بحث

Отделение почтовой связи № 121352

4.1

933 تقييمات

قيِّم هذا المكان

анна к

مستوى 7 خبير محلي

Можно было бы поставить минус сто, то как раз подойдет для этого «отделения». 20.05. я простояла в очереди час, чтобы получить заказ вайлбериз. И в результате , узнав, что туда без очереди нужно, наконец-то я поймала единственную! сотрудницу этого отделения. В ответ: я не умею выдавать заказ вс оплатой. Нас не научили. Приходите завтра до 17:00, начальник умеет. Это просто трэш трешовый. Вы зачем устраиваете услугу, чтобы потом ее не выполнять? В общем товары мои поедут обратно. А ВБ, который не может организовать выдачу и нормальное место для доставки до окончания срока работы , пойдет в САД.

Ирина В. Л.

مستوى 4 خبير محلي

Пришла получить письмо, на почте была толпа людей и работало всего 1 окно с стажером по фамилии Адоевская. Прождав около 45 мин, я так и не получила письмо, т.к. Адоевская перепутала трек-номер и принесла письмо, от которого я ранее отказалась. Уточнив и поняв, что сотрудник почты ошиблась, я вернулась на почту и попросила найти и выдать письмо. Стажер позвала мужчину, на фото, письмо нашли, однако, выдать отказались, начав обвинять в том, что я сама виновата. Мужчина на фото орал, как сумасшедший и хамил, отказался представляться, сказав, что он не работник почты. Резюме: не получила письмо,прождала час, обхамили, получила ухудшение здоровья.

Дима С

مستوى 3 خبير محلي

Ничего нет на свете более стабильного чем почта России. Также медленно и отвратительно как и всегда. За то есть аптека, банк и магазин. Тем не менее, вы можете просто занять очередь на почту и вместо ожидания сходить отдельно в банк, в аптеку, в магазин, в кино и на прогулку и возможно как вы вернётесь подойдёт ваша очередь. P.s. главное не забудьте ваш номер в очереди, потому бумаги в терминале электронной очереди нет уже больше года.

MM gamepro

مستوى 8 خبير محلي

почему то у меня всё всегда приходит, и никаких проблем на почте не бывает. А как зайдешь в "отзывы", так в параллельную реальность попадаешь. Вот уж точно люди не умеют быть благодарными. Зато за самый дешёвый сервис требуют как будто миллионеры и всем недовольны- типичное мещанство.

Владимир

مستوى 12 خبير محلي

Не тратьте свои нервы и время, слишком все долго и безграмотно. Уволить директора отделения! Не справляется со своими должностными обязанностями. Более 30 минут ждал в очереди что бы оплатить кредит, без паспорта отказались делать это и водительское удостоверение принимать тоже отказались. На законодательную базу ссылаться не смогла, пыталась, но не в зуб ногой. Я не получал ничего, просто оплачивал кредит. Директор сидит в подсобном помещении не обслуживает народ.

Андрей Хоменко

مستوى 7 خبير محلي

Худшее из отделений Почты России, нужно простоять полчаса, чтобы потом узнать, что у них что-то не работает, и нужно встать в очередь в другое окно. Уволить всех к чёртовой матери и закрыть отделение! Люди будут ездить в нормальное отделение, где будут работать нормальные люди, а не проподать с телефоном с личными разговорами, от которых электронная очередь уменьшается по понятным причинам...

Людмила Дювэн

مستوى 6 خبير محلي

Из 4-х окон в основном работает только одно. Сотрудников мало. Постоянно новые лица. Работа идёт медленно. Часто не получается отправить посылку или получить. Теряется время. Просьба усилить команду в отделении на Славянском бульваре.

Наталья Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Очень плохо организована работа отделения Работает 1 человек - очередь из 20-ти. Обслуживание очень долгое. В среднем 15-30 минут на человека. Просьба нормально организовать работу отделения - вывести дополнительных сотрудников и наладить сервис и менеджмент

Светлана Кресс

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительно обслуживание, взяла талон, жду оператора час талон взяла в 13:02, она за пол часа обслужила одного клиента и ушла, в итоге меня приняли в 13:46. Это безобразие. В этом отделении такое постоянно происходит.ФИО оператора начальник отделения Лисичкина Екатерина Шамильевна.фото во сколько я взяла талон и фото чека после обслуживания.

