Хочу рассказать про мой печальный опыт заказа мотоэкипировки OSA. Начитавшись разных отзывов, но, в том числе, и положительных, 14 января 2024 года я заказала индивидуальный пошив кожаной куртки и джинс. В салоне меня тщательно измерили, все обхваты, расстояния и т.д На вопрос когда будет пошито, срок озвучили - конец апреля, начало мая. Там же, я с удивлением узнала, что отшивается все где-то не у нас, а за границей, по-моему Бангладеш. Я терпеливо ждала до июня, когда же мне позвонят, как обещала девушка, не дождавшись набрала сама. И тут я узнаю, что, оказывается, я, до заказа должна была ознакомиться с договором оферты, который размещён у них на сайте, где прописаны сроки изготовления до 7 месяцев. При заказе пошива, если бы мне администратор это, конечно бы, сказала, я бы ознакомились, на руки кроме чека об оплате больше ничего не дали. Началось веселье,каждый раз , звоня узнать где же мой заказ,мне каждый раз клятвенно обещали, что он на таможне и что вот-вот придёт на следующей неделе. По итогу всей ситуации джинсы пришли в июле, безумно большие, начиная от бёдер и заканчивая поясом, и так как своей швеи в контроле оказывается нет и все, что написано ,у них на сайте - это просто реклама. Я должна была подстроится под график приходящей швеи, которая в выходные не работает, а в будни работаю я, даже с учётом подстроиться- получилось не с первого раза. В августе , а точнее 19 числа, когда прошли уже указанные сроки максимального пошива, я приехала забирать свои многостродальные джинсы и какова была моя радость , когда в неразобранных тюках обнаружилось, что пришла моя куртка. Но хороший был бы конец, если бы не одно но....я с трудом пролезла в рукава куртки и молния на груди меня не сошлась от слова "совсем"...У меня остался один вопрос,мало того, что я весь сезон благодаря этому ателье откатала без экипа, так скажите мне на милость как изготавливая по индивидуальным меркам можно так криво сшить обе мои вещи. Я очень жалею что повелось на такую красивую рекламу этой контроры, потеряла кучу своего времени , так как по мимо этого я ещё приезжала салон был пару раз закрыт по техническим причинам, а находятся они совсем не близко от меня, по итогу получила столько негативного опыта и ладно бы если бы куртка подошла, это как то сгладить ожидание более 7 месяцев. Хочу предоставят, всех кто будет заказывать индивидуальный пошив к неприятным сюрпризам от OSA. По факту передо мной даже не извинились, ни за то что я напрасно потеряла столько времени и по итогу осталось без куртки. Никому не советую туда обращаться
2
Сергей Шишкин
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 26
Не рекомендую к покупке. Понравился дизайн, первые два месяца было все хорошо. Потом стали вылетать клепки с подкладки. Думаю ладно не беда обратился в отелье и мне сделали за 500 р. Потом обратил внимание , что швы на руковах расходятся. Материал сыпучий. Зашивать самому проблемно. Опять в отелье. По свойски ща 4к пррешили оба рукова. Это при том что катаюсь я не часто. За 2 сезона наездил всего 5, 5 к. У друга такая же тема. Он плюнул и купил куртку друго бренда. Говорить не буду, а то скажете что реклама. Я пока позволить новую не могут. Всем добра.
Екатерина Никишина
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Наран,который помог с выбором мото комбинезона!
От самого экипа я в восторге,каталась в модели Ева многие годы,сейчас приобрела Нику,усиленная защита понравилась больше) Воспользовалась услугой доставка курьером,все пришло хорошо упаковано)
1
S.R.
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 19
Как райдер с большим стажем скажу. Что данный экип просто такой же как китайский нонейм. Было две точки касания с ним. В 2018 купил ТОПОВУЮ куртку по их описанию. И через 2 недели она просто пошла по шва,. На претензию получил ответ. Это брак и наша мастерская все бесплатно исправит. Второй раз дали покатать в их штанах, сказать что защита там живёт своей жизнью это не чего не сказать. Все помнят поговорку про прорубь. Так что советую обходить стороной данного производителя. Не вестись на красивые картинки.
