоне- вежливость и оперативность. Ребята из четвертой бригады Владислава (если не ошибаюсь)- примчались в конце дня, моментально всё сделали. Сами- красавчики: в аккуратной форме, на позитиве, общительные. Сделали свою работу, а ещё и настроение подняли! Только положительные эмоции)
7
4
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15
Пользуюсь услугами уже несколько лет и в очередной раз перестал работать интернет, поддержка не отвечает, трубку не берут. К сожалению, альтернативы нет... Не советую.
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 15
Плохое отношение к клиенту. Постоянный психоз при оплате услуг. Оплата на сайте не работает корректно. Тех поддержка на линии всю вину переваливает на меня, повторяя заученые фразы. Тех. проблемы устранять не хотят. Менять удобство оплаты не хотят. Также качество интернета ухудшилось сильно. Появились постоянные разрывы сигнала.
2
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 28
С удовольствием рекомендую. Скорость всегда очень хорошая, никаких сбоев. Пользуюсь уже несколько лет.
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 12
Пользуемся услугами данной компании. Интернет хороший, удобный сайт , отзывчивая техподдержка.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9
Домашний интернет полностью устраивает, хорошая скорость для работы на стационарном компьютере и подключённых гаджетов. Перебоев нет
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8
Все нравится, поэтому и даю свои рекомендации. Скорость интернета всегда стабильно высокая.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4
Всегда очень хорошая скорость. А мне лично это важно для работы. Даю свои рекомендации смело.
1
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16
Пользуюсь несколько лет, всё устраивает. Скорость всегда стабильно хорошая. Техническая поддержка работает отлично, оперативно отвечают и устраняют неполадки. И цена хорошая.
4
6
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31
Устал их терпеть! Поменял провайдера. И….. чудо, скорость есть,всё работает! Оптик-Инет НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Персонал хамит,дозвониться сложно, обслуживание отсутствует
2
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Я подключена к интернету в своем КП, уже не один год. Да сбои бывают, НО все большие молодцы, менеджеры умнички, абонентский отдел молодчики, технически грамотные. Всегда приветливые, очень стараются помочь, такие отзывчивые ( мальчики Никита, Владимир и оператор Дарья это вообще высший пилотаж) , монтажники тоже молодцы. Это хорошая компания, с квалифицированным персоналом. Советую Очень
5
5
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22
Про качество ничего плохого сказать не могу. Вполне соответствует условиям ТП. Но, уже, наверное, около года происходит ежемесячное повышение абонентской платы.
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 15
Самая плохая из интернет провайдеров компания. Интернет постоянно виснет и отключается Постоянно плывет сигнал, такое впечатление что они украли половину траффика
مستوى 3 خبير محلي
مايو 28
Пока работает - все нормально. но связаться с ними трудно. в субботу и воскресенье лучше не звонить - отдыхают. тарифы в 2024 году поднимают на интернетуслуги ежемесячно. За перерыв в оказании услу плата 200 р\мес. с мая назначили плата за интернет 100 мб\с 1600 руб буду обращаться в ОЗПП И НАЛОГОВУЮ!! ВНИМАНИЕ! ***!!!
5
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 6
Все бы хорошо, но каждый месяц начали прибавлять к абонентской плане за интернет, за пол года цена изменилась с 800 руб до 1100 . Разве это нормально?
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11
Использую услуги данного провайдера уже почти год и планирую продолжать. Интернет высокого качества. В редких случаях, когда бывают
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 19
Отличный интернет и скорость на высоте, подключили все быстро, рекомендую
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 1
Заказывали новый интернет в свой дом. Все сделали быстро и качественно. Сам интернет быстрый и пинг низкий. Для игр подходит.
4
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 30
сбоев практически нет, скорость интернета стабильная. провайдер быстро реагирует если что то случается.качеством услуг довольны
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9
Нет интернета несколько дней. Инженера жду третий день, оператор ничего не знает. Стоимость уже 1150 рублей. Придется отказаться от данной компании.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18
Полгода как подключены на этого провайдера, за это время два раза оказались без услуги, один раз была масштабная авария, в другой раз наш роутер вышел из строя, с их помощью быстро поменяли. В целом, обслуживание устраивает, могут помочь своими спецами и на внутренней территории разобраться и расценки нормальные. А если по их вине, то все бесплатно и довольно быстро.
2
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12
Интернет провайдер действительно очень классный. Рада, что подключилась к нему. Рекомендую
2
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11
Выражаю огромную благодарность мастеру Андрею. Предварительно позвонил и согласовал прибытие, приехал вовремя, грамотно разобрался в проблеме и качественно устранил ее. Пусть будет больше таких специалистов, грамотных и доброжелательных. С уважением, Владимир.
3
5
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 9
У меня в СНТ три провайдера. И дачный чат. Про этого провайдера, за то время, что он у нас, ни одного вопроса "у кого-то не работает Мослайн?". Заявленная в тарифе скорость - с точностью до мегабита в любое время. Служба поддержки адекватная. Предупреждения о работах - заранее СМС оповещением.
