По прошлому месту жительства сюда относились и часто ходили за всякими справочками. Все сотрудники всегда предельно вежливы и внимательны, если что непонятно - очень доходчиво объясняют.
Очереди бывают, но это как и везде, и больше 10-15 минут всё равно не стоишь. Молодцы, хороший еркц)
1
Сергей Назаров
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 15
Все отлично, операторы работают довольно быстро, дозвониться не трудно. Персонал вежливый, любую информацию можно узнать.
Эльнар Ахтямов
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24
Все отлично, показали,объяснили и направили. Очень вежливый и дружелюбный персонал! Спасибо большое за помощь
1
Ренат Ахтямов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 22
Работают три окошка, если вопросы связаны с обслуживанием МКД, Вам, помогут специалисты проверят по компьютеру, если меняйте водянные счетчики, включат новые показания, скажут если долгим т. д.
Ольга Вишнякова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 29
Добрый день! 19 января 2024 года обратилась к начальнику отделения "Интернациональное" Бессолициной Д.А. по поводу отражения в платежном документе за декабрь 2023 года не полной суммы авансового платежа и в связи с
этим доначисления указанной суммы. Она сразу поняла, но отказалась исправлять, заявив, что вы заплатите лишнюю сумму, а потом уже придете разбираться и возвращать ее. Я ответила, что я уже указанную сумму заплатила и не намерена
уплачивать еще раз. Тогда 21 января 2024 я отправила по электронной почте очень подробное письмо в ЕРКЦ Уфы с просьбой разобраться. Ровно через месяц пришел ответ за подписью Третьяковой А.Р. о том, что указанная сумма учтена. Однако полученная квитанция уже за январь пришла без корректировки. Мне посоветовали обратиться к начальнику отдела начислений Григорьевой Н.А., которая направила меня разбираться к Хакимзяновой А.А. И только она наконец разобралась и сформировала правильную квитанцию , но уже за февраль. Хочу отметить , что отношение к людям Бессолициной Д.А. желает быть другим. Как и Третьяковой, которая дала просто отписку на мое письмо.
2
1
Нажия Сахиянова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Сутки звоню! Никто не берет трубку как обычно. У меня грудкой малыш и я должна идти в офис из за их неверного расчета. Не первый раз так, только ногами идти, а придешь, нахамят еще, скотское отношение к людям. Когда уже в таких учреждениях будет клиентоориентированность?! И будут давать по башке за хамство? Тогда только будет видимо нормальный сервис?!
7
Артур
مستوى 18 خبير محلي
مايو 29
Юсупова Ольга Ивановна прекрасная и понимающая женщина! Пошла на встречу, и не заставила лишний раз бегать. Благодарность безумная!!!!
Рифа Биктимирова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Для чего указываются номера , если никто не отвечает!!!???? В БашРТС дозвониться и решить вопросы очень легко и быстро. Но здесь, как будто, другая планета....
2
1
Гуля Юнусова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3
Каждый месяц придумывают показания за горячую воду! Хотя я ежемесячно при оплате указываю их в квитанции, и оплачиваю в срок!
1
Фан Зиль
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 8
Ужасно! Чем люди занимаются ваще не понятно. Недоразумение какое-то
Попросила разобраться с показаниями. Сказали: «а зачем это вам надо, платите по квитанции и все». Пол года платила по нормативу,из-за того, что они не приняли в работу мои документы о поверке. Самое бесполезное учреждение. Каждый месяц приходится ругаться за то,что передаешь показания через сайт, а они их просто не учитывают!! Ставят норматив и потом перерасчет делать отказываются.
7
Александр Власов
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Понравилась как с пониманием отнеслись к нашей проблеме. Благодарим ЕРКЦ за оказанную услугу. Проблему решили сразу. Спасибо Вам большое.
1
Гардения
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
То, что дозвониться нереально это однозначно, т.е. по телефону проблему не решить, причем проблема не по моей вине, по квитанции завысили показания аж на 30 кубов, теперь мне бегать доказывать что у меня нет таких показаний, откуда взяли ? Про хамское отношение сотрудников сколько можно уже говорить, сдается мне эта извечная нерешаемая проблема!
7
Zena Minerva
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Здравствуйте! Разносчик квитанций об оплате ЖКХ молодой парень, квитанции по ящикам почтовым не раскладывает, а ложит пачку квитанций на подоконник в подъезде, а в лучшем случае на общий ящик сверху.
С уважением жильцы г..Уфа, ул. Победы 7; 7/1
Просим обратить внимание и принять соответствующие меры.
1
Дмитрий Мартынов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Сделали единый телефон передать показания ПРОБЛЕММА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Возьмите программу у Уфагаз,РТС, роботу всё передал и без проблем!!!!!
Неужели трудно?????????????????????
А так Геморойная проблема дозвониться до оператора....
7
Лилия х.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
2 часа звонила, просто сбрасывают звонок, а мне в офис добраться проблемно, когда наведут порядок в этой системе?
1
1
Emma
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Паспортист Ольга Ивановна профи с большим добрым сердцем ,всегда подскажет ,как лучше оформить документы.спасибо большое .
4
1
Яна Фатхуллина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Отвратительное обслуливание,дозвониться невозможно,дали добавочные номера,трубки не берут несколько дней,по одному дозваниваешься,но пропадает речь,отвратительно!!!!
3
Дмитрий
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 6
Все нравится. Обслуживание проходит быстро
Альбина Юсупова
مستوى 18 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Очень хорошие сотрудники, нет очереди, быстро поставили на учёт счётчики по воде, нужны только копии паспорта счётчика.
