OTP Bank
66 مراجعات
مايو 12
Здравствуйте. На днях оформил товар в рассрочку. Но через некоторое время не смог попасть в личный кабинет. Со слов оператора в чате, нужно было подождать несколько дней, подождал... Опять не смог войти в личный кабинет! Ввожу номер телефона а доступа нет! Хотя договор на руках, товар тоже) потом выяснилось, что нужно кодовое слово... О котором я знать не знаю ничего. Это как можно было оформить договор, отдать товар с некорректным договором? А теперь мне предлагают проехать к офису, чтобы установить кодовое слово. Вы это серьёзно?? Делать больше нечего что-ли людям.
Решите мой нюанс. Изменю оценку
مايو 14
Отвратное отношение к клиентам, заблокировали и не отдают остаток денежных средств в нарушение всех законов ,а при общении с директором в Липецке сказали "обращайтесь в суд нам все равно" ,в итоге прошло более 3 месяцев с момента написания заявления ,а денег так и нет, дозвониться невозможно так как заблокирован, приложение тоже заблокировано, придётся опять ехать в другой город для решения проблемы
Ни в одном банке не оставляют клиента один на один с проблемой ,а этот пожалуй худший банк на моей памяти
1
يناير 25 ، 2024
Отп. Банк. По. Ул. Меркулова. 2. Рекламное. Красочное. Яркое. Оформление. Внешнее. И. Внутреннее. Приятно. Видеть. И. Создавать. Приятные. Впечатление. Обслуживание. Клиентов. В. Банке. Проводится. Гостеприимно. Вежливо. Внимательно. Доброжелательно. .......
5
أبريل 4 ، 2024
Осенью прошлого года обращался с консультацией по электронному ключу для входа в банк (юрлицо). Операторы меня полчаса гоняли по кругу со своими рекомендациями и бессмысленными советами, пока я не попал на сотрудницу Липецка Кристину, которая мне за минуту помогла, также предоставив номер нашего менеджера. Большое ей спасибо! Только благодаря ей я ставлю 5. :)
2
أغسطس 1 ، 2024
Отличный банк. Очень дружелюбный персонал. Всегда помогут и подскажут. Самые низкие % ставки из всех мне известных в данный момент.
1
نوفمبر 12 ، 2022
В целом банк довольно хороший, очень широкий спектр услуг и хороший онлайн банки и мобильный банк. Но люди работающие в отделении это нечто, они портят все приятное впечатление от банка и отбивают всякое желание обслуживаться в банке. Хамское и быдлячее отношение к клиентам, болезненное реагирование на конструктивную критику.
1
سبتمبر 11 ، 2023
Безусловно худший банк
Если у вас будет возможность пройти мимо, бегите
Формы рассрочки у них нет, только кредиты
С огромный процентом и миллиард допов впридачу тк (сим карты, страховка от которой ты не можешь отказаться, платное информирование о задолженности, вместо 94.000 вышло 167.000 я так чувствую это не конечная сумма
6
يونيو 29 ، 2024
Не очень приветливые сотрудницы... На вопросы мои не ответили отправили на горячую линию
مارس 10 ، 2024
Не советую , отношение на минус чтоб решить проблему ездил две недели подряд чтоб решить проблему.
3
يونيو 23 ، 2022
Не берите в ОТП банке кредит бешеная процентная ставка которая со временем растёт всё больше, рефинансирование не даёт сам банк , условия ужасные в гоняют в тупик пока не расплатишься до полного погашения!!! Не рекомендую никому всё что менеджеры втирают по факту враньё!!! Закройте этот банк мошенничества и вранья процентная ставка 12 а по факту банк рассмотрел и поставил свои условия 32 процента вдруг стало,( и выплачивала 100 тыс руб три года по 12 т р и условия банк поставил так что остаётся только судится с ним 🤦♀️)))
12
يناير 27 ، 2023
Находится в торговом центре. Возле остановки. Обслуживание на отлично
2
4
يونيو 25 ، 2022
Хорошее обслуживание ~отношение на 5 балов, решил свою проблему быстро, очередей нет, квапефицированй персонал, мне понравилось, моя оценка десять звездд
2
6
يوليو 19 ، 2024
Все плохо. Персонал придирчив . Грубы.
