Я всегда считал, что это отличный магазин нашего города, с большим выбором различных товаров.
Но 31 июля 2024 года мне пришлось очень разочароваться именно в работе сотрудников отдела замазок и красок.
Мне надо было подобрать и купить средство для замазки отверстий на стене кухни. Я плохо разбираюсь, что именно лучше купить (шпаклёвка, цемент, гипс, алебастр). Спросил в отделе парня, он мне сказал про каждый из этих материалов. После я ещё раз прошёлся по отделу, посмотрел по ассортименту в отделе и ещё раз подошёл к этому парню, чтобы получше уточнить по нужному мне товару, чтобы не ошибиться с покупкой. Так вот он ответил мне:
- "Я один раз сказал, больше повторять не буду".
Я сказал ему, что плохо разбираюсь и мне нужна помощь, что лучше выбрать и купить, а он мне ответил:
- "Я уже говорил и больше повторять не буду".
В тот момент кроме этого парня в отделе других продавцов не было.
Я тогда взял один из товаров, расплатился на кассе, вышел с магазина. И уже за выходом из магазина, у другого человека узнал, что мне надо было купить другой товар. Я сразу вернулся в магазин, сказал на кассе, что хочу вернуть товар. Кассир сказала, что можно обменять на другой. Кассир даже крикнула в отдел, что покупатель по обмену.
В отделе в тот момент была тёмно-волосая девушка и тот парень, который отказался мне помочь в выборе товара.
Когда я зашёл в отдел, подошёл к девушке и как раз в тот-же момент у девушки что-то спросила женщина покупатель. Я сказал девушке, что я по обмену, как им крикнула кассир, а она мне ответила:
- "Я не одна в магазине, подходите к другим".
А в отделе кроме неё был только тот парень, который отказался мне помочь с выбором товара.
Я сказал девушке, что её напарник парень отказывается помочь, но девушка всё равно сказала, чтобы я искал в магазине других продавцов. Но поблизости кроме того парня никого не было.
После этого нежелания помочь мне с правильным выбором товара, а потом нежелание помочь мне с обменом на другой товар, я ушёл с магазина и поехал в другой магазин, в магазин "Мегастрой", купить то, что мне отказались помочь с выбором в Oza.
То что купил неправильное в Oza пришлось просто выкинуть.
Ну что стоило парню ещё раз получше подсказать с выбором товара и что стоило тёмно-волосой девушке помочь мне с обменом. Девушка могла сказать мне, что сейчас поможет с вопросом женщине, а потом поможет мне, я бы подождал. Но она не захотела помочь, а сказала, что она не одна, а мне надо ходить по магазину и искать кто же мне поможет с обменом.
Вот такие бывают недобросовестные сотрудники.
Ошибка руководства в выборе сотрудников и их обучении работе с клиентами.
3
2
Людмила З.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Магазин мне очень нравится: большой выбор товаров, скидки, удобное расположение и т.д. Но сегодня я значительно снизила оценку за грубость охранника с первого этажа. Пока я консультировалась с продавцом по поводу покупки, охранник, проходя мимо, толкнул меня. Причем сделал это намеренно. Когда я спросила, почему он толкается, ответил- чо встала тут. Именно так и
сказал... Сразу забыла зачем пришла. Настроение сразу испортилось. Выходя с отдела снова встретилась с ним и повторно задала вопрос: почему он вёл себя так по- хамски? Ответил- вы дорогу загородили, а мне нужно было срочно пройти.
Вообще, я человек адекватный, и, если меня просят посторониться, мне это сделать совсем не сложно. Но зачем же так грубо??? Думаю, долго ещё не буду посещать этот отдел. Не знаю, сколько там охранников, у этого был бейджик Александр Аркадьевич.
К остальному персоналу у меня никогда не было претензий. Наоборот, если что-то спрошу- ответят, посоветуют. Но этот случай совершенно вывел меня из себя. Если у человека плохое настроение, так зачем же отрываться на посетителях???
3
1
Игорь Леонидович
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Неплохой магазин , хороший ассортимент, есть всё необходимое для ремонта. Сантехника,люстры, светильники, плинтуса , обои, посуда, для бани есть печи и т.д.
إظهار رد العمل التجاري
Arhya20
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Строительный магазин формата "У дома". Купить можно от гвоздя до печи для бани. Кто живёт недалеко, вообще очень удобно.
