Хочу выразить благодарность сотруднице отдела детских пособий (1 окно). Вы реально рушите все стереотипы о соц.учреждениях 🙂 Пришла оформить сегодня выплаты, сотрудник все вежливо приняла, обьяснила и даже помогла. Я забыла распечатать реквизиты карты, так она мне посоветовала зайти в сбербанк онлайн и приняла на эл. почту реквизиты. А потом еще посоветовала мне оформить еще одни выплаты под которые мы подходили и о которых я даже не слышала, у меня не было ксерокопий дополнительных и трудовой книжки, так сотрудница и здесь мне подсказала как можно с госуслуг заказать выписку, я тут же заказала и отправила ей на эл.почту. Я думала, что придется приходить повторно, но благодаря профессионализму и качественному сервису данной сотрудницы мы все оформили с одного визита. Вот именно такие люди должны работать в гос.учреждениях и быть лицом государства. Видно, что человек любит свою работу и профессионально выполняет свои обязанности. Кстати очередей сегодня не было совсем, видно все таки очереди зависят не от сотрудников учреждения, а от кол-ва обращений, особенно когда выходит новое постановление и все решают ринутся писать заявления. Впечатление от посещения организации осталось очень положительное, спасибо огромное!
виктория
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу соц. защиты Володарского района. Все сотрудники вежливы и внимательны. Но особенно хочу поблагодарить ведущего специалиста отдела детских пособий (окно №1) Федорченко Ирину Владимировну. Под ее чутким и внимательным руководством, подача документов на детские пособия, стала намного понятнее и быстрее.
2
1
Наталья Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
В этом месте очень тяжело всегда добиться каких либо выплат. Не подскажут какие справки , какие условия….. 25.12.2023 пыталась в первом окне подать на помощь. Сразу возникли какие то недопонимания. Хотя заранее консультировалась. И все равно нашлась причина отказа. Хотя по доходам проходим. Эту же выплату два года получала с комплексном центре (на улице Пушкина), ничего не поменялось в документах. оказывается завит очень много от людей работающих на сем месте…
1
1
Наталья К.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Обратилась по своему вопросу в центр и приятно была удивлена вежливым обращением, доброжелательностью. Совсем нет очередей. По телефону ответили сразу, перезвонили. Спасибо большое, так держать и работать дальше. Койфман Наталья.
1
Марина Тихомирова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Отвратительное отношение сотрудницы отдела детских пособий! На спокойный вопрос услышала резкий ответ на повышенных тонах, очень жаль, не раз сталкивалась там с хорошими людьми, которые все спокойно объясняли, а в этот раз как будто домой пришла к ней и от дел ее личных отвлекаю!
1
Инкогнито 8046
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Дозвониться нереально.Это единственное использование новых технологий в обслуживании населения.Сначала голос компьютера сообщает:соединение установлено ,потом гудки и отбой.Очень удобно,только не для посетителей .
Зелёноглазая(
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Доброе утро. С новым руководителем соц.защиты Володарского района Штеренберг Т. А.. посещение данной организации стало приятнее. Сдача документов на детские пособие стало доступнее,можно записаться по телефону,можно прийти по живой очереди. Работают новые сотрудницы, которые объяснят какие документы нужны,подскажут,помогут. Нет недовольных лиц или повышенного голоса на посетителя. Спасибо руководителю,что делаете свою организацию лучше..Спасибо девочкам за терпение и помощь. Удачи всем в вашей работе.
7
Наталья М.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Посетив сегодня соц.защиту была приятно удивлена приятным обслуживанием в отделе детских пособий,а именно работник Стергасова Анастасия очень отзывчива,приветлива и душевный человек,хотелось чтобы руководство поощрило ее денежной премией. Спасибо большое!
6
Даниил Мачехин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность Анастасии работающей в отделе детских пособий. Очень приятная и добрая девушка, разъясняет всё понятно и доступно. Спасибо Вам большое, побольше бы таких сотрудников!
3
Я четко Патриотка
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Не знаю, с чем связано, но действительно поменялось всё в лучшую сторону. По телефону всё вежливые, доброжелательные. Слегка в шоке)) Раньше идти не хотелось-такое ощущение всегда склалывалось, что пособия или субсидии работники из своего кармана людям платят. С хамством и раздражением сталкивались часто. Сейчас пришла и была приятно удивлена. Сдавала документы на детские пособия, специально имя спросила у девушки, чтобы отзыв написать. Оксана, спасибо ещё раз! Быстро, профессионально, вежливо. В общем, если, как я прочла, данные изменения связаны с новым руководством- то прям респект руководству!
5
Рубина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность отделу детских пособий, ( девочкам из 9 кабинета). Отличные специалисты, очень вежливые, все доходчиво объяснили, доброжелательные,! Успехов вам и терпения девчонки в вашем не легком труде)
2
Елена Я.
