Я хотела бы пожаловаться на это отделение. Туда мы приходим уже в 4 раз. Мы отправляли письмо 24 день, идёт. Нас никто не предупредил, что имеется трек номер на чеке. Поэтому мы его благополучно выкинули. А то, что нас должны были предупредить и сказать что там он есть, их это не волнует. Когда мы отправляли в том году посылку, всё было хорошо. Никакого чека не надо было. А там женщина, утверждала нам, что без трек номера ничего не может сделать. Мы звонили в администрацию, нам сказали, что в чеке не пропечатался трек номер, то есть надо идти туда, и всё узнавать. Ну а что вы думаете, сказав ей, что надо заглянуть в архив, она мне начала про чеки втирать. То, что вот женщина до нас забрала чек, а мы нет. Я ей прямым текстом сказала то, что это чек, она выйдет и выкинет. И начинала говорить, а вы что чег с магазина тоже выкидываете. Ну, я логично ответила, что да я выкидываю, зачем они мне. А эта прекрасная женщина сказала, а я вот сохраняю, вот и скажите, пожалуйста, зачем это мне человеку, которого это не интересует. И потом начала говорить у меня этих посылок писем каждый день по 50 штук, но это ваша работа, меня это не волнует. Если бы ко мне нормально относились то и я бы хорошо относилась. Я уже была в взлом тоне, начала говорить ей дату, она ответила то, что. " и мне сейчас по вашему листать до этого времени " Да потому что это твоя работа. Ну и что вы думаете, там тоже не было нашего трек номера в архиве. Я уже чуть чуть повысила тон она мне говорит. Хватит на меня орать! Ну если вы сами не умеете нормально разговаривать с людьми что вы ожидаете. Так же работают вообще не по графику. В общем, не советую туда ходить. А иначе вы там все нервы свои оставите. С таким хамским отношением я пожалуй перейду в другую почту. Надеюсь хоть как нибудь этот отзыв повлияет на них
Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 31
Пришли на почту, по графику работают до 16:00
Но сказали, что работают до 13:00 и посылки уже не отправляют
Интересно они график сами себе составляют, конечно
2
Инкогнито 8737
مستوى 2 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Обслуживание грубое,хамское,неграмотное.Пришла в марте оплатить услуги ЖКХ.Сумму за ЖКХ в размере 5 700 руб оператор Золотарева Елена Анатольевна отправила не по назначению - на счет капитального ремонта.Когда я пришла по этому вопросу и в корретной форме предложила уладить данный вопрос мирным путем,натолкнулась на грубость.Вместо того,чтобы хотя бы извиниться передо мной,Золотарева и Клюева(зав.отделением),как с цепи сорвались -- в два голоса накричали на меня- кто кого перекричит.Вообщем,оставили меня на данный момент без средств существования,а у меня пенсия минималка.На мое предложение вернуть мне деньги,а я бы в свою очередь ежемесячно бы платила Золотаревой сумму за капитальный ремонт по 480 руб.Может быть у меня бы не возникло такого вопроса,если бы не информация о том,что в Думе ставят вопрос об отмене платы за капитальный ремонт.Но они работают с деньгами,- т.е материально ответственные лица.Но как оказалось никакой ответственности нести не желают.Мало того,что,когда я обратилась в отдел по урегулированию жалоб на центральной почте(заведующей не было на месте),выяснилось,что они покрывают своих работников ,и никаких мер принимать не желают за такое грубое нарушение.Верно говорят- рыба гниет с головы.Как оказалось по факту,Золотарева Е.А мало того,что она не в совершенстве владеет компьютером,она еще и неграмотна,халатно относится к своей работе,груба.Я считаю,что Золотарева не соответствует занимаемой должности.Я уже не говорю о не опрятном виде и о том,что у каждого оператора должен быть пейджик,- мы должны знать кто нас обслуживает.