Звонила к вам по телефону, указанному в google картах +74952767575, 5 января в 14.37 для записи к врачу.
Судя по тому, что перед связью с колл центром предупреждают, что все разговоры записываются, у вас должна быть запись нашего разговора. (Кажется, со мной говорила Валерия)
5 января я звонила, чтобы уточнить, когда работает врач, на какое время могу записаться.
Девушка на линии сказала, что с 8 января 16-00, на 16-00 меня и записали.
Я приехала в клинику к назначенному времени, и там никого не было!
Не понимаю, как в принципе возможна такая ситуация и такое отношение к чужому времени — вопиющий непрофессионализм сотрудника.
Если девушка на линии не знает графика работы клиники и врача, она могла уточнить и перезвонить мне, а не “записывать" на прием.
Дополнительно хочу сказать о том, что перед клиникой толстый слой льда, ничем не посыпано, дойти до крыльца очень сложно.
Что бы было, если бы я упала и сломала там ногу? Это мед.учреждение! К вам ходят беременные, инвалиды, пенсионеры.
Требую разобраться в ситуации и связаться со мной менеджеру
3
Валерий Нечаев
مستوى 19 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Доброжелательный персонал.Бесплатные бахилы и вода.Есть кофейный автомат.Желательно посещать после 14 часов ,с утра много посетителей.Потеря времени компенсировала сь адекватной ценой за услуги.
1
إظهار رد العمل التجاري
Даша М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7
Обход всех врачей оказался быстрым, приветливые без негатива! Но как же долго работает регистратура, просидела полтора часа только в очереди и еще минут 20-30 в самом окне….. , несмотря на то, что работало 3 окна, приехала где то к 11:30, вышла из поликлиники ближе к трем часам….
Если у вас есть планы на вторую половину дня, то лучше приезжать пораньше и подумать о своем времени