خدمات البريد:تلقي إشعارات الهجرة, طرود دولية, طرد دولي, طرد داخلي, بطاقات بريدية داخلية, بطاقات بريدية دولية, طرود EMS داخلية, طرود EMS دولية, رسائل داخلية, رسائل دولية, رسائل من الدرجة الأولى, طرود داخلية, طرود سريعة, معيار الطرود, طرود سيكوغرام دولية, طرود سيكوغرام داخلية, قبول / تسليم الشحنات الدولية
استلام وتسليم الشحنات:استلام الطرود, تسليم الطرود
خدمات المالية:تحويل نقدي عاجل "فورساج", حوالات بريدية, خدمات تأمين, حوالات مالية عبر Western Union, قبول مدفوعات فواتير المياه والكهرباء والخدمات البلدية, دفع المعاشات والعلاوات والإعانات والتعويضات
23 июля 2024 года я посетила почтовое отделение 394018 г. Воронежа, чтобы отправить посылки. Оператор Ангелина (по совместительству начальник отделения) сначала взвесила первые 2 посылки, после чего говорит, что одна посылка вышла на 800р (около 300г в ней было), а другая почти 15000р (в этой посылке было около 500г). Я, мягко сказать, очень удивилась таким цифрам, я переспросила, может, это сбой в системе, откуда такие заоблачные суммы? На что Ангелина сказала, что именно 15 с лишним тысяч обойдутся мне эти посылки. На что я ответила, что эту операцию проводить не нужно, такие ошибочно большие суммы я оплачивать не буду. Она сказала «хорошо», давайте заново оформим. Не прошло и несколько минут, как с моей карты списалась сумма в размере 15500р (причем посылки на тот момент отправлены не были!), на что сотрудник сказала лишь «это с Вас не списались», хотя я ей показала списания с моей карты и конкретную сумму. По словам Ангелины «деньги повисли в воздухе». Уважаемая почта! Я напротяжении более месяца не могу получить назад свои же деньги. Начальница отделения каждый день кормила меня завтраками, уверяла, что деньги вернутся, но этого так и не произошло. Я дважды писала на почту заявления на возврат средств, неоднократно приходила в отделение, но никакого результата нет. Мои деньги списали незаконно, будто бы так и должно быть. Несмотря на то, что Ангелина ответственна за эту операцию, она ничего не предприняла, чтобы данную ситуацию решить, лишь отговорки с ее стороны.
Оператор Ангелина почтового отделения 394006 нарушила мои права, поэтому я была вынуждена написать заявление в прокуратуру. Помимо этого, я буду вынуждена написать заявление в суд - это крайняя мера, т.к. начальник отделения не выходит на связь и не намерен решить возникшую ситуацию.
Пусть героев знают в лицо.
5
Oksana Dyashenko
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8
Несколько раз заходила!
+Чисто, аккуратно. Внимательный персонал, всегда подскажут как лучше отправить почту.
- Достаточно долго приходилось ждать,
Если много людей!
Александра П.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8
Отвратительное почтовое отделение! На протяжении полугода отказывались отправлять письма от лиц, занимающихся частной практикой-адвокатов, нотариусов, арбитражных управляющих, обосновывая это тем, что « от организаций отправлять не будут», не объясняя на основании чего введены изменения, не понимая разницы между статусом юридического лица и других участников гражданского оборота!! Попав сюда, рискуете отстоять очередь человек в двадцать и вас просто развернут обратно, поскольку правила с каждым разом придумываются новые!
Хамят, исполняют свои обязанности, не реагируя на элементарные просьбы клиента, отдельно в этом можно отметить сотрудника Дубикову Т.В.!