Alina Kobozieva

مستوى 5 خبير محلي

Менеджер Екатерина Лисичкина на просьбу рассчитать стоимость посылки перед отправкой не захотела выполнять свою работу дезинформировала меня, сообщив, что Госуслуги не подойдут вместо паспорта. Согласно закону 695 принятого 18 сентября, 2023 года, данный вид документа приравнивается к паспорту. Вела себя хамовито, грубила и отказалась выполнять свою работу.

Сурен Аваков

مستوى 4 خبير محلي

Восстановите талоны и настройте табло как в МФЦ, чтобы не толпились люди. 2 года уже без талонов работает отделение, хотя в других все нормально. Такое только здесь. Почините, пожалуйста.

Татьяна Балашова

مستوى 3 خبير محلي

Были сегодня с сестрой удивились насколько чистое и спокойное отделение. очень вежливый и тактичный персонал, помогут, подскажут. Благодарна Екатерине за понимание., что я с сахарным диабетом, поэтому помогла подобрать нужную упаковку под посылку, в отделении находились примерно 10 минут. Очереди отсутствуют, есть интересные поздравительные открытки. Хорошее впечатление осталось буду приходить постоянно, хоть и относимся мы к другому.

Илья Мамедов

مستوى 4 خبير محلي

Самое ужасное отделение почты, в котором я когда либо был То у них нет сотрудников, то теряют посылку и приходится ходить сюда 3 дня подряд, очереди на 1-2ч минимум, работают крайне медленно 0/10

Как-то так...

مستوى 8 خبير محلي

Обычное почтовое отделение. С обслуживанием, как повезёт. Если все сотрудники на месте( три-четыре человека), то всё хорошо. Минимальное время ожидания. Быстро, вежливо. Охотно отвечают на вопросы. И всё печально, когда сотрудников один или два. Томительное ожидание. Все напряжены. Можно больше часа тут потерять. Очерёдность путается. Большенство пришедших ждут стоя. Три скамейки, по три места!

Olga

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительная работа почтового отделения! Второй раз пытаюсь получить посылку, первый раз пришла вечером часов около 18, сидит один оператор и человек 15 в очереди. Говорят, мол, работников нет, стажеры до 17 часов работают. А вечером, когда люди идут с работы, два часа в очереди стоять? Пришла в следующий раз в будний день днем - та же картина. Один оператор, 40 минут обслуживает одного клиента, остальные ждут. Неужели нельзя по-человечески организовать работу, чтобы люди не стояли в очереди часами, наблюдая, как никто никуда не спешит? И еще фишка: есть какая-то предварительная запись, по которой они обслуживают без очереди. Гениально. То есть те, кто про это не знает, должны стоять еще дольше, и наблюдать, как других обслуживают без очереди, пока ты тут превращаешься в памятник в ожидании. И это столица!!

Татьяна Старостина

مستوى 4 خبير محلي

Пришла на почту, ждала 30 минут. Сотрудник очень медленно и лениво обслуживал очередь. В конце отказала мне и еще одному человеку. Фото во вложении, почта должна знать своих героев

Мария Ковалевская

مستوى 9 خبير محلي

Это без преувеличения самое лучшее почтовое отделение из тех, в которых я бывала🔥 меня обслуживала сотрудник - Елена Яковлева. Она разбирается абсолютно во всем! Просто невероятно🤩 приятно встречать людей, которые так здорово разбираются в том, что они делают👍 она буквально знает ответ на любой вопрос по почте России🔥 ее надо отправлять по разным отделениям, чтобы она обьясняла сотрудникам как работать👍если бы везде у нас были такие кадры, как она, то блин ни на одном предприятии (бюджетном/государственном - не важно) не было бы проблем вообще! Огромный респект Елене за ее качественную работу и высокий профессионализм 👍🤝🔥

Анна В.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно! Отправляла заказное письмо 09.12.24 г утром примерно в 8.30 ч - безобразное поведение сотрудницы , дала заполнять уведомление - "пишите быстрее" говорит мне, ни на однин вопрос не ответила, просто сидит и молчи, смотрит зло и все, ни ответа , ничего...зато обслуживать клиента, который пришел купить на почту России сигареты, да они их там оказывается продают, это она прям с большим вниманием отнеслась, при том, что прием моего отправления еще не завершила. Очень жаль , что не сфотографировала ее бейджик.

