بحث

Otdel analiza i otchetnosti

4.1

278 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Константин

مستوى 10 خبير محلي

Все по высшему уровню: зашел, нажал на кнопку, взял номерок очереди и сотрудники максимально понятно все объяснят, главное обрадовал индивидуальный подход и приветливость персонала!!! Немного шумно, приходиться напрягать слух, поскольку в одном помещении сразу работают несколько сотрудников с клиентами. Изолированные комнаты существенно увеличят удобство получение информации и заключение сделок.

Елена С

مستوى 14 خبير محلي

Свежий ремонт. Проблема с парковкой автомобиля. Иногда ожидание своей очереди может быть более полутора часов. Специалисты - как повезет. Один грамотные операторы, искренне старались помочь в непростой ситуации. Другой раз общались, как-будто клиент им чем-то обязан и должен ориентироваться во всех неимоверного количества бумаг, бланков, терминов. При наличии всех документов в личном кабинете требуют буиажнве копии этих же документов. Делают с них сканы и опять же добавляют в ЛК (рука-лицо). Сайт работает криво, очень криво. Электронный документооборот с этой компанией невозможен. Ехать лично- окунуться в ад. Альтернативы нет, конкурентов нет, творят, что хотят.

Ильдус Д.

مستوى 3 خبير محلي

Добрый, хочу по благодарить весь коллектив Башкирэнерго за отзывчивость и выполнение обязанностей должностных, исправили покасившийся столб по ул. Тенистая 81, "Девичья гора" руководителю Ибрагимову Ф. А. всем вам здоровья всех земных благ С Уважением Ильдус Фаузанович.

Людмила Несговорова

مستوى 3 خبير محلي

Просто ужас! Кормят завтраками.... В феврале месяце заключили договор на подключение участка к электроэнергии (многодетная семья), в нем сказано, что в течении 6 месяцев, они подведут электроэнергию к границе участка. Срок до 5 сентября (четверг). Не выполнили. Звонили ответственному лицу (номер в договоре), сообщил, (в первый и последний раз , на звонки больше ни кто , не отвечал),что до конца следующей недели подключат (с 9 по 13 сентябрь), не выполнено. Подъезжали в офис на Комсомольской 17, ни один раз.Ответ один "Ждите, с вами свяжутся". Сегодня 20 сентября 2024. Ни кто нам так и не позвонил. Условия договора не выполнены

Аделина Ахметова

مستوى 6 خبير محلي

Бесполезная организация . Отключили энергию , без света сидим и дозвониться до них невозможно ! Всегда занято. А если и дозвонишься толком ничего сказать не могут !

Владислав

مستوى 2 خبير محلي

Недавно переехал в Уфу, постоянно посещают инстанции, одна из самых адекватных контор, очень доброжелательные сотрудники. Объяснят, улыбнуться.. Приятно в такой офис приходить)

Дилара Ф.

مستوى 4 خبير محلي

Кто сюда, наберитесь терпения. Очередь идет очень долго. Беги куда то делай копии, потом заново талон и очередь и еще платно все. 5 лет назад было бесплатно и быстро, С каждым годом усложняют, а не упрощают. Да еще сроки, перепечатать документы месяц полтора и платно. Мой отзыв конечно ничего не изменит. Просто, чтоб были готовы к терпению.

Григорий Юшкевич

مستوى 18 خبير محلي

Один большой минус это время ожидания, отдельное спасибо за человеческое отношение к проблеме Польских Елене Алексеевне, переоформляли энергоснабжения гаража который находится в гаражном кооперативе "Уфимка". Все объяснили, рассказали, показали.

