Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127015
721 مراجعة
ديسمبر 26 ، 2024
Чисто ,светло ,уютно .Вежливый персонал .Есть где посидеть ,подождать .Нарожа не очень много ,мне понравилось это отделение .Легкл и быстро забирать свои посылки .
يناير 31
Просторное отделение. На этом плюсы заканчиваются. В отделении больше двадцати человек, если судить по тому, что электронная очередь на один экран целиком не помещается, а работает из семи окон только два. Периодически призывают стоящих/сидящих в очередь уйти в другое отделение отправить. Я понимаю, что нагрузка на почту — это не вина работников. Но наберите персонал на эту точку! Отделение такое огромное, ещё и куча бизнес-центров вокруг — а работать здесь некому.
يناير 17
Очень отстойный пункт почты в плане обслуживания. Из 5 окошек работало в среднем одно с половиной, и очень медленно. Как будто все одновременно ушли на обед в 4 вечера.
С одной стороны, видно, что не хватает сотрудников, а с другой - у части из них явно нет заинтересованности в том, чтобы поспособствовать обслуживанию очереди.
Мне выдали посылку за минуту, но перед этим пришлось прождать 30 лет и 3 года.
Удивляет, что в 2025 году Почте России все еще не удалось отладить такие процессы и сократить время ожидания
2
نوفمبر 26 ، 2024
Из 5 окон принимает по факту только одно. Либо на обеде все, либо не хотят работать с клиентами. Ожидание от 20 минут, хотя даже не час пик
Дополняют спустя две недели. Ничего не изменилось. Хуже всех работает 1 окно всегда. Получить посылку с али занимает минимум полчаса. А 1 окно не снимает номер талона, при этом никого не обслуживает и нет на месте. 2, 3, 6 и 7 окна всегда не работают
1
أكتوبر 10 ، 2024
Ну почта и есть почта. Не знаю как в развивающейся Москве до сих пор существует такой рудимент как Почта России. Время ожидания чуть меньше бесконечности. Скорость работы операторов в окошках чуть быстрее улитки. Ничего нового я думаю никому не сказал, но осадок от посещения почты каждый раз неприятный
Upd: как очередь дошла до меня, оператор в 5 окне довольно быстро меня оформила, спасибо большое!
3
فبراير 18
Хожу сюда уже три года по работе, постоянно очереди 20-30 человек. Сотрудники неохотно работают. Уже нет сил терпеть это безобразие! Бываю на многих почтах, есть с чем сравнить, везде все очень быстро. К сожалению приходится сюда ходить, потому что письма приходят только сюда
Всегда было интересно, почему именно в этом отделении такие большие очереди. Приехала 18.02. в 10:15, передо мной было 3 человека в очереди, я была последняя. В 10.20 приходит женщина, без очереди подходит к одному окну, сотрудник вступает с ней контакт (вместо того, чтобы сказать, что необходимо взять талон и здесь очередь) и смотрит, пришли ли ей письма, общается, потом женщина подходит к другому окну, и на 15 минут занимает сотрудника, а в это время за мной образовалась очередь в 10-15 человек. Женщина без очереди решила все свои вопросы и получила письма, а на почте люди в очереди просидят тут минимум 1-2 часа, хотя могли потратить на это 15 минут. Почему для всех существует электронная очередь, а для кого-то нет🤷🏼♀️
P s уже 10:40, а этой женщиной занимается сотрудник, который должен обслуживать клиентов, ожидающих в зале уже минут 20
ديسمبر 9 ، 2024
Отвратительное отношение к посетителям! Неоднократно посещаю с 8:00. Постоянно у них кто-то болеет и работает только одно окно! А самое интересно, что почтальон получает письма в этом окне (пример на фото), что не дает возможность обслужить иных посетителей! Постоянно приходится сидеть от 2 часов до 2.5, чтобы получить что-либо человеку. Мое мнение, нужно уволить всех и набрать новых, раз не умеют работать...
