Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121359
554 مراجعات
يناير 26
Самые неприветливые сотрудники ,которых я только видела .
26.01.25 , женщина окно А5, ощущение будто я к вам домой зашла , а не на рабочее место , где по требованиям ,люди ,работающие в системе обслуживания должны быть приветливы и вежливы. Смотря на остальные отзывы ,видно ,что работодателю все равно , поэтому они продолжают сидеть с кислыми минами ,косыми взглядами и тихим голосом в своем тоннеле . Нет четкости , профессиональности , вы не умеете работать с людьми , это не ваше 🤦🏻♀️
Сидите с плохим и портите его другим , а это худшее ,что вы можете сделать .
1
سبتمبر 29 ، 2024
Никогда не заказывайте Яндекс доставку на почту!!! Никогда. Вы её не получите!!!! Абсолютно не грамотные сотрудники. Ничего не знают. Программа не работает!!! Я пять дней хожу к ним, чтобы забрать посылку от Яндекса. Толку нет. То сотрудник не знает, что такое-Яндекс доставка🤷. То не работает программа, то нет сотрудников ответственных за это! Бред, сплошное недоразумение, а не почта! Скоровы выйдет срок для получения посылки! Это Филиал АДА! Он существует! Нет слов, чтобы описать работу этой недопочты!
1
نوفمبر 26 ، 2024
В начале года уволился старый состав сотрудников ( были вежливые, внимательные и знающие), сейчас или новенькие или проходные или заменяющие , записываешься по электронной очереди ( чтобы не стоять), в отеленит через толпу тебе кричат, что делать оператору больше нечего, как отслеживать еще и электронную очередь. Сделайте нормальные зп и верните старый состав , но зачем вам , почте все равно и на сотрудников и на клиентов.
1
سبتمبر 30 ، 2024
Полная некомпетентность персонала (сейчас он вообще пришлый из других отделений) и службы поддержки (оформляет только претензии - максимум). Заведующего отделением нет и связаться с ним невозможно. Сделал заказ на Яндекс-макете с доставкой в пункт выдачи - данное почтовое отделение. Заказ на месте. Выдать не смогли ни в первый приход, ни во второй. Причина - у оператора нет доступа к базе заказов маркетплейса. Код доступа к базе - у уволившегося работника. "Ничем помочь не можем". Занавес...
Такого лютого "совка" и отстоя давно в Мск не встречал. Выдача заказа так и подвисла.
يناير 21
Хуже почты ещё не встречал, даже в регионах и в самых далёких глубинках сервис будет на порядок лучше. Перестали пользоваться именно этим отделением, хотя услуги Почты России часто используем. Постоянно очереди, не хватает персонала, часто не работают услуги по отправке, просто ужас.
نوفمبر 26 ، 2024
Это самое тормознутое отделение. Одного клиента обслуживают по пол часа и работает одно отделение, потом почесываясь приходит еще сотрудник.
Каждое посещение закладываю минимум полтора часа. Меньше времени тут еще не проводила.
Это издевательство.
Добавьте еще сотрудников пожалуйста.
3
أكتوبر 20 ، 2024
Почта России изжила себя. Отделение стало работать только на получение. Отправка писем/посылок в этом отделении не возможны!!! Весь персонал уволился из отделения. Работает сменный персонал. А роскомнадзор и директор почты россии написали отписки на мою жалобу! Стыд и срам ПОЧТА РОССИИ!
3
أكتوبر 12 ، 2024
Отделение умирает, работать некому, работает только на выдачу почты и посылок. Не знаю, что происходит в Почте России, но радуюсь, что у них появилась альтернатива, в том числе и электронное получение информации от гос. структур, хотя еще не всех и не везде, особенно, что касается регионов.
يوليو 5 ، 2024
Обычно работает одно (!) окно на вообще все (!) операции. И вот пришел ты не в час пик, рассчитывая как обычно быстро и непринужденно забрать посылку по штрих-коду, как это привык делать в других отделениях, а тут перед тобой с десяток человек со всеми вопросами, включая пенсии.
40 минут ожидания, талон берешь, а выясняется, что тут ещё какая-то параллельная "запись" по времени! Думаешь, ты уже следующий, а вот нет, ещё кто-то. Ужасное отделение. Помещение маленькое, персонала явно недостаточно, а потребность в нормальном отделении у района вокруг высокая
9
فبراير 9 ، 2024
Персонал вежливый и грамотный, помогают и очень быстро обслуживают. При необходимости, с участием помогают разобраться в тонкостях современного разнообразия услуг почтового отделения. Спасибо им за это.
