Часто приходится отправлять авито-посылки. И если есть возможность пользуюсь услугами любого другого отделения почты, но не 19 квартала. Там, за очень редким исключением, всегда очереди, и не факт, что отстояв полтора часа в очереди, можно решить проблему, с которой пришёл на почту, То у них сбой программы, то интернета нет, то аппарат не работает, то упаковки нет. Часто обслуживает только один сотрудник, если их два, обслуживают не проснувшись! С большим удовольствием ищут причину, для того чтобы клиент ушёл ни с чем, вместо того, чтобы предложить вариант решения проблемы!
1
Танечка Ивершень
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Качество обслуживания стало ужасное !!! Сотрудница с большими бровями вообще работать не хочет(работу которую остальные сотрудники делают за 3 мин. она растягивает на 20 мин. )поэтому скапливается большая очередь и выходит прям на улицу,стоять приходиться по часу,а то и больше!!!! До прихода женьщины с бровями ,всё было хорошо,очередей почти небыло!!! Пора принять какие то меры!!!!!!
4
Марина Краснова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Помещение очень маленькое, всегда душно. Из двух окошек работает всегда только одно окно. Обслуживание очень медленное. Не понятно куда смотрит руководство. Если не хватает сотрудников, надо чтобы руководитель сам садился тогда за обслуживание. Обязанностей Почта России взяли на себя много, а выполнять не успевают. Коллектив в этом отделении видно, мягко сказано, не ооочень, раз выжили уже второго сотрудника. Текучка в кадрах постоянная, это о чем то все таки говорит...