Otdeleniye pochtovoy svyazi Samara 443110
361 مراجعة
نوفمبر 6 ، 2024
Электронная очередь не работает,
из 8 окон работают только два.
Операторы хамят, разговаривают по личным вопросам по телефону, когда очередь в окно выстроилась, и требуют данные о дате рождения (нужны данные паспорта - документа, а не личные).
оператор Конфалия Джамиля Навширвановна, учите ПОУПС, перестаньте тыкать возрастом и прикрываться нехваткой кадров АО Почта России.
-5/5
أغسطس 15 ، 2024
Хорошее отделение! Сотрудники позитивно настроены, всегда стараются оперативно обслужить посетителя. Операторов мало, но сотрудники делают всë возможное, чтобы не создавать очереди. Спасибо им большое! Желаем процветания, и побольше работников!
2
1
أكتوبر 7 ، 2024
Часто отправляю посылки на Авито.
Раньше нужно было оч.долго стоять в очереди.
Последнее время-чудо. Оч.быстро отправляю.
Хотелось бы, чтобы и дальше всё так и оставалось!
Без очередей!
Спасибо!
1
1
يناير 17
Ужасное отделение. С отзывом сделанном в декабре 2024 года полностью согласен. Электронная очередь не работает, работают всего два окна, люди в очереди ругаются друг с другом. Видимо руководство отзывы не читает раз за месяц ни чего не изменилось, итогом потерянное время и не получил письмо.
1
نوفمبر 23 ، 2024
Очень понравилось в этом отделении почты. Всё чётко, без очереди (хотя иожет и повезло), работники помогают и разъясняют нюансы. Спасибо.
سبتمبر 10 ، 2024
из шести окон почти всегда работает только одно, в очереди при этом могут быть 5-7 человек, и сидишь ждешь, пока эти бабушки перед тобой решат все свои дела с утра пораньше с сотрудниками
1
1
نوفمبر 10 ، 2024
Сегодня отправлял посылку! Лучшее отделение Почты России! Отправил посылку за пять минут! Хороший персонал. На всех бы отделении таких людей. Побольше позитива👍
1
نوفمبر 6 ، 2024
Ужасное отделение, пропускная способность хуже чем в отделении в пгт, где площадь метр на метр квадратный и работают там два человека, а тут 8(!!!) окон, только одно из которых рабочее. Вам повезёт, если хотя бы два работать будет.
1
نوفمبر 11 ، 2024
- не работает терминал для очереди
- не смог отправить Авито доставку, так как со слов оператора у нее нет скотча для запечатывания отправления, нет пакетов для отправки, нет ничего абсолютно.
11.11.2024 время 11:30 где то было
ديسمبر 15 ، 2024
Отвратительное отделение ни в одном окне не дали полезной информации, может в воскресенье люди не хотят работать, но не мы ставим им смены в воскресенье, спасибо за плохо оказанные услуги
سبتمبر 15 ، 2024
Отказали в отправке телеграммы. Отказади в консультации в каком из отделений данная услуга оказывается. Хотя в кул центре сообщила, что услуга в этом отделении такая оказывается
1
أكتوبر 15 ، 2024
Как в 90х. Толпа народу на получении посылок. Работник куда-то уходит и пропадает непонятно на сколько. На высказывания клиентов по этому поводу персонал реагирует хамством. Отправка то работает, то нет.
أكتوبر 1 ، 2024
Елена и Валентина в отделе посылок замечательно общаются и всегда корректно и вежливо себя ведут!
3
مارس 20 ، 2024
Обыкновенное отделение. Табло с номером очереди расположено очень неудобно. Лучше бы вдоль зала, больше обозрение. Персонал отзывчивый, обслуживают быстро
نوفمبر 1 ، 2024
иногда большие очереди и не открывают
вторые кассы, персонал не всегда приветливый и чуть ли не посылает
1
1
سبتمبر 17 ، 2024
Хорошее отделение, удобно,что есть отдельное окно для получения посылок
أبريل 20 ، 2024
Нормальное отделение почты с поодленным режимом работы.
Всегда все получается сделать, нет таких моментов, чтобы что-то не получилось.
Если ты соображаешь и понимаешь, что делаешь и не тупишь, то все получается.
Почта для опытных.
Не разумным и не опытным помогут.
Есть парковка.
1
سبتمبر 2 ، 2024
Вечно толпа народу. И кассиры как сонные мухи. Стараюсь ничего туда не заказывать. Потеряли мою посылку и так никто за это не ответил. Типа мы отправили в соседнее отделение. Идите туда. Пришла туда мне говорят ничего не получали. Короче набегалась. Отвратительный сервис.
2
1
فبراير 29 ، 2024
Работают несколько операторов. Время ожидания разное, но в среднем быстрее обслуживаются клиенты, чем в других отделениях. Достаточно организованно. Для Почты РФ хорошо.
1
أبريل 28 ، 2024
Хороший ремонт, вечером после 19.00 народа немного, выделенная зона для отправки и получения посылок. Отдельная зона с розничными товарами.