1
Виктор Плиев
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Здравствуйте хочу сказать огромное спасибо магазину мотоэкипировки OSA ! Большое спасибо вам за быстрое обслуживание персонала и реально отличные цены на мотоэкипировку. В магазине мотоэкипировки OSA можно купить мотоэкипировку на любой вкус как например комбинированный комбинезон кожа, кожа ткань, куртки кожа ткань, просто куртки ткань, куртки джинс, шлемы,мото перчатки,мотоботы,термо белье или пошить по вашему размеру всё что вам понравится, шьют быстро и качественно без всяких болтающихся ниток всё чётко и красиво и сроки выполнения заказа бысро. Есть на выбор даже раздельные мото комбинезоны.Ставлю магазину 10 баллов из 10.
Спасибо OSA вы лучшие!
4
Alex Topsky
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
отличная экипировка отечественной разработки пакистанского пошива - дизайн/функционал отличный и качество на уровне.
мотоодежда под любые цели и запросы, от белья и подшлемников до мотобот.
+ есть возможность идеальной подгонки или кастомизации в собственной мастерской.
отдельное спасибо продавцу (столько моделей перемерил) все четко, быстро и вежливо!
1
Александр Пикушин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Отличный салон, качественная экипировка, квалифицированные сотрудники, которые всегда подскажут и помогут с выбором.
Born to protect 🤝👍
1
Екатерина Андриянова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 8
Купила мотоштаны, при падении шов разошелся и я голым коленом прилетела в асфальт.
В магазине сказали, что экипировка не должна защищать при падении и всё так и должно было быть.
Приобрела в итоге штаны у другого производителя, который не несет такой бред.
К слову, синяк сходил полгода
1
Василий. П
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 4
Остался доволен покупкой и посещением шоу-рума. Отдельное спасибо продавцу Нарану за особое внимание. Буду рад посетить это место вновь.
Екатерина К.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Приехала из другого города за экипом. Консультанты работают слаженно, экип подобрали, верх и низ комбеза пришлось брать разных размеров, но это не проблема,! Уехала с покупкой, довольная. Девушка консультант вызвала такси со своего телефона, пока мой был на зарядке. Из минусов - сложно добраться, но скорее всего из -за незнания города. Комбез ОСА радует, красивый, качественный, сел по фигуре, цена в средней категории. Рекомендую магазин!
1
Алекс Миланов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Хороший магазин, а главное шьют здесь в Москве. Покупаю у них уже второй текстильный экип(куртку и штаны+защиту спины). Вещи качественные- молнии ykk, материал cordura, летом в нем не жарко , в общем я доволен.Второй экип ношу уже третий сезон, он больше для осени и весны, так как рукава из кожи и к куртке изнутри пристёгивается теплый житет на молнии. Кстати сейчас есть скидки на некоторые модели- есть смысл брать. Так держать ребята!!!
1
Виктор Виноградов
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Начнём с хорошего. Персонал и обслуживание хорошее, отзывчиво, быстро, дружелюбно.
Теперь к качеству продукции, покупал куртку, шлем, перчатки. Покупал в середине июля 2022, откатал до конца сентября и начал ездить в середине апреля 2023.
После трех выездов на куртке появились разрывы в районе подмышек, аккурат от шва. После обращения в магазин - гарантия на куртку 3 месяца и не волнует что дальше. После обращения к руководству любезно предложили скидку аж в 30 % на услуги их же ателье.
Шлем - в основном без нареканий, отвалилась кнопка закрытия, подклеил супер клеем. Перчатки без нареканий.
Если не жалко денег на обновление экипа каждый год, то порекомендую, а так - нет.
5
4
Дарья М.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 17
Покупали мотокомбинезон женский кожаный. В магазине был со слайдерами (съемными на коленях), когда приехали домой увидели, что их нет. Упаковывал в пакет продавец магазина. Очень неприятная ситуация, которая показывает отношение к покупателям(
Александр Сухин
مستوى 9 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Торгуют бракованной продукцией.
13.05.2023 купил куртку. Приехал домой и 15.05.2023 обнаружил, что все защитные элементы рассыпаются в труху при малейшем нажатии. Свежекупленные защитные элементы на фото.
Далее опыт прошлой покупки.
