Оставляю отзыв о оптика сервис, где ранее был постоянным клиентом на протяжении 10 лет. Моим выбором оптика всегда оправдывала себя благодаря качественному сервису по подбору очков и линз, а также вежливому и внимательному обслуживанию. Однако моя последняя встреча с сервисом ремонта очков оставила меня разочарованным и вынуждает пересмотреть моё мнение об этом месте.
Столкнулся я с проблемой расшатавшейся дужки на одной из сторон дорогих очков, купленных именно в этом магазине, где, как я знал, работает сервис по ремонту. Однако, при обращении в сервисный центр, без каких-либо попыток диагностики или ремонта, мне было заявлено, что починить очки не получится со словами мастера по ремонту "где ж я вам найду детали для очков?". Такое же решение было предложено и женщине передо мной, которой сразу порекомендовали приобрести новую оправу.
Этот опыт заставил меня задуматься о квалификации персонала в ремонтном отделе. Кажется, что их способности ограничены лишь заменой силиконовых накладок для носа, что, безусловно, не соответствует ожиданиям от сервиса в специализированном магазине, где предполагается более комплексный подход к решению проблем клиентов.
Мои ожидания от сервиса, основанные на многолетнем положительном опыте общения с оптикой, не были оправданы в части ремонта. Сожалею, что сервис по ремонту очков в этой оптике не отличается от подобных услуг в других магазинах, где приоритетом является скорее продажа новых товаров, нежели удовлетворение нужд и решение проблем существующих клиентов.
К сожалению, данный опыт подтолкнул меня к решению искать другой сервис в будущем.
4
1
Юла Ю.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 2
Всегда подбираем очки в этой оптике, ценовая категория на любой кошелек. И самое главное - оправы купленные в этом магазине, ремонтируются
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Сам магазин хороший, большой выбор оправ, обслуживание хорошее, но только при выборе оправы. Это всё. Самое отвратительное - это обслуживание у окулиста. Выписать рецепт для чтения они могут быстро и не задумываясь, а вот с ответственностью подойти к рецепту для человека с определенными более глубокими отклонениями по зрению - они не могут. Три раза была на приеме, затем по выданному рецепту заказывала дешевые линзы с тем, чтобы определить подходят или нет. И только с третьего раза подошли и я смогла заказать более дорогие качественные линзы. Такой "попустительский" подход к клиентам просто недопустим. Кроме того, на приёме могут грубо отвечать на вопросы, а старенькой бабушке при мне вообще сказали - "Бабуль, мы тут не волшебники". Во-первых, она Вам не бабуля, а человек к которому следует уважительно обращаться по имени и отчеству. Во-вторых, Вы берёте не малые деньги за каждый прием и должны иметь уважение к каждому клиенту.
8
1
Ludmila V.
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 27
Оправу подбираю всегда здесь. Ремонт мелкий сделали недавно. Все быстро, без лишних слов. При мне поменяли сломанную деталь
Наталья Баранкина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27
Отличная оптика! Наличие различных линз, быстрый хороший ремонт ! Приемлемые цены!
3
Елена
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Отличная оптика, спасибо персоналу. Все чисто аккуратно, всегда хожу сюда. Цены как и везде, нет толпы. Можно выбрать оправу разную, заказываю здесь всегда сложные линзы.
1
1
Георгий Прудников
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9
Отличная проверка зрения,приветливые и радушные врачи,удобство расположения,приемлимые цены ,большой ассортимент. Всё четко. Спасибо большое!!!👓👌👏🏻🇷🇺
Tuler A.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13
Отличная оптика!!! Только туда с 1997 года. Изготовление сложных очков всегда без проблем, много разновидностей оправ, линз от простых до сложных цветные, хамелеоны, антиблики и много много других! и самое главное короткие сроки !!! Рекомендую только их !!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
S
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Хороший старорежимный магазин,нормальные цены на оправы,линзы в наличии,отдельно хотелось бы отметить мастеров,делают быстро,а главное качественно!!!Однозначно рекомендую!!!
