Optics store +delivery point Ochkarik
83 مراجعات
نوفمبر 9 ، 2024
Огромная благодарность консультанту Ирине С. Очень внимательная, хорошо ориентируется в ассортименте и с легкостью выполняет все пожелания клиента. Подбирать оправу с ее участием одно удовольствие!
1
أكتوبر 14 ، 2024
Сегодня купила два сертификата в подарок любимой подруге на сумму 6 тыс ,хотела проверить зрение ,услуга оказалась платной по цене 1000 руб, меня это возмутило ,так как я уже потратила деньги ,считаю что услуга должна быть бесплатной в таких ситуациях ,меня это огорчило ,вы не боретесь за клиентов ,я могла бы себе тоже подобрать очки ,честно к Вам не прийду
2
نوفمبر 25 ، 2024
Купила очки в середине сентября. Сказали,гарантия на очки три года, удивилась ещё, надо же! В середине ноября одна дужка стала плохо держать. Болтик наполовину вывалился. Пришла по гарантии.
Ответ: оставьте очки, мы отправим их на производство, на ремонт! А как я должна ходить без очков?
Решение нашли очень быстро,вот вам визитка Ашота, он недалеко тут,сходите, за свой счёт отремонтируйте!!!
Вот так гарантия!!!
Спасибо, но к вам ни ногой!!!
ديسمبر 6 ، 2024
Отличный врач-офтальмолог, спасибо большое. Цены приемлемые, несколько раз заказывали тут, довольны
1
فبراير 8 ، 2024
Хороший салон очень спокойная обстановка при мне девочки подбирали очки все грамотно объяснили надеюсь они остались довольны покупкой я измерял поляризации своих очках все сделали объяснили все грамотно без напрягов и лишних вопросов
1
يناير 30 ، 2024
Когда я покупала очки, продавец был добрый. А вот когда я решила сделать возврат прогрессивных очков, потому что они ее подошли, за месяц глаза не смогли адаптироваться к ним, то этот же продавец стал грубым, агрессивным, и унижал меня тем, что «ну вы же взяли эконом очки». Что это значит? А значит то, что эконом за ~25.000₽ не ждите, что они вам помогут. Надо брать премиальные за 100.000. И тоже не факт, что они помогут.
И еще, в прогрессивных очках, в зоне чтения должна быть форма песочных часов, а в итоге был маленький кружочек. Признать свою ошибку, вину продавец не смогла. Было очень неприятно, как покупателю слушать унижение, что я купила очки эконом и они мне не помогут.
Помог разрешить ситуацию другой продавец мужчина. Вот он адекватный и понял сразу, что надо делать для разрешения проблемы.
3
يوليو 22 ، 2024
Хожу в этот салон уже 7 лет, периодически проверяю зрение и заказываю коррекцию, всё устраивает. Особенно качественная работа оптометриста. Как оказалось, даже в платной офтальмологии не всегда могут правильно определить диоптрии.
يونيو 7 ، 2024
Продали очки с бракованными линзами, очки сразу показались странными, подумал что просто непривычно, оказалось одна линза делает зрение ещё хуже, через 4 дня принес на экспертизу по гарантии, через неделю вернули и сказали что я ходил в них баню поэтому они испортились, с чего это решили не понятно, каких то доказательств конечно не предоставили, буду писать в вышестоящие инстанции
1
مارس 12 ، 2024
Хороший магазин, выбор оправ неплохой, есть выбор линз от 3 до 7 тысяч и более. Компетентный консультант, быстро изготавливают (сделали очки за 2 дня).
1
أبريل 4 ، 2024
Хороший персонал , врач быстро и профессионально проверила зрение, подобрала линзы и доходчиво объяснила все нюансы , цены , если сравнивать с другими сетями оптики вполне хорошие. Однозначно буду ходить только сюда .
1
يناير 6 ، 2024
Оформила заказ 25 декабря, плановая доставка была назначена на 28 декабря. Не доставили. Позвонила 29 декабря уточнить, сказали , что перед праздниками служба доставки увеличила строки. Новый срок 30-31 декабря. Не доставили. 2 января снова сказали, что новая дата доставки 3 января, потом 4, потом 5 , потом 6 января. Сегодня ( 6 января) сказали опять, что доставка 7 января. И сотрудник Елена( сказала, что она просто из колл центра) разговаривала по-хамски, даже не пыталась решить проблему, ее слова: я могу составить претензию, это не мы , это логистическая компания. Нет, это вы , потому-то оплачивала заказ вам( интернет-магазин Очкарик) , а не логистической компании. Вы несете ответственность за доставку, так как вы сотрудничаете с службой доставки, у которой рейтинг 1 балл! Я заказала линзы , а не вещь, которую могу ждать месяцами. Попросила вернуть деньги. Пообещали, что в течении 10 дней зачислят. Надеюсь, что в течении этого времени, действительно, вернут деньги.
