Orelzhilekspluatatsiya
83 مراجعات
أغسطس 5 ، 2024
ПРОЖИВАЮ ПО УЛИЦЕ РАЗДОЛЬНАЯ 37Б пару лет назад в некотором месте разгерметизировались швы между панелями устранили быстро 5 августа 2024 с утра пришёл а рёлжэк по улице раздольная 76\1 сделать заявку на входном кране кто знает тот поймёт холодной воды кран не перекрывает воду диспетчер позвонила сантехнику и сказала что после часа будет у меня сантехник пришёл раньше до обеда 20 минут и всё сделано быстро и бесплатно сантехника зовут ВЯЧЕСЛАВ спасибо ему огромное за работу и оперативность и также благодарю девушку диспетчера незнаю как зовут её а вообще я в орёлжэк обращался неоднократно всё решается у нас во дворе и косят и красят лавки если качель сломалась отремонтируют было правда с мусором 1 день кажется не вывезлидворник в отпуске был ну ничего страшного он же не лежит неделю некоторые жильцы не понимают мы думаем как если платим значит надо вынь и полож а элементарных вещей понять что бывает и народу не хватает это не доходит лично меня всё устраивает спасибо это не заказной отзыв меня зовут денис и живу я в этом доме с 2015 как построили как то так
1
2
أغسطس 27 ، 2024
Плохое отношение. Отзыв от жительницы квартиры по ул. Раздольная 53. Чтобы заменить бесплатно входящий кран в квартиру, диспетчер ответила, что кран должен не перекрывать воду, а то что ручку крана невозможно повернуть после 16 лет эксплуатации это не относится к неисправности крана. В итоге сантехник услужливо заменил на новый, мною купленный (в ук закупают недорогие краны и не очень их советую ставить, намёк на то-купите сами хороший) и ещё денег взял за работу. Когда опомнилась и потребовала вернуть оплату, так как кран не исправен (этот же сантехник не смог повернуть ручку без газового ключа, а мне рекомендовал его разрабатывать)) ) ответил, что кран исправен и он не даст заключение о неисправности в ук по моему вызову. Деньги за установку не вернул. По логике УК, чтобы заменить бесплатно входящий кран, надо залить квартиры ниже и подать заявку на замену крана. Тогда он точно будет не исправен. Коммунальные ресурсы от УК в разы дороже других коммунальных хозяйства. С этим ещё надо разбираться кому и за кого мы добро порядочные жители платим. Есть и другие претензии. С этим тоже будем разбираться. Не советую заключать договор с этой компанией. И хорошо бы дому поменять поставщика услуг. Одна звезда, чтобы разместить отзыв, а так ни одной звезды не заслуживаете.
1
أغسطس 13 ، 2024
Установка электронных ключей генерала Лаврова, д. 1к4
Объявление дано очень мелким шрифтом с указанием к. т. Решения вопросов , но гоняли на отделение г. Лаврова, 1/1, и с четвертого звонка только приняли заявку на ключ.
Срок исполнения 2-3 дня , хотя эл. ключ делается за 10минут. Цена единичного заказа 400-500руб. а тут массовый заказ и цена должна быть ниже.
Где изготовитель ключей адрес не дают- секретные данные!!!!. Хотя можно и напрямую взять в течении дня, а не стоять у подъезда в ожидании жильца , имеющего ключ.
Приложение Rubetek home, как поставить не знают. Все для удобства ЖЭКа , а жильцы для сбора денег оплаты руководства ЖЭКа и их комфортного существования, без обратной связи по выполнению своих функций- телефон приемной не отвечает хронически.
Это называется БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!
Ответ будем ждать в прокуратуре.
До встречи в органах, господа !!!
1
أغسطس 5 ، 2024
оценка "1" УК Орелжилэксплуатация сильно завышена - большой аванс на перспективу. Шахта мусоропровода постоянно источает зловонный запах - дезинфекция проводится исключительно когда у жильцов заканчивается терпение. Вход в подъезд по "секретному" заводскому коду домофона "1, 2, 3, 4" - проходной двор. Лестничные площадки захламлены, возможно УК решила, что собственники помещений сами должны урегулировать этот вопрос. Отчет о расходовании средств на текущий ремонт не представляется.
2
نوفمبر 11 ، 2024
В ноябре 6 и 12 ,плановое отключение воды ул.Раздольная 90.отключают с 9 до 17.Сколько раз в этом месяце будут отключать воду и почему в последнее время отключение воды становиться все чаще?!
