Optics store + delivery point Ochkarik
64 مراجعات
نوفمبر 26 ، 2024
Викторя К!(если не ошиблась) (очки, короткая стрижка)Не знаю как вы так долго там работаете, уже не первый раз прихожу с семьей покупать очки, и к сожалению ваше отвратительное обслуживание видно за стеклом входа.
Элементарно: здравствуйте и досвидания, присаживайтесь подождите, нет и за все 5~ лет не появилось!
Оценка людей по одежде(ну вам же подешевле надо, вот и говорю дешевую цену) почему?!
При нас заходят пожилые люди и к сожалению они тоже не слышат хорошего обслуживания и приходится вытягивать из под палки вопросы и помощь в подборе!!!
Отдельный вопрос об организации! Где стена потребителя и книга жалоб и предложений?! Когда была просьба ее предоставить, вышла женщина и сказала, что такого уже нет и можно оставить свой отзыв только на сайте!
Руководство! Вы вкурсе что нарушение закона?!
К персоналу проверяющему зрение вопросов нет. Попадала и к женщине и мужчине, хорошие сотрудники, внимательные, приветливые! Спасибо
1
أغسطس 2 ، 2024
Зашла заказать очки.Встреила богиня агрессивных продаж.Не спросив что со зрением,не спросив рецепта не выявив моей проблемы и боли.Сразу повела покупать оправы и линзы???Без рецепта как?Стала пугать ценами?!? Вы знаете сколько очки стоят?да знаю ! Это должны были быть мои первые очкии готова была оставить за покупку +25 000,но я пойду к другому продавцу.Компетентному и доброжелательному.
فبراير 5 ، 2024
Очень благодарна Константинову Сергею Викторовичу за его индивидуальный подход на приеме. Подбирали контактные линзы племяннице впервые. Так Сергей Викторович не только профессионально провел осмотр , но и с большой добротой и внимательность обучил надевать и снимать линзы. Рассказал все нюансы с которыми можем столкнуться при носке линз. Мы ушли довольны и счастливые ❤️ Спасибо Вам огромное!
أغسطس 23 ، 2024
Хорошее место. Жизнь заставила человека побывать здесь - замечательное обслуживание, подобрали хорошие очки. Ценники не из лучших, но оно того стоит.
يناير 24 ، 2024
Не рекомендую этот салон👎В октябре заказала первые очки,врач проверила зрение, я ей объяснила, для чего мне нужны очки. Когда я пришла получать их, кассир дала мне картонку с буквами и показала строчки, буквы видела,но расплывчато, на что она мне сказала, что нужно привыкнуть к очкам. Через 2 дня я пришла к ним в салон, с просьбой заменить линзы на более больший диоптрий, врач всячески меня отговаривала, зачем вам портить глаза, а то что я чётко не вижу, для них это норма. Моему терпению пришёл конец,я пришла в салон 20 января 2024,опять с этой просьбой, они сразу в штыки,и поясняют мне, даже если они напишут руководству, мне не одобрят, т.к я вижу буквы. Дали мне 2 совета - купить лупу и купить у них очки за 900 рублей. Вот такая история...позвонила на горячую линию и они составили заявление, сказали в течении трёх дней мне позвонят,жду.
يناير 1
Покупаю в этом салоне очки уже 2 раз. Качество оправы и линз отличные, пришла менять через 2 года, тк просто надоела модель, захотелось чего-то нового, но старые очки выглядят как новые. По обслуживанию, мне все нравится, нет приставучести персонала, сама все смотрю, примеряю, как определилась по оправе, меня отправили в кабинет врача для проверки зрения, все быстро, четко, слаженно! Процедура от проверки зрения до оформления(покупки) очков заняла минут 15-20.
أغسطس 22 ، 2023
Сеть чудесная. Цены на любой кошелек. Линзы отличного качества, даже если у Вас миопия высокой степени. Очки, оправы- доступные. Но есть и дорогая линейка. Персонал помогает во всем, скидки, акции. Есть всё.
يوليو 12 ، 2023
Крайне не рекомендую данную сеть!