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Вчера обновляла пособия. Все сотрудники, несмотря на то что был субботник, меня обслужили вежливо и внимательно. Для проблемы с очередями было бы неплохо сделать электронную очередь по талонам как в Советском районе. И чтобы каждый раз не объяснять комплект документов для каждого пособия сделать маленькие брошюры со списком необходимых документов ( для детских, для ЕДВ, для жку, на школьную форму) чтобы можно было их сразу взять и уже не тратить время сотрудников.
3
Надежда С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Хочу поблагодарить специалистов из отдела льгот- Демушину С.Ф, отдела субсидий -Шубину Н.В за их отзывчивость и внимание.Также хочу отметить девочек из отдела детских пособий за их терпение, понимание ,а особенно специалистов из кабинета номер 9 ,где всегда тебе помогут и дадут консультацию на все интересующие вопросы.СПАСИБО ,девочки, за ваш нелегкий труд !!!Терпение вам в работе с такими разными людьми,здоровья и жизненных сил!!!Всего всем доброго...
2
Екатерина Горелая
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 4 ، 2022
Посещаю данный отдел соцзащиты уже 20 лет и хочу сказать, что с приходом Штеренберг Т.А. отношение сотрудников данного заведения к посетителям изменилось в лучшую сторону. Все стали такие приветливые, что аж забываешься, а в этом ли месте я нахожусь ) Раньше любое посещение данного учреждения заканчивалось на отрицательной волне и «с осадочком» на душе. Татьяна Александровна, вы настоящий руководитель! Спасибо вам за то, что вы появились в данном заведении! Все изменения там только к лучшему! Всех благ вам, и пусть ваш энтузиазм никогда не угасает!
2
Вика Брянская
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Отвратительное отношение к людям. Отдел детских пособий так это вообще другая тема. Заявления рассматривают очень долго. Звонила в начале той недели было 2 число. Через неделю перезвонила опять 2. Я в шоке. Что они там делают и за что им платят зарплату. Объясняют тем что один человек работает. Так для чего тогда нужен начальник отдела. Сидела бы и помогала. Я просто в шоке. Самая ужасная и отвратительная соц. защита по сравнению с другими. Всё делаю через одно место. Платили бы им зп так как они рассматривают и работают. Будем жаловаться дальше на них.
1
2
Надежда Шевцова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Выражаю благодарность Горкач Виктории Вячеславовне, специалисту ГКУ ОСЗН Володарского района г. Брянска, за внимательное, корректное отношение, желание помочь в создавшейся ситуации, компетентность в решении вопроса, профессионализм.Хорошо,что такие специалисты работают в данном учереждении. С уважением Надежда Петровна.
Наталия Кулешова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Выражаю огромную благодарность Светлане Викторовне, ведущему инспектору по детским пособиям, очень терпеливая, доходчиво все разъясняет, ехала боясь, но она не просто профессионал, а умеющая войти в положение без раздражения. Уже разуверилась в госсистему, а теперь снова поверила. Спасибо Вам большое, Светлана Викторовна!
2
Елена Г.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
45 минут пыталась дозвониться до отдела по детским: с какими документами сразу идти на прием,- БЕСПОЛЕЗНО! Гудки длинные, трубку никто не поднимает.
1
Людмила А.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Периодически приходится подавать документы на детские пособия и соответственно обращаюсь в соц.защиту володар.района хочется поблагодарить сотрудниц отдела дет.пособий за добросовесность,отзывчивость,приятную атмосферу, которую они создают,всегда посоветуют,подскажут.Просьба к руководству:премировать работников за их труд.
3
Studio Alek
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Не дозвониться на городской номер 26-42-91, чтобы узнать о выплате пособия на ребёнка. Вопрос... ЗАЧЕМ давать номера телефонов, если не дозвониться. Бывает естественно что занята линия, ноо сегодня гудки идут длинные, но трубку не поднимают... набираю подряд снова и снова... гудки длинные но трубку не берут, а потом резко занят и снова набираю и автоинформатор говорит: Абонент по техническимпричинам не доступен! Вопрос: Чем же там занимаются вообще?
4
1
тима б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность отделу детских пособий. Отличные специалисты вежливые, доброжелательные всегда помогут объяснят все, запишут на приём.
3
Ирина Емельяненко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2021
Хочу сказать и выразить огромную благодарность сотрудникам из отдела детских пособий за их труд и терпение.Спасибо за отзывчивость и помощь в решении моих вопросов.Особую благодарнось хочу выразить сотруднику Наталье Коротковой,поверьте это специалист своего дела.Девочки вам терпения и спасибо за вашу отзывчивость
2
433931 титова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Хочу выразить благодарность девочкам, очень хорошо обслуживают, быстро дают информации какие требуются, самая лучшая соцзащита. А особенно благодарна девочкам с 9 кабинета. Умнички, работа на отлично. Молодцы!!!