أكتوبر 4 ، 2024
очень плохо. тел. приемной не отвечает, обращения по указанному на сайте УК E-mail, подписанные ЭЦП, игнорируют, у контейнерных площадок вечные свалки всякого непотребства. договор управления от 2015 года (дом 66 ул. 8 Марта) продлевают без оглядки на ТО, что совет дома - "мертвые души".
مارس 21 ، 2024
Дом ул. Карьерная д 24, суббота, воскресенье нет горячей воды по стояку, среда вечер, опять нет горячей воды, позвонил в диспетчерскую сказали течь стояка кв. 23, сегодня 21.03 четверг горячей воды , диспетчер отвечает, что никакой заявки нет, говорят звоните мастеру, деньги кому платим? мастеру или Орёлжилэксплуатации
يوليو 12 ، 2023
Отвратительно, сегодня 12.07.2023 вечером дома после работы обнаружила, что вместо горячей воды течет холодная, позвонила диспетчеру, выяснить проблема ли это дома или всего района, в ответ услышала пожелание оставить заявку на завтра на исправление, скорее всего сантехники делали врезку, отключили воду, снова включили и образовались воздушные подушки которые надо продуть, то есть они свою работу сделали, накосячили, а вернуть как было делайте заявку завтра, ждите и грейте кастрюли
4
أكتوبر 19 ، 2023
Кол вам. Две недели назад позвонила, сообщила, что в лифтовом холле и в помещении мусорное камеры у окон вырвали ручки открытия окон. На дворе осень, а окна до сих пор открыты. Да ещё прислали СМС, что заявка выполнена. Закрыли одно окно в мусорке, а в лифтовом холле открыто. Рядом трубы отопления, если ударят морозы все примерзнет. Топим улицу, за все платим
1
سبتمبر 18 ، 2023
Пожарная 33, 2 подъезд, ДВЕ НЕДЕЛИ мусор не вывозят: бак не выкатывает никто, около подъезда образовалась свалка!!! Антисанитария! Только что мусоровоз проехал мимо… дворник с соседнего подъезда на вопрос: «почему у нас не забирают мусор» развёл руками. После звонка опять приехал мусоровоз и дворник половину кучи убрал, спасибо за оперативность
2
مايو 19 ، 2023
Ужасная контора,вызвала сантехника,пришел-развел руками,сказал,что не понимает в инсталляциях и передаст человеку,который ими занимается,но только через 3 дня,ладно,то что унитаз течет допустим все это время,я о себе напомнила,мало ли ,человеческий фактор,все мы люди и можем забыть,но тут приходит смс-что якобы моя проблема устранена,я опять звоню-дали номер обслуживающего домом,я ему звоню-там тоже обещания,а не звонка,не ремонта НИЧЕГО! Одной звезды данная организация не стоит!
3
ديسمبر 18 ، 2023
Вот так чистит Орелжилэксплуатация переулок межевой дом 11, сбрасывая весь снег на тротуар переулка межевого дом 15. Заявки 15 дома игнорируют , чтобы это все убрать! С коляской пройти невозможно!
1
أكتوبر 27 ، 2023
Бурова 30 корпус 2.
Работа дворника оставляет желать лучшего. Не убирает от слова СОВСЕМ. Целыми днями только носится с бездомными собаками, которые ходят за ней по 10-15 шт.
Из подъезда выйти невозможно, скоро сожрут нас!!!!
مايو 2 ، 2023
Отзыв о филиале на Карачевском шоссе (Алроса). Персонал абсолютно не понимает, что там вообще делает. Какие справки, когда и кто из них может выдать- они просто не знают сами. Один сотрудник уходит в отпуск, и его обязанности ни кто не исполняет, просто справку не выдают и всё, отправляют на Московскую, а это примерно 2,5 часа только в пути, на общ. транспорте. График работы своих коллег тоже не знают. В одно помещение собрали людей не умеющих работать впринципе.
4
أكتوبر 8 ، 2023
Отвратная компания,нахапали себе домов по всему городу,создав по сути жилищную пирамиду ,которую не успевают и не желают обслуживать, С пятницы 6 октября уже 2е сутки перекрыли горячую воду целому дому и ничего не делают.