Амирьян Калмурзин

مستوى 3 خبير محلي

мне выполнили технологическое подключение жилого дома в д. ясный уфимского р-на. монтажники сказали что передадут акт на ул правды29. после получения смс я приехал туда а акта нет. сказали езжай на комсомольскую 17 за актом. и мне старику 74 года пришлось ехать туда. сейчас все в электронном виде и можно было посмотреть им самим и составить договор. там я простоял в очереди 1 час и опять надо ехать туда. работает всего 2 окна и у сотрудников отношение к клиентам мягко говоря не хорошее. когда наведут там порядок. берите пример у сотрудников на комсомольской17. ветеран труда калмурзин а.х.

Игорь Жерновков

مستوى 10 خبير محلي

Все быстро решили очень все классно

Сергей Т.

مستوى 15 خبير محلي

Испортилось отделение! Раньше девчонки сидели, справочная была. Подошёл, спросил, помогли. И очередь стоять не надо. Сейчас же работает всего 2 окна, очередь жду больше полтара часа. После меня народу ещё больше. И всего только 2 окна! Остальные 3 в куда делись? Сегодня вторник первый рабочий день у них. И такое ощущение что они специально так делают, нет чтобы вывести в первый день больше сотрудников.

Руслан Валиуллин

مستوى 6 خبير محلي

Стало на много лучше, чем было 5 лет назад, очередей нет, обслуживают быстро.

ALEXEY NOVIK

مستوى 10 خبير محلي

С первой попытки не получилось решить вопрос с подключением. Слишком огромная очередь. Но в пятницу ближе к концу рабочего дня офис был свободен. Обслужили как надо. Остался доволен.

Марат Ахмадуллин

مستوى 10 خبير محلي

Думаю когда нибудь каждый хоть раз сталкивался с этой организацией для заключения договора на присоединение к электросетям. Мне же приходилось несколько раз. Были и отказы.Не по вине Башкирэнерго конечно же.. Но разница с тем что было раньше и сейчас есть. Сейчас появилась электронная запись, то есть упорядоченная очередь. Люди не спорят. Вроде как операторов стало чуточку больше. Зал ожидания конечно же неплохо бы увеличить хотя бы ! раза в 2. С парковкой туговато, но как то можно. Сейчас конечно можно всё оформлять электронно чз личный кабинет.Но вот людям постарше это немного сложновато. Организация как организация, альтернативы то нет☝️🙂

Анатолий Хлопунов

مستوى 17 خبير محلي

Очень удобно и хорошо сделали. Отличный, грамотный персонал.

Ленар Фаизов

مستوى 5 خبير محلي

Оформление документов по подключению электроэнергии, прошло хорошо вовремя, подсказали объяснили что и как оформить заявку и последующие документы, персоналу спасибо

петр гринев

مستوى 2 خبير محلي

Очередь по талончикам, длилась 2-часа из трЁх человек передомной, к персоналу претензий по работе с документами и консультацией нет. Но почему цена за подключение выросла с 3000р. до 30 000р. за ДВА года, И ждать это присоединение 6-МЕСЯЦЕВ?????????? Раньше организации имеющие договор с Башкирэнерго приезжали в этот же день и подключали за 15 минут!!!

Тимур Акубеков

مستوى 4 خبير محلي

Быстро,качественно,с улыбкой и уважением!

Руслан Кудояров

مستوى 7 خبير محلي

Приятные сотрудники, был приятно удивлён при посещении: быстро обслуживают и могут проконсультировать по многим вопросам! Всем рекомендую! Единственное только бывают насовсем адекватные посетители😅

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Была очень удивлена специалисту, на столько приятная отзывчивая и добрая женщина. Очень хорошо все объяснила.

Айнур Г.

