Не понимаю почему такая низкая оценка в общем.
Собственно почему 4 звезды
Плюсы:
Дешевые тарифы, хорошо подготовленные сотрудники тех-отдела (ну это те, кто вам чинит, а не разговаривают), довольно неплохое обслуживание, приятные девушки на телефоне.
Минусы:
Сами по себе сети не самые лучшие, техническая оснащенность низковата, тарифная линейка "высокоскоростного" интернета мала, нет прям быстрого.
Отдельно хочу сказать, что ребята работают, если позвонить в поддержку вопрос решат, даже если он со стороны пользователя. Если не позвонить в поддержку, никакой вопрос не решится, сама проблема не исчезнет, поэтому отзывы, что с 1 звездой и словами "У меня плохо работает интернет", ну не обоснованны.
1
3
Наталья Б.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 23
С подключением и самим интернетом проблем не было, отзывчивые мастера. пользовались три месяца, взяли роутер в аренду, потом срочно пришлось уехать в другой город по работе, вернули роутер, подписали акт приема-передачи. Поставили известность о том, что уезжаем. Нам порекомендовали в личном кабинете расторгнуть договор. Мы зашли в личный кабинет, там объявление- «через личный кабинет договор не расторгается». Давно нахожусь в другом городе, а у меня, оказывается задолженность, хотя интернетом я не пользовалась, роутер вернула, и они об этом знали. Теперь звонят и угрожают по телефону каждый день. Спасибо, очень приятно с вами пообщаться😄
2
Ульяна
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10
Подключила с 1 октября орион интернет и телевидение. Это просто ужас 🤦♀️ каждый день изображение и звук у телевидения теряется, экран покрывается полосами и кубиками, зависает. Что не так, Орион? Ведь столько жалоб по этому поводу, если не можете наладить качество услуги, то уходите с рынка... если до конца ноября не исправится ситуация после того, как сегодня оставила заявку, буду уходить в другую компанию
Добавляю отзыв. Сегодня, 10 ноября, приехал мастер (быстро после заявки) отремонтировал, связь наладил, пока всё хорошо. Буду дальше наблюдать. Добавила звёзд. Спасибо мастеру (имя не спросила)
2
Лола Рахметова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9
Если хотите часами, неделями сидеть без интернета вам в Орион Телеком !!!Года полтора назад начали часто отключать интернет "по техническим причинам" часа на два, а иногда и вообще заставляют ждать работника для устранения "неполадок" по 3 -6 дней! И подключают только после того как позвонишь , "повисишь" на линии...
А сегодня вообще на обращение и просьбу соединить с технической поддержкой сотрудник сказал "НЕТ". СИДИТЕ И ЖДИТЕ"!! ЭТО НОРМАЛЬНО ВООБЩЕ. И расторгнуть договор с ними можно только по приезду в офис...
5
Алексей Смольников
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 30
Много лет пользуюсь услугами, особых проблем не увидел и ощутил. Все аварии на сети бывают и у других операторов связи. Меня устраивает сервис и пакеты услуг. Особенно нравитися домофон с телефона.
1
Сабина Ф.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11
В абоненском отделе перепутали адрес заявки ,мастер попросил приехать пораньше назначенного времени ,примчалась в итоге мастер оказался на другом совершенно .адресе.В итоге перезвонили ,что теперь ждать в течении 2 часов.
1
Aleks
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2
26.09.2024 г позвонил в офис по плохому качеству интернета.
Сказали , ждите.
Сам нашел причину в подъезде в щите .
Позвонили через 6 дней , вот это работают .
Плохо работает тех отдел.
Вообще не работает.
1
дима к.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29
Тариф интернет + телевидение. Интернет подключили, телевидение не настроили- месяц жду, уже надоело звонить и оставлять заявку, чтобы настроили! Ничего не двигается, кормят обещаниями)
3
Степан Ш.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22
Предложили новый тариф, выше скорость,15.12.22 благополучно на него перешел.
А в марте 2024 года выяснилось, что физически, я не мог получать скорость заявленную в тарифе по вине компании. Оставил заявку, переключили на скорость по тарифу в течении трех дней.
