Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117133
688 مراجعات
نوفمبر 7
Несмотря на то, что попадаешь в обстановку СССР, хочу отметить большие изменения в плане обслуживания. Очень приятные и дружелюбные сотрудники, способные сгладить конфликтные ситуации при неизбежном скоплении клиентов. Всякий раз получаю заряд позитива и заботы! Всегда готовы помочь и найти решение, даже в экстремальных условиях отсутствия упаковочных пакетов и коробок! Просто чудо какое-то! Спасибо!
1
نوفمبر 27
Почта России это какое-то странное место.. Персонал как будто рожают в специальном роддоме! Все медлительные, работают с черепашьей скоростью, собирая огромные очереди. Да ещё бывает и на хамят. Е ли вынужден идти на почту, то уже морально приходится готовиться к тому, что потратишь уйму времени, да ещё и обругают
И вот сгорело наше почтовое отделение... Выгорело дотла... Сотрудники накануне пожара сидели без света.. Видимо никто не догадался вызвать специалистов. Все местные кошки тем временем сбились в кучу и сидели орали на соседней крыше. Даже животные знали что пахнет жареным, а люди почему-то не догадались... Ну это ж почта... Что с них взять...
1
6
ديسمبر 4
Все неплохо, имея ввиду работу сотрудников. Но очень душно, это испытание не только ожидать очередь, но видно что и работать там. Очереди постоянные. Два стула для ожидания очереди, для пожилых не комфортно, а для инвалидов вообще тяжело. Шло время. Стулья появились. Но Почта сгорела. Грязная убогая была, но Почта, которой пользовались очень многие. Теперь не знаем, что и где и как отправлять.
2
يوليو 10
пришла в почтовое отделение по адресу: ул. Теплый Стан, д.12, к.1, Москва, 117133 10.07.2024 в 16:45 чтобы отправить посылку авито доставкой. Оператор сказала, что бесплатной упаковки для авито у них нет и предложила мне купить упаковку самой, сказала что даже пакеты у них платные. С этим почтовым отделением уже было несколько ситуаций, когда отказывали в авито доставке по причине того, что у них "нет упаковки", но купить предложили мне впервые, при том что авито сам оплачивает доставку и в т.ч. упаковку, и я, в свою очередь так же плачу комиссию за доставку. С другими отделениями такой проблемы никогда не возникало. Прошу провести беседу с сотрудниками данного отделения.
7
يوليو 25
Хорошее отделение связи. Быстрое обслуживание, внимательный и грамотный персонал. Обслуживание быстрое. Помещение старое, давно не было ремонта, но на качество работы это не влияет. Есть парковка.
1
2
ديسمبر 17
Слышала информацию, что пункт могут и не открыть после пожара.
Откройте почтовый пункт!
Вы лишаете целый большой район, в том числе пенсионеров удобного расположения почты.
И так детская поликлиника далеко, так ещё и почту хотят убрать...
Очень надеемся что останется.
1
يوليو 12
Большое спасибо оператору Наталье за высокий профессионализм и сердечное отношение к посетителям. Сегодня 12.07.24 Наталья помогла мне аккуратно упаковать и отправить тяжелую посылку.
1
1
أكتوبر 16
Очереди! В дневное время (это еще что в час пик будет??) только один сотрудник на месте! А людей - толпа! Принимают только по электронной очереди, пожилые люди не все сами могут получить талон, консультанта нет. Сотрудница молодец - при таком хаосе быстро справляется. Исправьте ситуацию, пожалуйста!
2
يونيو 30
Работать сюда никто не идёт 1 сотрудник на выдачу и приём, очередь в 10 человек с утра это нормально для этого отделения, потерять пол часа чтобы получить посылку это ещё хорошо. Помещение раздолбано, ремонта не было с СССР, пару лет назад отремонтировали входную группу, через год плитка начала отваливаться.
5
نوفمبر 21
Очень хорошее отделение,вежливые сотрудники, всё расскажут,объяснят, очередь бывает,но не часто, рекомендую.
مايو 14 ، 2023
Здравствуйте. Хорошо: чисто, апрятно , нормальные сотрудники , но слишком скажем скромно. Можно снимать Кино: Почта Москвы 80х. Причем декорации никакие ненужны. Все на месте. Инфо табло убрать и маниторчики. И все, всем тихо мотор, съёмка пошла. И это никак не связано с событиями последних лет. Тут другое. Это не вчера началось. Да и работают только местные. Гостей Столицы , такая зарплата не привлекает. Опять ему Самому , когда время подойдёт придется разбираться. Без него никак и ничего с места не сдвинеш. А в остальном все хорошо. Так держать.