4
أبريل 7 ، 2023
Приемная сбрасывает звонки, прошу предоставить номер квартиры старшей по подъезду,,, оказывается это,, тайна,, вообще не желает разговаривать. У секретаря такой информации нет, а у кого есть нет на месте и неизвестно когда будет. До этого было объявление на двери с указанием квартир старшей по дому и подъезду,,, не догадалась сохранить информацию для себя, теперь не её не найти.
1
مايو 24 ، 2023
Октябрьская 77 подъезд 1 порожки у подъезда в ужасном состоянии, и ни кому нет дела до них.Они находиться в таком состоянии больше года.Все обшарпанные ,разломанный,плиток штук 10 нет.так и смотри беде не миновать.Все дорожает, на а здесь нет средств.Обращалась в капремонт,ответили,что с этим вопросом в ЖЭУ.,вот и пишу .
1
ديسمبر 20 ، 2022
Микрорайон Болховский, обратился первый раз и честно сказать в шоке от такой управляющий компании, сантехники есть, но сантехнические услуги они не представляют, а только могут отключить и включить вентиль, а сантехника нужно найти на стороне. То есть из другого ЖЕКА сантехник может выполнить работу, а из обслуживающей компании нет. По ходу образование не позволяет. Слов нет приличных как это назвать.
7
نوفمبر 28 ، 2022
Всем добрый день! В этом голу три раза пришлось обращаться в Орелжилэксплуатацию по своим проблемам, замены кранов на отоплении и на воде.... Хочу поблагодарить диспетчера, девушка, которая принимает заявки, если не ошибаюсь Светлана, спасибо вам за спокойное отношение к нам! Отдельное спасибо нашему слесарю Сергею, своё дело знает, не только раскажет и подскажет как надо, но и профессионально всё делает! Всё работает спасибо огромное!
1
فبراير 12 ، 2023
Отвратительное отношение к собственникам жилых помещений. Уборка подъездов не производится, вечная грязь. Персонала нет. Не понятно куда деваются наши деньги, которые мы им платим. В доме при начале отопительного сезона батареи начинают нормально работать только спустя 2 недели. Вечные перебои с горячей водой. Житель дома по адресу переулок Межевой дом №15.
1
مايو 30 ، 2023
Прзвонила сегодня 30.05.2023 в 9-35.Отвечает грубо,трубку бросила,не досвидания ничего....До этого ,когда обращалась,девочки доброжелательные были,а эта просто ужас...Как Вы такой персонал набираете???Хамка !Обучение ей нужно провести,как с людьми разговаривать!
سبتمبر 23 ، 2022
Отвратительное отношение в абонентском отделе на Генерала Лаврова,одно сплошное хамство.
Обратились за помощью разобраться в некоторых графах квитанции, и как то сопоставить их, и данные приборов учёта тепла,которые установлены на радиаторах, на что был получен ответ "я Специалист!!! абонентского отдела,а не сантехник, обратитесь за помощью к мужчине с которым живёте,пусть он вам поможет"
Вопросов конечно стало ещё больше,чем ответов.
На наш взгляд такая форма общения этого "Специалиста" с абонентами абсолютно недопустима.
1
أكتوبر 21 ، 2023
Отвратительное обслуживание для того чтобы поменять лампочьку на леснечной площадке надо ждать неделю ,а деспетчер вообще для чкго если к нему не дозвонишься.
يناير 23 ، 2024
Московская 175. Где отопление,трубы разморожены в последствие были разорваны,в квартире холоднее чем на улице
نوفمبر 25 ، 2021
Спасибо за комфортное жильё, планировку, за быстрое устранение мелких недостатков после сдачи Королеву С., к которому я обращалась. Прошу Вас, уважаемый Глущенко Валерий Владимирович, исправить тот факт, что я живу в доме 35, а рядом дом 35 стр 1, других строений нет по улице Андрианова . Путают квитанции, такси путает место пребывания. надо разместить чёткую табличку с двух сторон каждого дома "35" и "35 строение 1", а службе, не знаю какой, внести в справочник для навигатора. (это большая просьба с предложением). Я перемещаюсь только на такси, которое ни разу не подъехало дому 35, до троллейбуса я не дойду. С уважением, жительница д.35 кв. 65 на ул.Андрианова, Ольхова Ольга Васильевна, 70 лет, тел 8 910 748 10 50, эл/ почта: ovolkh@yandex.ru
2
2
أكتوبر 20 ، 2022
18.10.2022 обратился в управляющую компанию (расположенную в Зареченском микрорайоне) за помощью, оставленная заявка была выполнена в течении 2-х дней. Спасибо Вам большое за оперативность, компетентность и профессионализм!!!!!!!!!!
