بحث

Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620144

3.7

1946 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Юлия Б.

مستوى 3 خبير محلي

Отделение перегружено, всегда много людей в очереди, сотрудников не хватает. Очень удивляет что сотрудники , работающие в таких условиях очень корректный , грамотны и прекрасно делают свою работу. Огромная благодарность оператору Виктории Угловой - она отправляла мою корреспонденцию в несколько разных организаций и всё оформила быстро и профессионально.

Вадим Ляной

مستوى 12 خبير محلي

Получал здесь интернет-заказ с одного из маркетплейсов, что само по себе странно - есть ведь пункты выдачи. В результате - одни неудобства: два километра пилить пешком (припарковаться в радиусе полукилометра просто негде) до этого отделения связи, потом час давиться в очереди. Да, она электронная, но время-то тратится попусту то же самое! Не слишком приветливый персонал. Если бы Почта России занималась тем, чем положено, - почтой - был бы толк, а когда вместо дела организация начинает изображать из себя не то банк, не то сельпо - результат закономерен.

Виктория Углова

مستوى 3 خبير محلي

По поводу предыдущего отзыва. Хочу в защиту Виктории (себя) сказать, что с обеда я пришла в тот день вовремя, ушла я на него просто позже на 40 мин, поэтому время сдвинулось. И когда я пришла с обеда ко мне хозяйка отзыва стала цепляться и оскорблять прилюдно. Суть претензии состояла в том, что я пришла с обеда и улыбалась. Дама говорила обо мне обращаясь к толпе, что я с обеда поздно вернулась и что теперь еще и улыбаюсь, что я издеваюсь тут над всеми. Я сказала, что имеею право не принимать человека, если он меня оскорбляет. Со своими клиентами я веду себя вежливо и никогда не над кем не издеваюсь. Тогда эта женщина расколотила об мой стол терминал оплаты и клавиатуру. Этот инцидент остался на камерах. Это можно проверить. Потом эта дама стала плакать и просить, чтобы не звонили в полицию. Я никуда звонить не стала, хотя надо было бы... Так же клиентами как издевательства порой воспринимаются элементарные правила почты. Если человек пришел отправлять или получать письмя без доверенности, его оператор принять не может и отправляет за доверенностью. Посылку за другого человека так же можно получить только если есть доверенность или куар код от личного кабинета того, на кого оформлена посылка. И никакой вины оператора здесь нет.

Артур Я

مستوى 11 خبير محلي

Приехал 19 марта 2025 года получить посылку с Монетного Двора. Талон П130 получил, вызвали, подошел к окну номер 3, принесли бандероль. Попросил показать что в коробке прислали. Выкрикнув женщина с соседнего окна номер 2 громко и грубо ответила, что обслужит меня позже, так как мне нужно показать бандероль, а если бы просто оплатили говорит она , то сразу бы обслужила, а так сидите, ждите когда я вас вызову. И на каждое слово клиента не отвечает, а ухмыляется и фыркает, было ужасно противно находится в данном отделении и рядом с такой сотрудницей. Очень хотелось бросить в неё ботинок, но сдержался и продолжил ожидать. Прошло после меня 10 человек, и час времени, меня так и не вызвали, более того, не стала обслуживать вообще, просто такие сотрудницы-уроды работают в данном отделении 620144, фамилия сотрудницы Колтыгина Наталья. Посылка от Монетного Двора не получена, спасибо самой гнусной сотруднице Почты России

Бельская Светлана

مستوى 3 خبير محلي

К сожалению, нет технической возможности поставить оценку хуже. И вижу, что сколько бы не писали отзывы об этом отделении, бесполезно, ничего не меняется. И всё же. Надеюсь, что когда-то талантливым клиентоориентированным руководителем отзывы будут прочитаны и меры приняты. Непосредственно к делу. Прошу обратить внимание на работу сотрудника по имени Виктория У. . Обед у Виктории 1 час 40 минут, над клиентами издевается- насмешки, колкие унижающие фразы, если задать вопрос про причину столь долгого ее отсутствия на рабочем месте - отказ в обслуживании. Прошу руководство отделения, если оно есть в этом отделении, в чем я уже сомневаюсь, поскольку ни один руководитель не позволит своим сотрудникам издеваться над клиентами- , а в отделении 620144 для сотрудника Виктории У. - это делать разрешено. Я считаю, что нужно оставаться человеком на любой работе. Я очень расстроена и до сих пор со слезами в глазах всплывает в памяти мое двухчасовое ожидание в очереди с последующим прилюдном издевательством и унижением со стороны Виктории. Очень прошу решить вопрос отношения к клиентам в отделении и обратить внимание на работу данного сотрудника.