5
3
فبراير 29
Любимое почтовое отделение. Пользуюсь часто, персонал вежливый и доброжелательный, всегда готовы помочь. Огромное спасибо заведующей отделения, которая помогла разобраться с историей посылки-потеряшки. В итоге посылка доставлена адресату, а мне не пришлось платить за доставку в тройном (!) размере.
2
1
أكتوبر 22
Хороший персонал, внимательный, всегда помогает! Обидно, что в отделении давно не было ремонта и кажется темновато в зале.
يوليو 28
Всегда очередь. Из работников — раз на раз общаются грубо. Упаковки для сервиса Авито не предоставляют. Сам пункт по своему состоянию не ремонтировался с советских времен. Жаль, что больше пунктов поблизости нет.
3
أكتوبر 31
Огромные очереди и нет нормальных сидячих мест, кроме пары стульев. Ремонт убитый. К персоналу вопросов нет, это претензия к руководству, стыдно должно быть. Наймите больше сотрудников и сделайте ремонт.
2
أكتوبر 25
24 окт 24г пришла отправить посылку, какая то тетка типа оператор начала мне навязывать ненужные услуги, говорила, что Я ей не нравлюсь и чтоб я заткнулась. На минуточку я 750р заплатила за посылку! Че за бред происходит на почте?!
2
يوليو 12
Вечные очереди, еле передвигающиеся сотрудники. Обычно работает 1-2 окошка и время ожидания часто более 30 минут. Про вид помещения - умолчу. Последний ремонт был - никогда, наверное, в год постройки
أكتوبر 15 ، 2023
Знаете,я ценю работу сотрудников этой почты.Понятно. что всем хочется ,чтобы их обслужили быстро. Но нас таких много, а их раз два и обчелся. Много раз наблюдала,за очередью в отделении ,и поняла,что вина этих очередей, нерасторопность людей, которые сами её и создают ,как мухи сонные ползут к окну потом непонимают, что им говорит оператор, капаются в телефоне ищут информацию о посылке и т.д. За это время пока стоят и ждут очереди могли бы и подготовиться.А самые тупые ,потом пишут и жалуются ,что почта плохая.А сотрудники почты работают так быстро ,на сколько это возможно. Я поражаюсь их выдержки! И все посылки и почта, всегда находят своего адресата.
6
8
فبراير 24
Помещение в жутком состоянии, в прямом смысле не ремонтировалось еще с советских времен, с потолка свисают какие-то отложения, с риском упасть на голову. Визитная карточка данного отделения , это очередь минут на 30, если повезет, но вполне можно провести в ожидании час и больше. Начальник отделения хамовитая мадам, которая практически никогда не выходит к клиентам за разъяснением ситуации, или отвечает в манере, как будто ей кто-то, что-то должен! Если вы пытаетесь после уведомления о приходе вашей посылки/отправления в данное отделение в приложении «почта России» воспользоваться платной услугой доставки посылки/отправления на дом, то в этом отделении из моих попыток 15 во всех 15 случаях просто ничего не происходит! С тобой даже не связываются на предмет уточнения, привезут тебе ее на дом, или нет! Все телефоны выше стоящего руководства в данном отделении убраны, хотя должны находится в зоне прямой видимости потребителя, а на просьбу предоставить их сотрудники ссылаются на очень сильную загруженность и что у них нет времени заниматься данным вопросом, а при просьбе позвать их руководителя, уже описано выше.
3
سبتمبر 15
Мне нравится это отделение , видно что все операторы стараются помочь и обслужить как можно больше клиентов. Молодцы.
يوليو 18
Отделению требуется капитальный ремонт. Антураж 70-х годов, нехватка персонала, регулярно не работающая система электронной очереди.
ديسمبر 7
Тормоза там все. 3 года назад отправила письмо бабушке (она через дорогу живёт), но оно так и не пришло...
Изменения: сгорела почта. Теперь придётся идти к метро...
1
يوليو 31
Годы идут, а на почте стабильность - хамство никуда не делось. Буквально выгнали из примерочной при примерке товара, заказанного с Авито, хотя есть 15 минут на проверку товара
1
أكتوبر 28
Самые лучшие специалисты Приходько Оксана и Юлия работники года, красивые, добрые, требуем повышения
نوفمبر 9
Полностью непрофессиональный и хамский персонал. Электронная очередь не работает, посылки заставляют вскрывать под камеру.
Хотелось бы написать матом, но забанят.
2
نوفمبر 9 ، 2023
Я вырос в этом районе. И как написано выше , все так же и осталось. И это совсем не плохо. Тут своя атмосфера. Пусть такой и остаётся. А девочки , кто работает - они смотрят за отделением и за атмосферой , как за своим домом. И это тоже пусть так и остаётся. И если вы читаете , то низкий вам поклон. И миллион благодарностей. Зайду к вам завтра и принесу миндальный торт из Вкусм вилл , а вы как обычно : « возьмите талончик» . И я пойду и возьму. А вы улыбнётесь. ))
2
4
سبتمبر 20
Отдельный персонал очень медленно работает, в итоге по вечерам выстраивается огромная очередь. Часто не бывает упаковочного материала.
