Я бы очень хотел поставить хорошую оценку и 4,5 но .... Не могу рука не поднимается. Не могу понять одного почему такая огромная структура почта России и такого качества уровень обслуживания - это что-то. Вроде бы модернизировали влили столько денег поменяли руководство запятая и в итоге всё равно всё медленно как работало так и работает. На почте никто никуда не спешит. что-то новое в программах они не знают где находится и как это делать. Пытался отправить посылку озона так и не смог. Они не знают где находятся эти программы которыми отправляют и не знают как оно работает вообще. Зато кроме положенных для почты атрибутов ими шипана добавляли всякого разного и продукты и чего там только нет. А ведь это всё усложняет работу почты это огромная номенклатура которые должны все запоминать. Просто перегрузили ненужными вещами которые и там-то никто не покупает я ни разу не видел чтобы кто-то купил себе продукты какие-то консервы какие-то печенья какие-то конфеты ни разу не видел. Люди приходят на почту отправить посылку или получить посылку в лучшем случае это купить конверт там купить коробку купить там марки купить Я не знаю открытки ну пусть будет лотерею. И это для почты в принципе достаточно она и должна так работать там не должно быть личных вещей люди должны быстро работать принимать и отправлять посылки они сидеть там и тормозить. Может быть это эпоха советского почта ну не знаю трудно сказать но не работает почта не работает она как была медленной так и осталась. Почему приходишь в вазон wildberries это пункты которые выдают и принимают посылки почему там всё быстро происходит А здесь очень медленно. Почему там куча формуляров куча бумаг куча чего-то непонятно чего ничего не оптимизируется на уровне там простоты оформление получения посылок. Надеюсь когда почта будет работать по принципу получить и отправить и всё это будет делать быстро она очень быстро выйдет на хорошие показатели и займёт свою необходимую нишу.
2
Загоруйко Юлия
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 8
Соседка сказала что, на мою фамилию приходило уведомлении( без указания номера квартиры правильно!) о получении то ли письма, то ли посылки…..на извещении не был указан отправитель.
Когда она нашла извещение , по срокам то что должна была получить, ушло обратно отправителю.
Самое интересное, что у меня подключены уведомления и контроль отправления.
Это уже не первый раз! Служба работает отвратительно.
Обратите внимание, что не только со мной в нашем доме такая история. Это система работы отделения.
1
1
Валерия П.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3
Чёрная дыра.. Отправляла маме из Калининграда посылку до Балакирево, до Кольчугино добралась за 3 дня.. и неделю уже валяется в статусе "Сортировка"...))) 4кг и стоимость пересыла 2 000+ руб., быть может, уже уаз приобретёте дополнительный, чтобы посылки вовремя доходили, а не по неделям лежали.. из раза в раз.
6
Илья Б.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 4
Очень долго проходит сортировка уже третие сутки там находится, хотя до этого на всех сортировочных пунктах это не занимало больше суток. К слову посылка из брянска меньше дней ехала к ним, чем она у них в сортировке находится, а сортировочных центров у них по пути было четыре.
5
ARTEM M.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13
Решил заказать 2 посылку через Почту России и, как и в прошлый раз, посылка проходила все отделения в течение дня. НО Кольчугино не мир, там всё задерживается, и посылка, как и прошлый раз, застряла там.
1
1
ирина о.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19
Посылка на сортировке десятые сутки.
Не помагает даже обращение и горячую линию Почты России, ни заявление на розыск.
Они просто не реагируют.
Черная дыра.
Давно на почте с таким не сталкивалась.
5
1
Александра З.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26
Посылка половину всего времени в дороге пролежала тут на сортировке, но к счастью, обошлось пятью днями, так как почитала тут отзывы и готовилась уже ждать 2 недели
🌹🌹🌹Наталья Садуло🌺🌺🌺
مستوى 7 خبير محلي
مارس 12
Пользуюсь редко, но если приходилось, всё отлично. Работают несколько окошек. Девушки молодцы, очень грамотно всё объясняют (очень много пожилых людей), подсказывают.
1
2
Светлана Золотаренко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Столкнулась с бестолковостью,черствостью и равнодушием со стороны сотрудников. Посылка вылежала срок, так как не присылали ни бумажного уведомления, ни смс! По моему заявлению руководитель почтового отделения договорилась о ее возврате из сортировки Владимира, за что ей огромное спасибо! Но когда я обратилась, увидев, что посылка вернулась в Кольчугино, за ее получением, мне ответили, что она еще в сортировке Кольчугино и ее выдать не могут. К слову, сортировка находится через стенку с оператором.!Я объяснила, что там носки для бойцов СВО, которые моя знакомая-пенсионерка связала собственноручно, Мне обещали перезвонить, не дождавшись звонка, я вновь обратилась к тому же оператору, но оказалось, что посылу вернули обратно и она находится уже на сортировке в Москве! Мало того, они нарушают все правила работы с почтовыми отправлениями, они еще черствые , равнодушные люди!!!