Котик

مستوى 30 خبير محلي

Хорошая почта. Всё отправляют и доставляют. Единственное что большое количество времени. Но все равно рекомендую.

Тарра С

مستوى 4 خبير محلي

15.40-16.00 очередей небыло. Передо мной 1 человек. Отправляла Авито отправление. Принесла в своей упаковке. Зачем то засунули в огромный пакет и заклеили с самого верха не выпустив воздух и не подогнув лишнее???? Зачем? Взять лишние деньги с получателя? Или чтобы какой то дурак взял за край вздутого пакета и оставил дырку или чтобы чугунная кастрюлька рухнула из пакета? Пожалуйста, обучайте сотрудников аккуратно отправлять посылки.

Вадим

مستوى 2 خبير محلي

получал посылку яндекс доставки на протяжении часа по той причине, что сотрудница не могла войти в аккаунт (и не знала как это сделать). правильно говорят, что на поход на почту закладывать полдня нужно. печально, что сотрудников на почте нет и они не справляются с нагрузкой, которую навешивают на почтовые отделения. посылку так и не получил, её в конечном счете утилизировали. очень и очень неприятно, мягко говоря.

istrka

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудница Жанна повела себя отвратительно. За 5 минут до закрытия почты я наконец-то подошел к сотруднице, предварительно остояв очередь. Сказала, что якобы у них программа отключилась, ничего больше сделать не может, да и возиться сейчас с этим она не будет, ХОТЯ ДО МЕНЯ ОНА ЗАНЯЛАСЬ ОТПРАВКОЙ У ДВУХ ЛЮДЕЙ, И НА КАЖДОГО У НЕЕ ЗАНЯЛО ПО 2 МИНУТЫ. А МОЕ АВИТО ОТПРАВЛЕНИЕ ОНА ДАЖЕ НЕ ЗАХОТЕЛА ОТПРАВЛЯТЬ. Спасибо, мой авито заказ отменился из-за этого, что это был крайний день, когда заказ можно было отправить. Не спорю, всегда везде нужно приходить пораньше, но когда ты работаешь 5/2 до 9 вечера и еле-еле как отпросился с работы - это очень раздражает. Сама сотрудница сказала, что делайте что хотите, звоните куда хотите, я все равно увольняюсь. Отвратительное поведение для казалось бы, взрослого человека Про саму почту можно сказать, что она маленькая, сотрудник чаще всего сидит один в отделении. Довольно грязновато.

Полина Балаева

مستوى 4 خبير محلي

Всем добрый день. Хочу выразить благодарность Лисичкиной Екатерине, за то что приняла мою отправку Авито в 20:00. Когда я получила талон передо мной в очереди было больше 20 человек, а до закрытия почты оставалось 40 минут. Из-за того, что было много желающих получить посылку без оплаты, второй оператор перешел на выдачу посылок, а третий специалист занимался приемом почты, которую привез грузовик. Надежда таяла с каждой минутой, но Екатерина пошла мне на встречу и согласилась принять мою посылку. После меня была женщина и она тоже ей помогла. На почте самые компромиссные цены, поэтому много желающих

Сергей С.

مستوى 7 خبير محلي

Жаль что нельзя поставить менее 1 звезды 04.09.2024 надо было отправить посылку, сотрудник заявил что посылки он не отправляет, а только письма, на вопрос почему, ответ я тут одна и на подмене, мне некогда. Звонок на горячую линию, нет решения, тупо принимают заявки и отправляют в другое отделение. Т.е. сотрудник сам решает в каком формате работает отделение почты. Вопрос, а ЗП тоже избирательно платят? Ужасное отделением в целом подход почты к таким проблемам.