فبراير 24
Здравствуйте, сегодня 24 февраля пришёл отправить посылку по Авито. ВЗЯЛ ТАЛОН ОТПРАВКА АВИТО !!!!Сижу жду очередь свою. Вызвали. Подхожу. И сотрудник мне говорит, что с какого то числа они Авито не отправляют 🤷. Я попросил передать заведующей, что можно было бы заранее людей оповестить объявлением на дверях и на терминале, где продолжается выдача талонов на Авито.
يناير 31
Ужасное отделение, мало того что за 40 минут что я там находился обслужили только 3 талона, еще и когда вызвали меня сказали что они не отправляют Авито посылки, на что я спросил «почему это нигде не написано?» на это мне ответили «раньше же было написано на двери» Я что должен контролировать что у них на дверях было раньше написано?
1
أغسطس 27 ، 2024
Одно из самых ужасных отделений почты.
Вроде бы просторно, есть почтабанк и куча всяких продуктов, но отправка письма занимает минимум 40 минут.
Бывал там несколько раз, ни разу быстрее отправить документы не получилось.
При чем, время посещения неважно - очередь, хоть утром, хоть днем, хоть вечером. И это все в рабочее время. Боюсь представить себе, что там происходит в выходные.
UPD. Спустя годы довелось снова тут побывать. Лучше не стало - покупка конверта и отправка одного письма заняла полтора часа.
7
ديسمبر 24 ، 2024
Постоянно много народу. Почти всегда невозможно по записи попасть так как работает пару окон и всем пофиг, что ты записался. Ну и терминал часто не работает для получения талона в живую очередь. Иногда можно подождать пару часов легко
ديسمبر 2 ، 2024
Поход на почту не самое приятное занятие. Автомат не печатает талон с номером очередности (видимо в стране напряженка с бумагой) надо запомнить или сфотографировать номер. Но больше всего мне не понятно почему почту превратили в бакалейный магазин? Нас никто там не ждет и потому нам не рады. Но работу свою делают.
يناير 10
Заходила сегодня отправить Авито-доставку - отказали. Сказали, что это отделение уже как месяц не отправляет Авито-посылки (((
В другом отделении сказали, что программное обеспечение для отправки авито есть во всех отделениях. Нехорошо, что больше тут не принимают их
يناير 2
На почте в отделении 127015 весит график работы 2 января 2025 с 8-20 я простояла до 8-15 почта так и не открылась. В этом отделении постоянно какие-то проблемы неужели трудно наладить работу на дворе 21век а почта осталась в советском союзе
1
سبتمبر 12 ، 2024
Чтобы отправить посылку, прождал больше часа! Обслуживание в этом отделении самое отвратительное. Персонал уступает в скорости даже ленивцам. Из 4х окон работает только 1. В отделении можно состариться, пока ждешь свою очередь! Проще и быстрее самому отвезти посылку, пешком
3
1
أكتوبر 29 ، 2024
ЭТО УЖАССС! РАБОТАТЬ НЕ ХОТЯТ!
Была здесь первый и точно ПОСЛЕДНИЙ раз! Вдруг всем работницам захотелось пообедать, они тупо ушли на обед! Все орут, возмущаются, они говорят - мы не роботы! ТАК И НЕ РАБОТАЙТЕ ТОГДА, У ВСЕХ СЕМЬИ, МЫ НЕОБЯЗАНЫ ЖДАТЬ ДВА ЧАСА ПОКА ВЫ ПОЕДИТЕ ВСЕМ ТАБУРОМ, ЭТО ВАША ОБЯЗАННОСТЬ!
3
1
أغسطس 14 ، 2024
Ужасное почтовое отделение во всем районе, стояла отправить посылку через авито 50 минут! Ленту в терминал для выдачи талонов никто не заправляет, книги жалоб и предложений нет, из 6 окон с переменным успехом работаю 2, остальные сотрудники появляются на своем рабочем месте после 20ти минутных прогулок, посетитель отходит от окна - и сотрудник просто встает и уходит на 20 минут, тем временем талон посетителя который ушел продолжает светиться! Время обслуживания моей услуги составило около 2 минут, ради них я и другие посетители сидели в очереди напротив пустых окон для приема посетителей! Это просто возмутительно! Либо закройте почтовое отделение, либо приведите его в порядок!