1
2
يونيو 2 ، 2024
О пришедших посылках работники этого отделения не оповещают.
Посылки лежат и отправляются обратно.
Такое было уже многократно.
Обращаюсь к не уважаемым работникам Почты России. Вы лишаете денег тех, кто таким образом не получает посылки из АлиЭкспресс.
1
1
مايو 29 ، 2024
В отделении стоит автомат для электронной записи, НО..
Талончик не выходит (нет бумаги) и человек (к примеру бабушка) должен за 2 секунды запомнить свой номер и буквы.
Это крайне странно.
Надо или починить автомат или убрать его и не позориться.
3
فبراير 25 ، 2024
Видел драку сотрудника и посетителя на входе после закрытия, очень понравилось. Место замечательное, можно купить гречку если вдруг дома ее недостаточно, можно привести девушку на свидание. Посылки отправлять и забирать тоже очень удобно, но это далеко не главное конечно. Главное это душа. Ставлю 5 из 5
3
أغسطس 12 ، 2023
Девчонки молодцы, всегда идут навстречу клиентам. Спасибо большое за оперативность и доброту. Самое клиентоориентированное отделение в Самаре на сегодняшний день.
2
2
نوفمبر 1 ، 2024
все отлично но есть -,из 8 окошек работает 1.
2
1
يوليو 28 ، 2023
Здравствуйте. Во-первых, почему-то я получила талон раньше некоторых людей, которые прошли сразу же, но меня позвали примерно спустя полчаса. И при этом, я пару раз поменяла талон. Но позже произошла вообще странная ситуация. Я отдала девушке на кассе 150 рублей и озвучила, что их нужно положить на карту школьника. Мне положили 50 и дали за них чек, а 100 видимо ушло к ней в карман🤗
Я старалась позвонить на номер, что прикрепили тут, но это был номер именно кол - центра и там мне в грубой форме ответили, что если я забыла деньги на кассе - мне нужно идти на эту кассу лично и разбираться. Хорошо, но я не забывала их. Я была там еще минут 5 и девушка ничего мне не вернула, мило попрощалась и все. И да, моя ошибка, что сначала я не посмотрела на чек, но мне ведь могли указать на это.. К сожалению, возможности вернуться туда у меня в ближайшее время нет.
1
1
يونيو 14 ، 2023
Отличное обслуживание. Сотрудники стараются. Больших очередей нет. В помещении чисто. График работы удобный. После переезда стало намного просторнее чем было.
2
2
يوليو 26 ، 2024
Тут можно получить заказы с Алиэкспресса, но если людей много, то долго. Сама почта хорошая, есть все что необходимо.
1
يوليو 5 ، 2024
Ужас. Такое ощущение что работники просто отбывают срок. Так медленно обслуживают. Либо с компьютером не умеют работать либо не торопятся. Еще и озон туда затащили. Фиг получаешь вовремя. Время зря потерянное
أكتوبر 11 ، 2024
Окошек много, но обслуживали только два окна.Электронная очередь не работает.
4
1
أبريل 3 ، 2024
Отделение мой фаворит для отправки посылок! Лучше не найти, так быстро на почте ещё не отправлял ни разу! Всегда хожу и больше 10 минут на отправку не было
يونيو 7 ، 2024
Очень большое помещение, много окошек, очереди нет вообще. Талоны при входе. Очень удобно и быстро
1
سبتمبر 3 ، 2024
Окон много, работает, как правило одно-два, обслуживание медленное, всех "улиток" собрали в 110 почтовом отделении
3
1
أغسطس 1 ، 2024
Хорошее отделение, насколько это возможно для почты. Лучше в Самаре отделения я не встречал. Много место, много окошек со специалистами.
فبراير 15 ، 2024
Вежливый персонал. Всегда помогут тщательно упаковать посылку, что можно не бояться, что что-то повредится при транспортировке.
1
1
سبتمبر 3 ، 2024
Живу на проспекте Ленина но вынуждена ходить на почту на Скляренко… занимаюсь Авито
Пакеты для упаковки посылок не дают, или в лучшем случае вытащат какой то оборвыш из МУСОРКИ и упакуют в него, хотя по правилам авито в ПВЗ должны упаковать заказ, за это берется комиссия
Женщина с короткой черной стрижкой постоянно на «ты»
Если собирается много народу почему то обе кассы начинают заниматься одним человеком и все это растягивается на час (особенно если этот человек мужчина)))
Крайне не рекомендую и прошу провести проверку персонала
3
1
يوليو 24 ، 2022
Отделение супер🔥🔥🔥
Обожаю всех сотрудников
Помещение чистое и даже зимой
Если есть очередь, то без лишних оров прийдет второй сотрудник. Авито доставку и посылки получать один кайф. Работники могут найти несколько посылок разом принести, а от меня требуется только код из приложения, и если он не пришел то его просто без лишних нервов отправят заново. Все сотрудники доброжелательные и не хамят как в многих отделениях. Получаю посылки только здесь
1
5
يناير 21 ، 2024
Почта как почта, ничего особенного..
Лично мне, всегда попадались вежливые и доброжелательные сотрудники, но я и посещала её от силы раз 5. Есть терминал почта банка.