В 2015 покупал у них костюм street. Очень им был доволен, только молнии на куртке тугие, которые от дождя. Покатался 2 года и убрал в шкаф. В этом 2023 году решил снова сесть на мото, но все молнии, что с влагозащитой, стали заедать или расходиться. Все 6. В разной степени но все. Плюс рассыпалась от времени пенка на спине, плечах и локтях. Замену молний в этом же ателье Osa мне предложили по 2000₽ за каждую молнию, а защитные вставки каждая по 2000₽ - итого ремонт 18 тысяч. Ремонтировать не стал, а купил новую куртку (с работающими молниями и всей защитой) за 5 тысяч. Молнии все проверил, а что защита может сыпаться прям с магазина я даже предположить не мог и в магазине не проверил.
Короче мусор, а не качество.
P.s. качество ткани и шитья высший бал. Внешний вид тоже на твердую пятёрку.
P.s.2 Если не работают все молнии - это бракованная партия, надо извиниться и бесплатно поменять. Если рассыпались все защитные накладки - это бракованная партия, надо извиниться и поменять. А не требовать с клиента деньги, как будто он сам это всё переломал.
7
1
Евстратов Евгений
مستوى 19 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Отличный магазин, хорошая мотоэкипировка. Продавцы всегда помогут с выбором, проконсультируют и пойдут на встречу пожелантям.
mrviso2014
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
поставлю минус,тк я сам не из Москвы,то решил заказать почтой, думаю для пробы закажу подшлемник,смотрю на сайте серо-черный,надписи видны,выбрал чёрный,а он простой надпись почти не видна а сумма одинаковая 1690 р .дак и выкладывали бы оба фото что бы было видно,короче лучше заказывать по факту в магазе ,потому как и куртку купишь а размер не подойдёт .ставлю кол. вот на фото разные подшлемники а цена конь. у меня за 300 и то лучше подшлемник. больше ничего не буду заказывать онлайн только по факту в магазе. недоволен полностью.
1
София Баранова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21
Отличный магазин, профессиональный персонал, большой ассортимент!
1
Малая Екатерина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Понравилось в мото магазине, персонал отличный, помогли с выбором товара, подсказали)) купила я куртку, счастлива безумна
2
Rozentalß
مستوى 7 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Экип классный. Но раздражают "коллекции", из-за которых купить понравившуюся модель из предыдущих нереально. Это же мото экипировка, а не модный дом 🤷♂️
4
1
Александр Соколов
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Лучший российский производитель мото экипировки на рынке. Купил уже два мото-комбеза, и мото джинсы.
Персонал приветливый, владелец очень отзывчивый и участливый.
В целом если приход был недавно, обязательно себе подберете то, зачем приехали. Комбезы , куртки , джинсы - все топ. По шлемам и обуви конечно выбор скромный . Но в целом, по одежде очень рекомендую!
3
2
Воронов Евгений
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Ребята молодцы!
Ассортимент фирменных изделий вполне устраивает.
Приходил к ним уже два раза , консутанты понимающие, всё быстро чётко.
Ценовая политика приемлемая, есть программа лояльности
2
Алексей Громов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1 ، 2022
Экипировка топчик - стильно, модно, безопасно. Приобрёл штанишки, на которые прицеливался пару лет назад за ту же цену, что была тогда - очень доволен.
Tati Bemine
مستوى 16 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Выбор большой, мерила мотоджинсы. Черные странно сшиты, лекало не моё как будто. Правую штанину переворачивало и смещался центр штанов: ровно или ширинка спереди, или шов межбулочный сзади. Не удобно
1
1
archiag.olga
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Починила тут моторюкзак✅
Все отлично, вовремя, спасибо!🤍
1
Сергей С.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2022
Вполне. Цена/Качество. Брал раздельный комбинезон из того, что есть с очень приятной скидкой. Остался доволен.
2
Эренбургъ
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
В магазине огромный ассортимент фирменной продукции, а также что-то от других фирм. Кроме того, приятный интерьер и приветливый персонал.
К сожалению, в моем случае оказалось не так радужно, когда я приехал за дождевиком, а его в наличии не оказалось. Сезон дождей, все раскупили. Поэтому рекомендую перед посещением позвонить и уточнить в отношении наличия товаров.
1
1
Lora F.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Не ателье для мотоциклистов, а безобразие какое-то, где работает рвач и хапуга Сахиб (или как-то так), другими словами не назовешь.
Цену за услугу определяет по ходу по внешнему виду человека. Так себе выглядит - возьмет поменьше. Хорошо выглядит - отхапает по полной.