7
1
نوفمبر 6 ، 2024
Ужасное отделение! 2 окна работают из возможных 5. Люди сидят по 1-2 часам. В очереди по 15-20 человек. Потратила 3 часа времени чтобы получить письмо. Теперь придётся работать ночью, т.к потратила время на посиделки в почте
1
يناير 17
Хватило времени на все и даже на написание негативного отзыва. Если где-то замедляется время в Москве так это на почте. Считаю, что все сотрудники должны так же долго ожидать все экстреннные службы.
2
سبتمبر 12 ، 2024
Отвратительно работают сотрудники почты. Абсолютно не ценят время людей. Очень медленно работают. Им глубоко по фиг на то что люди часами ждут своей очереди, по шустрее двигаться, отпускать людей - это не про них!
3
أكتوبر 14 ، 2024
Это не отделение, а филиал Ада на земле.
Тут всегда очереди, всё происходит гипермедленно и всем до фонаря на это.
Очень здорово.
Спасибо большое.
5
1
ديسمبر 6 ، 2024
Хамское обслуживание
Никакого профессионализма
Любят спорить , когда не является правдивой информацией
Светленькая девушка - прям самая невежливая
أغسطس 16 ، 2024
Огромные очереди! Никогда не работают все окна, максимум 2, простоять больше часа в очереди-легко! Есть функция предварительной записи, когда ты записываешься через приложение, приходишь ко времени и тебя должны вызвать, а плевали они на эту запись, сегодня 16 августа у меня была запись в 10.15, никто меня не позвал ни в 10.20, ни в 10.25!!! Это что?! Отвратительное отделение связи!
4
مايو 31 ، 2024
Несколько недель подряд не могу получить посылку. Постоянно очередь в 15-20 человек, которая двигается по 2 человека в 20 минут. Открыто 4 окна, работает по факту 2. На получение постоянно активных 6-7 талонов. Я рад что ПР завела кучу сервисов когда посылку можно сдать без очереди, беда в том что люди которые пришли получать об этом не знают, стоят и охреневают и без скандала сдать что-то вне очереди иногда бывает сложно. Плюс забыли обеспечить отделения дополнительным персоналом, который бы эти без очередные сервисы и обслуживал зато открыли ненужные никому магазины продуктов.
7
ديسمبر 24 ، 2024
Просто кошмар. Сотрудники 20 минут возились с чьей-то посылкой, с какими-то проводами. А очередь стояла)
Я просто зря потратила время. Отделение огромное, но не работает в нём никто.
مارس 16 ، 2024
Очереди огромные, окна работают не все. А вчера (15.03) в 17.30 работница в одном окне заявила, что ее рабочий день окончен, осталось всего 2 окна на 20+ человек в зале. Люди в окнах стоят минут по 10-15. Невозможно дождаться, если у тебя всего есть 10 минут.
А есть сотрудники почты курят не возле входа в почту, а с другой стороны дома, где подъезды и детская площадка. Из-за них входы в подъезд превратились в одну большую пепельницу. Научите своих сотрудников бросать бычки а урну, которая стоит в метре от них.
5
فبراير 6
Я был по предварительной записи в итоги сидел как все нафиг запись нужна если всё равно она не работает
Один человек приёмник очередь не реальная самая худшая почта
ديسمبر 13 ، 2024
Худшее отделение почты. Вечные очереди, хамское отношение почтальона и заведующей. Система электронного обслуживания только замедляет работу.
1
1
يوليو 1 ، 2024
Скорость обслуживания = Блиц-скорость без границ
Условия ожидания= только рядом с машиной СМП, потому что тепловой удар неминуем
В зале жарко, душно, системы, призванные поддерживать комфортную температуру воздуха помещения ожидания не работают никак, вообще, только над сотрудниками….
Это издевательство над клиентами!
Проше пользоваться услугами курьера, а отделения почты закрыть! Режим работы СССР не подходит для современного темпа жизни!
3
أكتوبر 7 ، 2024
Практически всегда много народа. Мало сотрудников. обычно работает 1-2 окна и очень медленно.