فبراير 17
Отделение в ретро стиле, но как ни странно работает лучше, чем некоторые отделения в этом районе, - сравнивал. Сотрудников больше, некоторых можно назвать колоритными), атмосфера не напряжная, уютная даже. Сотрудники в целом справляются, хотя , не без недоумений, но этим страдает ВСЯ ПОЧТА РОССИИ в целом.
أغسطس 9
Отличная почта и лучший сотрудник - Чижова Наталья Николавна. Отправляю посылки через это отделение и Наталья работает быстро, просто, выполняет большой объём работы, всегда укладывается в сроки и отлично общается с клиентами. Человек с высоким уровнем профессионализма.
1
مايو 11
Получала посылку утром 6 мая. На выдачу и приём работало только одно окно. Программа зависла и пришлось долго ждать, когда она отвиснет. И даже после этого нужно было называть номер заказа и диктовать номер телефона, потому что сканер тоже не работал. За это время набралась очередь из 8-10 человек. Это вообще нормально?
3
فبراير 9
Сотрудники отзывчивые. Но со мной произошёл неприятный случай-пришла на почту,чтобы отправить ветеринарный паспорт кошки в письме. Купила конверт с соответствующей маркой,т.к вес превышал допустимый. Заполнила прямо в почтовом отделении и отправила.В итоге,мое письмо не дошло до адресата,который находится в нашем городе Москва. Обратно письмо тоже не вернулось. Ходили в отделения-никто ничего не знает,т.к трека нет-письмо было обычным. Человеческий фактор. Печально...
أكتوبر 25 ، 2023
Ужас ужасный! Когда же тут что-то изменится к лучшему???? Данное почтовое отделение
внешне производит впечатление сельской почты в советское время. Ремонта не было более 20 лет, вообще никакого! Стены в сантиметровом слое грязи, потолок чёрный, вытяжка замотана скотчем, стойка клиентов вся в трещинах, для
ожидающих всего 2 ! стула, и самое интересное в этой живописной картине- тут же,в отделении - стеллажи с продуктами на продажу! Как Роспотребнадзор вообще разрешает продавать ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ в таких антисанитарных условиях? Обслуживание через час по чайной ложке. Взяла талон на отправку письма, вызвали через час с лишним!!!! Все, кто были до меня с номером другой буквы, уже прошли. Спросила почему такое происходит, ответ- это компьютер так распределяет! Вы серьезно? Зачем эта электронная очередь? Сделайте живую! Будешь тогда заранее знать,сколько человек до тебя! А так непонятно, пришла и в очереди былая пятая, а ушла через час с лишним!!! Все кто пришел позже, их вызывают
к стойке клиента! Сотрудники не торопятся! Еле еле двигаются! Работает 2 окна. В общем, впечатление ужасное и скверное.
10
أغسطس 20
Давно не стояла в очереди на почти более 60 минут. Работает 2 окна. Находится 3 сотрудника. Обслуживание крайне медленное!
أكتوبر 28
Самые лучшие девушки Прихотько Оксана, Андреева Юлия, работники года, повышение требуем до управляющих!
أكتوبر 13
Начальство не помогает сотрудникам как в других отделениях народу много на выдачу могли бы подключаться и разгрузить очередь
2
نوفمبر 27 ، 2023
Хорошее, просторно, нужен ремонт для эстетики, необходима замена старых процессоров, которые тормозят работу отделения.
Уважаемый, Сергей Семёнович Собянин! Надеюсь вы читаете)), пожалуйста, отделение почты 117133, москвичи этого района нуждаются в комфорте ожидания до обслуживания и будут Вам благодарны за содействие комфорта в отделение почты на уровень мфц.
Москвичи, всё в наших руках))
1
ديسمبر 8 ، 2023
Есть одна смена, хамство, грубость, безразличие к людям. Не приятно ходить в это отделение, при наличии 5 окон, периодически работает одно, при большом количестве народа. И есть противоположная смена, работают почти все окна, народа практически нет и никто тебе не хамит. Хотелось бы чтобы за хамство людей как то наказывали и проводили беседы, как надо работать с людьми. Были клиентоориентированны
7
أكتوبر 1 ، 2023
1.10.23г время после 12ч: сегодня пошла забирать посылку с авито. Выбрала на терминате нужное получение. Как итог, прождала 24мин, а посылку так и не получила.