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Х.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Магазин отличный, ассортимент тоже, но, проверяйте чек не отходя от кассы. Иначе можете обнаружить в своем чеке чужие товары, как это было с нами. В нашем чеке оказалась неизвестно чья швабра)
2
إظهار رد العمل التجاري
тимошка
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
На 1 этаже - Различные стройматериалы,инструменты,электрика,сантехника, крепёж и склад с торца,на 2 этаже - хозтовары,посуда,канцелярские товары,товары для каминов,спецодежда.На 3 этаже - Обои,лампочки,обойные клеи,панели ПВХ и т.п. Парковка есть.
4
Денис
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Не плохой магазин большой ассортимент, цены на крепёж высокие, на смеси норм удобно расположен по пути всегда можно заехать и купить что нужно.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Захаров
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Очень хорошие, продавцы консультанты, хороший магазин с адекватными ценами
إظهار رد العمل التجاري
ZiP
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Хороший магазин товаров для дома. Широкий ассортимент, от крепежа и материалов до мелкой мебели и дачно-садовой утвари. Скидки до 10% постоянным клиентам, с сельской пропиской, новосёлам. Некоторые цены даже без скидки спокойно конкурирует с интернет магазинами. Проверил на себе не раз. Удобно расположен, есть парковка. Качество товаров не вызывало нареканий.
3
Александр Шубин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Отличный магазин, всё есть для ремонта,персонал на уровне,охранник помог упаковать товар,за что ему огромное спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2607
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Отличный магазин все что нужно для ремонта в нем есть персонал вежливый
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Морошан
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Хороший магазин много лет пользуемся но как только появляется больше покупателей продавцы работают как обычно пошевелиться не хотят стойте люди потейте ждите и нужный товар не найдут а персонал на 2 этаже решает только свои вопросы и орут на весь магазин что у вас делает менеджер по персаналу ?
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9314
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Хороший магазин. Ассортимент товаров богатый. Всё можно найти и не дорого. Обслуживание хорошее. Персонал всё объясняет, предлагает альтернативу. Приятно заходить в магазин
3
Илья Смирнов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Отличный хозяйственный магазин и отделы общестроительные. Есть скидки по карте клиента и сельским жителям
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ершов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Часто покупаю там стройматериалы, инструмент, крепёж. Цены примерно как и в других местах, но приятная скидка для сельских. А у меня как раз сельская прописка. Продавцов-консультантов разве что иногда не хватает. Но это не от их малого количества, а оттого, что покупателей бывает много.
Андрей Романов
مستوى 8 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Хороший магазин стройматериалов крепежа и эл.инструментов бытового уровня.Так же можно приобрести и посуду и прочие вещи для хозяйства и быта.
إظهار رد العمل التجاري
Maksim Filippov
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Большой выбор товаров для дома, отличный магазин, приветливые продавцы, всё подскажут и покажут. Выбор посуды, один из самых больших в городе.
2
дмитрий к.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Есть практически все что нужно для строительства и ремонта. Приемлемые цены. Нужно спрашивать про скидки. На определенные виды товаров делаются скидки. А информации нет.
3
1
Артем Толмачев
مستوى 20 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
В магазине представлен широкий ассортимент товаров. Искал там крепежи для накладной кухонной мойки и нашел без труда, хотя в других строительных магазинчиках не находил. Заодно нашел там яхтный лак, который даже дешевле,чем на Озон, так что куплю там. Как раз собрался на авто рыжики устранять и красить, лак пригодится.
Персонал толковый, проконсультируйте всегда и подскажет, всегда есть акции на товары, удобное расположение, около Ралли на Красноармейской. Качество товаров вполне устраивает
Ветеринарный врач АУП г.Йошкар-Ола
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Если мне нужно приобрести какие нибудь хозяйственные мелочи и не только, я иду сюда. Всегда можно найти интересующее меня по отличной цене и недалеко от дома
3
Ольга Шилова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Грамотный персонал, можно получить консультацию по любому вопросу. Широкий ассортимент. Мне удобно заходить по пути с работы. Если нет каких-то особых запросов, то найти можно практически любой нужный това
3
1
إظهار رد العمل التجاري
ольга кочкарева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2024
Очень нравится данный ТЦ. Ходим туда постоянно. Жителям с сельской пропиской делаютю
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ершов
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Для покупателей с сельской пропиской скидки. А у меня как раз сельская прописка. Цены в принципе такие же как в других подобных магазинах, но со скидкой уже выгодно становится. Можно многое купить для дома и дачи, для ремонта и строительства. А у меня как раз дом и дача, ремонт и... Ну, вы поняли:)
Илья И
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Удобное расположение магазина, хороший персонал всегда подскажет и поможет, цены ниже чем в аналогичных магазинах, когда делал ремонт был постоянным клиентом
Дмитрий В.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2024
Мне лично не понравилось обслуживание персонала. Пришёл, попросил один товар, сказали там, попросил помочь с выбором и тд, сказали иди в другой отдел, пошел туда, там никого нет. Ходил искал персонал по всему магазину, чтобы получить помощь
Андрей Ефремов
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Как было до смены названия, так и осталось-хороший хозяйственный магазин.