Приехала куртку подшить. Так за убрать в талии и подшить рукава данный персонаж зарядил 15К. 15К!
К своему сожалению сначала все-таки отдала. Но скоро одумалась и решила забрать куртку и деньги. Так замучилась забирать деньги обратно. Про отношение со стороны персонала стоит тоже отметить - некомпетентные и неприятные от слова совсем.
Но дальше интереснее: обратилась в другое мото ателье, где за те же услуги взяли всего 3К.
Почувствуйте разницу, что называется.
7
1
Андрей
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Разочаровало качество товара. Купил мотоштаны трикотажные predator. Выбрал из-за фасона и общего дизайна бренда, сами штаны выглядят и сидят хорошо. Через недели две перестала держать молния на ширинке, при езде сильно задувает) Молнии на голенях от носки раходятся, приходится постоянно поправлять, а то как в клеше ходишь. Производство пакистан, по крайней мере на этикетке так написано. Надо было конечно по гарантии поменять, но впадлу ехать, в ателье около дома все переделал.
5
Яровой Сергей
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Довольно просто найти, приятный в общении персонал. Приемлемые цены.
2
Сергей
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2022
Персонал отзывчивый, но комбинезон когда восстанавливали были допущены ошибки.
Там всё надо перепроверять. Но работу свою знают и к клиентам относятся хорошо.
1
Ника
مستوى 6 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Шили на заказ мужские и женские штаны. Мастер по пошиву очень вменяемый приятный человек, чего, к сожалению, нельзя сказать о консультантах.
Ждали поставку - женскую куртку чёрного цвета. Консультант записал данные- обещали позвонить. Каждый раз когда я звонила сама оказывалось, что никто ничего не знает, не записывал. Вносили снова в какой- то «список».
Сегодня снова позвонила, напомнила. Сказали что поставка пришла, но ещё не распакована. Через час перезвонили и сказали, что без предоплаты ничего мне не отложат.. а сразу нельзя было сказать!? Мы 4 раза приезжали на примерки и напоминали о куртке!
До этого ещё покупали мужскую одежду и защиту.
Когда приехали за защитой девушка - консультант убежала в подсобку и забыла напрочь о нас, хотя я заранее позвонила и попросила приготовить. В итоге мастер по пошиву сам ходил и искал.
Такое чувство, что перед консультантами стоит задача как можно меньше продать(
Что- то нужно делать
Отправьте ребят на какие- нибудь курсы- они два слова еле могут связать и своей невнимательностью и непоследовательностью портят все впечатление.
7
1
Бенджамин Кара
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12
Качественно
Наталья Тотахеваге
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
В феврале заказала пошив мотоэкипировки с готовностью в мае, оплатила за ускоренный пошив. Обманывают, до сих пор обещают пошить. Деньги не возвращают. Подготовила жалобу в Роспотребнадзор. Планирую с иском о возврате денег в суд обращаться
4
2
Vsevolod Pelipas
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Ребята молодцы, шьют мотоэкипировку, в т.ч. и по индивидуальным замерам. Магазин тоже порадовал, помогли подобрать что надо и цены на свое производство поинтереснее, чем у зарубежных аналогов.
Леонид
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2022
Сотрудники совсем не заинтересованы в покупателях (что не обычно для мотосреды). Долго выбирали, посоветовать альтернативу, выбрать, рассказать про товар никто не стал. До этого были в ХотМото, там девушки! На порядок грамотнее, отзывчивее ... Раньше здесь покупал ещё в старой локации, такого замечено не было. Ассортимент средненький, есть смысл ехать только за конкретной вещью, но надо признать куртки и штаны здесь неплохие и по качеству и по цене
2
1
Александр М.
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
На мою комплекцию сложно (от слова нет совсем в наличии) подобрать готовый экип, поэтому принял решение заказать пошив комбеза . Выбрал ОСА , сняли мерки , сам отрисовал расцветку (в этом особый каеф) , ждал дольше сроков из-за пандемии , однако терпимо, понимал время не простое , сам работаю в продажах . По приходу мастер магазина ещё подогнал чуть , отфутболивания не почувствовал , менеджеры компетентные, отзывчивые. Попутно приобрёл толстовку с хорошей скидкой , термобелье, получил подарок за задержку. Экипом доволен , достойная альтернатива брендам с задранным ценником, особенно по ситуации с санкциями.