1
5
يناير 25
20 мин ждала окей! мужчина сидит начал принимать посылку тут отдаю ему миграционую карту мигранта чтобы он заполнил данные и он мне говорит у вас просроченная миграционка я ему обясняю что если у мигранта есть патент по который они работают то их миграционая карта действительна на год то есть до окончания патента он не понимает сидит мне отказывается принять посылку что миг карта просрочна я говорю позвони в полицию узнай закон спроси что он действительна или нет он отвечает у меня времени нет смысле времени нет ? вы для чего там сидите работаете тогда ? может вы обясните сотрудникам про вопросы миграции тоже законы? итоге потеряла 40 мин и на работу опоздала из за него и посылку не отправила это был важный документ Спасибо!!!
просто ужас !!!
أبريل 16 ، 2024
Очень терпеливый и вежливый персонал. Стараются быстро обслужить нас, несмотря на то, что бывают нетерпиливые и грубые клиенты. Очень удобно, что можно заранее записаться и прийти в назначенное время.
1
2
أبريل 2 ، 2024
Здесь работают героические люди, ведь условия работы и низкая заработная плата делают все, чтобы люди в Почту России не шли работать. Но благодаря таким людям отделения почты и работают. Спасибо не большим начальникам, которые, ровным счетом, ничего не сделали для улучшения труда, а простым, отзывчивым и приветливым сотрудникам почты. Всегда прихожу в свое отделение и ухожу с хорошим настроением. Всем мира и добра!
4
3
أبريل 5 ، 2024
05.04.24
Талон П54 (получить заказ без оплаты) Талон взяла в 12:05-12:10, заказ получила в 12:48
Работают 2 сотрудницы,электронная очередь была из 5 человек, как одна из них перестала принимать людей, а стала принимать посылки. Пришла женщина по записи на 12:15 и естественно ее взяли без талона, у нее же запись. С ней сотрудник окна 2 работал 25-30 минут. Подошли к сотруднице, которая принимала посылки, спросили, можно ли как то ускорить, ну сначала принять людей (очередь 10 человек), а потом посылки, на что сотрудник ответил: Не видите я принимаю посылки, потом уйду на обед, работает окно 2.
И до этой ситуации, обслужили не по электронной очереди, т.е. талон О58 обслужили передо мной в 12:16
6
1
أكتوبر 30 ، 2024
Одно окно на все вопросы- тьма народу в любое время, как итог злые все и работник и народ. Хуже пункта почты Россия в Москве не встретишь.
3
نوفمبر 7 ، 2023
Что можно сказать !!!нет слов -это отделение просто тихий ужас … в очереди смело можно просидеть от 40 мин до 1,5 часов … очень редко бывает, что принимают 2 оператора и то после громких возмущений людей находящихся в очереди
Есть плюсы конечно связанные с новыми технологиями
-печать талонов для очереди ( правда бумагу экономят и только в электроном виде , если не сфотографировал свой номер доказать ,что ты в очереди не получится )
-электронная запись по времени …. Но есть люди которые не дружат с компьютером и телефоном и вот сидят они в очереди , а перед ними постоянно заходят по записи и тем самым время ожидания в очереди занимает до 1,5 часов … плюсы как говорится на этом законченны ( если их можно назвать плюсами )
В помещении очень душно не проветривается
Всего 3 стула на весь зал ( очередь не меньше 10-15 человек каждый раз )
Отправление , получение , Авито доставка все в одну очередь … на просьбу позвать второго оператора -ответ один «нет сотрудников» ( что самое удивительное сотрудники за стеной смеются , общаются и тд , а для обслуживания очереди сотрудников НЕТ!!! И самое главное когда второй сотрудник приступает к работе , то первый который обслуживал очередь уходит на перерыв , тем самым проблема с огромной очередью не решается …
Еще могу добавить ( может это только у меня либо у оператора мегафон ) но связь в этом отделении отвратительная , смс приходят с задержками , что бы зайти в приложение нужно выходить на улицу , внутри помещения связь совсем не ловит . Надеюсь когда нибудь проблемы в этом отделении исчезнут ,сотрудники начнут работать шустрее и поход на почту перестанет быть таким нервным .
13
يناير 24 ، 2024
Это оценка сотрудникам, которых не хватает, которые работают на износ. Ощущение, что с толпой посетителей, у работников этого отделения не бывает времени отойти на 5 минут.
И несмотря, на негатив, на нескончаемый поток людей, стараются работать максимально вежливо и быстро.
Помещение маленькое, электронная очередь не всегда работает, есть стол и два стула, банкомат Почта банка.
Меньше часа редко когда удается провести здесь. Электронная запись на сайте в помощь, помогает сэкономить время.