4
Елена Е
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 3
Выбор оправ не большой, себе я выбрать не смогла. Обслуживание хорошее, внимательный персонал.
1
Юлия Власова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 28
Очень не приятное заведение, а именно место проверки зрения. Была запись на 15.00. Специально отпрасилась с работы. Прождав 45 минут ушли. Приглашали всех но не нас. Дочка, с которой пришли, для подбора контактных линз, очень ждала этот прием, но.... Даже она сказала что это противно и неприятно. Задумайтесь.... И постарайтесь что то изменить.
5
إظهار رد العمل التجاري
Eлена Савенко
مستوى 12 خبير محلي
مايو 8
Очень известное в городе место, очки заказат удобно, быстро, изготовление качественое. Буквально на неделе заказывала там очки
1
Николай Г.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Заказывал очки в салоне, расположенный по адресу г. Рязань, ул. Гагарина, д. 81, 26 октября 2021 г., оплата по чеку в 13:20. Было заказано две оправы с установкой линз. Специально говорил несколько раз, что мне требуются линзы ТОЛЬКО из стекла. Выбрали. Установили. Забрал заказ. Прошло два года. Одни использовал дома для просмотра ТВ и работе на ПК, хранились только на полке в тёмном месте. Другие эксплуатировал, как говорят, "и в хвост и в гриву" на улице и в жару и в холод, оставлял в футляре в машине на ,,торпеде,,. И вдруг домашнии очки стали "показывать мир" как в тумане и одновременно пролитого на них масла. Что за чертовщина? При рассмотрении линз выявил, что они "поплыли". При обращении в сервис при салоне по адресу, указанный ранее выше, сказали что с пластиковыми линзами так бывает. С ПЛАСТИКОВЫМИ??? Так у меня стекло! Нет, пластиковые линзы. Я обомлел. Так ведь заказывал стеклянные линзы!!! И мне ответили, что такое не могло произойти. Что у нас с сотрудником салона, возможно, произошло недопонимание. Недопонимание?! Так я несколько раз говорил о том, что мне требуются линзы из стекла. И самое интересное, что очки, используемые мною на улице, при осмотре специалистом в салоне (по моему требованию) оказались в порядке. Итог. Пришлось заказывать у них линзы из стекла - специально потребовал. Надоел им. И потратил деньги, получается, в пустую. Линзы пластиковы мне обошлись в 6000 рублей за комплект. А переустановленные линзы из стекла в 4400. Так что будте внимательнее. ОЧЕНЬ разочарован. А ведь считал данный салон эталонным. Видно ошибался. Много нецензурных выражений, правда про себя, про них и их родственников вспомнил. Получается, меня обманули на 12 тысяч.
5
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Никитина
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 21
Хорошая оптика. Но мой вопрос не решили. Или не захотели решать. Второй раз уже не пойду. Есть более компетентные места.
2
Галина С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20
Брака не хотят исправлять оправы на очки не качестаеные не возможно насить и заведуюшия не хочит испровлять брак на очках плохо относятся к людям старшего покаления грубят, заказал очки за 4000тысчи а как в них ходить постоянно не комфортно и не хотят исправлять свой брак за ведущая ответила что это нормально, знала что делают плохо и с браком не когда не заказывала там на невтянике оптика,
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Огромный выбор препаратов и оптики, очень внимательные и компетентные врачи, нигде такого подхода не было! Узнала много нового, не просто подобрали и идите, индивидуальный подход, новые методики.
Цены отдельный разговор, самые низкие в городе.
1
роман в.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 4
Выбор большой, брендов много но для средней зарплаты цены дорогие.
Игорь Дошин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Достойный выбор оптики в наличии и на заказ собственного производства. При магазине хороший и отзывчивый окулист с современным оборудованием для точной проверки зрения и выписки рецепта. Разный ценовой диапазон очков (линзы как из стекла так и из качественного пластика) на любой вкус и кошелёк. Моя оценка - отлично. Рекомендую!
3
1
Надежда Притчина
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Спасибо сотрудникам Оптика - сервис. Они профессионально подбирают очки как взрослым, так и детям. В окошке по ремонту очков, все делают быстро и качественно.