Потому что у тех, у кого в номере была буква А - очередь не двигалась. А те, у кого буква П двигалась. То есть я пришла раньше, сижу 20мин, жду, а тут подходит человек и у него номер с буквой П, и он тут же идет к стойке.
Как-то стремно все это наблюдать, к тому же я в положении, но молча сидела и ждала очереди. Хорошо, что изначально хотя бы села на стул, которых всего два штуки.
А еще работники почты вечно выясняли свои отношения, связанные с посылками, и одна дама все хотела уйти в каморку свою. Она сидела на 2 окне выдачи, и была видна вся неприязнь работы.
Это некрасиво смотреть со стороны, это не наши проблемы. Из 4окошек работали еле-еле два.
Ранее на днях, забирая посылку и посылку с авито я простояла долго, а выдали заказы за минуту. И работало одно окошко.
Вопрос - если вам не нравится работа, уйдите с нее! где клиентоориентированность?
хотя бы добавьте больше сидячих мест, как в кинозале, а то с такой скоростью выдачи - сидеть нужно всем. Очень огорчаете, прям отвращение ко всей вашей конторе. Принципиально теперь заказы с авито буду забирать через получить посылку, тк эти очереди хотя бы двигаются.
10
يونيو 8
Прекрасное обслуживание! Грамотный персонал! Быстро и без проволочек! Нареканий нет!!!!
يونيو 24
Хамское отношение к посетителям. Стоит огромная очередь из людей, 2 сотрудника в час пик, 1 из которых принимает товар и по факту работают только 1 окно…. Наймите еще сотрудников, пожалуйста.
ديسمبر 6 ، 2023
Хорошее отделение связи, сотрудники, доброжелательны и быстро работают, но помещение требует ремонта. Ещё Ребенком ходил сюда, какое же было мое удивление, когда придя через 28 лет обнаружил, что ничего не изменилось. Только новую дверь поставили и стеллаж. В остальном, как будто попал в прошлое.
1
1
نوفمبر 26
Замечательные операторы тут работают. Компетентные и доброжелательные
يناير 6
Очень вежливый персонал, мне попался очень компетентный оператор, отправляла посылку домой. Жаль не запомнила имя сотрудницы по всем вопросам проконсультировала. Не понравилось только что не было больших коробок для отправлений
3
1
يوليو 4
Очень медленное обслуживание, один человек и на приеме и на отправке посылок и писем. Медленное оформление.
أكتوبر 18 ، 2023
Филиал Ада на земле.
Прямо сейчас в очереди 32 человека. Работает одно окно. Время в очереди более часа.
Если не решаете вопрос с штатом, поставь к ряды кресел. Бедные люди стоят часами. Старики, мамы с детьми.
И все это в угнетающей обстановке ремонта «Чернобыль, наши дни»
И отдельное спасибо работникам. Очень стрессовая работа, одни негатив вокруг, но они стараются не отвлекаться и выполнять свою работу
Upd 18.10.23. Ситуация та же. В очереди 33 человека. Время ожидания более часа.
9
مارس 27
Во время последнего посещения народу было немного, но всё равно совок из почты искоренить трудно. Не сразу нашли письмо, хотя достаточно быстро. Из половины отделения сделали магазин : вдоль стены стоят полки с товарами.
1
مايو 26 ، 2023
Я отправляю и получаю посылки несколько раз в неделю в этом отделении на протяжении 2 лет. И я могу ответственно заявить, что это одно из лучших отделений ЮЗАО.
В сравнении с другими отделениями скорость обслуживания впечатляет: в пик, когда перед тобой очередь из 20 человек, ждать приходится не более получаса. Долго? В других отделениях 2-3 человек приходится ждать от 20 до 30 минут.
Посылки, отправленные из этого отделения, ни разу не терялись. Был только один случай и тот по вине Авито.
Из минусов: не хватает пакетов для Авито. Это также вина не отделения, лучше запакуйте дома. Также в отделении давно не было ремонта, но там стараются поддерживать чистоту, что приятно.
Персонал ни разу не хамил, если вы заранее всё заполните (а ещё лучше запишитесь в отделение заранее), то вас обслужат за 30 секунд. Буквально.
4
ديسمبر 22 ، 2023
Единственная почта в районе, не подьехать не парканутся, можно но сложно, пешком можно, на автобусе, внутри работает три окна от силы, всё оооооооооооченььь медлено, работники стараются в соответствии со своим возрастом, как и сама почта
1
1
يونيو 5
Возможно, самое страшное отделение почты в мире. Здесь только фильмы ужасов снимать. Не шучу. Полное ощущение, что попал куда-то вроде заброшенного Чернобыля. Очень жаль людей, которым приходится здесь работать.
سبتمبر 17
Внимательный персонал, всегда помогут справиться с проблемами