4
1
مايو 24 ، 2024
Работают отличные специалисты. Подобрали дочери очки и красивую оправу. И сделали очень быстро
1
مايو 18 ، 2024
Отличная оптика! Подобрали очки, заказали очки EyeZen, чтобы глаза от компьютера не уставали. Ношу третий месяц, всё супер!
يناير 15
В 11 часов в данном салоне находится только уборщица (или может это оптометрист мыл пол). В обслуживании было отказано с аргументацией, что, пока не помоют пол, принимать не будут, и что вообще приём оптометриста по записи, когда попросили записать на проверку зрения, было отказано
1
ديسمبر 22 ، 2022
Персонал отзывчивый,выбор отличный, заказ выполнен в срок! Пользуюсь очками и очень доволен, расположение удобное! Соотношение цена качество приемлемое.
1
1
يوليو 4 ، 2024
Отличные специалисты. Очень тщательно проверили зрение. Качество отличное.
أغسطس 15 ، 2024
Хорошая оптика,подобрали подходящие линзы и проверили зрение,советую!
أبريل 4 ، 2023
Покупала очки в Щелково в салоне очкарик. Спустя 1 месяц носки, отвалился правый заушник. Оправа на гарантии но по претензии мне в замене оправы отказали, тк их сотрудник по контролю качества узрела физическое воздействие , другими словами по их мнению я их сломала сама. Ответ на претензию мне в руки не дали, хотя он адресован на мое имя, сказали не положено и просто зачитали! ( фото сделала тайком) Оправу вернули без футляра, просто в пакетике( цена оправы с линзами 22.000 рублей. Написала повторную претензию о возврате денежных средств в досудебном порядке. Жду ответа. Мое зрение - 5,5 на время рассмотрения претензии очки временные даже не предлагали . Сервис оставляет желать лучшего! Готовлю обращение в суд и Роспотребнадзор. PS при первом приеме претензии менеджер оптики была полностью уверена что это брак, это видно невооружённым взглядом .
3
1
يوليو 6 ، 2023
Заказывала контактные линзы 07.06.2023
Сказали,что доставка задерживается от 2-х недель до месяца
Прошёл месяц ни ответа ни привета! Позвонила в очкарик говорят ждите ещё месяц!
На официальном сайте ACUVUE вообще ничем помочь не смогли!
4
سبتمبر 28 ، 2024
Оттягивали заказанные очки три недели.
مايو 25 ، 2021
Очень понравилось обслуживание!!
Мне нужны были недорогие очки для чтения с телефона, т.е. фактически для домашнего пользования. Обозначила сразу, что мне нужны простые линзы и желательно уложиться в 3000. По акции подобрали бесплатную оправу, работа плюс линзы 2000. Я была очень довольна. Отдельно хочу сказать о работе врача-оптометриста. Она провела тщательное обследование. Никуда не торопилась и уделила достаточное время для меня. В другой оптике мне поставили +2.5, оказалось, что у меня зрение +2.0. Если бы заказала там, ухудшила зрение.
P.s. При мне пришла пара, у которой возникла проблема с интернет-заказом, девушка-продавец объяснила, как нужно поступить в сложившейся ситуации (она фактически не могла ничем помочь), они долго настаивали, и всё это время девушка была очень обходительна и вежлива (к сожалению, имени я не спросила)
3
1
يونيو 25 ، 2023
Оптика, как оптика. Единственное, оборудование новое, результат проверки зрения точный. Консультанты грамотные. Да и качество оправы понравилось, хотя и брал почти самую дешевую, хорошо всё.
نوفمبر 13 ، 2020
Из хорошего отличный оптометрист и вежливый персонал.
Про прочее -- цена на линзы выше среднего по Москве процентов на 30. Цены оправ на скучный Китай -- как на брендовые из Европы.
Все серое или черное. Рассчитано на обывателя, носящее черное в черном.
Сразу стекла не вставляют. Нужен второй визит.
Выбор оправ сам по себе предельно мал и еще раз подчеркну, что убог.
Допродать пытаются даже салфетку для очков. При средней цене покупки около 4500 рублей это как-то не комильфо.
Футляры для очков унылое...
Ищите места поинтереснее их много и с премиальным сервисом при том же уровне цен. Хоть удовольствие получите от примерки.
4
4
يناير 6 ، 2024
обманывают, не доставляют в срок, обещают каждый день доставить, но ни ответа, ни привета, при чем деньги взяли сразу
1
1
يوليو 4 ، 2022
Ужасное место, больше ни ногой ни в один салон
этой сети. Не поленюсь даже оставить отзыв.