مستوى 5 خبير محلي

23.06 пришёл проконсультироваться, узнать процедуру, подать заявку на 380 В. Как положено дождался своей очереди на консультацию, через два часа подошёл к окну, показал свои документы, назвал адрес, адрес проживания прочитали, Но ...ничего не сказали, что я не по адресу обратился! Вежливо объяснили какие документы донести и прийти к ним подать заявку. Пришёл на следующий день с полным пакетом документов, прождал меньше 2х часов, но больше часа. Приём документов начался с того, что специалист прочитала адрес проживания, но не сказала, что этот посёлок к ним не относится!!! Приняли документы, завели личный кабинет, сказали ждать смс, потом оплатить счёт 550р, как было долгое время. 2906 приходит смс - "документы в ЛК". Пытаюсь зайти в ЛК, не заходит, ЛК удален. Как оплатить счёт? Документы же пришли. Через горячую линию узнаю, что в ЛК пришли документы, которые уведомляют о том, что я обратился не по адресу🤦! Интересно, уведомляют через ЛК, а сами его уже удалили, как я должен ознакомиться с уведомлением?? Потом узнал, что нужно было подавать заявку в ГУП РЭС. Ладно, казалось бы, ничего страшного, так просто не сломишь, подал заявку в РЭС, удаленно, без очередей, удобно. Вечером 1307 изменился статус заявки, приложен СЧЁТ...на оплату присоединения доп двух фаз, сначала не поверил глазам, потом узнал, что с 0107 было повышение. Почему сумма увеличилась сразу в 52 раза(пятьдесят два), этот вопрос "не по адресу", не к специалистам с Комсомольской 17, к ним другие вопросы, почему в первый день обращения не сказали, что это не к ним, хотя бы во второй день просто не приняли бы документы, тогда счёт был 550р. а не 28746руб. Может быть оба специалиста работают второй день, поэтому не знают свой участок?

Марат Ахметов

مستوى 15 خبير محلي

Очень хороший коллектив, приятные женщины, всё объяснили рассказали как и что делать, спасибо

Зульфия

مستوى 8 خبير محلي

Без нареканий. Замечательно! Вежливые грамотные операторы с неиссякаемым терпением объяснят вам по 10 раз все непонятные моменты. Все очень удобно, доступно. Спасибо большое !

Регина Сафина

مستوى 6 خبير محلي

Я ждала очередь около 3 часов, если не больше. Обслуживание ужасное, персонал грубый, стульев в зале ожидания не хватает для количества человек которые туда пришли. Даже для пенсионеров места ге всем хватало. Само помещение душное нет кондиционера. Лично я ждала очереди на улице, тк в зале ожидания было нереально много людей, пахло пОтом и развивалась клаустрофобия. Было ощущение что я пришла в место где держат скот. Моё заявление не приняли, направили делать либо ксерокопии всех своих Документов, либо делать заявку на сайте Башкирэнерго. Все документы в оригиналах были у меня на руках, они спокойно могли сами отксерить(отсканировать) документы и направить заявку в этот же день. Но мне пришлось регистрироваться на сайте Башкирэнерго, где производилась проверка личности в течение суток, затем я отправила заявку, и теперь мне нужно ждать две недели для того чтобы понять заявка корректно у меня оформлена или нет. Это не это не центр обслуживания клиентов, этот центр издевательства над клиентами!

Зиля Латыпова

مستوى 13 خبير محلي

Очень нравится отношение сотрудников к клиентам. Всегда помогут, объяснят.

Светлана М.

مستوى 13 خبير محلي

Бесконечные очереди,долгое ожиданиеНо специалисты вежливые,грамотные,помогают решить проблемы

юлдаш т.

مستوى 10 خبير محلي

Клиентский центр для Уфимцев и жителей Уфимского района при подключении к электроэнергии. Несколько окошек где вам подробно все обьяснят. Рядом ксерокопия. Очередь по талонам.

Евгений Кузьмин

مستوى 13 خبير محلي

Очередь по талончикам. Принимают достаточно быстро, по крайней мере я долго не ждал. Менеджер - женщина объяснила мне всё четко и по делу.

Артур Н.

مستوى 3 خبير محلي

Очень долгое обслуживание, четвертый месяц жду когда переделают акт о тех.подключении, в общем обслуживание ужасное.

Кристина И.

مستوى 3 خبير محلي

Выражаем большую благодарность за устранение неисправности по адресу д. Князево,ул. Ленина 26.

