СИЛ И ТЕРПЕНИЯ РАБОТНИКАМ! Зашёл забрать посылку с озона, для этого сейчас нужно зарегестрироваться в приложении почты России и показать из него qr код. Девушка мне за минуту помогла всё быстро сделать и забрать посылку. Во время этого стал свидетелем интересной ситуации. Пришла мадам тоже забрать посылку с озон, ей объяснили, что сейчас нужно скачать приложение и из него показать qr код. Она же в свою очередь закатила истерику, сказала, что не обязана ничего скачивать и вообще у неё нет места на телефоне. Полила парня который с ней разговаривал грязью, пожаловалась на отсутствие клиентоориентированности, немного "погнула пальцы" и начала требовать администратора, управляющего и книгу жалоб (тут большой респект парню, он терпеливо всё выслушал и спокойно с ней разговаривал). Ей конечно же помогли получить посылку без скачивания приложения. Она же в свою очередь ушла недовольная, чуть ли не прокуратурой угрожая. Резюмируя хочу сказать: 1. Спасибо большое работникам за их терпение и профессионализм. 2. Люди будьте проще пожалуйста, в мире и так хватает дерьма, а вы его ещё больше из себя наружу выливаете.

Лев Калашников

مستوى 2 خبير محلي

Прихожу в пункт выдачи забирать заказ (попросил друг) с Алиэкспресс. В приложении али указано получить заказ, показав штрихкод. Когда пришел в почту России попросили показать qr код из их приложения, уже на этом моменте насторожился, хорошо, звоню человеку, с чьего аккаунта был сделан заказ. Друг заходит в приложение, нажимает на заказ иии... Что бы вы думали? Конечно!!! Подтвердите паспортные данные через приложение гос услуги. Причем когда пытаешься это сделать, то код, который должен прийти на номер телефона от почты России, конечно же, не приходит! Ну и естественно, забыл отметить абсолютно ХАМСКОЕ обращение с посетителями, с какой улицы, ВЫ, Почта России, их понабрали?! Для понимания ситуации объясню. Женщина, которая сидит за стойкой, во-первых, видимо не знает банальнах правил этикета, никакого ответного приветствия. На это можнотзакрыть глаза. Во-вторых, когда объяснил всю сложившуюся ситуацию, это, извиняюсь, эта женщина грубым тоном спрашивает ФИО заказчика. Я все понимаю, но орать на посетителя? Серьезно?! Далее ситуация произошла, когда я стоял в пункте выдачи (как раз после прошлой истории). Подходит девушка к стойке к этому существу. Конечно же существо снова ни с кем не здоровается. Девушка показывает qr код, отлично, сейчас выдадут заказ. Нет, дали бланк, сказали подписать. Что же могло пойти не так? Ручку не дали, хорошо, девушка ждёт, существо приходит с её посылкой и говорит: "Вам нужно было заполнить бланк дома". К чему этото высказывание, бл...?! Нельзя просто дать ручку?! При этом там есть подставка для письменного предмета, но в ней ничего нету! Вот это сервис, ПОЧТА РОССИИ!

Светлана Счастливцева

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание приличное, время ожидания приемлемое, персонал вежливый, график работы - ну уж и какой есть, лишь бы работали) достаточно чисто, впечатления от посещения положительные

Отделение почтовой связи № 610047

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

301 مراجعة