1
ديسمبر 26 ، 2023
Нехватка работников присутствует, но девушки всегда, приветливы, доброжелательны, обслуживают всегда оперативно (если программа не подводит...) А всем недовольным: установите приложение и записывайтесь заблаговременно - не будете терять время! Конечно, возможность такая есть не у всех, но у большинства)
7
فبراير 16 ، 2024
Не пользуюсь услугами Почты, и не пользовалась бы и дальше. Но вчера пришлось посетить это отделение для получения небольшой посылочки, без оплаты. Жесть! Провела там больше часа, очередь в 20 чел по электрон. табло. Получение заняло 1 мин( засекала время специально). В помещении очень душно, оно маленькое, на всех 3 стула. Народ приходил по записи, а это еще увеличивало время ожидания.
3
3
يناير 1 ، 2024
Маленькое, но остро необходимое по локации отделение для нас❤️ Костяк коллектива держится из последних сил, потому что зарплата, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Работают 1, в лучшем случае 2 человека на выдачу и прием со всеми вытекающими последствиями - временем ожидания в очереди и графиком работы. Работники в этом не виноваты, виновато руководство, которое создает такие условия, что люди увольняются пачками🤬🤬🤬
2
أبريل 4 ، 2024
Отправляли посылку 4 апреля 2024 на почте в 9-20/9_30 утра, почта открылась в 9-°°: один человек работает, очередь огромная, обслуживание черепаховое (1 человек за 15 минут)! В итоге ждали больше часа!!!! Карл, чааааассс! 😡 Можно же было второго подключить к обслуживанию сразу, а не час спустя! Вежливо обслуживают, но скорость жуть медленно! 🥴🤦🏽♀️
3
1
يوليو 15 ، 2024
Сотрудники не работают, 2 клиента в час обслуживают, максимально неуважительно и долго. Очередь огромная - 25 человек, жара, кондиционер не работает. Прождала полтора часа и ушла ни с чем. Заказывала посылку с авито, ещё и теперь товар вернут обратно и я просто заплачу за доставку
3
1
نوفمبر 19 ، 2024
Стало отвратительно. Сотрудников не хватает, работает один человек, каждый раз новый. Очень часто только на выдачу.
1
أكتوبر 12 ، 2023
Очень довольна обслуживанием посетителей. Всегда помогут и посоветуют как лучше сделать. К сожалению не знаю имя сотрудника. Следующий раз ОБЯЗАТЕЛЬНО узнаю имя сотрудника. Еще раз БОЛЬШОЕ спасибо.
1
4
سبتمبر 16 ، 2024
Очереди просто огромные, работает только одно окно
К сотруднику вопросов нет, максимально старается
3
نوفمبر 14 ، 2024
Очереди, и не все операции доступны. Работает только один (неопытный) сотрудник на все отделение
1
أكتوبر 14 ، 2023
Ужасное отделение. Постоянно очереди, может быть мне так "везёт", но за последние 2 месяца заходила сюда 3 раза и каждый раз работает только 1 сотрудник. Время ожидания в очереди не менее 30 минут! Руководство отделения, поднимите зарплаты и набирайте сотрудников! Сотрудники работают не молодые (хотя один раз видела молодого человека), особо не торопятся, одна дама есть, которая перед перерывом на обед не стараеится побыстрее обслужить всех, кто в очереди, а специально тянет одного клиента, предупреждая, что скоро перерыв и они закрываются! В предыдущее посещение сотрудница сказала: "а что Вы хотите, нас всего двое работают, я в зале и ещё один человек внутри отделения".
10
سبتمبر 4 ، 2024
Эту почту надо закрыть на всегда.
Такое болото. Идёшь сюда как на расстрел так как знаешь что это будет муторно и время затратно ! Мата не хватает описать эту муть что здесь твориться.
2
ديسمبر 7 ، 2024
Сотрудники отличные, жаль, что их мало и им очень сложно работать с такими большими объёмами
1
سبتمبر 17 ، 2023
Всем Привет !
Прочитал отзывы других, не согласен, просто повезло ,кто попал на бысто и вежливо.
Всегда было так, берём бланк и заполняем за столиком рядом, потом идём получать .
В этом отделении почты не так, стоит общая очередь и клиент заполняет на стойке, и все его ждут.
Вопросы, :" а как тут , а что в этой графе писать...?" Это всё время отнимается у других.
Моё личное мнение, что они этот стиль взяли ,чтобы себя не перегружать....заполняет клиент и пусть...а очередь стоит.
Пока...всем удачи !
4
مارس 3
Очередь небольшая, сотрудник все разъяснил, все устраивает.
يوليو 17 ، 2024
Кошмарный офис. Ждала в очереди полтора часа, не дождалась и ушла ни с чем. Сотрудники занимаются непонятно чем, огромные очереди недовольных людей. Пл возможности, выбираете другие отделения
3
مارس 12 ، 2024
Минимальное время посещения пол часа. Постоянно приходят женщины с сумчищами по электронной записи, сотрудники принимают их даже раньше назначенного времени. Это может растягиваться на часы. И целой толпе людей, чей вопрос по авито занимает 2-3 минуты, приходится очень весело ждать. Зарядка негатива на весь оставшийся день обеспечена.