Евгений Ибряйчев

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительная работа отделения. 29 марта 2025 года время 11.05., народа полное помещение, на работе только один специалист

Natalia Stankevich

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо оператору Наталье Заике за клиентоориентированное отношение и профессионализм! Периодически пользуюсь этим ПО - работает без ввходных и мне по дороге. Само отделенте удобное, но, когда мало операторов - катастрофа.( Всера была приятно удивлена, Человеческий фактор вкупе с доброжелптельным отношением оператора задали тон всему дню. Спасибо и и - успехов!

Alexander Ivanov

مستوى 5 خبير محلي

Пришёл получать посылку из Авито, взял в терминале талон, до закрытия отделения оставалось ещё полчаса. Передо мной было человек десять, за мной - человек пять. В начале девятого вечера сотрудница отделения стоящему передо мной человеку сказала, что, мол, всё, почта закрыта, приходите завтра или ещё когда-нибудь. То есть, терминал исправно выдаёт талоны, но очередь создаётся по факту по принципу "Кто последний?". Впускают народ и выдают талоны вплоть до последней минуты работы отделения, но не обслуживают всех, кто пришёл до закрытия, а лишь тех, кто вписался в часы работы. Остальные уходят, потеряв время и нервы, ни с чем. Да, сотрудник был в единственном экземпляре, но в таком случае нормальное человеческое отношение - это наметить хотя бы приблизительное количество людей, которых успеешь обслужить и сказать последнему из них, чтобы остальным приходящим говорил, чтоб очередь не занимали. А тех, кого наметил, - обслужить и не жаловаться на свою тяжкую судьбину. Или нужно за полчаса до закрытия выключать терминал на выдачу талонов. Но нет, как обычно выбрано свинское издевательское отношение к людям. Мем про Почту России воистину бессмертен. К великому сожалению

Daria

مستوى 6 خبير محلي

Оцениваю в первую очередь работу оператора Куликовской Елизаветы. Хотела бы сказать большое спасибо за неравнодушие, потеряла чек с трек-кодом, спустя 2 дня пришла и попросила его восстановить, все было сделано в считанные минуты.

Элен Алиева

مستوى 5 خبير محلي

Понравился тактичный персонал, очереди не было, предложили ЕМС отправку осталась довольна, т.к. отправила бандерольку и она быстро попадет в руки другу. Спасибо Екатерине за быстрое и качественное обслуживание .

Дарья Д

مستوى 6 خبير محلي

Если бы можно было уйти в минус, оценила бы на -5. Ожидание 40 минут, вечно терминал не работает, предварительной записи просто не существует. Отвратительное отношение, сотрудников нет на месте, люди агрессируют в такой обстановке, один раз при мне мужчина чуть ли не поднял руку на женщину с ребенком в коляске из-за того, что её пропустили вперёд него. В общем, кошмар. Ранее проживала в другом районе Москвы, где почта работала иначе, справляясь с огромным человекопотоком, а здесь даже если очередь из 3х человек, посылку забрать минут через 20 получится в лучшем случае.

Диана Просвирнина

مستوى 4 خبير محلي

"отличное отделение почты" простоять 30 минут С ТАЛОНОМ ОТПРАВКИ, чтобы не вышло отправить очень круто. сегодня отправка не работает, кроме авито) а указать это нельзя было? почему тогда ваш экранчик дает возможность взять талон на отправку обычного письма? здорово вы работаете, где информация, что письмо не выйдет отправить?)

Иван

مستوى 5 خبير محلي

Когда бы не приходил работает только 4 окно, людей ждущих свою очередь куча иногда в само помещение не помещаются, и зачем нужно электронная очередь когда все равно живая На этот вопрос сотрудница отвечает «не видите я не успеваю» и следовательно вопрос где сотрудники 1-3 окон ??

Дарья К

مستوى 5 خبير محلي

я пришла на почту, просидела там больше чем 40 минут, а мне женщина «стажер» заявляет, почта до 20:00. отправляю только авито доставку или получения. также вопрос, на каком основании? и почему стажер сидит одна на все окна?

