Orteka
87 مراجعات
سبتمبر 23
Однозначно рекомендую!Посетил недавно этот магазин, все очень понравилось. Особенно хочу отметить директора магазина Зинакову Ольгу и выразить благодарность за чуткое отношение и терпение к покупателю (я инвалид труда)и профессионализм.Побольше бы таких специалистов !
1
مايو 21
Неплохой ассортимент, приветливый персонал. Особенно благодарна Марине Александровне Плещаевой, профессионально и терпеливо подобравшей необходимое изделие и оперативно организовавшей его доставку из другого салона. Людмила Сокольчик.
1
أكتوبر 23
Здравствуйте! Никому не советую этот « салон». Директор Зинакова Ольга Владимировна, вообще не компетентная, понятия не имеет какую обувь порекомендовать. Возврата, обмена нет. Сразу вызывает полицию. Не умеет вообще общаться с людьми. Человек на процентах работает, а как покупатель ушёл и с чем ушёл ей фиолетово.Возврат не приняла. Сказала что обувь носили. Да, в обуви я смогла три часа проходить. Соответсвенно на подошве следы остались. На три часа- 13000 рублей. Обувь не подошла, мозоли натерла, а директору не интересно. Примите меры.
يوليو 15
Очень хороший салон обуви для всей семьи. Приветливый персонал и быстрая доставка. Закажу ещё обувь.
مايو 26
Если Вам нужна помощь в подборе стелек, не ходите в этот салон. Директор магазина Зинакова О. В. и иже с ними понятия не имеют, что размер обуви и стелек напрямую зависит от длины стопы. Лучше позвонить на горячую линию Ортека или почитать в ВБ раздел Вопросы, но только не к этим "специалистам". Просила подобрать стельки 35-36 размера, но директор решила, что носок длинный, значит стельки велики. Сейчас уже знаю, что его при необходимости подрезают. Главное в стельке чашка под пяткой. Все мои аргументы, что покупаем обувь 35-36, что длина стопы 22,7см не имеют никакого значения. Директор решила, что размер 33-34 и предлагает их просто расширить. Это вообще убивает смысл стелек, когда размер меньше, но предлагается их расширить. Сначала уговорили купить размер 33-34, когда я ничего не знала по этой теме, а теперь утверждают, что я сама согласилась. Я просила линейку, в салоне не оказалось! Конечно я громко возмущалась, когда мне не верят, что размер больше, просила обувь, чтобы убедились. Всё бесполезно. Директор угрожала вызвать полицию за нарушение общественного порядка)) Думали, что я испугаюсь. Какие основания? Дала ребёнку померить кроссы 33 размера! они малы. Теперь директор утверждает, что размер 34,но обуви проверить у неё нет. В общем плюнь в глаза, божья роса. Пользуясь тем, что товар обмену и возврату не подлежит, пользуясь незнанием покупателя, просто впаривают, что хотят, а потом сама виновата.
2
2
أبريل 19
Осталась недовольна обслуживанием в салоне. Записалась заранее по телефону, пришла ровно к назначенному времени. Меня попросили подождать. Ждала мин 5, после чего зашла в кабинет к врачу. Она попросила меня подождать ещё, параллельно жалуясь на то, как много времени приходится проводить врачу в компьютере и как ужасно работает программа. Как будто я пришла в районную поликлинику, честное слово. Сам осмотр и диалог сопровождался неуместными и непрофессиональными комментариями в духе "у вас раздолбанные кроссовки" и "для начала сделаем вам такие стельки, а то вы с ума сойдёте". Затем врач сказала, что дома тоже нужно ходить в ортопедической обуви, иначе не будет "никакого толку". Консультант провела меня в зал и на мою просьбу показать домашнюю обувь, стала показывать на откровенно уличные сандалии с металлическими бляшками и пробковой подошвой и рассказывать, что в этом можно и нужно ходить дома. Далее меня провели на оплату. Я сказала, что врач не проинформировал меня о том, нужны ли мне готовые стельки или будет изготовление под заказ, какие сроки и сколько это стоит - консультанты почему-то начали хихикать и смотреть на меня как на недалёкую. Заплатив круглую сумму за индивидуальные стельки, я решила, что в этот салон больше не приду и никому его не посоветую. Качеством стелек в итоге я осталась довольна, только поэтому ставлю 3 звезды, а не одну.
1
أكتوبر 31
Покупала в данном магазине после операционный башмачек.Очень продавцы хорошо подобрали мне его!Вещь не дёшевая ,кто знает и там нет как такового размера.Я была довольна обслуживанием,поэтому и позже приехала именно в этот магазин купить спец.тапки для дома.Девушки терпеливо мне выносили короба,любезно отвечали мне на все вопросы.И главное предлагали мне обувь разного сегмента цен ,не утверждая ,что чем дороже тем лучше.По итогу я правда купила дорогие тапочки, но это был уже мой выбор))))))
أغسطس 19
Отвратительный сервис по интернет заказам, впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиентам, когда заказ ждешь 2 месяца, а потом сообщают, что позиции нет в наличии, при этом была предоплата
1
1
مارس 19 ، 2023
Спасибо консультанту Ларисе. Очень грамотно профессионально проконсультировала, подробно ответила на все вопросы, помогла подобрать мой первый компрессионный трикотаж, измерила ноги в разных местах, подобрала размер, научила надевать. Я очень довольна посещением, теперь только к вам!