5
1
مايو 6 ، 2023
Сотрудники вежливые, делают всё быстро и удобно для обслуживания, отправляю посылки в Рязань, почти, каждые выходные, всё доходит быстро и в срок. Чистое и освещённое помещение, всегда рад!💪👍🔥
4
مايو 6 ، 2023
Вежливые сотрудники, работают усердно, быстрое обслуживание. Покупаю марки и лотерейные билеты, каждый раз доволен! В помещении всегда чисто, видно, что стараются, поддерживают всё в лучшем виде. Спасибо!)
1
3
مايو 16 ، 2024
Сотрудники вежливые и доброжелательные.
Но долго ждать, тесно, работает одно окно.
Пользуюсь, потому что рядом можно парковаться и бывает мало посетителей.
1
1
ديسمبر 11 ، 2023
Отвратительная работа! Людям приходится тратить свое драгоценное время в огромной очереди. Работает всего одна женщина. Не могу забрать маленькую посылку из этого отделения!!!! Не намерена простаивать часами! Очень подвела меня эта почта, посылка не пришла во время и очередь огромная, у меня нет времени стоять в очередях! 3 сотрудника там дрлжны работать!
7
سبتمبر 3 ، 2024
1 окно работает, приходится ждать более часа! 1 окно из 3 - не можешь просто забрать посылку по коду, нужно ждать час с чём-то. Последний раз было 1,5 часа, сейчас 1 час 50 минут
3
أكتوبر 22 ، 2024
Ничего не работет, посылки не принимают, платежи картой не работают... В общем Почта...
مايو 5 ، 2024
Удобное расположение рядом с остановками автобусов. Грамотный и вежливый персонал.
3
سبتمبر 15 ، 2023
Не знаю, как у других лично у меня это уже 2-ой случай. Сотрудники почты разговаривают на возмущëнном тоне, как будто им что-то должны, начинают жаловаться на мелкие посылки мол "Вот вы заказываете маленький пакет, а я хожу туда-сюда ищу". Посылки хоть и бывают разного размера, но свою работу нужно выполнять без негатива, особенно с клиентами, понимаю разные ситуации бывают, но если устроились на эту работу, то выполняйте свои обязанности без негатива. Рекомендовал бы поменять персонал данного почтового отделения.
6
أغسطس 13 ، 2024
Ужасное место вечно жарко толпы страждущих и один оператор .. иными словами попал сюда выйдешь через месяца 3 не раньше! Перестал в этот ужас что либо заказывать!
مارس 21 ، 2024
Доброжелательный персонал, чистое помещение, а по очереди есть талон что сильно облегчает взаимодействие.
Помогли ответами на мои вопросы по заполнению бланков и описи. Благодарю 🤝
1
فبراير 18 ، 2023
Сотрудники вежливые, стараются работать быстро. Отправляла несколько посылок - все отлично: была коробка нужного размера, в другой раз предложили вариант отправки в пакете, но с дополнительным наполнителем для хрупкого, все доехало отлично. На получение тоже работают хорошо.
Все знают, что на почте можно купить и продукты и прочие товары - несколько раз пригодилось по мелочи. В том числе и журнал для ребенка.
Всегда чисто, светло.
2
فبراير 20 ، 2024
Ужасное отделение, одно окно, ждала час так и ушла не с чем, сотрудники грубые и не квалифицированные, сами говорят о том, что можете жаловаться куда хотите, нам ве равно, видимо осознают свою безнаказанность. Категорически не советую
3
2
ديسمبر 21 ، 2024
Сменились сотрудники. Не знаю, кого набрали, но все стало в разы медленнее.
Отвратительно.
يناير 7 ، 2024
Ранее отделение было для меня лучшим и по сервису и скорости обслуживания. Но в последнее время «что-то сломалось» куча народу, постоянные очереди, сотрудники работают крайне медленно, грязь и неухоженность…. Можно потерять более часа в очередях…Печально, как легко всё испортить….
3
ديسمبر 29 ، 2023
Последнее время (последние 3 месяца) очень большие очереди
Я даже несколько раз уходил, глядя на толпу ожидающего народа, и как я видел потом по пропущенным номерам такой я был не один... в общем если можете то выбирайте другое отделение...
3
1
ديسمبر 5 ، 2023
Специалист один, очень хорошая и всегда спокойная. Но ОДИН! Почта России, пожалейте эту сотрудницу, дайте ей в помощь еще хотя бы двух человек в помощь. Любите своих сотрудников, любите своих клиентов.
3
1
مايو 6 ، 2023
Прекрасный, вежливый персонал, работают быстро и чётко. Всегда спокойно, без нервов, Чистое, убранное помещение! Каждый раз доволен. Спасибо за работу!)👍🏻👏😺
2