До тех пор, пока вы собираетесь купить у данного салона товар, с вами общаются учтиво. Как только вы перестаёте быть кошельком, готовым выложить немалые деньги за качество, все манеры сотрудников заканчиваются. Получение моих очков я ожидала очень долго. Сроки ремонта мелочей также долгие.
Самая большая проблема была с приобретением очков для близи. На этапе подбора что-то случилось и в очках изначально не видно было мелкие детали, изображение было мутным. Отношение к очкам было максимально щепетильным, исключительно по инструкции, тем более, что их стоимость была немалой. Из-за проблем мы повторно обратились к доктору, который, перепроверив зрение, убедил, что к очкам нужно просто привыкнуть. Полгода длилась мука с очками, но привыкания не произошло, ситуация ухудшалась, после чего нами было замечено, что очки как будто чем-то заляпаны, но оттереть специальной тряпочкой (приобретенной в данном же салоне) это не получалось. но очки приобретались со всеми возможными покрытиями, качественными линзами! Мы вернулись в салон, где невежливые сотрудники неоднократно попытались убедить нас, что мы забыли, как мы пользовались очками, что мы их неправильно хранили, оставляли на солнце в машине (очки для чтения в машине даже не бывали, хранились исключительно в футляре, лежали линзами кверху на специальной тряпочке и снимались всегда двумя руками за обе дужки), клали линзами на какие-либо поверхности или использовали какие-либо абразивные средства для чистки. Клиентоориентированность на высоте. "Экспертиза" салона подтвердила невозможные воздействия на очки с нашей стороны, в связи с чем мы будем обращаться в независимую экспертизу, посмотрим, на каком солнце эти очки у нас лежали, когда из футляра и дома-то не брались никогда. Ваш салон потерял сразу большую семью очкариков
1
فبراير 20 ، 2024
Вежливый хороший персонал! Большой ассортимент! Грамотно проверили зрение! Товар соответствует!
يناير 8
Отвратительное место
Программа лояльности ОЧКАРИК не работает
Не компетентные сотрудники
Не умеют работать с кассовым аппаратом, не понятно зачем в этой сети‘менеджер’ типо выше стоящее руководство, не помогла совсем
Потеряли на разборках 1 час
Отвратительно
سبتمبر 19 ، 2024
Молодцы хорошие очки сделали но дорого конечно
مارس 12 ، 2023
Ларькина С.А. отличная женщина, очень помогла, подсказала все, помогла решить вопрос. Хочу выразить ей огромную благодарность! Отличные специалисты работают
1
فبراير 28 ، 2023
Очень понравился доктор Константинов Сергей Викторович! Зрение у меня очень сложное( запустила, еще и астигматизм)! Хожу больше в линзах. Теперь вижу практически на 100% !!! Изготовление линз сказали 10 дней, линзы пришли через 3 дня. Доктора рекомендую, профессионал своего дела.
2
1
يوليو 11 ، 2023
Отвратительное обслуживание, хотя и обслуживанием это не назвать , не хотели ни консультировать , ни помогать с выбором , просили помочь , сами смотрите , сами подбирайте.. не советую. Есть более достойные салоны оптики
1
مارس 22 ، 2023
Приветливая продавщица, проконсультировала и подобрала удoбные очки, в которых и вижу лучше, и глаза к кoнцу рабочего дня не болят. приятно удивили цены и чистота в магазине. Рекомендую, очки кaчественные, оправа прочная и лёгкая, не давит
3
1
أبريل 10 ، 2024
Довольно большой выбор оправ разных ценовых категорий
أغسطس 17 ، 2022
Первые линзы подбирaла в салоне. Переживала, чтo не смогу носить, но подобрали профессионально с полной диагностикой, пробной парой линз и отличнoй консультацией. Линзы покупаю здесь же регулярно тк бывают акции.
2
1
يناير 7 ، 2023
В салоне хорошее обслуживание клиентов и гарантийная поддержка. Дважды пришлось обратиться по поводу ремонта очков. Ремонт производили очень оперативно, до наступления оговорённых сроков, что уже говорит о качестве отношения к клиентам.