Венера Демская

مستوى 10 خبير محلي

Мне попалась такая приятная девушка Ирназарова Элина. Все так грамотно рассказала, объяснила. Улыбчивая, приветливая. Ответила на все интересующие вопросы. Когда я не смогла выбрать вариант, объяснила моему супругу по телефону Поэтому осталась давольна. Спасибо большое.

Альбина Нурыева

مستوى 11 خبير محلي

Нечего хорошего написать об этой организацией не могу . Была очень разочарована работой этой конторы

Вячеслав Павлов

مستوى 9 خبير محلي

Удобно, быстро. Все что нужно подскажут, проконтролируют. Девчонки молодцы!

Никита Косинцев

مستوى 13 خبير محلي

Самый продуктивный офис данной организации, без многочасовых очередей.

Александр Люмсмарт-Уфа

مستوى 9 خبير محلي

Пришёл подать заявку на присоединение гаража к электросети. Вежливые операторы, всё подробно рассказали, объяснили, и помогли заполнить.

Иван Ефимов

مستوى 10 خبير محلي

В целом, ранее считал что организация выполняет свои обязательства перед заказчиком.. Но! Заключил договор и вот уже больше месяца как с их стороны идёт просрочка... Не понимаю, каким образом с этим бороться, хоть до президента идти.... Внятного ответа с их стороны нет... Очень плохо...

Олеся

مستوى 10 خبير محلي

Сотрудник Руфина умница всё сделала четко

Радмила Ж.

مستوى 11 خبير محلي

Очень много народу было в июне 2022 , живая очередь даже на улице! Спасибо хочу высказать специалисту Шарипова Гульназ приняла и оформила документы быстро и четко!

Азат Ирикович

مستوى 15 خبير محلي

С 12 до 14 быстро , утром и вечером долго

Леся Ф.

مستوى 2 خبير محلي

Пришли на переоформление, конкретно чего объяснить не смогу 😁 но сделали все быстро. Сказали 10 дней ждать, но смс о готовности уже пришла. Осталось сходить и доделать документы

Рамиль

مستوى 14 خبير محلي

Лучше , намного лучше. Что было раньше и теперь , это две большие разницы! Да и виды напротив изменились, вместо оврага под названием ул. Комсомольская превратилась в нормальный проспект.

Анна Н.

مستوى 3 خبير محلي

Была по вопросу технологического присоединения к электрическим сетям. Понравилось отношение сотрудников к клиентам, приятно было общаться.

Ольга Никитина

مستوى 6 خبير محلي

Обращалась по поводу подключения.Электронная очередь,чисто,туалет есть.Сотрудники компетентные.

Спог

مستوى 9 خبير محلي

Ну очень много народу . Нужно на ресепшн посадить человека , который бы объяснял и выдавал талоны. А то наберут по 3-4 талона за раз , и ппц. И запускать только тех кто по делу пришёл , а не все семейство

Руслан Ахметов

مستوى 10 خبير محلي

Приходите в пятницу в 17:00 народу нет , а так до этого времени очень много народу

Lucky EAM

مستوى 18 خبير محلي

Ну очень понравилось обслуживание девушек, работников, очень вежливые со всеми, сами красивые, очередь проходит быстро, т. к работают все окна.

алиса а

مستوى 4 خبير محلي

подавла заявление о подключении,даже удивилась - очереди нет, заявление приняли быстро, открыли личный кабинет и теперь получаем уведомления что делать получаем там и отвечаем.тем кто не пользуется компом тоже легче, больше народу общается через интернет, меньше очереди в организациях

Артур Чувашаев

مستوى 11 خبير محلي

Комфортно, электронная очередь. Обслуживание понравилось

Виктория Жаркова

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее обслуживание

Инкогнито 5685

مستوى 2 خبير محلي

Отличный офис.

Otdel analiza i otchetnosti

105 مراجعات