يناير 13 ، 2022
Второй день не могу попасть в подъезд своего дома по адресу пер. Пищевой, 16, корп.1. 21 сентября 2021 года я получила ключи от новой квартиры, которую купила по договору долевого участия с компанией "Орёлстрой". Сначала подъезд открывался брелком от домофона, выланным при получении квартиры. Потом он перестал действовать, вход в подъезд осуществлялся по цифровому коду. И вот 12 января перестал действовать цифровой код и брелок. В управляющей компании мне предложили заказать новый брелок стоимостью 250 рублей. Когда он будет готов, неизвестно. Как я должна попадать к себе домой? Я стою в мороз перед входом в подъезд с ребёнком и жду, когда кто-нибудь выйдет из подъезда. Так можно простоять и час и два. Что это за хамское отношение к людям? На все звонки в управляющую компанию мне отвечают, что они не имеют к этому никакого отношения. А кто имеет отношение? Никаких контактов мне никто не дал. Беспрепятственный вход в мой подъезд мне должна обеспечить управляющая компания. Может быть, мне звонить в полицию или прокуратура заинтересуется этим фактом? Или нужно замёрзнуть насмерть у подъезда, чтобы кто-то за это ответил?
7
2
يناير 12 ، 2023
Отвратительная организация на праздниках забился мусоропровод 10 дней мы всём подъездом были вынуждены терпеть это. Потом пробило канализацию в подвале вонь на первом этаже не выносима за то управляющая компания нанесла надпись убежище тут где по колено отходы.
1
يونيو 22 ، 2022
Поверка счётчиков была в 2021 году, в ноябре 21 и марте 22 отвозила документы в Орелжилэксплуатацию, с которых каждый раз были сделаны копии на моих глазах и было обещано что сделают необходимый перерасчёт... сегодня заканчивается июнь 22г, а в квитанциях оплата все так же идёт по среднему, а не по счётчикам как должно быть. Звоню по телефону в течении нескольких дней, никто не отвечает. Времени ездить постоянно в Орелж-цию нет. Подскажите пожалуйста кто сталкивался с такой проблемой, куда обратиться с жалобой. Спасибо
أبريل 1 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность дворникам этой компании. Особенно тем кто работает на кузнецова 30К3 Космонавтов 48К1 и переулок межевой 9,11
4
يناير 14 ، 2022
Андрианова, 35 корп. 1, 2 подъезд. Мусоропровод забит с 3 января. На многочисленные заявки и звонки жильцов не реагируют, ссылаются почему-то на отсутствие времени у дворника и просят потерпеть… Запах нечистот стоит со 2 по 8 этажи. В нашем доме живут молодые семьи с маленькими детьми, пожилые люди. Эти категории граждан более других подвержены респираторным заболеваниям, инфекциям и почему-то по вине управляющей компании вынуждены испытывать постоянный дискомфорт!
Кто у Вас руководитель организации? Валерий Владимирович или дворник? К кому всё таки обращаться?
6
مارس 20 ، 2023
Абонентский отдел по ул. Г. Лаврова не работает вторую неделю. Сказали подождать пару недель пока сотрудник болеет. Это нормально? Закрывайтесь или ищите подменного специалиста!
1
مايو 18 ، 2023
Микрорайон Болховской(генерала Лаврова 1) отлично, оперативно работают.
أغسطس 30 ، 2022
лифт во 2 подьезде д. 5 по ул. Пожарной ломается почти ежедневно. ремонтника ждем по несколько часов. но он только устраняет сбой. а нормального ре онта Жилэксплуатация не проводит. сколько не обращались плевать они хотели на жителей. только деньги исправно собирают и тарифы увеличивают.
أبريل 11 ، 2022
Добрый день. Улица Рощинска, 41, подъезд 4 . Несколько месяцев по стояку 2х комн. квартир., для того ,чтобы пошла горячая вода , её нужно сливать несколько минут, полотенцесушитель постоянно холодный. Несколько раз по телефону обращались чтобы устранили эту проблему,приходил сантехник. "Но воз и ныне там". А за горячую воду платим мы. Огромна просьба отреагировать на нашу жалобу.