Шумахер Вера

مستوى 14 خبير محلي

Нормальные ребята. Терпение -уровень Бог! Ходят разные бабушки которые пишут письма на Петровку 38, и потом не могут разобраться в своих ответах. Если записываться онлайн, все чётко без промедлений, всегда дадут грамотную консультацию, вежливые и внимательные, очередь создают пенсионеры, поэтому записывайтесь онлайн !!!!!

Рафаиль Саитов

مستوى 5 خبير محلي

Внимательные и отзывчивые сотрудники. Чистое и уютное помещение. Благодарю за своевременное уведомление о поступлении заказных и ценных отправлений.

Алексей Викторович Л.

مستوى 7 خبير محلي

В целом отделение хорошее. Очереди бывают, но это - специфика отрасли. Есть возможность посещения по записи - очень удобная услуга! А помещение достаточно уютно. Работает электронная очередь. Сотрудники вежливые, стараются обслуживать быстро. Но есть и минусы. За зданием должен быть присмотр рукастым мастером, который вовремя подрегулирует петли на дверях, чтобы хорошо открывались/закрывались, смажет их, доводчики отрегулирует. Не хватает нормальной вентиляции.

Олеся Гридасова

مستوى 9 خبير محلي

Время ожидания всегда разное,бывает и 10 минут могу стоять,бывает и час. Мило,что когда с ребенком,то могут и вне очереди пропустить(я только посылки забираю и всё)😊 Все операторы располагающие к себе,никогда не замечала хамства или какой-либо агрессии. Ремонт конечно не первой свежести,но это никак не влияет на оценку. Есть места,где можно посидеть,пока ждешь очереди. Нравится,что есть электронная очередь. Из минусов только довольно таки долгое ожидание и то,что из 6 окон работает только 2-3,чаще 2.

Елена Колтышева

مستوى 6 خبير محلي

Два дня пыталась попасть в данное отделение и отправить посылку. Огромные очереди, работает 1 окно. Во второй день просидела 35 мин в очереди и уехала, до моего талона было еще 4 человека. Просто «супер обслуживание»

Денис Ильчук

مستوى 11 خبير محلي

Просто ужасное отделение почти всегда большие очереди сотрудники вовсе не хотят работать одно окно работает вторая просто бегает ничего не делает что за ужас когда уже примут хоть какие то меры это же не возможно так.

Dgekson Krutoy

مستوى 11 خبير محلي

Отделение почты с электронной очередью, только очередь бывает больше 20 человек, а бывает 2-3 перед тобой, работники почты нормальные, адекватные.

Stepan

مستوى 10 خبير محلي

К бедным сотрудникам никаких претензий. За такие зарплаты и при таких условиях работать очень сложно. Но куча претензий к менеджменту этого отделения. Учитывая репутацию почты России, с каждой ссорой внутри отделения репутация всё хуже и хуже. Почему частный бизнес с ПВЗ могут всё организовать, а гос. бизнес вообще не может? Вопрос риторический. P.S. Зато лотерейки везде поставили, реклама крутится стабильно на экранах и всякие полки с продуктами стоят. Лучше бы так же хорошо работу всего отделения настроили!

Екатерина

مستوى 4 خبير محلي

Оформила письмо самостоятельно через госуслуги, сдала оператору, вроде при мне все оформили, но в итоге письмо никуда не ушло, так и числится в отделении с 02.04.25

Матвей Славинский

مستوى 6 خبير محلي

26 декабря 2024 года. Тот день, когда я проклял себя за то, что попал в это место для получения посылки с али. За время, которое можно провести тут успеет пройти период полураспада ксенона 136,чем ты успеешь получить свою посылку. Хоть ты тресни, но время тут ничего не значит. Работают 1-2 окна из 4, персонал жаль.

Сергей Карпов

مستوى 5 خبير محلي

Оператором дали задачу выдавать социальные карты, поэтому посылки в будние дни получать очень долго , если они их не будут выдавать то отделение "получит по шапке"

Софья Безгина

مستوى 7 خبير محلي

Ну, в принципе в очень даже хорошо, очереди правда часто бывают, но это не относится к тому чтобы критиковать, тк не может зависить от самой почты, если только не открыто допустим одно окошко, но если так значит и на то есть причины

Денис Яковлев

مستوى 5 خبير محلي

Самоотверженные сотрудники почты, респект, разрулили самое пекло очереди с 6 до 7. Спасибо

Artem Zverev

مستوى 7 خبير محلي

Люди работают прекрасные, но отделение перегружено , на такой район его просто мало. Плюс постоянно отправляют заказные письма десятками юрлица, такие могут на час окно занять.