Пришли 3 июля примерно в девять вечера, нас
очень холодно встретили (это ладно). После я
спросила есть ли там офтальмолог, мне сказали, что
он только до 20 часов (это тоже ладно, но в других
магазинах очков обычно офтальмолог во всё время
работы магазина). Далее спросили какие есть линзы
на очки, сколько примерно стоит и тд, нам ответили
«цены разные, вон там на столе есть папка, можете
посмотреть, ЕСЛИ ЧТО-ТО ПОЙМЁТЕ». Потом пока
смотрела оправы, мужчина обслужил пришедшую
женщину, далее я ждала пока обратят внимание (не
обратили) и попросила показать мне оправу, чтобы
померить и заказать уже на след. день, когда на
месте будет офтальмолог. Мне также почти из
другого края магазина возле кассы, как и все наши
диалоги, которые происходили, сказали «а рецепт у
вас есть?», я сказала «сейчас нет, вот и хотела
новый рецепт, уточниться с офтальмологом, но
сейчас на руках его нет», на что мне ответили «у нас
примерка даже ПРОСТО ОПРАВЫ без диоптрий
ТОЛЬКО С РЕЦЕПТОМ и всё это было сказано с
таким пренебрежением (субъективно, конечно, но
всё же). Это вообще нормально?! Просто померить
оправу, чтоб после ее заказать только с рецептом?!
Что за бред?!
В итоге мы пошли в другой салон очков, там
увидели эту же оправу, офтальмолог как раз и
помог нам с выбором оправы, линзов, показал все
необходимые нам «факты», что всё оригинал (так
как смотрела оправу rayban за 16тыс) и также
проверил зрение и тд. И ещё, когда я вначале
спросила «а можно померить оправу без рецепта?»,
мне сказали «конечно!». А когда я рассказала
предыдущую ситуацию - очень этому удивились.
Можете посмотреть по камерам видеонаблюдения,
если они у вас есть, что так оно и было. Конечно,
возможно, что нам просто попался плохой
консультант, но повторно портить настроение, заходя хоть в один из магазинов этой сети - уже нет никакого желания.
7
7
نوفمبر 5 ، 2022
Очень нравится этот салон. Внимательное отношение сотрудников. Очень терпеливые люди, я перемерила почти все оправы. Около часа потратили, и ни упрёка ни капли нервозности. Новые очки пока адаптируюсь. Это требует времени. Но работа выполнена очень хорошо.
يوليو 17 ، 2023
Заказывали жене очки по рецепту. Сделали быстро и качественно. Цены средние
يونيو 22 ، 2022
Искреннее спасибо этой оптике и всем, кто в ней работает. все приветливые, улыбчивые ребята, знающие своё дело. цены на любой вкус и кошелёк, оправ на выбор столько, что не всегда сразу получается определиться. процветания и всех благ.
أكتوبر 13 ، 2022
В Салоне всегда тебе рады) я уже некоторых знаю в лицо консультантов, мы с мужем оба носим линзы, так что часто покупаем тут. На акувью хорошие цены и система скидок)
1
ديسمبر 31 ، 2022
Очень понравилось обслуживание. Сервис ненавязчивый, сотрудники вежливые и приятные, помогают с выбором если нужно, но ничего сверх бюджета не предлагают.
يوليو 29 ، 2022
Очки изготовили быстро, при условии, что не самый простой у меня был заказ. Денег потратил в рамках своего бюджета. Сервис порадовал. Салон чистый и рядом с домом.
1
1
ديسمبر 9 ، 2021
Беру тут линзы 1дэй Акувью TruEye. Цены у них всегда ниже, чем в других оптиках, да и скидки всегда бывают. На следующий раз присмотрел себе гигантскую просто упаковку на 90 линз. Хватит надолго, и выгодно.
3
أكتوبر 25 ، 2022
Я всегда записываюсь через сайт: выбираю салон, время и специалиста. Принимают дoпоздна, успеваю заскочить после работы. Подбор очков, кoнсультация, изготовление - все оперативно.
2
يناير 14 ، 2024
Дружелюбный персонал!
Понравилось)
أغسطس 7 ، 2021
Постоянно проверяю зрение у специалиста и покупаю линзы и жидкость для ухода за линзами. Аппарат проверки зрения современный, специалист всегда посоветует и даст примерить линзы разных фирм на разные нужды. Цены очень приемлемые. Рекомендую!
2
1
يوليو 19 ، 2022
Хочется просто по человечески поблагoдарить консультантов, которые трудятся в этом салоне оптики. Терпеливо пoмогали выбрать модель солнечных очков в течение почти получаса. Из оптики уходила счастливая, с новыми очками и отличным настрoением.
