Отделение почтовой связи № 195426
519 مراجعات
ديسمبر 10
Хорошее отделение, чисто, в основном работают приветливые операторы, хотя всякое бывало. Операторы меняются часто, не успеваешь привыкнуть, жалуются на начальство, что не дают спокойно работать. Вот, очередная женщина, главная, типа, говорит, что выше нее только Путин. Внешний вид удручающий, хамит, постоянно говорит на повышенных тонах, обсуждает тех, кто приходит в отделение в голос, не стесняясь: почему вы пришли так поздно, вы днём не могли придти!? Мне сказала: у вас ребенок маленький, вы явно дома сидите, почему не пришли днём (я работаю и записалась на вечер)... Сидит на месте оператора иногда и бурчит под нос. На мой вопрос, почему она так себя ведёт, ответила, что ей все-равно, как хочет так и ведёт себя, ей можно. Сегодня произошел небольшой конфликт, начальница общалась со мной через весь зал, мы перекрикивались, хотя можно было подойти ближе к окошку или выйти в зал. Вопрос мой не был решен из принципа, хотя решить вопрос можно было, девочки попытались, но начальница запретила. Да, это Почта России, тут не рассчитываешь на вежливое отношение и понимание. Но у вас такой классный персонал, я ваш постоянный клиент, почему так на везёт с начальством этому отделению! Вам бы хорошего руководителя и не было бы такой текучки кадров .
P.S. На бейдже фамилии и должности нет, или перевернут, специально, поэтому и пишу, типа начальница, с ее слов. Не первый раз обращаю на это внимание, даже, когда работает с людьми у окошка. Но превышение своих полномочий на лицо, самоутвердается за счёт посетителей почтового отделения! И говорит, что ей никто ничего не скажет, ей все можно!
سبتمبر 29
Очень отзывчивая сотрудница Анастасия, благодарю за вашу работу. Хорошее отделение, удобно, а самое главное работают адекватные люди, в наше время это редкость!
2
نوفمبر 23
Отличное отделение. Благодарность сотрудникам за спокойствие и адекватное отношение к клиентам. По большей части там нет очередей, если только не попасть в дни выдачи пенсий (и то - у пенсионеров своя очередь). Все хорошо
1
يوليو 22
Сервис ужасен. Было 15 минут до закрытия, спокойно можно было оформить посылку небольшого размера. На что мне женщина грубым голосом ответила, что ничего делать не собирается и что она уже все упаковала на отправку. Сказала, что отправка посылок работает до 19:00, хотя рабочий день до 20:00.
Даже звезды не поставлю
2
1
سبتمبر 24
Всегда много народу. Какие-то продукты стоят на продажу. Кто их там покупает? Никогда не видел чтобы там кто-то покупал макароны, крупы или что-то ещё. За продуктами мы идём в магазин, а не на почту. Кто это придумал?
يوليو 21
Все стало намного лучше чем 8 лет назад.
Персонал приветливый , жалко что мало операторов, видно что недобор персонала , но тем ни менее стараются быстрее отпустить посетителя
1
2
سبتمبر 5
Работает одно окно и на выдачу и на получение. Очередь огромная, сотрудница особенно и не спешит.. деелает все крайне медлено... еще хамит посетителям на просьбы позвать еще сотрудников в помощь. Крайне негативно реагирует на маленьких детей, всем делает замечания...
1
1
يناير 2
Посылка 1 класса пришла в отделение 24.12.23 вечером, оформила доставку утром 25.12.23 на удобный день - 26.12.23 и до сих пор жду. Сначала по горячей линии кормили завтраками что может доставляться в течении 1-3 дней, когда прошли эти 3 дня удивились что посылку должны были доставить еще 25.12.23. При этом каждый день пишут что срок хранения истекает и после посылка будет возвращена отправителю. При этом деньги за доставку списали при ее оформлении. Ну и естественно о судьбе посылки сказать ничего не могут как и автоответчик который озвучивает давно полученную, а о той что должна лежать в отделении почты ни слова.
4
يناير 26
Если вы добровольно хотите потерять от 40 минут своей жизни стоя в очереди в "любимой и неповторимой почте России" то вам обязательно сюда. Мне не повезло с заказом по озону, так как с Китая товар и они сотрудничают с озон. Почта России вы куда лезете? Какое сотрудничество с другими компаниями? Вы свою работу даже на 10% не выполняете какое ещё сотрудничество? Мне просто нужно получать товар, какого лешего я должен стоять в очереди и ждать спящего сотрудника. И самое главное, стоят в очереди больше 30 человек, из 4 окон работают 2 и то плюс пенсию выдают. Я 3 раза заходил видел пик и уходил, но уже времени нет тянуть посылка может обратно уйти. Желаю почте России уже начать все исправлять.