2
أغسطس 25 ، 2021
Огромная просьба установить на дверях подъездов доводы в доме по улице Раздольная 43А. Двери в подъезды постоянно открыты, а скоро наступят холода. В добавок в третьем подъезде, да и других подьездах, все межэтажные батареи закрыты самовольно установленными кладовками. Так можно и разморозить систему отопления. Еще просьба устпновить около дверей мусоропровода малые пластиковые контейнеры так как отдельные жильцы предпочитают выносить мусор на улицу и сваливать его около подъезда. Спасибо.
1
مايو 12 ، 2022
Очень плохо работает данная компания, живу в Болховском микрорайоне, ежедневные скачки напряжения, постоянно отключают воду. Трубку диспетчер не берет, именно сегодня опять скачок напряжения, дозвонится не можем. 12.05.2022 20:20
فبراير 9 ، 2022
Хотелось бы спросить господ управляющей компании,почему не работают ворота для выезда транспорта,а именно всегда открыты?,почему нет телефонов господина директора в открытом доступе!почему телефоны диспетчера,бухгалтерии не отвечают в течении нескольких дней!наведите пожалуйста порядок в своей горе компании
2
1
يونيو 28 ، 2021
Добрый день! Хочу выразить признательность сотрудникам паспортного стола Орелжилэксплуатации . Отзывчивые и квалифицированные специалисты. При заказе справки и выписки быстро все решили и предоставили. Спасибо Вам!
1
3
يوليو 8 ، 2021
Второй раз сталкиваюсь одним и тем же оператором при подаче заявки, это просто ужас!!! Такого не встречала нигде! Оператор Елена, лучше жильцов дома знает что случилось, и что может быть и не может, при этом заткнув собеседнику рот, не дав сказать ни слова.А с первого общения с этой дамой, на минуточку, прошёл год, а её поведение как было хабальным так и осталось. Научите даму слушать собеседника, ведь именно за этим она там и находится.
12
مايو 11 ، 2022
Это какой то кошмар... До аварийной службы я не могу дозвониться 3 часа!!!! Это АВАРИЙНАЯ служба, а не приёмная президента!!!! Что вы прикажете делать, когда аварийная не отвечает??????
1
مارس 25 ، 2023
Ужасная компания. Абонентский отдел никогда не берет трубку. К своим обязанностям относятся отвратительно((((((
1
يونيو 11 ، 2021
Хочу сказать спасибо сотрудникам офиса на Московской за доброжелательное и приветлвое общение и быстрое реагирование на решение моей проблемы! А также за подробную консультацию по телефонной связи. Отношением сотрудников осталась довольна 😊
1
7
سبتمبر 10 ، 2021
По ул.Графа Киселева д.1 была заявка о протечке трубы отопления.К этому отнеслись халатно .Слесарь оказался не компетентный и к тому же хам.Мастер не отреагировал на наши доводы.Сказал если затопите 6 этажей мы возместим))))
3
يونيو 11 ، 2021
Очень довольны обслуживанием ООО "Орел-ЖЭК". Все обращения в данную обслуживающую компанию не были оставлены без ответа. Ответственно относятся к своей работе и не оставляют без внимания ни один вопрос.
1
1
أكتوبر 23 ، 2021
Более непорядочного руководства и непрофессионального персонала не встречал. Проживаю по адресу Бурова 44, с удовольствием избавились от этой компании. Только деньги хапать. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ на мой взгляд.
6
نوفمبر 8 ، 2021
Прошу установить доводчики на входные двери в подъезды по Раздольной, д. 39. Их отсутствие влияет на энергоэффективность здания и на расход газа в котельной в большую сторону. Кроме того, проверьте светильники на площадках, лампы перегорели.....
2
يونيو 8 ، 2021
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв об оперативной работе УК. В квартире были проблемы с проводкой, вылетали лампочки из плафона, быстро перегорали. Электрик пришел в день обращения и все починил. Больше проблема не возобновлялась.
2
ديسمبر 29 ، 2022
На номер 44-55-55 не в первый раз никто не отвечает. А ещё приемная, называется...
ديسمبر 14 ، 2021
Доброго времени суток! Зима, лёд невозможно пройти по МКР Болховский , почти все дворы, особенно ул. Естина, д.9 - каток, когда дороги обработают?
1