خدمة الشركات عن بعد مع تثبيت البرامج/عبر واجهة الويب
الأموال الاستئمانية
خدمة الإيداع
منظومة الدفع عبر الإنترنت
إمكانات إضافية:مدفوعات للمؤسسات الخيرية, دفع المخالفات المرورية, رسوم دراسية, دفع فواتير المياه والكهرباء, دفع ثمن خدمات الاتصالات الخلوية, دفع أجر الإنترنت, دفع مقابل خدمات الهاتف المحلية, دفع ثمن خدمات الهاتف عبر بروتوكولات الإنترنت, تحويل لحساب وساطة مالية
Хочу отметить высокопрофессиональный подход к обслуживанию клиентов сотрудника офиса банка на Ленинградском шоссе, 16А, ст.1 Сергея Крашенинникова. Сергей чётко и быстро помог провести платёж, несмотря на то, что его руководительницы уговаривали его "не тратить время", так как день предпраздничный и "всё равно ничего не пройдёт " (было, замечу, 12 часов дня!).
Сергей проявил выдержку) и всё сделал безукоризненно.
Такие сотрудники как Сергей Крашенинников создают для банка реальный goodwill и обеспечивают лояльность клиентов.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Stronskaya
مستوى 18 خبير محلي
مارس 18
У меня украли кредитную карту и сняли там до 15.000 рублей. Я оформила перевыпуск.
В банке на Ленинградском - очереди, нет электронной очереди, нет понимания кто за что отвечает в отделении.
По карте я очень расстроилась:
1. Нет страховки при таком случае. То есть это вообще опасно в этом банке брать кредитные карты.
2. За перевыпуск карты берут деньги - это совсем печально, потому что в других банках 1 всегда бесплатно и в интересах клиента.
Я очень разочарована банком, услугами и сервисом. Нет никакой поддержки клиента.
إظهار رد العمل التجاري
m7
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Когда случились проблемы с платежами в Европу, наша компания, дилер одной немецкой фабрики, обратилась в этот банк, который уверял в рекламе, что проблем с платежами у них нет. Написали заявление на открытие счета, которое долго рассматривалось, и потом они согласились (!) открыть его. При открытии еще раз подтвердили, что проблем нет. Мы напринимали заказов, отправили их на фабрику, а как подошло дело к платежу в Германию, заявки на перевод начали отклоняться под разными предлогами. "Поддержка" неделями не брала трубку, на почту присылали пустые отбивки. Поехали в офис, там сказали, что обращение в поддержку единственный вариант прояснить. В результате прошло почти 3 месяца, прежде чем они признали, что не могут выполнять переводы. Потратили 3 месяца впустую, они подержали у себя на халяву наши деньги, заплатили им за 3 месяца обслуживания бесполезных счетов и ушли от них. В другом банке на все ушло 2 недели с открытием счета. Больше сюда - ни ногой!