Мариша С.

مستوى 9 خبير محلي

Само отделение в нормальном состоянии, но обслуживание...Из двух залов работает один, а в нем полтора работника . Почему не полный втроф человек? Потому что у него нет возможности принимать оплату. В отделении есть терминал электронных талонов, но на момент моего посещения, он не работал. Очередь живая , человек 25 в небольшом зале, значительную часть которого занимают стеллажи с тушенкой, стиральным порошком, игрушками и прочими товарами. Интересно, кто- то это покупает на почте? Народ в очереди был раздражен таки обслуживанием, на что работники в не очень вежливой форме предлагали нам идти работать в отделение на их зарплату. И последнее. Очевидно, из- за нехватки кадров отделение перестало работать по воскресеньям.

Жанна

مستوى 6 خبير محلي

В какое бы врем я суток не пришла, всегда очередь. Такая тоска берет. Просто думаешь, почему здесь - то я решила это сделать (получить, отправить)

Галина Радаева

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня 16.10.2024г. отправляла посылку. Молодой человек, сотрудник почты, посылку не упоковал сказав, что я сама уже скотчем перевязала. Я убедительно просила произвнсти упоковку надлежащим образом, специальным скотчем(с надписью Свердловская обл....), т. к. посылка была на 8,5кг и бумажный ящик в дороге мог порваться. Сотрудник почты сказал, что такая лента в дифиците.

Татьяна Мироманова

مستوى 13 خبير محلي

Безусловно, после ремонта изменения в лучшую сторону в работе почты есть, но одно неизменно , и мясников прав , описывая в песне очередь на почте-» это почта, наша почта, ты в ней в очереди сдохнешь точно...»я редкий гость в нашем почтовом отделении ,но сколько раз я его посещала, всегда неработал терминал , в котором берутся талоны с номером очереди. Сидишь, сидишь или, еще хуже стоишь , стоишь , с грустью смотришь на часы , но зато какая радость испытываешь, когда подходит твоя очередь!!! И еще я хочу поделиться следующим : заказала на какой то фирме 2 платья, мне позвонили по телефону , сказали что можно получать посылку . Я ее оплатила, затем мне ее выдали, В ней оказалось большое количество бумаги и ночная сорочка, которую носить невозможно. Я понимала, что на почте этот вопрос не решить , я проконсультировалась с юристом . Хочу предупредить тех, кто заказывает товары через интернет на почту- необходимо требовать опись товаров, которые Вам отправили , в этом случае Вам выдают посылку , вы содержимое проверяете по описи и если Вас все устраивает, только тогда Вы оплачиваете посылку. На первом фото координаты этой фирмы ,на втором содержание посылки , в общем за 3000 руб я купила бумагу и ночную сорочку. Работникам почты не мешало бы предупреждать посетителей, какие бывают казусы , что часто приходит не то что надо , да еще очень много случаев, что товары приходят сломанные.

Елена Тепляшина

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отделение, сотрудники как мухи сонные, всегда по 20 человек в очереди, и составляет то 1,5-2 часа времени. Кошмар

Евгений Абакумов

مستوى 19 خبير محلي

Ужасное заведение,несколькими часами люди ожидают,второй день не получается отправить Авито доставку,не рекомендую

Мария

مستوى 8 خبير محلي

Пришел на почту и помер тут в очереди…. Это как раз про это место. Из 4х окон работают 2. Больше часа в очереди это как вообще??? Неужели нельзя наладить работу, люди столько времени тут тратят, это считаю полнейшее не уважение. Меняйте коллектив значит. Курить сотрудники выходят регулярно и я сидя час в машине весь час это наблюдала. А люди в это время сидят и ждут в душном набитом отделении. Издевательство и наплевательское отношение.

Евгений

مستوى 6 خبير محلي

Электронная очередь сломалась. Работает одно окно, очередь три километра. Простоял час. В приложении график работы в воскресенье до двух часов, по факту - выходной. Типичная Почта России, работает как и всегда через очко, ничего нового. Upd. Пришел на следующий день за новой посылкой - очередь стоит на улице. Почта России, может, пора задуматься о бизнес-процессах? Зачем второй зал, если он не работает? Зачем куча окон, если работает одно-два? Позорище и только. К персоналу вопросов нет, а вот к "руководству"...

