خدمات البريد:تلقي إشعارات الهجرة, طرود دولية, طرد دولي, طرد داخلي, بطاقات بريدية داخلية, بطاقات بريدية دولية, طرود EMS داخلية, طرود EMS دولية, رسائل داخلية, رسائل دولية, رسائل من الدرجة الأولى, طرود داخلية, طرود سيكوغرام دولية, طرود سيكوغرام داخلية, قبول / تسليم الشحنات الدولية
استلام وتسليم الشحنات:استلام الطرود, تسليم الطرود
خدمات المالية:تحويل نقدي عاجل "فورساج", حوالات بريدية, خدمات تأمين, حوالات مالية عبر Western Union, قبول مدفوعات فواتير المياه والكهرباء والخدمات البلدية, دفع المعاشات والعلاوات والإعانات والتعويضات, قبول مدفوعات مقابل خدمات الاتصالات الخلوية, تنفيذ بوليصات التأمين الإجباري ضد المسؤولية تجاه الغير, قبول مدفوعات مقابل خدمات الاتصالات
خدمات الاتصال:توفير خدمات الاتصالات المحلية وداخل المناطق وبين المدن والاتصالات الدولية
Вопиющий случай!!!
Пришла отправить посылку по заказу в Авито. Подошла к оператору, поздоровалась, озвучила цель визита, в ответ поступило: «У нас тут вообще-то по талонам», - хамским тоном. Я знаю, что вся почта России должна работать по электронной очереди, но конкретно в этом отделении не первый раз и там часто не работает электронная очередь, поэтому прошла напрямую.
Взяла талон, подошла к оператору. Попросила упаковку. У меня товар уже был в коробке, я просто хотела, чтобы его упаковали в непрозрачный пакет, на который наклеили бы маршрутный лист. Мне начали с раздражением говорить: только платно упакую. Слишком много посылок, пакеты закончились, теперь только платно выдаем, покупайте.
При отправке заказов Авито у всех других операторов упаковывают бесплатно в коробки с наполнителем, а тут теперь даже пакеты платные, хотя всегда было бесплатно.
Короче, электронная очередь, наличие приложения и остальное - Почте России ничто не поможет пройти трансформацию, пока тут работают такие люди. Корпоративная культура явно сильно страдает, а также их никак не заботит отношение персонала к посетителям.
НО ЭТО ПУСТЯКИ, в сравнении с тем, что было дальше!!!
Мне оформили заказ и выдали экспедиторскую записку, а распечатали её на оборотной стороне какого-то документа. Когда я посмотрела, была в шоке! Это было извещение другого человека со всеми паспортными данными, включая адрес регистрации!!!
Почта России, 152 ФЗ для Вас ничто? Как такой крупный ГОСУДАРСТВЕННЫЙ оператор может настолько халатно относиться к персональным данным?!
Я абсолютно поддерживаю переиспользование бумаги, а еще лучше вообще отправлять на электронную почту, но надо смотреть на оборотной стороне каких документов можно что-то напечатать, а каких нет!
Я просто в ужасе.
1
Олеся С
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Сотрудники прекрасные! Отправляла ценную для меня посылку: все упаковали, успокоили, что дойдет целым, перепроверили надежность упаковки. Затупила программа на моем отправлении, и я уже думала, что меня попросят придти в другой день. Но стали пробовать на другом аппарате, там все получилось. Очень хорошее отделение. Принимают всех, очередь не задерживают
1
Лидия
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Хочу выразить свою благодарность Клементьевой Наталье ,очень профессиональный оператор и очень добропорядочный человек С такими людьми приятно общаться и хочется приходить в это отделение