Приходится ходить туда, так как альтернативы пока нет! Но никому не порекомендую !!!
5
3
Наталия Карташова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5
Это просто ужас! Заказала посылку из Питера в Александров и она просто застряла на сортировке в Кольчугино, лежит там уже 14!! дней.. это как вообще?
4
Артём Матусов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 3
Долго обрабатывают посылки, очень долго. Посылка пришла в отделение за 1000 км от него всего за 3 дня, но при этом задержалась в этом отделении на 15 дней.
2
Татьяна М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Уважаемое руководство !Обратите анимание на работу почтового отделения п.Бавлены.Заведующая систематически не приходит на работу в первой половине дня,а когда появляется,от нее ужасный запах,вся грязная,в собачьих волосах,кстати,собаку свою она приводит на работу и та гадит ррямо на пол,а хозяйка за ней не убирает.При обслуживании посетителей хамит и грубит,не взирая на возраст.Примите меры,неприятно заходить на почту
2
1
ELZA Вагнер
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 30
Выписываю газету "Моя Семья", уже давно. Мало того, что задерживают с доставкой, не приносят газету совсем, ссылаясь, что её потеряли при перевозке. Требую вернуть деньги-- лишь пожимают плечами. Это безобразие! Газета стоит около 60 рублей, не доставили уже 5 газет! Почта 601672 в г. Струнино.
1
Денисов Артём Николаевич
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2
Для инвалидов колясочников нету пандуса. Даже мамы с детьми на колясках не смогут зайти на почту коляски, приходится оставлять на улице.
Наталья С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2023
Последнее время частенько посещаю почту, могу сказать, что сотрудники вежливые и отзывчивые попадаются. Большое им спасибо за работу при такой незначительной зп и столь разнообразному функционалу.
Иногда бывают очереди.
2
2
Алексей
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Сейчас в целом всё неплохо. Бываю там редко. Из плюсов сотрудники сейчас нормальные.. Из минусов очереди... Всё довольно таки не быстро идёт.
А раньше ругался с их хамоватой сотрудницей и довольно странной директоршой.
3
1
Павел Лушин
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Внимательные операторы,культурные,есть возможность при необходимости приобрести продукты,лекарства,свежие журналы,газеты--одним словом,Все Достойно
3
1
Эллиот Верховский
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Плюс - это почта. Всё что нельзя получить курьером или в пунктах выдачи идёт сюда.
Минус только один - толпы людей, особенно пенсионеров с квитанциями, но опять же, не всегда, только в определённые дни и время.
3
ALEPH
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Не почта а магазин какойто. По посылкам,заказным письмам и т д глупо писать что либо.Это очень долго. Порой не знают что посылка уже пришла а на трекере в интернете информация что уже на почте.Уведомления о посылках мне по адресу в почтовый ящик не приходило ни разу.
1
2
Наташа Дементьева
مستوى 12 خبير محلي
يناير 22
Посещала и не раз, более того, если и приходится иду туда . В отделении хороший отзывчивый персонал , вежливый. Парковка также есть .
1
Ольга Влас
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15
Всегда добродушные и отзывчивые девочки.
1
Марианна
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Забирала заказ озон, осталась довольна, сотрудники которые работают очень вежливые, и внимательные. Большое спасибо 🌹🌹🌹🌹🌹
2
2
Кристина Прохорова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Ужасное отношение со стороны персонала.
Звонки не берут, трубку поднимают и тут же скидывают.
Посылка с утра отсортировали ,а до ставить за день не могут,очень долгое получение посылок...
3
1
НАТАЛЬЯ Герасимова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16
Огромное спасибо сотрудникам за работу!
1
ирина г.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25
Как только перенесли сортировку с Александрова в Кольчугино,посылки у них стали лежать по три четыре дня,с огромной Львовской сортировки и то проскакивают за два дня,а тут не понятно,по какой причине такие задержки,если вы не справляетесь,зачем это надо было делать
7
2
Мария
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 19
Нормально, вежливо но неторопливо 😁
Нина Николаевна
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Все отлично,,,был небольшой инцидент но Татьяна Михайловна все решила ,,спасибо большое,,,девочки которые работают , тоже внимательные..Очень довольна.