4
тамара
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2020
Хочу сказать огромное спасибо Врио начальника ГКУ ОСЗН Татьяне Александровне и девчатам по детским пособиям !внимательные,добрые и отзывчивые!Я очень благодарна таким работникам за их работу и помощь в наших вопросах.Всегда подскажут ,ответят на все вопросы,Таких людей побольше бы в наше общество спасибо Вам за Вашу работу,ведь люди попадают разные,но Вы и выслушаете и подскажите.Спасибо
6
2
Светлана Седлецкая
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
Искусственно создаются очереди. Информирование граждан о том, в какое окно обращаться и по какому вопросу, отсутствует. Молодая сотрудница социальной защиты ходит в кожаных штанах и жилете с портретом Путина во всю спину. Вторая - в кожаной миниюбке. Видимо, так демонстрируется населению чувство истинного патриотизма и офисного стиля одежды в государственном учреждении. Только в кабинете №10 все обстоятельно разъяснили и ответили на вопросы.
1
Ольга Ермакова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
К сожалению, уже не в первый раз приходится возвращаться в эту организацию, и хочется сказать, что не меняется ничего. Как было хамское отношение к людям так оно и осталось. Каждый раз после посещения или общения по телефону остается неприятный осадок. Плохие дни бывают у всех, но выплескивать свой негатив на других людей просто не этично и не достойно работников социальной сферы!
Хочется обратиться к руководству данной организации: пожалуйста проведите беседу со своими работниками о правилах общения с посетителями, ведь Вы же Отдел социальной защиты НАСЕЛЕНИЯ!!!
6
ано по г.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Хорошо обслужили, очень доволен, Штеренберг Т.А, помогла решить проблему с пособиями, все молодцы, очень рад что обратился.
1
Сипакова Н.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Хочу сказать огромное спасибо девочкам из отдела детских пособий , вы просто молодцы, всё разъяснили , подсказали , записали на продление Пособия . Спасибо вам !!!!!!!
1
Rina Hramkova
مستوى 2 خبير محلي
يناير 31 ، 2022
Отвратительные люди отвечают на звонки, я понимаю нервная работа, но и у нас жизнь не сладкая, я нормально спокойно объяснила проблему, мне же ответили, грубым образом, больше звонить желания нету, трата времени и настроения, спасибо за помощь.....
2
Дмитрий К
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Бюрократы, в современном темпе жизни очень долго рассматривают заявления ссылаясь что им можно тянуть резину в течение 30 дней, по телефону успокаивают -"все нормально" приходите за 10 дней. Пришли - на приеме документов упрекают почему раньше не обратились ... Обслуживание плохое, персонал грубый.
2
V
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2020
Хамское отношение во всем. По телефону не дозвониться, если получилось, то кажется, что разговариваешь с богами, особенно в отделе детских пособий. Пособия назначать не хотят, заявления рассматривают так долго, что ребенок может успеть вырасти, пока получишь от них какую-либо выплату. Кажется, что чем меньше выплат назначат - тем больше премию они получат, поэтому реально ощущение, что пришёл из их кармана деньги клянчить. Информацию предоставляют не достоверную. Сейчас говорят, что в пандемию принимали заявления по электронке, а на самом деле когда я звонила и пыталась так сделать, то сказали "приходите и пишите заявление". Отвратительное отношение к людям. Если не хотите общаться с людьми, зачем идти работать в госструктуру? Сейчас продавцы в магазинах лучше с людьми общаются, потому что боятся работу потерять, а эти совсем бессмертные какие-то.
14
2
Елена Г.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
Хочу выразить слова благодарности сотруднику по детским пособиям,а именно девушке с длинными волосами,которая помогла в сборе документов и дала консультацию по вопросам детских пособий!!!Спасибо за оказанную помощь и профессионализм!
2
Евгений Беликов
مستوى 21 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2020
Необразованные ,ненавидящие людей !!! Таких вообще нельзя к социуму подпускать ! Сплошной не профессионализм !!! Неучи !!! Недавно наблюдал в окно как работница красит губы и т.д. ,а в коредоре люди говорят что пока не принемают ,что то пересчитывают !!! Вот такие ненависники рода людского,который получает гроши от государства !!!
7
2
Анна Александрова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
Обратилась по телефону для получения информации по детским пособиям. Проинформировали в полном объеме. Вежливо общались и отвечали на все вопросы. Спасибо сотрудникам детского отдела. Сейчас это редкость!
3
1
Я
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Что это такое. Брянск. В больнице трубку не берут, в соц службе не берут. Вы работаете или где
олеся лав
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Спасибо сотрудникам отдела детских пособий!!! Вежливо ответили на все вопросы по телефону!!!!И быстро рассмотрели заявление!
