Хочу выразить огромную благодарность заместителю начальника отделения 111397 Земсковой Екатерине. 27 апреля я пришла получать свою посылку. И выясняется, что я должна ее оплатить. А оплату произвёл отправитель и прислал мне чек оплаты. Я показываю, что всё оплачено. Но программа говорит обратное. Начинаем выяснять, как такое могло произойти. Я звоню на поддержку клиентов. Сотрудник в свою очередь звонит на внутреннюю линию поддержке. Сотрудник поддержки выдает мне гениальный ответ: "ну скажите им пусть выключат и включат компьютер, у них программа перезагрузится". В итоге, ничем мне помочь он больше не смог, а просто отвечал по скриптам. Екатерина же долго выясняла, как быть и что делать. Создала заявку на ИТ-специалистов. И что самое удивительное, она дала мне свой номер телефона, взяла мой и сказала, что будет со мной на связи и максимально быстро решит сложившуюся проблему. Меньше, чем за сутки, моя проблема была решена. И уже 28 апреля я получила свою посылку. Хочу сказать огромное спасибо за понимание и внимание к моей проблеме. Она не осталась равнодушной! Не сказала мне разбирайтесь сами. Вина была сотрудника почты в городе отправителя. Она оформила с ошибкой. Побольше таких внимательных и чутких людей! Спасибо!

Юрий Бежан

مستوى 14 خبير محلي

Постоянно хожу туда за заказами. Всё отлично. Что особенно отмечу - наличие примерочной. Я ей не пользуюсь, но это явный плюс. Не часто такое увидишь на почте.

Наташа

مستوى 13 خبير محلي

Очень выручает! Хороший персонал! Раньше до 90х годов была наша почта, потом открыли 111394 на Новогиреевской 54, в данный момент она закрыта почти год и мы ходим отправлять на эту почту по 3 Владимирской 31

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 111397

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

538 مراجعات