Салон расположен максимально удобно, есть большая парковка, его легко найти в здании и сам магазин вполне просторный. Мы заказали матрас, выбирали недолго. Консультация менеджера очень понравилась, видно, что хорошо разбирается в вопросе.
إظهار رد العمل التجاري
Дарина К.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Можно было бы поставить и две, и даже три звезды , но ставлю одну за эту вопиющую ситуацию
Я конечно понимаю что под Новый год работать никто не хочет, но все зато хотят получить деньги и закрыть продажи , а на остальное начхать
Мною и супругом был оформлен заказ на матрас в самом магазине. Консультант Ольга Васильевна любезно помогла выбрать матрас, да еще и впарила наматрасник за 4000₽, который стоит в соседнем Хофф 1000₽, но все это мелочи. Оформили заказ на самовывоз который должны были забрать сегодня 30.12. Консультант оставила свой телефон, сказала пишите звоните я буду работать, но по факту у нее сегодня выходной. Ситуация мутная, доставки не будет скорее всего сегодня (и мы прекрасно понимаем что ни сегодня ни завтра) потому что сломалась машина. И что же делать мне уважаемые консультанты, если мы совершили покупку в вашем магазине специально для того чтобы день в день получить матрас и кровать, но благодаря вам в Новый год я буду спать на каркасе кровати без матраса ??? Так еще и возврат делать отказываются , не дают никаких консультаций по поводу процесса возврата , сроков итд. Прошу заметить что произвели оплату через спб по просьбе консультанта, хотя планировали оплатить наличными . В качестве решения проблемы предложили доплатить 3-5 тыс чтобы мы купили другой матрас который находится у них в наличии. То есть за косяк продавцов, доставки должна расплачиваться я ?! Великолепный сервис !
В общем , ни ногой в данный магазин! Спасибо за прекрасный проведенный Новый год !
1
Анютка Вопольская
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Пришла за подушкой ортопедической, а заодно купила набор постельного белья. Раньше не знала, что орматек торгует и постельными принадлежностями тоже, но тут – увидела и очень понравился один набор и цены. Завели карточку постоянного клиента, буду копить баллы для следующих покупок.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Агеенкова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Покупали кровать, выбор помогла сделать менеджер Юлия, всё объяснила, показала (кровать с подъёмным механизмом). Также имеется выбор матрасов на любой вкус. Кроватью очень довольны и самое главное что под ней проезжает робот-пылесос. Однозначно рекомендую!
1
إظهار رد العمل التجاري
Маринэль
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Цены, как будто в матрасах не пружины а прокладки из дорогих металлов, не успели зайти в магазин, уже облепили(((.
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав и Анна Ведерниковы
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Обратились к менеджеру Юлии с просьбой помочь нам подобрать себе матрас. Юлия профессионально проконсультировала нас по поводу видов наполнения, жёсткости и покрытия матрасов. Тем самым оказав нам помощь в выборе. Матрас заказали, оформили самовывоз. Оформление документов прошло быстро. Юлия-профессионал своего дела. Рекомендуем!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Я.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Отличный магазин с большим выбором кроватей и матрасов на любой вкус. сделали скидку и порадовали быстрой доставкой. будем рекомендовать знакомым!
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Бузаева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Отлично представлен товар, грамотные консультанты, быстро ориентируются по моему запросу. Заказала матрас ОртоПремиум, дорогой, но это стоит таких денег. Спасибо менеджеру Юлии, сплю здоровым сном.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Л.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Купили матрас в Орматеке. О-о, блаженство!!! Спали на диване, но матрас совсем другое. Консультантом был мужчина средних лет, Эдуард. Квалифицированный специалист.