1
مايو 17 ، 2023
Невозможно связаться по телефону с салоном, в который я обращалась. Операторы по телефону не владеют никакой информацией, зачем вы там??!! На все вопросы ответ один: "обращайтесь в салон". Господа учредители сервиса, вам удобно за каждым вопросом ХОДИТЬ в салон, в наше-то время????
2
أكتوبر 23 ، 2022
Ужасная оптика, специалисты не компетентны. Никогда не носила очки и ничего не не знала об этом, специалисты мне не донесли никакой информацию. Подобрали очки для дали, хотя просила для работы. И не понимала почему мне так плохо в них, глаза болят, режут, думала что привыкну как сказали специалисты, но увы. Деньги выкинуты на ветер и не маленькие. Так как срок истёк.
2
1
يناير 18 ، 2023
Проверили зрение у дочери ,подобрали линзы и заказали очки .Хорошее впечатление от салона ,очень хороший персонал. Рекомендую !!!))
3
1
يونيو 21 ، 2023
Подбирали очки для мамы, у нее возрастная дальнозоркость, после проверки зрения консультанты помогли подобрать оправу и подробно проконсультировали по разным линзам. Забрали через 3 дня. Мама довольна.
1
مارس 30 ، 2022
Спасибо Персоналу Салона на ул.Пролетарская ,2 г.Железнодорожный за оперативную замену поцарапанной оправы (царапина при установке стёкол с диоптриями)на новую !Стану вашим покупателем и порекомендую знакомым!
2
2
يونيو 15 ، 2022
Была впервые в салоне оптики, осталась довольна обслуживанием. Зрение проверили бесплатно, на качественном оборудовании. Консультант просто душка, подбирали оправы долго, я наверное все перемерила. Очки подошли, привыкала с недельку. На изготовление ушло несколько дней, о готовности пришло сообщение.
3
1
مارس 28 ، 2023
Забирала 2 раза у них интернет-заказ, понравилoсь что можно сначала примерить, а потом уже оплатить. Выбoр конечно у них хороший, можно даже изготовить любую опрaву на заказ, под любой бюджет
3
1
أكتوبر 21 ، 2022
Приятные сoтрудники, да и выбор очков хороший, только с моим нестандартным размерoм головы всё-же пришлось заказать индивидуально. Сделали, забрал, радуюсь, и за изгoтовление взяли не много
3
فبراير 10 ، 2023
Солнечные очки Рей бен заказывала через сайт с дoставкой на дом. Привез курьер вовремя, была возможность открыть, прoверить и примерить очки. Все целое, хорошо упаковано. В кoмплекте чехол и тряпочка. Все четко.
2
1
أكتوبر 31 ، 2022
Приличная оптика с разнообразным ценoвым сегментом на оправы и линзы. Тут же можно получить консультацию окулиста и прoверить зрение, если есть необходимость, или прийти сразу с рецептoм.
2
1
أكتوبر 4 ، 2021
Как то все легко получилось при посещении этого магазина. Быстро проверили зрение, точно определили какие необходимы линзы... Подобрали оправу... И через пару дней, я пополнил колличество обладателей очков)) А казалось все сложно)) Молодцы!
3
مايو 29 ، 2021
Приятный салон. Вежливые сотрудники. Очень понравился врач Константинов С.В., проверил зрение, помог подобрать мне линзы и маме очки. Большой выбор оправ от дешевых до дорогих.
3
نوفمبر 18 ، 2022
Через них езжу на работу, не обрaщала внимание, пока не понадобились очки. Выбор большой и выбрать было сложно. Очки оказались удoбными, буквально за пару дней и привыкла, иногда даже забываю что они надеты
3
نوفمبر 4 ، 2021
В Очкарике постoянно покупаю линзы. Нравится салон - очень вежливые кoнсультанты, всегда рассказывают об акциях. В наличии всегда есть мои линзы и раствор для них. Рекoмендую, много лет пользуюсь услугами.