Жаль только, что теперь у этого магазина и у Ралли разные скидочные карты.
إظهار رد العمل التجاري
Shumkin
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Средний выбор товаров, хотя из необходимого есть всё. Грубоватые продавцы. Не очень удобная система скидок. Но в целом очень полезный и нужный магазин.
2
1
Ирина Гарецкая
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
В этом магазине я была всего лишь раза 3, но мне он очень понравился разнообразием товаров, магазин большой, в три этажа, консультанты работают на отлично. Однажды мне надо было средство, чтобы удалить след от двойного скотча, я обратилась к консультанту и он порекомендовал предложил купить супер средство, который убирает все следы, и он действительно мне помогает. Магазин рекомендую.
3
1
Антон
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Приятный магазин, большой выбор товаров для дома. Покупали по мелочи несколько раз, все устраивает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Старикова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Хороший магазин,есть многие необходимые товары для дома. Цены приемлемые.В магазине порядок. Рекомендую.
3
Максим Коновалов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
По пути заезжаю по стройматериалу и по мелочи бытовой беру и дальше в путь.
Очень удобно и нравится этот райончик
3
vasya Vasin
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Хороший магазин рядом с домом, менеджеры компетентные, ассортимент большой, программа лояльности, скидки сельские, по гарантии меняют без проблем. Цены приемлемые.
3
1
Black Light off
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Бытово-хозяйственно-строительный мини супермаркет! Здесь можно найти почти все: инструмент, светильники, обои даже печное оборудование и кровлю и многое другое. Есть скидки реально действующие на льготников и граждан с районов.
Ната
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2024
В принципе магазин нормальный. За исключением персонала на втором этаже. Отношение к покупателям хамское!!!
Руководство примите меры. Сталкиваемся с этим уже не в первый раз.
Gulya Ba
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Большой выбор обоев, посуда, бытоваая химия, стройматериалы и инструменты. Персонал вежливый. Цены нормальные. Иногородним хорошая скидка кроме бытовой химии. Есть небольшая парковка.
1
1
Ольга Терехова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Магазин очень нравиться мне.Мы всей семьёй покупаем там всё для дома.Я недели две назад покупала там обои,был выбор именно что я предпочитаю.Продавцы оказали помощь в подборке обоев.И что хорошо есть у них скидки,это то что я люблю.Очень хороший магазин.Кто там ещё не был, советую посетить его
2
1
Гость
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Отличный магазин. Вежливое обслуживание. Что в зале, что по телефону. Можно найти почти все что нужно.
Константин Дорофеев
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Бывает людской затык на кассе отдела скобянки..
С дисконтной картой цены нормальные. Внимательная охрана проверяет все позиции в чеке досконально и серьезно. Даже саморезы
3
إظهار رد العمل التجاري
wolody v.shabala
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
цена ниже чем по городу плюс хороший выбор
إظهار رد العمل التجاري
валера любимцев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Отличный магазин ,почти всегда все есть в наличии от саморезов до обой.И бытовая химия и кастрюли ,семена ,удобрения ,средства для борьбы с вредителями
إظهار رد العمل التجاري
Lioness
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Мой любимый магазин, потому что здесь есть практически всё - и доя сада, и для дома. И скидки приятные, конечно))
Екатерина Ямбаршева
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Магазин расположен рядом с моим домом, очень удобно,покупали люстру,остались очень довольны, большой выбор товаров для дома, персонал вежливый
1
Мария К.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Очень люблю этот магазин! Разнообразие товаров радует, цены в основном приемлимые. Консультанты приветливые, отзывчивые. Часто бывают интересные товары, недорогие сувениры. Обои, электротовары, всё в изобилии. Единственный минус, не делают скидку на бытовую химию, хотя цены выше чем в популярных магазинах.
3
Святослав софронов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Хороший магазин, всем советую посетить
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Белянина
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Очень нравится. Цены лояльные. Выбор большой. Скидки радуют.
3
إظهار رد العمل التجاري
Газизуллин Тахир
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Внимательный и отзывчивый персонал, богатый ассортимент, хорошие цены. Рекомегдую
3
Tatiana Malakhova
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Нашла электрический чайник который долго искала, подошел по цене и качеству. Спасибо!!!
2
1
Дмитрий П
مستوى 27 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Хозяйственные товары. Большой выбор
إظهار رد العمل التجاري
Геннадий Казаков
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Много товаров для хозяйства и дома. Качество товаров одно из лучших в городе