Anna G.

مستوى 5 خبير محلي

Почта России, почему вечно работает один сотрудник. Приходится по часу сидеть в очереди. 4 окошка, работает одно.

Владимир

مستوى 9 خبير محلي

Без преувеличения, ехал с работы получать посылку, а отделение тупо закрыто без опознавательных знаков! До закрытия ещё час! В поддержке ничего внятного ответить не могут, связи с отделениями нет!!! Т.е. работники просто встали и в рабочее время ушли с работы гулять. Безответственность. До этого в этом отделении наблюдались очереди, из 3-х окон работало 1, сколько раз тут не был. Очередь всегда живая, электронная хоть и есть, но, видимо, для вида.

Дмитрий К.

مستوى 3 خبير محلي

Отделение закрыто раньше окончания рабочего времени, в ожидании собралась небольшая очередь. Подошел мужчина, открыл дверь, и сказал всем ожидающим, что персонала нет, поэтому отделение уже не работает, а жалобы можете подать на Мясницкую :))) 🔥

Алексей Шишкин

مستوى 5 خبير محلي

Ни для кого не секрет, что, что не делается с этой организацией, становится только хуже! В лучшие дни работают три с половиной человека, в худшие один. И комментарии здесь излишне.

Мария М.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасный пункт, работает одно окно из четырех, из-за чего собирается огромная очередь и приходится ждать по 20 минут только своей очереди. Сотрудники недоброжелательны, повышают голос когда задают им простые вопросы связанные с темой. На вопрос, нет ли коробки нужного размера чтобы отправить товар, ответили грубо, чуть ли не крича, в непозволительном тоне только из-за того что такого размера коробки не осталось.

Любовь Никитина

مستوى 3 خبير محلي

Долгое ожидание, более 20 минут Сотрудники очень медленно работают, не спеша, замечу, что люди заходя сюда, и видя сколько в очереди людей - разворачиваются и уходят

Татьяна

مستوى 12 خبير محلي

Часто большие очереди , очередь по талону , но часто тех что быстрее обслужить пропускают вперёд а более старые талоны так и стоят до бесконечности) Люди из очередей возмущаются , кто то звонит на горячую линию что бы оставить жалобы , кто то пытается писать отзывы в интернете , из за накипевшего гнева в очереди , но когда открывают страницу почты видят и без того низкий рейтинг . Но это почта , часто ей нет альтернатив и многим приходится туда идти . Для тех кто хочет отгружать ОЗОН через данный пункт (продавцы) Вас скорее всего обслужат в самую последнюю очередь и будут требовать распечатанный акт (это ж почта)) а то что у Вас написано в кабинете озон что распечатывать не нужно - можно забыть . Ну и закладывайте от 40 минут до 2.5 часов на ожидание пока Вас обслужат

Ника Тегаева

مستوى 4 خبير محلي

20 минут простояла и за это время мне не смогли банально наклеить марки на открытки! При том, что работает три окна! Видите ли из трёх окон только в одном умеют клеить марки, и именно в этом окне мужчину обслуживали 20 минут! Остальные окна вообще зачем нужны, для красоты?!

Станислав Николаев

مستوى 13 خبير محلي

Постоянно очередь! Обслуживает 1 человек.И то это сама заведующая отделение..Есть "Стажер" ,она сидит на получении.Нехватуа персонала явная из-за низкой зарплаты

Александра К.

مستوى 8 خبير محلي

В целом не меняется ничего, очереди от 40 минут и дольше, причем некоторых, пришедших совсем недавно обслуживают быстрее других, талоны работают крайне ужасно, один оператор, который явно не рад, что работает в почте Уважаемые руководители, разберитесь пожалуйста с отделением! Каждый раз, когда нужно что-то забрать или отправить, я вынуждена тратить более часа!!!!!!!на ожидание

Лилия Виноградова

مستوى 2 خبير محلي

Хуже отделения я не видела. Я пришла в свой обеденный перерыв отправить заказные письма, но сделать мне этого так и не удалось. Перерыв закончился, а очередь нет. В заале работало два оператора. Не понтяно почему, но девушки решили разделиться - один оператор работал на получение, второй на отправку. По итогу на отправку собралось более 15 человек. Когда на получение очередь подуменьшилась, то оператор, работающий на получение просто поднялась и ушла, при этом обхамив всю очередь, которая предложила брать им талоны по очереди и на прием и на получение. Мне не понятно почему операторы решили разделить эти обязанности. Если бы оба оператора работало и на получение и на отправку, то эффективность была бы значительно больше, а очередь и недовольство людей меньше. Но, судя по записям в жалобной книге, жалобы им нравятся и это норма для них.