4
1
أبريل 1
Все бы ладно, если б не чудовищные очереди за получением посылок и отправлений! Это что-то. И о-очень неторопливые девушки. И это несмотря на хороший ремонт, талончики и все чудесные современные электронные сервисы. То есть, постоять за заказным письмом 1 час - это запросто. Уже и в Жалобную книгу им писал, а все одно. Про советской власти, кстати, было куда как человечнее и расторопнее.
يونيو 18
17 июня 2024г. ,17.22. Работает одно окно. За 5 мин. очередь увеличилась с 3х человек до 12 чел. На вопрос, почему одно окно работает, ответ простой: вторая сотрудница ушла пить чай, она тоже человек. Почему надо уходить на перерыв в это время-большой вопрос! Почему ничего не меняется в работе почты России, почему люди стоят часами в очереди, почему???
2
1
أكتوبر 26
Обычная почта, не лучше и не хуже других. Обслуживают довольно быстро, сотрудники приветливы
1
1
أكتوبر 16 ، 2023
Это ужасная почта, обслуживание оставляет желать лучшего, остается впечатление, что персонал не уважает ни себя, ни клиентов, ни место где они работают!!! Время ожидания , для получения посылки, может быть полтора-два часа, при этом персонал может устроить себе перерыв просто так, закрыть окно(из 5 окон в лучшем случае работает 2) всё в лучших традициях почты России!!! Если хотите потерять время и нервы , то вам в это отделение прямая дорога!!!
Единственный плюс, это что светло и чистенько!!!
11
1
أبريل 4 ، 2023
Пользуюсь отделением регулярно - принимаю и отправляю посылки. Достаточно просторный холл ожидания, предусмотрены скамеечки для тех, кому тяжело стоять, много света. Очень чисто. Обслуживают быстро, всегда работают все окна, в общем, все как нужно. Сотрудники приветливы, и утром, и вечером) Хочется отметить работу сотрудника Елены Федоришиной - человек очень приветливый, душевный, и главное - профессионал. Да все молодцы. Стараюсь все дела, связанные с почтой, делать только в этом отделении. Спасибо всем.
5
13
ديسمبر 2
Ужасная работа сотрудников, все через одно место, ждали около часа, просто потому что каждый куда-то бегает, своими делами занимается
يناير 31
Прочитал отзывы и жить расхотелось... Те более идти за бандеролью в это ПО....
Давненько там не был, поскольку категорически ненавижу очереди и хамство. В 10- 30 пришел получать бандероль. Ни одного человека, кроме сотрудников ПО.
Милые, вежливые, ухоженные женщины) Очень доброжелательные.
Очень пожалел, что мне почти 70 лет; так они соблазнительны, хороши собою. Может быть, мне просто повезло? Допускаю. Но всем клиентам 195426 желаю такого же отношения.
5
نوفمبر 1
очень хорошие работники .самая лучшая почта в Россия .работают профессионалы.
2
يونيو 16
Хотела отправить посылку (вес у меня был 19кг),но сотрудница отделение не взяла у меня посылку.Пришлось вызвать администратора(мужчина),который принял посылку(после скандала с сотрудницей почты).
1
نوفمبر 7 ، 2023
Отделение почты, где легко потерять 1-2 часа своей жизни, независимо от количества очереди, хоть 5 человек, хоть 20+ в очереди. На 07.11.2023 ещё и электронная очередь работает через одно место, вызывают тех кто пришёл позже.
Ремонт хоть и сделан, а толку ноль, работников нет. Видимо всех оптимизировали, в лучших традициях окологосконтор..
7
1
أكتوبر 3 ، 2023
Ужасное обслуживание, пришел 03.10.2023 в 9:10, взял талон O37 по EMS, вызвали через 4 минуты в первое окно, там сидит статная возрастная женщина, рядом у окна стоят еще две женщины и разговаривают с работницей из первого окна, видя что подошёл клиент с вызванным талончиком (я), продолжают разговор о жизни, всё-таки я прошёл к окну, передаю документы на отправку, показываю адрес куда надо отправить, сотрудница мне говорит: нет вы сами заполняете конверт, все делаете сами, и после сказанного продолжает вести беседу с двумя дамами! Мне кажется что при столь не дешёвой доставки писем, сотрудники отделения обязаны сами все заполнять а клиенту остаётся лишь оплатить отправку, общение с посторонними в момент приема вообще из ряда вон неуважение к другим людям, в общем я не стал отправлять письмо через это отделение почты 195426!