20 марта 2024 года написал в личном кабинете заявление о перерасчете. Сегодня 22 апреля 2024 года, по телефону одни обещания и ни каких действий. Продолжают кормить завтраками, обещаниями перезвонить и так далее............
Не рекомендую в данный момент эту компанию.
6
Лилия Акреиц
مستوى 15 خبير محلي
مارس 6
Оставила заявление в начале февраля, и выписку из Муниципального Хакасского банка, о том что 8 декабря 2023 года перечислила деньги 607 рублей, принимала Анастасия, надо от Ориона выписку для банка, что деньги не поступали на счет Ориона, до сих пор ни ответа, ни привета, я сама была в офисе два раза, всё обещают решить вопрос и прозвонить мне, когда можно к ним в офис приехать за выпиской
4
Иван Иванов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25
Ужасная компания . не когда в жизни больше не подключаюсь к Ориону . мастер едит уже три дня доехать не может . скорость реско упала еле грузит
3
t o x i n
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 25
последние полтора года ужаснейшее качество интернета каждый вечер стабильно отваливается на минут 5-10 так-же любую даже самую простую проблему решают по 2 месяца. Также хотелось бы узнать когда вы собираетесь решать проблему с постоянной потерей пакетов которая наблюдается уже около года
6
1
Елена П.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11
Пользуюсь и дома и на работе, уже просто бесит . Начиная со второй половины августа интернет отвратительный, очень медленный
3
А.
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 3
Проблемы с телевизором всё в квадратных кубиках.
Уже больше недели не реагируют на звонок.
Заявку приняли и тишина.
2
Любовь Петрова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23
Очень плохая компания, мало того, что интернет подключали 2 дня, после недели работы, отключился и на данный момент уже 5 дней, как не могут наладить, техподдержка ничего не может решить, не рекомендую
4
Галина Кремзукова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 31
Очень долго обслуживают заявки, по-любому поводу.Зачем тогда делать красивую рекламу?
1
Дина Челтыгмашева
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17
Оставила заявку на подключение кабельного телевидения еще в ноябре, в итоге звонили несколько раз, говорили что со мной свяжутся по поводу подключения, но уже прошло 3 месяца и никто так и не позвонил! До этого все было норм..
3
Дмитрий Колесников
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Офигенный провайдер, нужен был игровой тариф, подсказали, подобрали, посоветовали хороший роутер, парни оперативно приехали, всё подключили, настроили и всё за бесплатно, пользуюсь уже несколько лет и пищу от счастья.
2
13
Владимир Петров
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10
В случае проблем с интернетом мастера после заявки будете ждать ооочень долго! С месяц примерно. Думал что в наше время такого уже нет. Да и тарифы кусаются, ищу альтернативу.
3
1
Александр
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 22
Сеть интернет пропала, а до вас не дозвониться, что теперь оператора менять?
2
Оля Трофимова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9
Обманщики заказала трубку в агусте ещё уже декабрь до сих пор ставят
2
Настя Кенден
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16
Интернет отвратительно работает, часто происходит какие-то сбои
1
Евгений
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 17 ، 2023
Компания медленно катится на дно. Возникла проблема с доступом в Интернет не могли решить с 29.01 по 07.02. На поданное заявление о перерасчете не реагируют с 08.02 по настоящее время. Руководитель Кузьмина И. В. либо не компетентна, либо неклиентоориентирована, т.к. с физлицами по телефону не общается, находясь в офисе предоставляет информацию в головную компанию о том, что находится на больничном.
14
1
В Т
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Пользовался примерно год, вроде все было норм. Потом исчез сигнал. Благодаря службе поддержки выяснили, что повреждён кабель, но устранять неисправность никто не спешил, даже после нескольких обращений. И лишь спустя месяц, когда я уже пользовался услугами другого провайдера, мне позвонил мастер и сообщил, что неисправность устранена. Спасибо ему, конечно...
4
2
Антон Захарченко
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22
Норм, интернет по кабелю приходит и уходит, по скорости вполне. Цена как у всех.