3
1
Галочка
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Крик души! Оформила с ноября месяца 20 21 года подписку на журнал. Сейчас февраль 2022, не принесли ни разу!!! Номера за 2021 год еле выпросила приходя в почтовое отделение! За 2022 год не получено ни одного!!! Аналогичная ситуация с газетой Голос кольчугинца. Газета выписана с января 22 года. Первый раз в почтовый ящик положили лишь 4 февраля сразу три номера. Подписка оформлена 80- летней бабушке, которой тяжело ходить, ей спуститься до ящиков сложно, не то что бегать на Почту разбираться. Сколько раз я была в отделении на Добровольского, сколько раз звонили туда и не сосчитать! "А воз и ныне там"! Работа в отделении на Добровольского поставлена отвратительно! Я так понимаю учёта выписанной корреспонденции не ведётся вообще. Я молчу про посылки, которые то и дело теряются. В прошлом году ждала дорогостоящую посылку три месяца, в конце концов выяснилось, что она все это время провалялась в отделении. Ни одного извещения не получила! Слава богу в конце концов отдали. Не хотела жаловаться. Но в конце концов разве так трудно выполнять свою работу?
6
Михаил Коротков
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11
Два оператора. Работают быстро.
Наталья Шитова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Нормальная почта. В длинных очередях никогда не стояла. Посещаю очень редко, поэтому особо сказать нечего.
2
3
ирина минклер
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Всегда чисто, проблема с рабочим персоналом, уволились многим долго приходится стоять в очереди
2
2
Галина Андрианова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Благодарю за обслуживание! Внимательные,добрые! Профессионалы!
4
1
Archi Luc
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 7
Прекрасно понимающий свои обязанности персонал!
1
1
Николай
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22
Ооочень медленно, работает только одно окно и это в 5 вечера
Дмитрий Агеев
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
хороший персонал, хорошая охрана, не идеальная но хорошая Покровка.
3
2
Наталья Астахова
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Чисто, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники. Отсутствие очереди, все четко и грамотно
3
Константин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26
Постоянно очередь либо просто нет работников отделения
1
1
Егор Шишкин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
Центральное отделение.
По себе знаю как там нелегко работать.
Добрый и отзывчивый персонал.
Хочу подметить многофункциональность.
Помимо письма или посылки, можно приобрести продукты и товары первой необходимости.
4
Я Наталья Лолаева
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Работать не кому и соответственное отношение к людям. Как сонные мухи, хмурые, не дружелюбные
1
3
Андрей Н.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
почему письмо с трекером 61001377012277 отправленное в Кольчугинский районный суд уже 2 дня лежит на почте и до сих пор не вручено?
3
1
Светлана Сенченкова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Немного очереди ! И все так медленно!! Девочки наверно очень замученные!) столько людей принять! Поэтому вообще выбираю доставку не почтой России! Как то вот так!!! Но, если почтой 😱 честно! Даже заказ не хочется делать у поставщиков)!
4
Михаил Ананьев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 3 ، 2022
Быстро четко оперативно и самое приятное то что отделение банка Houm credit находится в соседнем доме на улице Ленина Карту пока не получал но оформил за пять минут по телефону
3
ve0000
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6
Прибыла посылка на сортировку уже 3 сутки сортируют. Походу слипые работают. С 03.02 сегодня уже 06.02 а воз и ныне там.
3
1
Екатерина Л.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2022
Очень вежливый персонал, терпеливый 😄 спасибо Вам за прекрасную работу 🙏
3
УК к ну ладнохххзгприветк г
مستوى 12 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
ребята на дворе 21 век , у вас все как в ссср еще нужно качество ,быстрота , и красота
1
1
Эдуард И.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6
Все супер
1
Марго
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Всегда доброжелательные сотрудники, быстро и вежливо обслуживают
4
Анастасия Мухина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2020
Очень часто бывают очереди, но их создают сами клиенты-то платежка не та, то никак с приложением не разберусь.. Последнее время приветливые и адекватные операторы. Многим клиентам вежливости поучиться, а не понты колотить около окошка... С каждым днем все больше бумаг требует руководство, если набраться сил и терпения, то все ок)
3
4
Наталья Устинова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7 ، 2021
очереди. всегда очереди. к коммунальным платежам всегда плюсом комиссионный сбор. вид-торговая палатка. весной посылку не дослали. даже не прислали уведомление. а по трек-номеру начала выяснять оказывается уведомляли. если в головном офисе такой бардак в остальных тем более порядка не будет. через 10 месяца от судебных приставов узнала о штрафе. отделение на ул.добровольского письмо не посчитали нужным вручить. отделение на мира "левые" чеки выдает и "левые" адреса пишет. бардак одним словом