3
1
Виктория Амировна
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Начисления с потока!!! Оплаты мои никто не видит ((( зарегистрироваться на сайте невозможно , дозвониться невозможно !!!! Безобразие ! Прикрыть пора этот шараш-мантаж!!!!
4
K
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Классно что добавили личный кабинет. Почитал отзывы, не знаю у кого что там не получалось. На текущий момент у меня получилось зарегистрироваться в ЛК. Взял последнюю квитанцию - отсканировал QR код, оплатил на 15 рублей. Открыл ЛК, ввел никнейм, пароль, сегодняшнюю дату, лицевой счет с квитанции и сумму оплаты 15 руб. И всë - сразу регистрация прошла. Прикрепляю скриншот с лк. Прикольно что там есть информация о платежах 5-летней давности!
1
6
Евгений Юрков
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Вообще не дозвониться ни по одному номеру! Целый день звоню, чтобы уточнить лишь вопрос по справке и срокам выдачи. Беременной на большом сроке и с малолетним ребенком тащиться туда ради этого?!
6
Елена Король
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Особенно нравится бухгалтерия. И вообще все быстро, четко, спокойно
1
1
Елена К.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Да самое ужасное место!!! Начисления делают с потолка!!! Показания в квитанций вообще не принимаются в учёт!!! Хамки!! Ничего не решают, это именно что касается расчётного отдела!!!
4
Дамир Н.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Никогда не оплачивайте через этот сервис,я оплатил за услуги Башртс,деньги до них не доходят уже 10 дней,почему так долго мне никто не может ответить.
2
1
Айгиз Гайнуллин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Получилось быстро. Не знаю, что всем не нравится. От силы 5 минут ушло на всё про всё. Рекомендую!
1
1
гульсина гильфанова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Работают оочень вежливые сотрудники,мне нравиться.Здорово! Все обьясняют всегда!Есть вечернее рабочее время,понидельник и среда с 14.00 до 20.00.можно успеть после работы.
3
3
Вена
مستوى 15 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Персонал безграмотный, особенно бухгалтеры расчетчики , ничего не знают и знать не хотят🙈
1
1
эдвард
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 17
Тётя бухгалтер издевается над клиентами. То принеси копии документов, то не надо. Зря два раза приходил.
Эвелина
مستوى 13 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Была там один раз ! Персонал хороший! Все по делу быстро объяснили ! Пока все понравилось ! Дальше посмотрим.
3
Ext_01
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2021
Персонал ужасный . Отношение к людям отвратительное ! Могут отказать в приёме по любым мелочам . Всегда чем то заняты, хотя людей нет . Когда забирал справку о составе семьи , сотрудник начал задавать личные вопросы , которые в их компетенцию не входят. Ужасно ! Гнать всех оттуда надо, не хотят работать , пусть не работают !
6
4
Виталий Громов
مستوى 13 خبير محلي
مايو 20 ، 2022
Хороший центр. Удобно. Работники вежливые все хорошо объясняют.
3
1
Lika
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2020
Быстро,чётко,грамотно. Хорошо,что есть такой центр! Сегодня сдал документы-завтра уже выписан-прописан. Сотрудники в масках и строго следят,что б посетители тоже были в масках.
5
1
РИМ ШАРАФУТДИНОВ
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
все грамотно и четко
1
1
Vit Dis
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Наверное надо обновить сотрудников. Бабуськам на пенсию. Молодым дорогу.
3
Artur Hafizov
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Обслуживание быстрое и по делу. Только копии всех документов придется делать самим.
3
Рамиль Бакиров
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22 ، 2020
В моем случае столкнулся со случаем, когда решил и установил счётчик газа на шесть комнат в коммуналке. Должны были с реку прийти зарегистрировать и опломбировать. Вот уже года три никто так и не пришел, когда я сам ходил с этим вопросом, сказали у них программа не настроена на такие случаи. То есть им выгоднее по среднему высчитывать, как я понял. Думаю без суда не обойтись.
2
3
Карина Субаева
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Очень быстрое обслуживание
2
Mila Vovich
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2022
Пени просто так начисляют, тупая организация. Оператор по-русски разговаривать не умеет!
3
2
Дмитрий Гильманов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Все быстро, нет никаких проблем
2
Алексей Пархоменко
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Плохое отношение к потребителям.
1
1
lostintears
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Как ни странно, нормальное обслуживание и нет очереди. Ожидала худшего
3
مراجعة مجهولة
مايو 19 ، 2018
Постоянно приписки по расходам, всегда завышается. На сайте невозможно зарегистрироваться, зачем-то нужна квитанция (сумма для регистрации), вводишь - пишет неверно и шлет лесом! Пытаешься сделать перерасчет - шлют в ЖЭУ октябрьского района, к господину Абдрахманову ( местный жулик и вор, отказывается сделать перерасчет, мол, идите в суд, если не устраивает )! Бесполезное сборище дармоедов, воров и жуликов, короче!
8
Азиат
مستوى 14 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Быстро получил все нужные справки, всё отлично!
3
Елена Макарова
مستوى 14 خبير محلي
يناير 4 ، 2020
Минус один балл за то, что как только заходишь создаётся впечатление, что ты очень сильно отвлекаешь персонал. У них сразу появляются неотложные дела...
6
3
Отец Сергий
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2020
Даже удивительно в наше время, но работа идёт быстро , слаженно! Очереди нет!
3
2
Ольга Валериевна
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Ну что сказать.... Плакать надо что у нас все организации так с людьми работают....