أغسطس 18 ، 2023
Почта, она и есть почта. Работает 2 окна, иногда 3, если повезёт. Очередь большая. Душненько в самом помещении, но терпимо. Операторы, кстати, довольно приветливые, но не торопятся. Система электронной очереди работает, но тоже даёт сбои. Однажды мой номер не назвали, перепрыгнули просто и назвали следующий, и мне пришлось брать новый талон, а это опять очередь... Почта всегда ассоциируется с очередью, и ничего с этим не поделать.
5
2
مايو 13 ، 2024
Почта - она и есть почта. Но это отделение одно из самых приличных, где я бывала. Есть электронная очередь, в мои нечастые визиты терминал не зависал. Зал просторный, есть где посидеть. Отправляла несколько раз авито посылки, нареканий к персоналу нет. Все быстро, четко, вежливо.
1
7
فبراير 27
Почта себе не изменяет. Стабильно плохо. Очень медленно, сотрудники ходят туда сюда по отделению, а работает одно окно.
ديسمبر 18 ، 2024
Время остановилось! Получить письмо не могли в течении 30 минут! Из 7 окон работает 1!!! Сотрудница из окошка номер 2 старательно делала вид, что не видит меня с ребенком: сходила в подсобное помещение, посчитала мелочь, порылась в ящике, взяла свой телефон и ... просто вышла! А мы с внуком так и остались стоять перед пустым окошком! Очередь до дверей! Помог открыть окно номер 3 только приличный скандал. Хотели купить алмазную мозайку, но за такую работу и рубля много - оставили мозайку на прилавке.Худшие впечатления в уходящем году! Сделаю все, чтобы больше не пользоваться этим отделением ... и всем не советую!
مايو 18 ، 2023
Сотрудники вежливые и быстрые. Но их мало, это главная проблема почты России! Для такого крупного отделения в центре города нужно больше операторов. Отсюда и очереди по часу. А вторая причина огромных очередей - клиенты с чемоданами писем и мешками посылок, на которых тратится уйма времени. Ещё замечу, что чем больше отправляешь писем/посылок, тем дольше ждешь чеки. Неужели нельзя поставить нормальное оборудование, быстрые мощные компьютеры, чтобы не позорить организацию?! И можно еще автомат с кофе для клиентов в зале 😁
7
2
ديسمبر 5 ، 2024
Отвратительное отделение. Приглашают к окнам, где нет специалистов. Приходится ждать по 25-35 минут, чтобы отправить письмо
1
فبراير 20 ، 2023
На редкость приятно было посетить это отделение. Чистый воздух, не душно. Для меня это важно из за астмы. Спокойный и крайне вежливый персонал. Представляете, мне посчитали стоимость международной посылки, хотя я сразу сказал, что возможно сейчас отправлять не буду и быть может отправлю вообще из другого отделения. Отнеслись с пониманием и все сделали. Очень приятно, вот благодаря такому коллективу и меняется о почте России мнение. Очень удивлен что у них низкая оценка, поэтому ставлю пять твердых и ярких звезд
4
6
سبتمبر 10 ، 2024
Пощадите почтовых работников!!! И письма, бандероли, посылки… И лотереи разнообразные… И продукты… И канцелярские товары… Всё это за маленькую зарплату, но чтобы оставаться приветливым, доброжелательным 🥸 Но получается, здесь на Бутырской очень приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание!
1
1
سبتمبر 29 ، 2023
Был здесь в почта-банке ! Отличная работа представителя. Девушка с экзотические именем, всё очень хорошо объяснила и помогла настроить приложение. Побольше бы таких специалистов в других сферах
1
4
ديسمبر 17 ، 2024
Некогда хорошее отделение превратили в непонятно что! Постоянные очереди не из-за количества людей, а из-за медлительности и, видимо, некомпетентности персонала! Утром, в 8 часов, работает 1-2 окна, отправка и получение вообще не двигаются, в освободившихся окнах не меняют номер талона! При практически пустом отделении простоишь минут 15-20! И да, дожили! На почте часто нет...КОНВЕРТОВ! Есть магазин, банк, но нет конвертов, для покупки которых тоже нужно стоять в очереди! Почему не автоматизировать хотя бы это?