Советую
3
Сергей Сергей
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2021
Начитался положительных отзывов и поехал, предварительно не созвонившись, а полагаясь на информацию с сайта. В итоге: продавец недовольный и явно показывающий, что покупателям здесь не рады (понимаю, что хотел всего на тысяч 80-100 купить в ассортименте и для магазина это - ничто, но так явно демонтировать это... Не знаю). Шлемы такое впечатление что б/у, ну или просто затертые. Когда нужного размера понравившейся куртки не оказалось, то продавец долго объяснял, что в экипировке обязательно должно быть неудобно и некомфортно, иначе она просто неправильно подобрана. На вопрос о сроках поступления нужного размера отвечал "неопределенно, но обстоятельно" (с) - что будет возможно через две недели, но скорее всего - к Новому Году, не раньше. В общем, не советую тратить свое время. Реклама их теперь лезет постоянно, зачем в нее такие деньги вкладывать и так относиться к покупателям?
3
1
Алексей С.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Очень крутой магазин, купил тут перчатки и мотоштаны! Помогли всё подобрать, всё очень вежливые и приятные!
3
Павел Ионов
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Отличный магазин мотоэкипировки, всегда рады подсказать по товару, всем советую.
1
Вячеслав В
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Хороший магазин с обширным ассортиментом. Модели интересующих меня штанов "Predator" не казалось в моем размере. Ателье работает в формате "в течении недели" оставил изделие (в моем случае пришить молнию сзади к джинсам для крепления к куртке) - это конечно вариант не проходной. В остальном все понравилось. Много готового экипа, вежливый отзывчивый персонал. К посещению - рекомендую.
2
Маргарита Р.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Жду мотокуртку полгода. Заказали куртку индивидуального пошива в январе 2021 года. К мотосезону уже забеспокоились, почему нам ничего не пишут про ее судьбу. Весной выяснилось, что подрядчик Осу прокинул и сроки сдвинулись. Всё бы ничего, всякое бывает - понять можно. Но. Но дважды в месяц, начиная с апреля, я им пишу с вопросом, когда ждать поставку и каждый месяц мне пишут "скоро-скоро". Сегодня последний день июня, а две недели назад мне сказали, в конце месяца куртки прилетят. Вот пишу им опять и получаю ответ "только что поступили комбинезоны" (а комбинезонов они поставку принимали как раз 2 недели назад, видела лично, потому что я уже к ним на тот момент пришла).
Дополняю отзыв: в итоге, куртка пришла 27 июля. К качеству нет нареканий: кожа плотная, цвета соответствуют выбранным по палитре Pantone. Качество швов тоже достойное.
4
Юрий О.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Отличные мотокомбинезоны, которые пошиты под русских мужиков а не китайских карликов и европейских малышей. Очень хорошо сидят и 100% отрабатывают при падениях (проверено).
1
Александр
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Шляпа а не салон. Большие вопросы с качеством,сроками,гарантиями. Про возврат вообще юлят. Не советую. Вродь мотоциклист владелец, а соратников за людей не считает.
2
2
Владимир Владимирович
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Хороший салон экипировки, доброжелательные продавцы, ателье, можно перешить под себя. Брал у них туринговый экип, штаны расползались через месяц, куртка ненамного лучше. Ткань ужасная, рвется, крепления подстега непродуманы совершенно. Молнии расползаются. На куртке нет внутреннего кармана!
6
1
Аля Красивач
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 8
Хорошо
Дмитрий М
مستوى 14 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Хороший персонал,но товар проверяйте как следует,бывают косячки
1
Василий Бредихин
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 10 ، 2021
Несколтко лет назад купил перчатки, очень понравились, проходили 3 сезона, около 40 тысяч километров, я их даже стирал он до сих пор живы, краска только слезла, купил там же такие же, на них уже 40 с лишним тысяч накотал, пока норм. Так же купил куртку продувайку, джинсы своей двойке. Всем доволен.
1
Валентина
مستوى 12 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Хороший и вежливый персонал,сняли все мерки,все сделали и проконсультировали.
Яков L
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
Хороший магазин, есть товары собственного производства и других брендов. Есть хорошее ателье для мотоэкипа.
3
1
Konstantin I.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2021
Отличный экип, закупил джинсы и куртку для города и для кросса кое чего. Цены умеренные, качество на высоте.