1
فبراير 26
Хорошая сеть. Персонал приветливый и профессиональный. Помогут разобраться в проблеме. Если у них этой позиции доставят из соседнего магазина бесплатно.
مايو 30 ، 2023
После травмы поехала в ЦГБ, по рекомендации врача стала искать ортез , нашла ближайшую ОРТЕКУ, очень вежливый и приветливый персонал мне подобрали, то что нужно. Сделали скидку и начислили 1000 бонусов. Обратила внимание на обувь ортопедическую ее там большой выбор.
أبريل 26 ، 2023
Понравилось отношение персонала салона к клиентам. Везде бы так... Это первый и самый главный плюс. Остальные плюсы это ассортимент, бонусная программа, гарантия качества и помощь в подборе нужного именно тебе.
Однозначно рекомендую.
1
سبتمبر 25 ، 2023
Хороший салон, профессиональный персонал, приехал, подобрали тутор оперативно, сам тутор качественный.
يونيو 21
НЕ ХОДИТЕ !!!! Делают вид, что снимают мерки и убеждают купить неподходящий, но очень дорогой товар ( сдать и обменять нельзя)
1
أكتوبر 16
Очень хорошее обслуживание, клиенториентированное.
يوليو 23 ، 2023
Отличный магазин. Хороший выбор. Всегда здесь покупаю обувь маме в подарок. Носит с удовольствием!
1
نوفمبر 26 ، 2022
Не ожидала такого отношения продавца. Ещё и к беременной. Обратилась сегодня в магазин для подбора компрессионных чулок. После того как я сказала что на сайте видела чулки за 2700, ко мне потеряли интерес так как хотели продать этот товар без скидки. Предложили саму себя дома измерить и заказать через интернет. Вопрос к руководству магазина? Зачем вам нужны такие сотрудники? Я больше даже не хочу обращаться в ваш магазин
3
أغسطس 25 ، 2022
Покупали дочке обувь для сада, врач Елена Владимировна подсказала какую брать. Вимательное обслуживание, отзывчивый персонал. Ребенок счастлив. Всем рекомендую.
1
أغسطس 22 ، 2022
Добрый день, была в салоне ортека , специалисты грамотно подобрали все что нужно было мне.Очень внимательные сотрудники и опытный врач.Обязательно в следующий раз вернусь в этот салон.Всем советую 😌
2
أغسطس 16 ، 2021
Хороший салон со специалистами, хорошо разбирающимися в вопросе ортопедии и продаваемой продукцией. Большой выбор ортопедической обуви. Быстро и вовремя выполнили индивидуальный заказ. Чисто, комфортно. Рекомендую.
أكتوبر 13 ، 2021
Вежливые и квалифицированные сотрудники. Качественные но дороговатые ортопедические обувь и приспособления. Ассортимент не очень большой по номенклатуре, но, при острой необходимости, вполне достаточный. Чего не хватает в магазине можно дозаказать.
نوفمبر 5 ، 2020
Заказывала в этом салоне ортопедические стельки. Меня обслуживала консультант Татьяна. Грамотный специалист, который знает отлично ассортимент товара, ориентируется быстро по размерам, брендам производителей. Я также купила чулки ,врач рекомендовал, давно присматривалась и все не решалась, а здесь Татьяна так грамотно все рассказала,подобрала нужный размер, цвет и страну производителя.посоветовала приобрести перчатки для надевания и гель для стирки. Татьяна позвонила мне , когда были готовы мои стельки,я забирала их и снова появилась Татьяна и здесь она помогла мне вставить их в мою обувь. Я ушла очень довольная. Спасибо Вам , Татьяна, за такое чуткое отношение к людям! Желаю ортопедическому салону процветания и побольше таких консультантов!
4
يوليو 8 ، 2023
Был в данном месте и остался крайне не доволен обслуживанием и высокой ценой на гольфы. Такие же гольфы купил в инете в разы дешевле.
2
يناير 21 ، 2023
Отличный салон ортопедических товаров. Помимо покупок, можно сделать диагностику состояния стоп. Очень дружелюбные сотрудники.
1
مايو 27 ، 2023
Чисто , хорошо, большой ассортимент. Но есть но…. Навязывают прям, все подряд.
يونيو 2 ، 2022
Отличный салон! Квалифицированные сотрудники. Индивидуальный подход. Осталась очень довольна. Приду за покупками ещё раз. Салон рекомендую.
2
مايو 12 ، 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники, большой ассортимент и скидки.