أبريل 12 ، 2024
Сотрудники молодцы, стараются чтобы не было очередей, но посетителей очень много, порой можно провести около часа, хорошо, что место на платной парковке есть всегда
10
مارس 27 ، 2024
Записался на отправку менее 5 писем в это отделение.
Пришёл немного раньше назначенного времени. Взял талон на отправку без записи и затем, когда подходило время записи, взял талон на отправку по записи.
В итоге, просидел около часа в очереди и приняли меня по талону без записи.
И какой смысл тогда в записи в это отделение, если всё равно сидишь в очереди?
В других отделениях: пришёл, взял талон и сразу следующее освободившееся окно тебя вызывает.
Почему тут так не работает?
3
ديسمبر 31 ، 2023
Всегда, в любое время очереди. Из 6ти окон работают в лучшем случае 3-4. Для кого сделана электронная очередь - не понятно, сотрудники абсолютно ей не пользуются. Очередь на табло, очередь в зале. Люди приходят, берут талончик, смотрят на этот бардак и уходят. Жалобы в Почту России на работу этого отделения ни к чему не приводят. В общем-то это и не удивительно, это же Почта России....
5
1
ديسمبر 13 ، 2024
Купите уже работникам нормальные компьютеры! Постоянно что-то виснет или не работает. Ушла ни с чем сегодня.
1
يونيو 7 ، 2024
Хочется вспомнить анекдот : Захожу на почту. Очередь - человек тридцать, каждый стоит у окна минут 7-10. Стою уже полчаса, обслужили только трёх человек. Передо мной стоит дед лет семидесяти. Внезапно он оборачивается и говорит:
- Когда я сюда пришёл, я был твоего возраста!
Вся очередь рухнула...
Как бы ни смешно было , отражает действительность .2 отделения почты в этот день и в каждом более 2 часов
6
أغسطس 9 ، 2023
Хорошее обслуживание. Но очереди очень большие. Широкий ассортимент различных товаров. Кстати, на почте удобно покупать подарочные конверты для денег и цена у них достаточно лояльная.
3
4
مارس 26 ، 2024
Люди там работают очень хорошие и понимающие. Я выронила кошелек у почты, какой-то порядочный гражданин отнес в это отделение. Через 10 дней мне его вернули со всем содержимым. Это было так радостно. Спасибо сотрудникам почты на Бутырской 20!
6
ديسمبر 18 ، 2024
Ужасное место, работает одно окно из 5, хоть утром, хоть вечером. Занимаются своими делами, а люди ждут по часу
أكتوبر 13 ، 2023
Врать не буду, видимо начальник плохой, если экономит на сотрудниках, как не приду вечные очереди на 2 листа табло, в любое время суток, приходят 200 народу, ждут, особенно отправители лентяи, сотрудникам приходится за них все исправлять, дописывать, из-за таких ошибок природы люди готовы убивать за свое
место... Добавлю что ходят люди знакомые или по блату, такие в наглую к окошку, как эта женщина на фото, постоянно, а люди снова ждут, примерное время ожидания от 40м до 120м. Сотрудники стараются это видно, НО
из 6 окон, точно будет работать 2-4 окна 4 это редкость, потом обед и перекур, так что вот мой совет, притензии на высшее руководство сверху которые откладывают бабки для себя и отгоняйте людей с огромным пачками писем, гарантирую, почта будет работать быстрее. Либо как то принимайте их отдельно от всех.
+ Сотрудники бабушки + Чисто
- Очередь - Медленно -В любое время суток люди будут страдать либо от жары как в духовке либо перебивают друг друга
5
يونيو 14 ، 2022
Часто здесь бываю. В основном, чтобы отправить заказы «Авито». Отделение большое, просторное и с чистым ремонтом, посещать приятно. Хорошо проветривается и охлаждается.
Очередь по талончикам, 6 окошек, время от времени бумага в аппарате кончается, и приходится запоминать свой номер. Вызывает голосовое табло.
В обеденные часы очень много посетителей, и бывает - из 6 окошек работают только два! На прошлой неделе моё ожидание составило около 50 минут. В среднем жду не менее 30 мин.
Персонал разный: кто-то очень доброжелателен энергичен, кто-то ворчит и медлит.
Буду продолжать посещать, потому что располагается рядом с офисом.
4
3