9
1
يناير 27
Самое ужасное отделение почты, которым мне доводилось пользоваться.
Бесконечное ожидание, громадные очереди, грубый персонал.
В лучшем случае из всех окон работает только 2.
От посещения этого места остаются только негативные эмоции.
3
مايو 7
Не можем найти письмо , которое я отправила по адресу Индустриальный пр 23 , две недели не можем найти письмо там документы , если через суд я что нибудь добьюсь, хуже отделение уже быть не может.
2
أكتوبر 10 ، 2023
Пришёл купить большие коробки для посылки в СВО. Народу больше 30 человек. Спросил у сотрудницы: мне нужна большая коробка XL – возьмите талон. Взял талон, по очереди был 35-м. Через полтора часа подошла моя очередь, сотрудник, который периодически выходил курить, сказал, что таких больших коробок нет. Кроме него работала ещё одна, которая мне предложила взять талон и то же периодически куда-то пропадала.
Полное безразличие и неуважение к посетителям, среди которых большинство пенсионеров.
7
1
أكتوبر 27
Некомпетентные сотрудники.
Не захотели отправлять заказное письмо в США, сказали, что я могу его сама зарегистрировать через приложение и тогда они отправят, но оно не дойдет, так как это недружественная страна, посоветовали отправить смс (какая каша в голове у некоторых сотрудников почты)).
В результате я отправила письмо в США через отделение на пр.Ударников, там его приняли без вопросов и письмо кстати уже дошло до адресата.
مارس 11
Время ожидания - очень долго. Аппарат, который выдает талоны с номером (электронная очередь) не работает. Огромное количество народу. Работает одно окно и ни один работник никуда не торопиться. Все невероятно медленно.
يناير 25
Сидела в очереди больше 30 минут и за это время отпустили 3 человек😒😒😒
2 окна было открыто, после осталось одно, очередь вообще не движется. Женщины, которые тут работают как будто издеваются. Сидят и ничего не делают. Людей становится все больше, а работников все меньше и никто ничего не делает.
3
1
أكتوبر 11 ، 2023
Просидел очередь, хотела отправить посылку, оказалось, что нет коробок для посылок. Нигде информации об их отсутствии не было. Предложено было отправить посылку в пакете- майке обмотаной скотчем. Это как? Зря потрачено время, отсидев получасовую очередь услышать такой бред. Неужели трудно повесить объявление хотябы на двери на входе чтобы люди не тратили время и не создавали очередь!?
7
فبراير 14 ، 2023
Гадюшник,стандартный для доблестной организации,занимающейся всем кроме нормальной доставки посылок.В любое время,даже в обеденное,приходится выстаивать по 30-40 минут с очередью в 15-20 и т.д.человек при наличии в зале 4 сидячих мест.Вяленько работают 1-2,максимум 3 окна.Вместо того, чтобы раскидать быстрые заказы,за 10 минут распустив практически всю очередь,тратят по 15 минут на человека в каждом работающем окне,скапливая толпы,рассчитывая,видимо,что люди со скуки начнут оформлять у них карты почта-банка или покупать дрянь,выставленную в зале.Еще радует традиция везти посылку из Китая по России месяца 2 и состояние их крыльца
10
3
مارس 18
Ужасно послали матом и не выдали посылку по электронной доверенности
Ждите проверок персонала и жалобы везде
Это не отношение к клиентам тем более в середине рабочего дня , не в последний час а на 5 час работы !
1
مايو 16
Два раза пользовался услугами почтового отделения 195426, быстрое и участливое обслуживание.
1
1
أكتوبر 12 ، 2023
Хотела отправить посылку, просидела в очереди чуть больше часа. Без пять девять сказали, что обслужить меня сегодня уже не успеют. На следующий день у них не оказалось упаковок. Разрешили отправить в своем пакете, но в просьбе дать мне скотч-отказали. Клиентоориентированности нет! Не советую! Тупо потратите время и нервы!!!
6
نوفمبر 7 ، 2022
В последнее время стала часто тут бывать. Хочу сказать, что очень хорошее отделение. Удобно, что есть талончики ( в некоторых отелелениях до сих пор нет). Работники вежливые, хорошо выполняют свои обязанности. Отдельное спасибо хочу выразить работнице Федоришиной. Очень приятная девушка, все понятно объяснила при ответе на мои вопросы.