Мария К.

مستوى 8 خبير محلي

В целом очень хорошее отделение, вежливые и доброжелательные сотрудники. Несколько раз было, что ко времени закрытия в отделении ещё оставались посетители, и сотрудники задерживались, чтобы помочь всем. Спасибо им за это огромное! В отделении электронная очередь, все табло работают, нет лишней суеты. Но я поставила четвёрку, а не пятёрку за случающиеся лишние траты. В одном случае меня попросили оплатить несколько почтовых пакетов (хотя этого не требовалось), в другом случае мне автоматически оформили посылку авиапочтой + с доставкой курьером - хотя по адресу доставки сейчас не летают самолёты, а также нет сервиса доставки курьером (и я об этом говорила). Рекомендую быть внимательными и сразу указывать все пожелания перед отправкой посылок, чтобы не переплачивать лишних денег.

Karina S

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день! Почтой по адресу: Славянский бульвар, 5к1 посещаю уже 8 лет! Да, очереди, иногда приходиться ждать, но в целом очень хорошее отделение, до одного случая! 10.05 2023г. В 19.10 я пришла на почту, чтобы отправить посылку, поскольку бумажные талончики не печатаются запомнила свой номер (О62) и стала дожидаться своей очереди, нас было около 15 человек. В 19.42 , когда я увидела на табло свой номер, я подошла к оператору Виктории, и параллельно со мной подошел мальчик лет 10-и, и со своего мобильного телефона показывает мой номер 062???? Я говорю, что это невозможно, поскольку на почту прихожу 2 раза в неделю и запоминаю свой номер, как делают другие посетители. На что Виктория начала на меня кричать, оскорблять прилюдно‼️ назвала меня лгуньей и бестыжей‼️❗️ Я была в шоке‼️‼️Такого я не видела со времен «совка», по какой причине у мальчика оказался моей номер, я не знаю, возможно он был за мной у табло и сфотографировал мой моей, но оператор Виктория нарушила все правила и границы! Прошу посмотреть камеры! Не оставлять это «на сомотек» . Виктория меня унизила‼️ на глазах у моих соседей, я жижу здесь, и на повышеных тонах велела мне убираться! Это как??? Я всегда рассчитываю свое время, я не смогла отпирать посылку клиенту вовремя, и в добавкой меня оскорбили и унизили‼️Я сама работаю с людьми и знаю, что такое сервис! Прошу применить к ней самые жестокие меры в рамках «Почты России» С уважением, Синицына Карина

Светлана 💫

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное обслуживание! Электронная очередь не работает, утром очередь и работает 1 человек. Почтальон не услышала, что письмо надо отправить с уважением, что создало трудности.

Ярославна Л.

مستوى 7 خبير محلي

Сколько лет уже прихожу в это отделение -ничего не меняется. Кадровая тякучка постоянно, огромные очереди. Сделайте уже отдельное окно для всех авитологов и прочих торговых площадок , чтобы отправить одно письмо - ждешь больше часа! На одного человека уходит минут 10-15.

Ольга Шумакова

مستوى 4 خبير محلي

Очень грубый персонал. Попасть на прием невозможно-работает только одно окно, где очень медлительный чем-то обиженный сотрудник. Пришлось ехать в другое отделение. Не рекомендую!

Павел Маракулин

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная женщина которая портит все о почте, просто отвратительно себя ведёт, хамит, ругается кричит. В конце концов отказалась принимать посылку.. спасибо почта России за такое отношение

Отделение почтовой связи № 121352

479 مراجعات