1
Марина П.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2020
Ужасные очереди, не возможно оформить пособия. В очереди на оформление детских пособий приходится сидеть по два часа и больше, прием одного человека составляет от полу часа до часа. О какой поддержке от государства можно говорить, если нельзя оформить эту поддержку. Если маленького ребёнка (на некоторые пособия грудного) не с кем оставить, то ты просто их не оформишь. Очень надеюсь, что в огромном количестве оставленные негативные отзывы об этом учреждении, все таки помогут улучшить работу.
6
2
مراجعة مجهولة
مايو 21 ، 2020
После посещения этой организации просто буря неготивных эмоций!!! Что за сотрудники там работают? Где их набрали??? Или их специально обучают так общаться с людьми,что бы пропало желание оформлять у них что либо? Кроме грубого,хамского,на повышенных тонах общения ничего там не услышала. Огромная просьба к руководителю данной организации повлиять на своих сотрудников и объяснить им как надо работать на работе,а не вести себя так как будто к ним домой пришли побераться. Судя по всем отзывам об этой организации ,проблемма уже очень давнишняя и конечно надежды на улучшение нет...но может после сотого отзыва хотя бы кто нибудь отреагирует.
37
3
Татьяна Алдушина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2020
Обратилась для оформления детского пособия. По телефону объяснили какие документы нужны. Быстро оформили, заполнила заявление. Разъяснили на какие пособия ещё имею право и как их оформить. От посещения остались положительные эмоции.
4
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2020
Не знаю о чем вы, все объясняют все положенное назначают. Недавно наблюдала как сотрудница проходящая по коридору, сама остановилась и стала уточнять по каким вопросам пришли люди, чтобы помочь определить в какой кабинет им надо. А вы говорите хамы
2
Полиграф Шариков
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2020
В отделе по детским пособиям работает настоящая хамка. Вроде пожилая женщина, а ведёт себя как трудный подросток. Разговаривает на повышенных тонах. Хамит.
После посещения звонили им и снова нарвались на эту женщину! Снова разговор на повышенных тонах и хамство!
Её нельзя выпускать к людям!!! Все общение с ней проходит через начальницу, доброжелательную и вежливую женщину. Оценка моя только из-за этой хамки.
Таким не место в сфере работы с людьми!!!
58
3
jrcf jrcf
مستوى 9 خبير محلي
مايو 8 ، 2021
в соц.защите Володарского района работает исключительно внимательный и терпеливый специалист.спасибо Вам госпожа Короткова.
2
Мама
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2019
Очень редко отвечают конкретно , Грубое обращение , по телефону трудно что либо выяснить -бросают трубку, Мало отзывчивых сотрудников,особенно в отделе детских пособий, Простым людям трудно разобраться в кипе документов которые надо предоставить,а обьяснять никто не хочет, Вот и ходят они по несколько раз, Поэтому и создаются очереди
39
3
Мария
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12 ، 2021
Дозвониться до пособий нереально. Трубку специально снимают, что бы не отвечать. Вечно очереди, работают лишь 2 окна.
2
2
Елена
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
В отдел по работе с детскими кабинет 7 дозвониться просто не реально. С февраля месяца не могу региональный мат.капитал перечислить на погашение ипотеки. Ужасно.
2
1
Елена И.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1 ، 2020
Ужас, ужас, ужас. Когда на эту соц. защиту найдут управу?
Хамят, не могут грамотно проконсультировать,то одно скажут, то другое. Горе там работают, а не сотрудники, но есть пара сотрудников которые адекватные.
13
3
ольга
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 10 ، 2020
Просто кошмар. Такое впечатление, что в этом месте собрали самых обиженных и обделённых сотрудников. Разговаривают только с помощью повышенного тона.СРОЧНО!!! Замените практически всех «специалистов»!!!
28
2
Татьяна
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2019
Очень понравилось качество работы сотрудников, доброжелательные и вежливые, по любому вопросу можно получить исчерпывающую информацию
9
16
Юлия
مستوى 8 خبير محلي
مارس 2 ، 2020
Это отделение АДА, а на соц защиты. Ужасное хамское отношение. К ним придти и подать документы страшно, не дай Бог, что-нибудь спросить... Кричат, хамят, ничего не объясняют...
16
2
Konstantin Suslin
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2018
обращался за пособием на ребенка. Потребовали больше документов чем положено. На следующий день принес. Хамоватая тетка докопалась до того что ужены в справке о доходах за год последние два месяца нули. "Почему нули?"- да я откуда знаю, нет доходов наверное за эти месяцы. вам документ нужен- вот пожалуйста с печатью, заверенный а чего там нули- сами разбирайтесь. "А куда работодатель налоги платит?"- вообще атас ворпосик! вот позвоните и узнайте, я у работодателя делаю работу, а куда он что платит не мое дело!