4
4
أغسطس 17 ، 2023
Была там давненько, видимо не в лучшие времена, тогда там была огромная очередь отправить посылки, да и обстановочка ещё та! Совдепия одним словом. Надеюсь сейчас все изменилось к лучшему. Пять звёзд за обслуживпние персонала.
3
يناير 12
В который раз прихожу, в очереди более 30 человек, работает 2 окна. Ожидание в очереди составило 1час 43
минуты
Первого человека в одно из рабочих окон, как пришёл, позвали через 15мин. Во второе окно первый человек пошёл через 26 мин.
ديسمبر 2 ، 2022
Непонятно, что случилось с отделением. До осени все было прекрасно: много окон работает, никогда не ждёшь больше 10 минут. Но сейчас это нечто. На протяжении месяца ситуация такая: работает 1 максимум 2 окна. В очереди минимум 15 человек перед тобой. Минимальное время ожидания полчаса. Что происходит? Непорядок, когда почта работает слишком удобно?
Upd декабрь 2022. Все снова вернулось на круги своя. Очередь двигается быстро. Вокруг чистота и порядок. Работники вежливые и готовые помочь. Приятно получать посылки в этом отделении
3
5
أبريل 19
Стало лучше. Поста развиваешься. Работники стали спокойнее, профессиональнее.
1
نوفمبر 26 ، 2023
Из 5 окон работает всегда только 2. Очередь двигается медленно. Сидеть приходится по полтора - два часа чтобы отправить или забрать посылку. Сотрудники параллельно работе занимаются личным делами. На замечания хамят, кричат. Чистоту не поддерживают, внутри грязно.
7
1
ديسمبر 24 ، 2023
Сотрудница отказала в доступе Почта бокс для получения заказа. Закрыла перед носом. Время 18:15 было в выходной. Отказалась пустить, хоть на боксе написано27/7. Сотрудница-блондинка с каре, возраст от 50. Привет ей, написала жалобу поставщику и СПб Почта МСЦ
1
1
فبراير 28
(Всегда много народа, а работает одно окно(!)
Отзыв редактирую так как видимо произошли какие то изменения в организации работы отделения!
Являюсь постоянным клиентом данного почтового отделения.
В последнее время заметно улучшилась качество работы отделения в целом. Меньше времени в очереди, быстрое обслуживание. Персонал приветлив. Спасибо.
1
1
أكتوبر 22 ، 2023
Давно живу в этом районе, в последнее время стало меньше очередей и больше операторов. Правда, пользуюсь только получением посылок алиэкспресс. В целом все нравится
1
2
ديسمبر 4 ، 2023
Пыталась получить посылку приезжая и в будний день и в выходной и всё безрезультатно! Народу полно, три окна вроде как работают, но очередь не двигается! Пришлось воспользоваться услугой доставки курьером. Такого раньше не было!
3
سبتمبر 10
Если людей нет то норм. Но как только 3-4 человека это затягивается на часы
نوفمبر 25 ، 2023
Хорошее отделение удобное расположение . Но в последнее время нет уборки. Очень грязно . И это очень ярко бросается в глаза очень жаль что руководство это не заботит.
4
1
يناير 11
11 января, четверг, 10.45
Людей много.
Работает 2 окна из 5.
Сидеть негде, люди стоят.
Примерно 21 человек в очереди.
Медленно.
Грустно.
Желание пользоваться почтой отпадает напрочь.
يونيو 30
Супер отделение, быстро и очередей нет
1
1
يونيو 20 ، 2023
Сложно описать процесс. Электронная очередь, талончики не печатают. Вроде всё окна работают, очередь из людей не уменьшается. Работники как улитки, всё делается в нереально в замедленном темпе. Такой процесс как сборка картонной коробки - это ПРОЦЕСС, как будто её собирают по инструкции, по времени. Собрать коробку и множество раз сверить, правильно ли она собрана. Главное всё при деле.
4
1
سبتمبر 20 ، 2023
Бываю там редко.Но все как обычно .Бывает нет очередей и за посылками и за пенсией а бывают есть очереди .Сотрудники вежливые спокойные.
1
3
يناير 15
Худшее отделение на районе, сегодня ждал получения посылки полтора часа!!! Работает два окна из пяти и это понедельник!!!
1
مارس 14 ، 2023
Хорошее отделение, сотрудники работают быстро. Очереди бывают иногда только в дни выдачи пенсий, а в целом все отлично.
3
4
يونيو 5 ، 2023
Здесь и впрямь как в известном отеч. фильме - здесь "едят наше время!" Работает одна сотрудница.... 5 человек не может обслужить! В 20.00, когда посетителей много, работает один сотрудник.
3
2