Людмила Лешко

مستوى 2 خبير محلي

Если есть возможность обратиться в другое отделение, воспользуйтесь этой возможностью. В этом отделении просто сказочный бардак, который на совести исключительно руководителя. Действуя "в интересах" посетителей, он то выключает электронную очередь, то включает. В итоге, вы, просидев 2 часа, можете получить услугу после посетителей, которые пришли в отделение 5 минут назад. Спорить бесполезно, в ответ получите массу негативных эмоций

Светлана Волкова

مستوى 13 خبير محلي

Очень довольны. Водили внучку 3 года. Сейчас водим с 04. 09.2023 внука. Детей забирают из школы, педагоги помогают делать домашнее задание, питание 3 х разовое достойное, днём дети гуляют на детской площадке. Есть психолог. Детей приучают к порядку.

Кирилл К.

مستوى 4 خبير محلي

Ненавижу почту России, только тут можно простоять 2 часа в очереди!!! Все как было 20 лет назад, так и осталось!

Antontelefon96 E.

مستوى 5 خبير محلي

Единственная на районе, всегда работает по расписанию, приятная и уютная атмосфера, персонал культурный, вежливый с поситителями, в помещении всегда чисто.

влад м.

مستوى 3 خبير محلي

Если бы можно было поставить оценку 0, я бы с радостью это сделал. Обслуживание отвратительное, работает всего 2 окна из 6, причем не понятно в какое окно нужно идти чтобы получить, а в какое отправить. Если у вас есть возможность не пользоваться Почтой России, не пользуйтесь!!

Ус Константин

مستوى 7 خبير محلي

Самое загруженное почтовое отделение на районе. Самое быстрое отправить или получить почту, записывайтесь через приложение, я таким образом потратил всего 10 минут, но запись тоже загруженная, поэтому имейте это ввиду, к самому отделению вопросов нет, хотя эмоции у людей здесь частенько зашкаливают 4 звезды за загрузку.

Виктор Завьялов

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное отделение. На оф сайте написано работают по воскресеньям, по факту - нет. После этого понял, что надо смотреть время работы по картам. На картах написано, что работают в понедельник до 20:00… По факту прихожу, дверь закрыта. Выходит женщина и говорит, что работают до 19:00… Больше никогда не свяжусь с почтой России.

Cергей Сухов

مستوى 8 خبير محلي

Неожиданно поразило отсутствие очередей в понедельник утром. Не был здесь с момента ремонта и ждал что потрачу здесь не менее часа для того чтобы получить бандероль. Интересный подход при обращении ты должен получить свою очередь и запомнить. Не сразу увидел номера стоек, они почему-то указаны внизу и очень блеклы. Но зато перед глазами прилавки с консервами:)

Марина Мерзлякова

مستوى 10 خبير محلي

Работники почты работают быстро, но всего их 2 человека. Очередь от 10 до 15 человек в любое время. Идя планируйте мин. час свободного времени иначе не успеете....

Гарантия

مستوى 12 خبير محلي

На редкость вежливый персонал. Приятно удивлен.

Виктория

مستوى 6 خبير محلي

Взяла талон, простояла час, всех, кто был передо мной и зашли после меня уже обслужили, мой номер так и не вызвали, пока сама не подошла не возмутилась!!! "А мы тут при чем? Это все компьютер!!! Три окна из 6 , сами еле двигаются клуши, прям выбесили с утра

potapovsb

مستوى 9 خبير محلي

Все хорошо,часто отправляю посылки. Сотрудники отличные,все объясняют,помогают упаковывать.

Kristin Kristin

مستوى 7 خبير محلي

В 10.28 утра работает только одно окно! Это как так то? Очередь огромная! Невыносимо просто! 20 декабря и одно окно! Все хотят получить свои посылки! Единственное, спасибо понимающей сотруднице (короткая стрижка, светлые волосы, бейджа не было) которая работает там, она делает все, что может! Максимально пытается быть лояльной и делать все быстро! Сил ей терпения! Очень много негатива выливается на нее, хотя она ни в чем не виновата! Вопрос к руководству: может уже улучшить условия труда и поднять зарплату сотрудникам, что бы люди там могли работать!

Алексей Подлевских

مستوى 7 خبير محلي

Работники компетентные, ну по крайней мере мне попались, но само отделение явно требует мощного технологического апгрейда, потому что вроде стоит талономат, но он не работает, самих сотрудников очень мало, вроде бы есть запись на определенное время, но тоже посредственная как в больнице, столько возможностей, а отношение к этому явно халатное.