2
5
Sergei
مستوى 3 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Собственно оценка проистекает из скриншота. Обратился с этой проблемой в субботу, обещали в течении суток разобраться/прислать мастера. Скриншот сделан глубокой ночью в понедельник. Тариф 100мб в пакете со связью МТС. Скорость проседает в рандомные моменты времени. Тест ни разу не показал скорость выше 20 мегабит.
5
1
Вячеслав Зырянов
مستوى 21 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Красивый большой офис продаж, любезный персонал, но ожидать не удобно, о продаваемом товаре знают ровно столько сколько можно прочитать на упаковке
3
2
Оля ля ля
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Отвратительное качество обслуживания! Ожидание выполнения заявки более 2 недель
4
Aliya касымова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2021
Высокая скорость , приемлемые цены , вежливый персонал , просто лучший провайдер ! Рекомендую. А услуга домофон 2.0 вообще крутая штука , да и ещё бесплатная
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Т.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Хамское отношение к клиентам, последнее время качество услуг скатилось до безобразия... Раньше был один из лучших провайдеров...
6
1
Snoban Rult
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5
Огонь
4
Елена Климашевич
مستوى 20 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заявления в личном кабинете не обрабатываются. Подать заявление через номера указанные в договоре не возможно. У вас их просто не примут. Древний мир провайдера, требуется от клиента присутствие в офисе.
6
1
feel
مستوى 11 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Страницы грузятся со 2, а то и с 3 раза. Впервые сталкиваюсь с таким донным провайдером
7
вера данилова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
В городе Черногорске негде произвести оплату за интернет, нет офиса .в банкоматах нет этой компании наличкой нигде не оплатишь, каждый раз приходится ездить в Абакан, очень неудобно, придется договор расторгать уходить к другому оператору
5
إظهار رد العمل التجاري
Алина С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31
Ужасный
2
Инкогнито 7192
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Хороший провайдер ,цены разумные
2
5
Олег
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2020
Регулярные паузы в инетернете. При обращении к оператору, переадресовывает к инженеру техподдержки. Тот даёт рекомендации, что надо сделать. При этом рекомендует, что если обнаружится проблема в роутере, то его надо заменить. На вопрос о том, что он, как специалист, советует мне самому разобраться в проблемах, ответ невнятный. Получается, что они отказываются фактически прислать специалиста, чтобы выяснить причину неполадок с интернетом. И на фиг такой провайдер?
12
إظهار رد العمل التجاري
Василий П.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Это просто ужасная компания. Не поверите, но мастера жду более недели из-за сбоя телевидения. Мало того, что не идет, так даже не пытался созвониться чтобы назначить время. Сама звоню каждый день на горячую линии, там мило улыбаются и утверждают, что мастер буквально сегодня со мной свяжется, но у мастеру видимо совершенно не до проблем клиентов. Не рекомендую категорически!!! Не вздумайте связываться с этой компанией!!!
12
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Мухидинова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Последние года 2, качество снизилось. Интернет слабенький, особенно к вечеру. Виснет постоянно.
5
Щеглов Миша
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2022
Хорошая компания. Пользуюсь услугой интернет и домофон 2.0.
1
5
Иван Матвеев
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Хороший провайдер
5
валя п.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2020
Ужасно работают сотрудники!
Очень долго приходится ждать мастера для подключения!
Очень не красиво и не респектабельно с вашей стороны
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Семирацкая
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Первая заказала услугу домофон, по моему 2.0, не работает даже бесплатно
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Катерина В.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Ужасная компания и сервис!!!!!
6
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Кирсанов
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 26 ، 2021
Давно перешёл на этого оператора и не жалею!
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Т.
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2019
Привет! Плохое качество инета, вечно сбои и висит, обьясняют качеством техники, купите хорошую и продавайте за хорошие деньги. Не рекомендую.
6
1
Просто Студент
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2020
Отличный провайдер, с либеральными ценами
2
5
إظهار رد العمل التجاري
icemanofff
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21 ، 2019
Хороший интернет провайдер, конкурентное качество и цены!