Ездили с этим агентством с детьми и 10, и 15 лет назад. Все было замечательно. Потом был перерыв. В прошлом году решили собрать группу и поехать в Питер. Ехали на поезде. Туда был замечательный вагон и поезд - кондиционер, современный туалет, душ. На обратном пути ничего этого не было. В Питере должны были жить в одной гостинице, но нас привезли в другую, пока все решали, дети стояли 2 часа уставшие, потные, с поезда. Оказывается, наш туроператор не сообщил нам о замене. В этом году решили поехать во Владивосток, новое направление, активно рекламируемое государством. Началось с того, что И. Ю. Александрова уговаривала нас ехать на поезде (это 5 суток, на минуточку!). Когда мы отказались, довольно долго покупала нам билеты, часть была субсидированная, но почему-то часть билетов была без багажа. Потом докупали сами. Нам были обещаны 2 и 3 - местные номера, блочные в 3 -звездочном отеле в центре города. Центр города был, отель тоже, но номера были 5-местные! С ужасными условиями проживания, с плесенью на стенах, без крючков и вешалок в ванной, с разбитой плиткой, с текущими кранами и унитазами. Так как мальчиков и девочек было разное количество, пришлось доставлять раскладушки. На все наши звонки И. Ю. или не отвечала, или несла какую-то чушь. Помощи не было. Через 3 дня, мы уезжали на базу отдыха, купаться на море. Еще осенью, и все время подготовки к поездке, мы, руководители, говорили об одном - Спасатель на пляже. Нас клятвенно заверили, что он там есть. Но! Его там никогда не было!!!! И этот только часть того, как нам был испорчен отдых на востоке, в замечательном городе. Все вопросы пришлось решать самим. Непрофессионализм, некомпетентность, пофигизм - все это об агентстве и его владелице. Больше сюда ни ногой!