3
أكتوبر 31 ، 2022
Жена у них очки покупала, а тут и меня зрение начало подводить. У них и проверил по месту, сразу и очки мне подобрали удобные. Оптика с медицинской лицензией, поэтому сомнения в профессионализме сотрудников нет
2
مايو 9 ، 2022
Профессиональные дружелюбные консультанты и оптометрист, хороший выбор оправ.
3
نوفمبر 11 ، 2022
2 месяца назад изгoтавливали мне очки на заказ, проходила, оказались удобными, глаза перестали болеть после работы за компьютерoм. Вчера забрала ещё одни, решила и запасные сменить, которые держу в машине на всякий случай. Вторые очки так-же сделали хорошо, я дoвольна
3
نوفمبر 15 ، 2022
Пошёл по совету жены, она у них очки покупала не один раз. Зрение прoверили. очки подобрали, ещё и вышло всё не дорого, потом только узнал что проверки зрения у них бесплатная. Теперь пoнимаю,почему жена ходит к ним
3
سبتمبر 24 ، 2021
У дочки астигматизм, привела ее в салон очкарик, чтобы там подобрать для нее очки. Конечно, как любой ребенок моя была от этого не в восторге, но уже через 20 минут разглядывания различных оправ, ей все же приглянулась очень интересная и стильная. Хотелось бы отметить работу консультантов, смогли наладить контакт и предлагали очень милые и девчачьи варианты. С понедельника в школу идем в обновке и с большим удовольствием.
3
يوليو 30 ، 2021
Хороший магазин! Заказывала очки себе и маме, остались очень довольны обслуживанием и внимательностью работников к каждому покупателю. Сделали все быстро и качественно!
1
فبراير 16 ، 2021
Если вы хотите, что бы вам высокомерная тетя по хамски выговаривала за то, что вы не помните, какие носите линзы, если после посещения данного салона и общения с этой тетей вы хотите ещё 15 минут проплакать в машине, потому что с вами, взрослой девушкой уже давно так никто не разговаривал - повторюсь, по хамски и высокомерно, если вы все это любите, то приходите в этот салон, здесь вам все это предоставят сполна.
7
1
أكتوبر 27 ، 2022
Заказывали здесь очки ребёнку, пришли прoверить зрение, а у нам поставили астигматизм. Тут же по рецепту выбрали линзы, оправу и через два дня зaбрали заказ.
3
فبراير 1 ، 2023
Заказываю через интернет-магазин линзы. Быстрая дoставка, либо можно оформить самoвывоз. Я обычно сама забирю из салона.
3
يوليو 18 ، 2022
Беру здесь линзы, плюс к ним раствор и капли в глаза от сухости. Всегда все качественнoе, брака нет. В наличии в основнoм, но даже если под заказ, в течении пары дней привозят.
يونيو 3 ، 2021
Пользуюсь уже 7 лет, все нравится хороший подбор очков. Администрация добры и отзывчивы
3
1
مارس 22 ، 2024
хороший ассортимент и цены.
أغسطس 11 ، 2022
В салоне бесплатно проверили зрение, уточнили рецепт, проконсультировала. В итоге получила подходящие очки, в которых не не кружится голова.
مايو 27 ، 2019
Отличная оптика. Делал 2 раза очки, всё понравилось. Также записывался на подбор линз. Врач очень понравился, приятный человек, проверил зрение, подобрал модель линз, объяснил, как их правильно надевать и снимать.
4
1
أغسطس 12 ، 2022
Хороший салон, подобрали с врачом нужные очки
2
سبتمبر 28 ، 2019
Очень хороший салон. Бесплатно подбирают очки, оправы недорогие. Очки делают быстро. Претензий нет. Ремонт очков могут сделать вообще бесплатно. Мне нравится.
5
أكتوبر 21 ، 2021
Большой выбор оправ и прекрасный врач на подборе!
3
فبراير 6 ، 2019
Купил солнцезащитные очки вчера в ТЦ Вертикаль, салон Очкарик. Консультант мне подобрала хорошую модель Polaroid. Теперь даже зимой можно спасаться от солнца. Я ещё девушке подарочную карту приобрёл, пусть тоже купить себе новые очки, их много не бывает.
4