Пришла оформить ежемесячную выплату на ребенка , перед этим звонила 3 раза , трубку никто не брал. Решила прийти , поднявшись на 4 этаж . Дверь была закрыта . Позвонила в домофон, мне ответили , но дверь не открыли . По домофону сказали , что это не их компетенция , что выплаты эти оформляет пфр и сбросили . Я пошла в пфр , в пфр мне сказали , что этими выплатами занимается соц.защита . Где правда ?! Почему работают сотрудники , которые не квалифицированны по таким элементарным вопросам ! Почему людей гоняют как футбольный мяч туда сюда ! Написала жалобу в прокуратуру и в администрацию президента . Сил уже нет . Два месяца не могу оформить ежемесячное пособие на ребенка !

Анастасия Клочкова

مستوى 8 خبير محلي

Научите пожалуйста персонал разговаривать по телефону. Я понимаю, что бывают разные люди и с многим тяжело общаться. Но когда задаёшь ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ вопрос, не надо отвечать так, будто мне делают одолжение, чтобы ответить или отвечать вопросом на вопрос. Не нравится место, где работаете - увольняйтесь. Неужели не очевидно, что информированность об всех услугах у населения нулевая, это нормально, что люди задают вопросы!!!!!! В интернете информации нет!!!!

Настя Р.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное место!! Нам по телефону назначили придти сегодня в 8 утра для оформления выплат по уходу за ребенком и другие, мы приехали на такси с ребёнком двух месяцев, выкроили время еле как с мужем. А они нас даже на порог не пустили и такое ощущение, что были не в курсе, что сами же нас записали на 8 утра сегодня!! Одна сотрудница сказала обращайтесь на госуслуги, потом другая пришла сказала обращайтесь на мосрег. Просто отвратительное отношение сотрудников! Какой-то замкнутый круг!! Работать - это точно не их конёк. Мы звонили им и спрашивали куда обратиться, чтоб оформить пособия на ребенка. Мы приехали, и они же нам сказали, чтоб мы обратились на госуслуги через интернет!!! Или говорит докажите что живете в Одинцово! Я рожала в Одинцово, ребенок прикреплен в поликлинике в Одинцово, мы с мужем тоже прикреплены к поликлиннике в Одинцово! Договор на аренду жилья у нас был с собой!! Два года снимаем в одном и том же месте! И знаете что она ответила? Это не доказательства того, что мы там живем! Такие сотрудники соцзащиты понижают уровень доверия городского население, если не лишают совсем. И это НЕ СОЦЗАЩИТА, а неизвестно что!!! Не советую туда ходить. Отправят домой