1
2
Варвара Л.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Выражаем благодарность мастеру по ремонту очков Кузнецову В.В.
Внимательный к клиентам, профессионал своего дела: качественно делает ремонт, чуткий человек!
Большой выбор очков на любой вкус, приятные цены,гибкая система скидок. Очень вежливый персонал, готовый помочь в любой сложившейся ситуации. Всем рекомендую!!!
Надежда Филиппова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Пользуюсь очками уже очень много лет. Заказываю всегда только в этом салоне!!! Очень внимательный персонал, знающий своё дело и понимающий желания нуждающего!!!
Александр Фадеев
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18
Очень хорошая оптика, большой выбор. Делают быстро и качественно.
Elena Orlova
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
К сожалению, вынуждена была сдать чек и уйти, отсидев у кабинета окулиста 30 минут. Настолько медленно продвигалась очередь. Передо мной был всего-то один гражданин. Но в кабинете дама пребывала уже гораздо больше получаса. Врач мне посочувствовала, настойчиво порекомендовав воспользоваться другими пунктами салона, и продолжила заниматься с пациенткой. Я годы хожу сюда. Меня вполне устраивало качество. Теперь, конечно же пойду искать другую возможность выписать рецепт на очки. К сожалению...
1
2
ПАВЕЛ
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Персонал-профессионалы своего дела, индивидуальный подход к каждому клиенту. Современная аппаратура для диагностики зрения и подбора линз. Большой ассортимент лекарственного товара и оптики.
Татьяна Жнеки
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Очки ношу десятилетия (50лет), много оптик видела, ОПТИКА на Гагарина одна из лучших:профессиональной, доброжелательно, быстро(при желании) КАЧЕСТВЕННО.
РЕКОМЕНДУЮ. Много сотрудниц уже на пенсии, здоровья им. Благодарю Анну Андреевну, обращайтесь, всегда проконсультирует присложном зрении и тд
Товар в наличии и на заказ на разные кошельки.
3
2
Мария Б.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 16
Врач офтальмолог при оптике очень внимательно отнеслась к моей пожилой маме, возилась с ней долго. Девушки в зале также терпеливо ввозились с нами при подборе оправы. Спасибо всем им большое.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Б.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Прекрасная оптика: грамотные доктора, хорошие консультанты по выбору оправ, достойное исполнение заказа! Обращалась неоднократно, всегда оставалось довольной, очень рекомендую!
1
1
مراجعة مجهولة
مارس 6 ، 2023
Замечательные врачи! Настоящие профессионалы своего дела, чрезвычайно скрупулёзно относятся к каждому пациенту и очень тщательно прорабатывают каждое обращение. Огромное вам спасибо. Благополучия и процветания.
3
Светлана Минаева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Большое спасибо консультантам за помощь. У меня дальнозоркость и поэтому при подборе оправы мне приходится полагаться на мнение других. Я просто толком себя не вижу в зеркале. Могу только сказать удобно или нет. А оценить внешний вид только когда очки готовы. Результат меня порадовал. А вообще было бы здорово если бы в салоне появилось зеркало с увеличением. И клиентам приятно и девочкам меньше мороки.
4
ИР
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Много лет посещаем эту оптику. Цены более чем приемлемые, качество отличное, услуги оказывают профессионально и быстро.
Сергей Филаткин
مستوى 11 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Лучшая оптика в Рязани - быстро (если придти в 9:00, то после 17:00 можно получить), линзы в наличии, даже непростые, цены тоже самые низкие в городе. Есть несколько филиалов по городу.
2
Лариса
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Сын подросток пожаловался на ухудшение зрения. Обратилась к врачам в Оптика Сервис на Гагарина 81. Это настоящие профессионалы своего дела! Так деликатно и скрупулезно подошли к ситуации, что сын согласился с необходимостью очков для работы за компьютером.