2
ديسمبر 12 ، 2022
В принципе менеджеры молодцы, всё рассказали и помогли решить все интересующие вопросы.
Очень плохо что офис на город только один
2
2
أغسطس 11 ، 2023
Отличное обслуживание, удобный графике работы,
2
3
ديسمبر 12 ، 2021
Мне понадобилась дебетовая карта, я оформила. Сотрудница Елена мне её доставила в оговоренное время. Никаких проблем не было, подписали документы и всё. Рекомендую, нормальный банк.
2
3
فبراير 16 ، 2022
Чисто, светло, вежливо, корректно. Не устраивает время работы, поскольку у нас в Усмани филиала банка нет, а в субботу сюда попасть невозможно.
1
1
مايو 20 ، 2024
Просторно
سبتمبر 20 ، 2021
Приехали в 6 вечера, сказали закрыты...хотя в интернете везде написано до 7..почему так??? ладно изменилось время работы, ну можно исправить везде....
7
يونيو 11 ، 2021
Самое ужасное отношение к клиентам. По телефону пообщаться не удается, съездить нет возможности. Такое впечатление, что персонал не компетентный. Общаются через аатоответчик.
8
سبتمبر 1 ، 2019
очень хороший банк,всегда удобно и быстро выдают кредиты и удобно погашать их.несколько раз обращалась к ним.обслуживанием довольна Рекомендую всегда друзьям.
6
12
يونيو 9 ، 2021
Недавно с женой заграницей на отдыхе были, чуть не рассчитали с деньгами, так кредитка пришла на помощь. Очень выручила. Хорошая подушка безопасности.
1
3
يونيو 24 ، 2021
Ужасное обслуживание. Ещё и оплачивая взнос по кредиту в офисе банке берут комиссию! Одного раза обслуживания в этом банке хватило, чтобы забыть туда дорогу!
5
ديسمبر 14 ، 2019
Быстрое обслуживание, есть парковка, пандус не удобный, но он хотя бы есть... Работает до 20.00 каждый день кроме воскресенья,это удобно, особенно для тех, кто работает допоздна!
4
11
يونيو 26 ، 2021
Ужасный банк брал 2019 году кредит и через месяц его полностью закрыл а через 2 года выесняется что у меня какая-то задолженность
7
يناير 30 ، 2022
Это ужас! Сотрудники не квалифицированны. Такое впечатление что их только то с улицы привели!
8
أكتوبر 9 ، 2019
Однажды пришлось иметь с ним дело- все было нормально. Но недавно хотела возобновить сотрудничество-высветился мой номер очереди, подошла к стойке-сотрудника нет. Прождала 5 минут-никого. За соседней стойкой девушка видела, что я долго жду, но не посчитала нужным кого- то пригласить. Ушла и нет желания возвращаться.
10
يونيو 30 ، 2021
Сотрудники очень вежливые помогут, подскажут куда обратиться и что делать, я очень довольна что обратилась в ОТП банк
2
2
ديسمبر 8 ، 2019
Самый худший банк , в котором мне пришлось пару раз побывать. Обслуживание -отстой ! В зале нет ни одного сотрудника ! Очередь тянется медленно ! Пока ожидал вызов , стал свидетелем перепалки между сотрудником и посетителем . Посетитель пожаловался на то что народу много а рабочих окошек всего три ! Ну в итоге стало понятно что сотрудникам далеко наплевать ! День прошел и ладно .
29
1
مايو 29 ، 2020
Очень долгое обслуживание клиентов. Одно окно на всех. Соседнее окно только для юр.лиц, но ам ни кого и оператор болтает по мобильнику. На просьбу принять платеж по кредиту, резко отказала. Несколько человек так и де дождавшись своей очереди, просто уходили.
