Большая благодарность за прекрасное обслуживание, помощь , вежливое отношение Алейчик Светлане Борисовна! Грамотный специалист! Отправив 2 посылки почтой , я вышла счастливая! Чётко, быстро, понятно, легко! Спасибо! Успехов в труде, Светлана Борисовна!

Ларионов Игорь

مستوى 3 خبير محلي

Хоть мы и живем в мире технологий, но наша почта как была совковой, так ей и остается. Хорошо хоть освежили с наружи в виде ремонта. Но речь не о внешнем убранстве почты, а ее работе. Думаю, что для многих не секрет, что почтовые отправления в виде посылок можно оформлять самостоятельно в приложении Почта России. Очень удобная задумка и приятное исполнение, но.... В течении двух лет отправлял посылки по всей нашей необъятной Родине без особых заморочек. Оформил в приложении, указал отправителя, указал получателя, написал размеры и вес посылки, выбрал оплату пластиковой картой, все это дело подтвердил и отнес посылку в отделение, не создавая очередей. После ее приема оператором, с вашей карты списывается указанная при оформлении посылки сумма. Но тут впервые я наткнулся на совковое отношение к работе сотрудников почты. В очередной раз, сдав оформленную посылку в отделение, я обнаружил о списании с карты денег в 4 раза больше заявленного. Выяснилось, что оператор вбивая данные посылки вместо высоты 8 см указал 88 см. Ну думаю, ладно . Ошиблись, но главное нашли ошибку. Пришел в отделение за разницей в оплате, а меня отправили писать заявление, и на вопрос о сроках возврата ответ был: как разберутся, так вернут. И это мне сказала оператор, которая и допустила эту ошибку. Об извинениях речи не было. Я себя на тот момент чувствовал так, как будто это я натворил дел и теперь прошу как то все загладить. Зная как долго рассматриваются письмена в данной организации, и после нескольких походов в отделение, нервы сдали и я решил написать жалобу в вышестоящую инстанцию, сообщив об этом оператору. Не усел я вернуться домой, как мне позвонили из отделения почты и предложили заехать за деньгами. Деньги мне вернули наличными и не забыв при этом взять с меня расписку об отсутствии претензий. Через две недели, отправляя очередную посылку, я подстраховался, написал все данные на коробке и указал оператору быть внимательной при вводе информации. Через час мне позвонили и сказали, что в отделении произошел сбой электропитания как раз при оформлении моей посылки и ее стоимость почему то изменилась в большую стоимость (примерно на 1000 рублей). Оператор предложил переоформить посылку с другим номером, но деньги с карты уже были списаны. Я сразу приехал и забрал посылку, благо у них она осталось в статусе не принятых. Ну и опять двадцать пять, пишем заявление, опять обещания с ожиданием. Выручили меня в этой ситуации сотрудники Т-банка. Описал им ситуацию в чате, прислал заявление и скрины оформленной посылки. Оспорил операцию и мне вернули деньги в полном объеме. Так о чем я. А о том, что не все золото, что блестит. Теперь, как и всем, приходиться оформлять посылки в отделении почты, создавать очереди и тратить свое драгоценное время. И тут опять обнаружил, что при оформлении посылки в отделении стоимость доставки почему то прилично дешевле, чем при онлайн оформлении ее в приложении. А должно ведь быть наоборот. Думаю, что эта "организация" никогда не выберется из той клоаки, в которой она годами находилась и находиться.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Noginsk 142407

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

230 مراجعات