1
1
أغسطس 10 ، 2022
Большие специалисты и просто хорoшие люди работают в этой оптике. Очки подбирал впервые, с таким количествoм полезной информации ушёл, с которой навернoе даже из универа не выпускался. Цены очень разные, на любой бюджет, даже студенческий
1
1
سبتمبر 17 ، 2020
очкарик на ушакова я была в этом салоне и осталась очень не довольно персоналом, но всё равно заказали очки через неделю ещё раз зашли хотели маме очки заказать ,но ещё раз убедилась ,что клиентам в этом салоне не рады ,больше никогда туда не пойду и Вам не советую , в самой сети очкарик я 17 лет назад купила оправу и до сих пор в ней хожу и очень довольна ,но это салон и его персонал очень недоброжелательно встречают и не хочется не заходить к ним не покупать у них
5
7
يوليو 21 ، 2022
Эта oптика стала третьей по счёту после двух неудачных попыток подбора очков в других. Не нравились оправы, а те что нравились не укладывались в бюджет. Здесь как-то удачно сoчетаются цена, качество и разнообразие моделей. Причём настолько, что в итоге ушла с двумя парами oчков — со светлой оправой и с тёмной.
1
1
سبتمبر 7 ، 2022
Очень хорошо подремонтировали оправу, по гарантии. Спасибо!
1
1
يوليو 28 ، 2020
Не хочется судить о всей сети по одному сотруднику. Но больше не воспользуюсь данной сетью и другим не советтую. Отношение к клиентам на слабый кол. Обратился в салон 28 июля 2020 г. к офтальмологу ждал своей очереди, врач освободилась, вышла из кабинета и несмотря на то что была моя очередь провела в кабинет какую то женщину, по всем признакам свою знакомую, нагло заявив, что сейчас её очередь.
Уважаемые руководители сети "Очкарик" примите меры к данному сотруднику. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор.
5
9
مايو 24 ، 2022
Здесь приобрела себе рей бэн, понравилась форма и глазам в них комфортно. Консультант не торопила меня с выбором, предлагала разные варианты.
2
1
أبريل 28 ، 2021
Отлиный салон оптики, профи своего дела!
Заказал 2е очков, всё сделали в срок! Ношу с удовольствием! Всем советую! А те кто пишет негативные отзывы, у вас или с головой проблемы или вы не понимаете куда пришли. Тут люди заботятся о вашем здоровье их слушать надо! Да, за деньги, вы тоже на работу не за спасибо ходите. Уважайте труд людей и их профессию. А если хочется покачать права и покричать идите в бесплатную поликлинику.
4
1
مارس 29 ، 2022
Курьерская дoставка линз спасает мне жизнь!! Работаю из дома + учусь на очном и из-за нагрузки даже за прoдуктами бывает некогда сходить, чего тут говорить про линзы. Опция дoставки это мечта, спасибо ребятам
1
1
يونيو 11 ، 2022
Приходила сюда на проверку зрения и за новыми линзами, т.к. мои за три года заметно потёрлись. просила вставить новые в свою оправу. сразу предупредили, что за деффекты оправы ответственности не несут, но это стандартно во всех оптиках. новые линзы вставили быстро, моя оправа цела. спасибо за труд!
مايو 21 ، 2022
Клевая сеть)))) Все линзы есть. Купила свои любимые акувью, котoрые из других оптик изчезли.
1
1
ديسمبر 14 ، 2019
Позвонил по телефону с просьбой описать процесс подбора очков и стоимость. Приехавши на следующий день в салон со своей 87-летней бабушкой, которой и нужны были очки, нам достаточно грубым тоном было сказано, что салон работает только по записи и что нужно было записаться заранее. По телефону мне об этом ничего не сообщали. Бабушка ходит, очень плохо, с двумя палочками и чтобы дойти от входа в тц до салона (метров 30) ей понадобилось около 15 минут. В салоне ей даже не предложили сесть и отказались войти в положение с записью. В итоге ей пришлось идти обратно не с чем и в растроенных чувствах.
12
3
مايو 25 ، 2022
Спасибо! Помогли найти солнцезащитные очки, которые искала.
1
1
يناير 9 ، 2020
Отличный салон оптики, заказывала очки маме и сыну, консультант очень приятная, на нас минут 40 потратила, пока мы не перемеряли почти все очки в зале. В итоге подобрала нам отличные очки. Спасибо!
3
نوفمبر 13 ، 2019
Отличный салон оптики. Покупала не раз очки,внимательно относятся,решают любую проблему. Очень понравились продавцы,внимательные,вежливые,ненавязчивый сервис
6