يوليو 20 ، 2022
Персонал очень порадовал. Все отзывчивые! Ассортимент хороший. По крайней мере все, что мне было нужно нашлось в наличии. Есть накопительная система скидок. Парковка только с обратной стороны здания :(
1
يناير 23 ، 2022
Большой выбор товаров для всех случаев касающихся здоровья. Персональный подход к каждому клиенту. Очень удобный подъезд. Вся продукция качественная и стоит этого.
أغسطس 11 ، 2023
Хороший персонал вежливый доктор очень хорошо объясняет.
1
يناير 10 ، 2023
Искал послеродовой бандаж для жены, все оказалось в наличии. Дали пластырь в подарок. Персонал вежливый.
مايو 13 ، 2021
Недавно после травмы колена приобрёл в Ортеке ортез на колено. Консультант Неля Романовна всё подробно объяснила и убедила купить ортез Bauerfaind. Я доволен результатом. Отличный ортез! Эффективен и комфортен. Ни разу не пожалел о потраченных деньгах. Я думаю, что и другие изделия этой марки отличного качества.
2
أغسطس 30 ، 2023
Забирала там заказ. Все очень быстро. Внимательные продавцы, все расскажут, все покажут.
1
مارس 23 ، 2023
Прекрасное место с прекрасным обслуживанием. Рекомендую.
1
مارس 26 ، 2022
Добрый день,вчера с тетей пришли купить отрез на голеностопный состав в данный салон,консультант Нелли Романовна очень грубая,некомпетентна,отвечала на все вопросы сквозь зубы,с выражение лица быстрее бы ушли от сюда!Руководство примите меры к вашим хамоватым консультантам!!!
1
1
مارس 31 ، 2023
Приятные девушки. Помголи подобрать необходимые товары.
ديسمبر 5
Обслуживание оставляет желать лучшего, хамят
فبراير 24
Дорого, очень очень дорого
مارس 28 ، 2021
Обслуживание действительно ужасное, как «советской столовой», абсолютно точная характеристика. Клиентоориентированность нулевая. Хамоватые, незаинтересованные, через губу обслуживают. При мне отбрили пожилого человека и ОЧЕНЬ грубо разговаривали с семьей кавказского происхождения (Они своим маленьким детям покупали стельки). Сначала, мне показалось, что это исходит именно от линейного персонала, но потом когда я познакомилось с директором отделения- поняла, что рыба гниет с головы. Там такой директор, она им разрешают так себя везти, она с ними точно также себя ведёт. Я не знаю по какому блату она попала на эту должность и за что ее там держат. Звонила даже в отдел управления качеством «Ортеки» по этому поводу, но воз и ныне
3
يوليو 18 ، 2022
Очень сильно раскручивают на дополнительные покупки, причем делают это достаточно топорно, нет изюминки в этом навязывании. Ну как-то изящнее надо работать.
يونيو 1 ، 2023
Очень грамотные и отзывчивые продавцы!
أكتوبر 31 ، 2020
Заходили в салон вчера, спасибо большое консультантам за грамотный подбор всех изделий для моей бабушки! Подробно все рассказали и объяснили, как решить ее проблемы. Не так часто встретишь такое грамотное обслуживание.
3
نوفمبر 30 ، 2021
Магазин конечно хороший, и нашлось все что нужно , но цены капец какие дорогие , из за этого минус звезда , а так все хорошо и чистенько
أبريل 9 ، 2023
Отзывчивый вежливый персонал, ходим из за них
1
سبتمبر 4 ، 2021
Салон неплохой.
Но есть нормальные продавцы, а есть очень назойливые.
Предлагают только самое дорогое.
Если не хочешь брать - то сразу недовольное лицо из серии - чего пришёл, нищеброд.
Из хорошего - обувь.
1
يناير 19 ، 2021
Отвратительный продавец был в магазине 19 января, консультантом даже не могу её назвать. Ведёт себя как училка, носом тычет. Говорю, помогите подобрать чулки - Вообще-то у нас в другом зале чулки. Ну ладно, перешли в другой зал. Может, говорю, кто-то подсказать? Вы что, не видите, что я другим посетителей занята?!
А я не спрашивала, чем она занята, я спросила, может ли кто-то подсказать.
Да ещё таким тоном разговаривает, как-будто мы своими тупыми вопросами мешаем ей работать. Мама расстроилась. Развернулись и ушли. Лучше в интернете закажу
3
1
مارس 17 ، 2022
Честно работают на 5+. Мой ортез надорвался в течение гарантийного срока. Поменяли без проблем, за что огромная благодарность! Рекомендую
يناير 13 ، 2022
Толково и грамотно помогли - подсказали и подобрали необходимое...
أبريل 8 ، 2021
Хочу сказать спасибо за профессионализм и компетентность сотрудниц в королеве на ул королева 3 .Всегда с хорошим настроением и пониманием с хорошим знанием своего дела .девочки здоровья вам!
1
1
أبريل 3 ، 2023
Хороший магазин, но цены кусаются
1