5
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Пропал интернет, поддержка сказала менять оборудование либо в офисе с 10-17, либо с выездом - 1500 рублей. В пятницу отпросился с работы, заказал пропуск - перезванивают - специалист до 14. Завидный график работы. Вторая попытка: вторник, отпросился с работы, заказал пропуск. Перезванивают - начальник отдела на совещании с 9 до 16, может принять позже. Оказалось, что оборудование меняет только он, у других не хватает компетенции на это. В третий раз, он по-видимому заболеет. Меня вынуждают заказать платную замену! Альтернатив этому провайдеру у нас нет. В третий раз опять отпрашиваться с работы…так и потерять ее можно… Дополнение 22.10.23: Служба абонентского обслуживания оказалась на высоте. Правда, - не ожидал: замену неисправного оборудования произвели бесплатно и с доставкой, даже дали бесплатный месяц интернета. Исправляю оценку на 5.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 30
На связи 24/7 - очень очень редко кратковременные аварийные отключения, практически постоянная качественная связь
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28
Подключился в СНТ к оптик инет в прошлом году. Проблем со связью не было. Но есть другой нюанс, ежемесячная плата растет каждый месяц. Август 23 го 500 р, Март 2024 580 р. Два месяца этого года только плачу по 580 р. Думаю скоро исправят это безобразие ;))
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 1
Надо было подключить GPON на дачу. Позвонил, попросили назвать адрес подключения. Обсудили тариф, т. е. Скорость и стоимость, и заморозку на зимний период. Меня всё устроило, и договорились о дате и времени подключения. В назначенное время ребята приехали и за 1,5 часа все сделали под ключ. Спасибо фирме, все отлично работает
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6
Вежливое обслуживание, быстрое и качественное. Отлично!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
К работоспособности интернета претензий нет. Но по работе сотрудников и организационным вопросам у ребят дно. Операторы откровенно хамят. На сайте информации о том куда можно направить обращение, адреса и ФИО директора нет. Следовательно, написать официальную жалобу затруднительно На счет оплаты - очень интересная политика ценообразования - оплата производится за месяц, отключение интернета происходит в последний день месяца по не в 23.59, а в то время когда вы вносили платеж. Т.е. оплати в 12.00 и интернет отключат ы 12.00. Вопрос - 12 часов оплаченного интернета у вас нет. Постфактум узнаешь о дополнительных подключенных услугах. И оплатить ты их обязан.
7
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
К интернет провайдеру обратился для проведения в частный дом интернета и цифрового телевидения.Ребята здесь работают молодые,все толковые,свою работу выполнили быстро и качественно.Работали даже в выходной.Поставили на сервисное обслуживание.Спасибо,хорошая работа.
2
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31
Подключилась к Оптик-Инет и вот уже несколько месяцев интернет работает без перебоя и проблем. Скорость отличная, нет как раньше зависания во время просмотра фильма или видео. Рекомендую.
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17
Скорость интернета всегда стабильная и соответствует заявленным характеристикам, что для меня очень важно, учитывая мой активный онлайн-режим работы.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 8
Пользовался данным провайдером около года, было всё хорошо, но последние время интернет по вечерам стал проседает каждый день, перезагрузка роутера проблему не решала, рано утром скорость интернета в норме, вечером опять тормозит, оптик нет пользуется своим монополным положением и ежемесячно повышает абонентскую плату, если есть выбор другого оператора то лучше сделать выбор точно не в пользу оптикнет
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10
Что можно сказать. Оценю наверное все таки их как хороших поставщиков услуги. Бывают проблемы как у всех, но чтобы бросили на полпути не было такого за полтора года. Все равно подстроются под желания и под возможности ребята достаточно гибкие в этом плане. Ищут варианты.
5
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5
Хороший провайдер. Особенно нравится, как качественно работает техподдержка. Рекомендую.
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18
Интернет-провайдер отличный, могу смело дать свои рекомендации. Скорость интернета всегда отличная просто.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Отличный интернет-провайдер. Быстрое подключение по оптоволокну. Скорость полностью соответствует тарифному плану. Пользуюсь с декабря 2020г. За все время было буквально несколько перебоев с доступом и все неполадки устранялись в течение нескольких часов. Всем советую для подключения (часто бывают акции при подключении).
3
4
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6
Нормальное качество, техпомощь на связи, но стоимость летом выросла в 2 раза, с 600 до 1030
1
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 13
Работает стабильно. Почти никогда не лагает ничего. То есть особо придраться не к чему . Только минимальный тариф дорогой, а так все в порядке .
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20
Скорость интернета всегда на высоте, что особенно важно для моей работы, требующей постоянного доступа в сеть.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
По состоянию на 17.08.21 - Подключился 11 августа в районе деревни Ожигово. Тариф 100 мбит за 1600. Интернет работает хорошо, скорость держит стабильно. А вот клиентский сервис это просто мрак! Никто ничего не знает, при подключении постоянно давали противоречивую информацию, мастера, выполнявшие подключение, чуть ли не хамили и установили оборудование кое-как, на второй день оно отвалилось от стены. 3 звезды с большим авансом за нормальную работу самого интернета! Обновление от 26.11.21 - Решил дополнить отзыв. Интернет работает стабильно, с августа был лишь 1 обрыв, устранение заняло, где-то, около 6 часов, поодержка на этот срок просто умерла, дозвонился лишь до таковой для юрлиц. В сентябре мне снизили тариф с 1600 за 100 Мбит до 990 за 100 Мбит и сделали перерасчет за прошлый период, вот это реально приятно! Будем посмотреть как дела пойдут дальше Обновление от 10.01.23 Удивительно, но с прошлого отзыва проблем не было вообще, похоже повезло с локацией. Скорость держится стабильно обрывов не было вообще. Разве, что кабель подводной чуть провис
9
6
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
В данный момент могу поставить только 1 звезду. 25 декабря произошла авария, об этом стало известно 27 после того как мы звонили узнать в чем дело, вечером 28 заявили что вместо общей аварии будет рассмотрение нашей заявки в частном порядке и специалист приедет только 30 декабря и перерасчет будет только за 2 дня из всего срока.
5
2