Дарина Марченко

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня утром получала посылку Попала в 3 окно, девушка обслужила оперативно и быстро! Заняло буквально минуты Почему без бейджиков сотрудники? Очень рада, что электронная очередь работает!

Юся Низамова

مستوى 12 خبير محلي

Впечатления о данном отделении почтовой связи, оставляет желать лучшего, во всех смыслах! Не важно в какой день недели ты придёшь, будь то это выходной день или среди недели, это абсолютно ни чего не меняет в качестве работы, данного отделения почты. Идя туда целенаправленно, ты должен понимать, что как минимум два часа своего времени, ты потратишь на режим ожидания, находясь в очереди и это САМОЕЕЕЕЕЕЕ УЖАСНОЕ!!! Залы небольшие, ни вытяжки, ни кондиционеры, по крайней мере в залах не предусмотрены, приходиться ожидать, а вернее ютиться ( как селёдки в бочке), душно, дышать абсолютно не чем! В большом зале, всего 8 сидячих мест ( а в очередях людей не менее 20-30 человек), в малом, что работает только по субботам 3 места. Понятно, что это не вокзал, но значит и обслуживание не должно быть таким дооооооооооолгииииииим, чтобы люди там не мариновались!!!! Это просто не возможно! Обслуживание одного клиента занимает 15 минут! Причем даже электронная очередь и запись заранее, не помогает!!! Работает только два окна, причем систему рабочих окон ( сотрудников) просто выбивает через раз, и они ожидают специалиста, пока к ним подойдут и подключат систему заново, либо перезапустят это опять время! Нервничают посетители и тут же в ответ начинают нервничать сотрудники, разговаривая не уважительно, либо отвечая с огресией, что крайне не допустимо и не красиво, конечно же с обеих сторон! Я понимаю, что закрыть почтовое отделение совсем нельзя, и не нужно, но можно же как -то хоть чуть -чуть, усовершенствовать! Начиная с достойной заработной платы сотрудников, чтоб хотя бы там работало не три человека, компьютерную базу ( систему, чтобы не выбивало и не подвисало, однозначно работают на древнейших устройствах, а они всееееее очень просто долго думающие), и в залах хочется чистоты и побольше свежего воздуха...

Елена Поспелова

مستوى 6 خبير محلي

Всякий раз когда сюда приходила, все время были очереди. Сейчас все отправления посылаю на другое почтовое отделение. Да и от дома далековато, хотя и приписаны к этому отделению.

Oleg Alekseev

مستوى 8 خبير محلي

Не самое лучшее отделение в городе. Электроннвя очередь не всегда работает. Последний раз просидел в очереди больше часа, но к окошку так и не приблизился, тк принимал один специалист. Уехал в другое отделение, и потратил всего пять минут времени.

Сергей Пак

مستوى 4 خبير محلي

Это просто медленный ужас, очередь 20 человек тянется по 20 минут на каждого, сотрудники работают медленно, 4 окна из них 2 действует, в общем пол дня надо посвятить что получить бодероль,

александр паченков

مستوى 12 خبير محلي

На сайтах разная информация о часах работы: Вс с 9.00 до 14.00 и Вс выходной. Дозвониться невозможно. Огромные очереди, ожидание до 1,5 часов. После ремонта работали два зала, сейчас один и не всегда все окна. Работа почты не для населения.

Дарья

مستوى 4 خبير محلي

Пришли до открытия очередь уже стояла, в электронной очереди по талонам появляются какие-то талоны, которых и в помине не было и их пропускают вперед, если хотите прождать весь день - вам сюда

Нина Полетаева

مستوى 14 خبير محلي

Стараюсь не пользоваться почтой, но иногда приходится. Последние месяцы в этом отделении работает только один отдел. Часто не работает электронная очередь. Люди, записавшиеся через сайт, и люди, пришедшие "на удачу", ждут в общей очереди, часто случаются конфликты, потому что "обычная " очередь не пропускает очередь "по записи".Окна общие для всех, из-за этого даже по предварительной записи вовремя получить отправление невозможно. Пыталась оформить 10.07.23 доставку на дом - никто не принёс. С трудом, с боем - в прямом смысле, получила в отделении, потратив время и нервы. И,кстати, график посещаемости на сайте не соответствует действительности. В какие бы интервалы не пришёл-всегда очереди - хоть с будни, хоть в выходной. Вся работа Почты России на местах - профанация!

Максим. Р

مستوى 12 خبير محلي

Почта как почта хотя цены на отправку посылок такие же как у других транспортных компаний

Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620144

815 مراجعات