3
2
فبراير 22 ، 2019
4го февраля подавала заявку на кредит для ИП, мало того что по телефону мне дали неверный пакет документов, я по телефону объясняла даже что я ИП и скорей всего какая то ошибка, с меня спрашивали справку 2ндфл, а у ИП -декларации, короче по телефону я спорила, бесполезно, приехала в офис и конечно же выяснилось что я была права, нужна декларация ВНИМАНИЕ ВОПРОС- как вы работаете, если я (не являюсь и никогда не являлась банковским работником) знаю лучше необходимый пакет документов? вы бы хоть переспросили у своей коллеги, ну да ладно, это ерунда. по телефону сказали кредит по таким то таким документам-без поручителя. Приезжаю и вуаля-нужен поручитель. Блиииин ну я же спрашивала это по телефону, она что 1ый день на работе? Далее- заполняем новую заявку так как заполняя 30 минут старую, выяснилось что они не кредитуют по данному товару ИП. Блин я же 100500 раз говорила что я ИП .-чем слушаете? Оформили новую заявку 4го февраля, сказали оформление и туда-сюда займет полторы недели, ИИИИИИ сегодня 22 февраля и ни ответа ни привета , ни звонка, НИ-ЧЕ-ГО.КАК ДЕВОЧКИ ВЫ РАБОТАЕТЕ?????
12
1
مارس 4 ، 2021
Очень компетентные и профессиональные сотрудники! Все сделали молниеносно Спасибо Вам!
1
5
ديسمبر 2 ، 2021
Без прелюдий скажу что банк действительно заслуживает хорошего отзыва, я тут на вкладах за год накопил весьма солидные деньги
2
3
نوفمبر 5 ، 2018
Никогда не посещайте этот банк, один обман, особенно с кредитными картами Непорядочнсть, некомпетентность вр многих вопросах. Банк в Липецке ул.Меркулова 2 - будьте особенно внимательны, вотрут то, что тебе и не надо.Расторгла договор, так ни как не могут выдать бланк чтобы написать заявление какие то проблемы возникли с программой, как в том фильме - приходите завтра. Сколько ждать....никто не может сказать. Просто стыдно за этот банк, ничего не обьснить вразумительно ты не могут, ответственности не несут, я говорю о Маркиной А. И.. Из-за ее так называемой работы возникло столько проблем.
15
1
أكتوبر 29 ، 2020
Пришлось пару раз прибегнуть к услугам этого банка и была сильно разочарована. Не советую туда обращаться
5
1
أغسطس 8 ، 2019
Обратился к сотруднику банка узнать за свой кредитный лимит,после выплаты потребительского кредита. Чтобы сотрудница начала нажимать клавиши ,пришлось долго с ней объясняться,уговаривать. Впечатление- отношение сотрудников отделения -пофиг на клиента.
9
1
ديسمبر 18 ، 2021
Ужасный банк ,проценты бешенные не рекомендую
7
سبتمبر 25 ، 2019
Удобно, в шаговой доступности, быстрое и профессиональное обслуживание.
3
10
يونيو 1 ، 2021
Обслуживание не из лучших, ребят, исправляйтесь.
3
فبراير 20 ، 2021
В шаговой доступности, не много народу. Добрые и понимающие сотрудники!
1
3
نوفمبر 28 ، 2020
Уважаемые! Обновите график работы! На сайте указана суббота рабочим днем, а по факту выходной!
4
أبريل 21 ، 2022
Навязывание ненужных услуг
6
ديسمبر 30 ، 2019
Консультанты не всегда могут ответить на вопрос. вход не очевиден, пришлось обойти весь тц чем нашелся вход
7
2
أكتوبر 21 ، 2019
Оцениваю не само место, а именно банк. В течение часа пытался дозвониться в службу поддержки чтобы побеседовать с живым человеком. Вопрос не решил. Ужасное отношение к клиентам и откровенное кидалово.
Не повторяйте моих ошибок, не связывайтесь с OTPбанком никогда!
11
2
سبتمبر 12 ، 2019
Очень Грубо Не понятно, Отречённо разговаривают, Без желания Помочь Людям!!!
Персонал Просто Ужасный, с таким Банком не хочется иметь не каких дел!!!
13
1
نوفمبر 30 ، 2019
Самый плохой банк в плане обслуживания,без наличный расчет не принимают,платеж разовый не больше 15 тыс рублей
7
3
يناير 6 ، 2022
Спасибо, периодически выручают.
2
4
فبراير 5 ، 2020
приглашают в офис, что заявка одобрена на кредит, а в результате отказывают. Только время теряешь.
8
3
أغسطس 20 ، 2020
Обманывают по процентные ставкам, мне сказали что 14,7, а на самом деле 39
6
1
يونيو 9 ، 2020
заманили одобренным кредитом, в итоге отказали и пытались навязать кредитную карту
4
1