1
1
Катя Мухомор
مستوى 22 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Самая любимая Оптика))) работают профессионалы, знающие своё дело на все сто. Качественно, быстро, удобно
narbekovaleksandr55@gmail.com
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
За льготными лекарствами ждать долго а присесть всего 2 места, Также нет большинства льготных лекарств.администрация там для чего?, почему клиенты должны сами выбивать у министерства здравоохранения Рязани лекарства
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Хороший магазин оптики. Есть мастерская по изготовлению медицинских линз с разными вариантами покрытия. Большой выбор оправ. Доступна бесплатная парковка для автомобилей.
2
Иннокентий Петрович
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Заказывал там для себя очки, персонал внимательный, вежливый, все рассказали и объяснили. Мне все понравилось.
3
1
Михаил Алексеевич
مستوى 21 خبير محلي
مايو 8
Ремонтирую очки только тут. Даже в солнечных очках смогли поменять линзы. Очень круто.
1
конст нико
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21
Принес очки в ремонт
Сказали мастер задерживается
И вряд ли он возьмется делать с гарантией
Проффесионализм зашкаливает
Не советую
2
1
Анна Аниськина
مستوى 7 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Позвонила в оптику, узнать работают ли сегодня, и о наличии офтальмолога, что бы проверить зрение подобрать очки и сделать заказ. Проинформировали что врач работает до 16:00. Собираюсь еду с другого конца города в выбранную оптику, по приезду, когда вышел врач что бы пригласить следующего посетителя, узнаю от нее что они принимают по записи, и конечно она может принять, но врядли, народ сидит, она не успеет, а кто народ- дедушка привел внука и женщина привела маму, по сути на осмотр 2 человека, время 13:30. Т. е когда я позвонила меня сразу не проинформировали о том, что они работают по записи, это что за отношение к людям, я потратила столько времени что бы просто покататься на маршрутке получается. Плохой сервис обслуживания, жаль что я выбрала данную оптику, очень разочарована.
2
2
Михаил Жирков
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 20
Врачи специалисты. Одн из самых старых центров Рязани. Ремонт конечно пора делать за это минус. А так все хорошо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Наумченко
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Настоящий портал в прошлое! Первый раз побывала в данном салоне 20 лет назад, с тех пор там ничего не изменилось, ремонт сделанный еще в советском прошлом, по всем канонам того времени. Все это время обращаемся всей семьёй туда за очками, всегда большой выбор моделей, опытные работки и приемлемые цены, также есть выбор готовых очков и кабинет офтальмолога. Салон рекомендую!
Ирина Богатырева
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Большой выбор оправ, линз. Врач подробно расскажет чем одни линзы отличаются от других.
Большой плюс в том, что очки могут сделать за час -два, если готовы подождать.
Рядом большая парковка.
Работают без выходных.
3
Сергей С
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28
Культовая оптика... Была... Но вышла вся. Теперь уже не сделаешь уже очки, нет мастеров походу ... И линз. Все заказывается через москву. Цены, соответственно московские. Помянем
1
1
Iren
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Огромный выбор отправ и линз! В городе нигде такого нет! Подход к клиенту профессиональный. Оправу подберут именно для вас. Мы пришли за определенной оправой,но девушка посоветовала просто примерить другой вариант и мы поняли,что это именно то,что нужно! Хотя даже не рассматривали такой вриант изначально. Цены на любой кошелек,не разводят на дороговизну! Огромное спасибо!Рекомендую!👍
1
Пользователь
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Несмотря на то, что выглядит всё уныло, по сравнению с другими оптиками, это самый лучший вариант. Делают за сутки, если доплатить могут и раньше, цены низкие, есть свой собственный врач, а так же аптека
3
2
Саак Мкртчян
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Хуже не где не выдел.все делают для того что бы не работать.лекарство по лго ам ,что бы получать 1 часа мало будет.не справляються люди.или не хотят. Обращаюсь руковадителю,наведите порядок.к вам идут больние люди за лекарствоми.
1
лариса некрасова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14
Шикарные врачи,отменное обслуживание)
3
Алексей Маслов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Много лет заказываю очки только в Оптика-сервисе: оправы, меняю линзы. Делают быстро и качественно. Если доплатить за срочность, то делают в течение часа.