Отделение почтовой связи № 610025
الاتجاهات
Мостовицкая улица
153 m
مميزات
خدمات البريد:تلقي إشعارات الهجرة, طرود دولية, طرد دولي, طرد داخلي, بطاقات بريدية داخلية, بطاقات بريدية دولية, طرود EMS داخلية, طرود EMS دولية, رسائل داخلية, رسائل دولية, رسائل من الدرجة الأولى, طرود داخلية, معيار الطرود, طرود سيكوغرام داخلية, قبول / تسليم الشحنات الدولية
خدمات المالية:تحويل نقدي عاجل "فورساج", قبول مدفوعات فواتير المياه والكهرباء والخدمات البلدية, دفع المعاشات والعلاوات والإعانات والتعويضات, قبول مدفوعات مقابل خدمات الاتصالات الخلوية, دفع الأجور حسب البيانات, قبول مدفوعات مقابل خدمات الاتصالات
الاشتراكات والخدمات:بيع تذاكر طيران وقطارات, يانصيب, بيع تذاكر السفر والخصم, تحويلات نقدية, تأجير صندوق بريد
طريقة الدفع:نقدًا, دفع بالبطاقة
أماكن مشابهة قريبة
266 مراجعات
سبتمبر 12 ، 2024
Уже более 10 лет обслуживаемся в этом почтовом отделении.
Всегда были отличные сотрудники, и никаких нареканий. Даже наоборот, очень отзывчивые, всегда все подскажут, что и как выгоднее отправить и т.д.
Летом уже заметила что состав персонала практически полностью поменялся.
А сегодня столкнулась просто с ужасающим отношением к клиентам.
Пришла получать посылку из другого города, пришло смс уведомление с кодом доставки.
Но как оказалось, получить ее не просто от слова совсем!!!
Женщина "оператор", которая кстати так и не представилась мне, сказав что вообще здесь не работает, а просто так зашла в гости, ОТКАЗАЛАСЬ выдать мне мою же посылку, мою собственность уже получается (естественно, что отправление было полностью оплачено отправителем) поставив ультиматум - либо я иду и скачиваю их приложение, получаю какие-то там коды , потом смс коды и кьар коды, и даю ей отсканировать этот кьюар код, либо Я ВАС ОБСЛУЖИВАТЬ не буду, выйдите из очереди !!!!!
Надо отметить, что до сего момента я ещё и в очереди отстояла минут 20!!!!
Сказать, что возмущению моему не было предела - ничего не сказать..
Это каким интересно нормативно-законодательным актом граждан РФ обязали для получения почтовых отправлений Почтой России скачивать приложения, проходить регистрацию и т.д., что без этого не возможно получить отправление. И без вариантов.
Я так полагаю, что Конституцию РФ ещё никто не отменял. А в ней прописано, что каждый гражданин РФ имеет право выбора.
Вызов начальника данного почтового отделения тоже помог не сразу. Вообщем было потеряно время, нервы. И только после скандала, минут ещё наверное через 15- начальник лёгким взмахом своей руки дала отмашку "не сотруднику" всё-таки сжалиться и выдать мне посылку по коду, который пришел в смс!!!! Сделано было все ровно за ДВЕ минуты!!!!
И теперь у меня вопрос к представителям администрации Почты России - у вас что сотрудники премии получают за регистрацию клиентов в электронном приложении????
Иначе такое рвение не объяснить)))
Конечно жалоба уже оставлена на горячей линии почты России, также в Роспотребнадзоре, но ведь осадочек то это не вымоет!!!!!
Во - первых, расстройство и нервы, во-вторых время. А все по тому что индивидуальные "не работники" устанавливают самопроизвольные правила работы с клиентами!
P s. на горячей линии Почты России мне пояснили кстати, что получение отправления по кьюкодам носит абсолютно рекомендательный характер. Только вот почему "не работникам" почтовых отделений об этом не известно, не понятно.
Очень жаль потерянных нервов. Особенно если на моем месте будет бабулечка, у которой кнопочный телефон, или вообще городской телефон дома стоит....
7
نوفمبر 28 ، 2024
Девчонки - супер!!! А вот руководство, которое не в отделении сидит - балбесы. Не могут грамотно организовать работу отделения, набрать штат....одно отделение на такой большой микрорайон, должны впервую очередь организовать бесперебойную работу отделения, для обслуживания этой бесконечной очереди
1
يناير 4
За последние три месяца все кардинально поменялось: сотрудники стали вежливее (лично видел грубых клиентов, которые чуть ли не с пеной изо рта на простую просьбу огрызаются), стало работать больше окон обслуживания, а соответственно и время ожидания уменьшилось до 10-15 минут в худшем случае