3
يوليو 31 ، 2024
Отделение реально работает до 21:00 несколько операторов несмотря на поздний час также работает окно получения и выдачи посылок.
يوليو 31 ، 2024
Доброжелательные сотрудники,чёткое,быстрое обслуживание.Нравится.
فبراير 26 ، 2024
К сожалению, столкнулась с максимальным некокомфортным обслуживанием. Работает 1,5 человека, ничего не успевают, из-за чего сами раздражают. Видимо маленькие зарплаты и люди не идут работать на почту.
6
فبراير 7
отличное отделение, всегда быстро.
أبريل 7 ، 2023
Плюс один - работает до 21 и в выходные. Пришел , оставил посылку без очереди, ушел. А вот отправить письмо, это целая эпопея! Сразу напишу , что Почте России нужно срочно автоматизировать отправку писем заказных, простых, любых - через приложение, как это сделано с посылками. Не возможно долго в этом отделении принимают отправления писем. Все претензии к руководству Почты России. Сотрудники видят и знают сколько времени посетители джут своей очереди, потому что они могут ответить на вопрос был ли вызов определенного номена или нет. Зная, что посетитель ждет уже больше часа , сотрудники позволяют себе выбирать те задачи, которые им удобнее или важнее, позволяют себе обслужить знакомого без очереди, обслужить пришедшего "по записи" ко времени, с той-же отправкой письма, перед этим в течении часа обрабатывая другие задачи в эл.очереди. Они боятся взять в работу отправку письма, потому что не хотят зависнуть с пачкой писем, а самое главное там ничего не продать и не втюхать. (позор руководству) Электронная очередь в этом отделении не для удобства посетителей, а для удобства сотрудников. Женщины посетители жалуются, что им нужно в туалет, операторы - ноль внимания, потому что сами пообедать толком не могут. Поставьте вместо своего , никому не нужного (на почте), ларька с едой или Почта-банком туалет для посетителей, раз вынуждаете ждать часами. Если вы, руководство почты, понимаете, что к вам ходят различные секретари, с десятками писем на отправку - выделяйте для них специальное окно и оператора - пусть они там сидят по 2-3 часа в ожидании. Не смешивайте с другими посетителями. Или автоматизируйте процесс: вбил трек номер, наклеил штрихкод - бросил в кучу, следующий. И еще : у вас где приточно- вытяжная вентиляция? Зачем делаете рассадник ОРВИ? Почему воздухообмена нет, а ларек с едой есть? От ваших ( руководство почтамтов ) дешевых маркетинговых стратегий смердит подзаборным рынком. Хотите уважения и лояльности клиентов - обеспечивайте условия труда для операторов, нормальный график, отмените штрафы за недопродажи, внедряйте технологии, тогда и операторы будут относиться к работе и к клиентам с вниманием и заботой. А довольный потребитель в ваш ларек сам ходить будет за покупками, потому что лучшим местом для покупок будет Почта!
7
أغسطس 8 ، 2023
Взял электронную очередь на получение посылки. Прождал более получаса (!). Когда подошла моя очередь, мне сказали, что нужно было идти в отдельную комнату в живую очередь. На мой вопрос начальнику отделения, что у них такое происходит и как я должен был понять, что мне нужна не эл.очередь, а живая где-то в другом помещении, она ответила, что ничего менять не собирается: "Кому надо, тот и так найдёт".
نوفمبر 7 ، 2024
Понравилась работа персонала и время работы до 21.00 час.
Не хватает вечерней подсветки фасада. В тёмное время суток сложно найти данное отделение.
1
أغسطس 20 ، 2023
Всё отлично. Работник всегда вежливый. Касса 9 он же магазин ваше огонь, в ковиднные время там гречку покупали.
سبتمبر 12 ، 2022
Отделение большое и чистое
НО
Всегда есть жирное но, и это к сожалению работники....
Такое обслуживание можно назвать отсутствием работы или нежеланием работать.
У работников достаточно времени на то что бы спокойно походить от окна к окну, что то обсудить между собой.
Клиенты в этот момент стоят, ждут, кто то не выдерживает и уходит( ждать час-два), не каждый обладает достаточным свободным временем, чтобы дождаться своей очереди.
Но терепеливых награждают своим вниманием сотрудники отделения прощелкивая все талончики недождавшихся!
Ужас, так работать нельзя!
Я конечно понимаю, возможно уровень заработной платы заставляет людей с некоторым "неинтересом" относиться к своей работе, но я убеждена, что лучше сменить работу, чем так работать
9
أبريل 14 ، 2024
Вечные проблемы, нехватка персонала, неработающий толком почти уже год аппарат для выдачи талонов, а так в принципе как и везде все
3
1
ديسمبر 12 ، 2024
Обычно очень быстрое обслуживание
مايو 18 ، 2022
Чисто, светло, тепло, сухо и приветливо.
Отдельное помещение для манипуляуций с посылками и бандеролями.
Не всегда есть возможность припарковаться рядом из-за обилия машин работников ТЦ "Мелодия"
4