إظهار رد العمل التجاري
Алина Шмыгина
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Хочу выразить благодарность этому магазину за его прекрасную работу. Ассортимент товаров впечатляет, а цены не кусаются. Мы покупали здесь кровать для спальни, и менеджеры Ольга и Ирина отработали наш заказ на отлично. Все было сделано быстро и аккуратно, доставили заказ в удобное для нас время. Благодарим!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Много покупок из Орматек уже, заехали в этот магазин, консультант хорошая, рассказала доступно, посоветовала, подобрала. На связи в месенджере. Сделали заказ - изготавливают, ждём.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Карманова
مستوى 16 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Покупала тут матрас, оформили скидку, быструю доставку. Матрас приехал через день, хорошо упакованный, перд этим заранее позвонили. Все прошло отлично, поэтому магазин рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Артем Родненков
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Отличный магазин. Приобретал здесь ортопедическую подушку и матрас. Очень доволен, спать стало супер комфортно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Р.
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Купили недавно здесь новый комплект ортопедических подушек на всю семью. Порадовал сервис в магазине, очень вежливые люди работают)
1
إظهار رد العمل التجاري
Ярослав Дедюкин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Если можно поставить 0 , то поставил бы 0. Отвратительная компания. Да пока идёт выбор и пока все точно выбираешь распевают чуть ли ни дифирамбы. Но а что по итогу. Договаривались с менеджером Олегом что в нашей кровати будут специальные полочки под кроватью(дабы не пылились вещи, кровать с подъёмным механизмом). В итоге полочек нету. Во время доставки курьер забыл отдать наматрасник и уехал. Приехал на следующий день!!! Тех Поддержка ужасная постоянно переключают на самих менеджеров в шмеле. А что они то могут сделать? Нафига тогда тех Поддержка если все равно разговариваешь с тем у кого покупал и в итоге те же дифирамбы. Отсутствие полок обнаружили не сразу. А по факту сборки. Обратился к ним что за… почему нету, была договоренность. На что мне ответили что я поздно обратился, опоздал на один день. Ни извинились ни чего! Отвратительная компания а в тц шмель в особенности!!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
абат дусбулатов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
При заказе и оплате кровати просил менеджера Юлю,чтобы цена в договоре была окончательной( доставка,подъём, сборка).По итогу пришлось отдельно доплачивать за сборку.
1
إظهار رد العمل التجاري
Dimedrol D.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2020
Выбор неплохой. Продавцы поют сладко, пока выбираешь, ещё слаще, когда заказ делаешь, после того, как всё оплачено вы становитесь им неинтересны.
Сборка мебели у них работает отвратительно. Более того это даже не они сами, а подрядная организация, которая в любой момент может перенести сроки в удобное для них время, но не как не в оговорённое вами. И что же в такой ситуации Орматек? Да ничего. Продавец говорит, что это не их вина, а подрядной организации, и вы не первый и таких случаев много. Понимаете? Они знают, что есть проблема, но ничего не делают для того, чтобы решить её. Но деньги за доставку берут очень охотно, а потом предлагают приехать и написать заявление на возврат средств, если вам не понравился перенос сроков по сборке.
В общем не рекомендую там ничего покупать, если не хотите потом делать кучу звонков и отстаивать свои права. Сборку точно заказывать там не стоит. Продавцы абсолютно не пытаются заработать репутацию для своей организации, кладут трубку даже если вы продолжаете говорить ещё. Отвратительные впечатления оставило ведение дел именно с этой точкой продаж.
Ради справедливости стоит заметить, что доставка была осуществлена в срок.
1
Vязь
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2019
Выбор матрасов мне понравился. Искал для хороший матрас в кровать и остановился на Comfort Prim Middle. Жесткость как раз под меня, спать комфортно. Цены в магазине средние.
1
Марина Аустер
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2020
Обслуживание отличное, покупала две тумбочки, именно в этом магазине нашла нужный размер. Качество на 4.
1
Ольга Янова
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 8 ، 2020
Шикарные матрасы на любой вкус и размер,с удовольствием приду туда заказать матрас когда он мне понадобится!
1
Самсонов Денис
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31 ، 2020
два матраса купили и помимо самой по себе низкой цены на них получили еще 15% скидку. Здорово. Спасибо
1
Алла Г.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 17 ، 2020
В кровати очень мягкие ламели, прогибаться. Укрепить