Ozerki
129 مراجعات
يناير 15
Аптека Озерки, Каменоостровский 9.
Взяла таллон номер 60, на табло было 57, 58, 59, подошла к кассе с номером 59 после того как человек под этим номером оплатил и ушел, меня отправили на другую кассу, где вместо номера были пробелы.
Там мне сказали что мой номер просрочен, на соседней кассе загорелось 61, моего 60 ни на одном табло из 3-х работающих касс не высветилось.
Т.е. я опять должна пойти и взять новый с другим номером таллон, и может мне опять скажут что он просрочен?
Получается я за свои, честно заработанные деньги, должна туда -сюла бегать и выпрашивать продать мне нужный товар??
Пошла в соседеюю аптеку и без всяких мытарств купила то же за примерно ту же цену!
К вам больше не приду, раз вы не заинтересованы в продажах вашей продукции!!
1
أبريل 21
Из высокого уровня - только хамство сотрудниц-сплетниц.
Заходила в данную аптеку дважды, как первый раз нахамили, так и во второй, этого для меня достаточно, чтобы не посещать данную аптеку, даже если то удобно. Сотрудницы имеют всю квалификацию, чтобы обсуждать клиентов аптеки при других клиентах, попутно пробивая товар, будто находятся не на работе, а в кофейне встретились подружками. Создаётся полная уверенность в том, что выйдя за порог - ты и твои покупки станут следующими героями их важной для работы фармацевта дискуссии.
نوفمبر 29 ، 2024
Огромное спасибо фармацевтам и заведующей этой аптеки.
28.11.24 утром меня толкнула сотрудница пекарни «Люди Любят» и на мою руку вылился кипяток из стакана. Помощи там мне не оказали. Я бежала в другую пекарню охлаждать руку под проточной водой. А после этого пришла в аптеку. И фармацевт, и заведующая приложили мне средство от ожога, забинтовали руку, дали воды, помогли одеться. Спасибо таким людям!
1
مارس 2
Плохая аптека с супер завышенными ценами, еще и фармацевт хамит. Пыталась продать препарат-аналог, а не то что выписал врач, а потом и вовсе пробила другой препарат с огромным количеством таблеток больше нужного, сказав, что «вам так нужнее будет, поверьте мне». Наверное я сама решу вместе с лечащим врачом что мне нужнее, с таким отношением больше сюда ни ногой.
أبريل 25
Всё бы хорошо, но попалась мне вчера 24-04-25 в районе 20-42 не очень адекватный фармацевт... Я был после операции (имплантации 2х зубов)... говорил тихо, говорить сложно... а она раздраженная, не особо хотела обслуживать, консультировать по препаратам... Я доверяю фармацевтам, понимаю их профессионализм, но тут... какая-то надменность, хамство и нежелание адекватно обслуживать клиентов. Тем более в таком состоянии. Просто хотелось немного заботы со стороны мед.работника, а не хамства и надменности, а еще и раздраженности. Вам бы клиентоориентированностью заняться.. ну в другие ваши аптеки хожу, всё нормально, а тут что? Петроградский остров так влияет что ли? Элитный район? Человек почувствовал себя пупом Земли? Как это поведение понимать?? Вот в вашу эту аптеку больше ни ногой. Настроение подпортила нормально так эта ваша сотрудница. И, кстати, когда компания начинает обучать своих сотрудников клиентоориентированному подходу (и наказывают за ненадлежащее обслуживание), у неё продажи резко увеличиваются. Ну это так, на "подумать".
مارس 10
Консультант абсолютная хамка.
Не первый раз столкнулась с её невежеством, поэтому решила написать отзыв.
Очень надменная речь и поведение, сначала полный игнор и обслуживание только курьеров, которые пришли после меня. Потом передергивание смыслов и отказ помочь проконсультировать в выборе препарата.
Чтобы руководство понимало о ком речь по смене, сегодня 10 марта.
На чеке фамилия Гурина.
أكتوبر 17 ، 2024
Хороший выбор, адекватные цены, просторно и удобный график работы. Квалифицированные сотрудники. Однозначно рекомендую.
أبريل 21 ، 2024
Захожу в данную конкретную аптеку, пятница, десять часов утра, я единственный покупатель. Подхожу к девушке-продавцу и прошу спрей от насморка, но девушка совершенно неожиданно требует от меня талон электронной очереди. Я очень удивляюсь и пытаюсь выяснить у девушки, с каких пор при единственном покупателе в аптеке без талона электронной очереди никак не обойтись, но девушка не желает вступать в переговоры, видимо у нее не то настроение. Пока мы с продавцом не понимаем друг-друга, появляется еще одна покупательница, которая видя мое бедственное положение безропотно берет искомый талончик и продавец окончательно теряет ко мне интерес и переключается на обслуживание нового покупателя. Поняв нелепость ситуации, а так же тот непреложный факт, что спрея от насморка мне не видать, как своих ушей, ухожу. Занавес. Осадочек и недопонимание позиции странненькой девушки-продавца остается до сих пор. Спрей от насморка в итоге купил в аптеке напротив без всяких талончиков и дебатов с персоналом.
1
أكتوبر 13 ، 2024
6 окон, два из них работают. В очереди 15 минут, 65% естественно за противовирусными, но остальные почему-то должны дышать вирусами. Дополнительно окна для работы не открывают, не хватка сотрудников. Зачем столько окон?!?
4
ديسمبر 27 ، 2024
Провизор грубит; агрессивно навязывают очень дорогие витамины.
Но зато обычно все препараты в наличии
مايو 7 ، 2024
07.05.2024.
Зашла в вашу аптеку чтобы получить лекарства по рецепту. Выдала девушке фармацевту и повторила названия вслух, тк почерк моего врача слегка не разборчив. На что девушка резко сказала мне "Зачем повторять? Тут всё написано" Я опешила и сказала, что почерк может быть непонятным, она естественно не услышала названия и сказала, что "И правда не понятно". + ко всему у меня было много баллов которые она не предложила мне списать!!! За что такое хамство? В следующий
раз я обязательно в книгу жалоб напишу от этом!
1
يونيو 24 ، 2024
Работает у Вас « чудный» мальчик. Объясните ему пожалуйста, что от работника фармации требуется ПРОДАВАТЬ товар, а не заниматься бюрократией, подвергая сомнению печати установленного образца . Понимаю, что на 5 курсе, не знаю, хочется блеснуть знаниями и показать, что вы крутой врач. Но место крутого врача в крутой клинике, а фармацевтической лавке. А, вот, в другой аптеке все было прекрасно. В целом Озерки - хорошая сеть, но конкретно это заведение вызвало фейспалм:)
1
نوفمبر 8 ، 2024
Пришел, взял талон. В итоге кассир пошла на другую кассу к мужчине, чей талон был за мной. Потом начала советовать «это лечит, то не лечит» без каких-либо вводных данных, как будто её спрашивали.
1
أبريل 28
Мне все нравится в аптеке. НО ПОЧЕМУ ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЕТ ЭЛЕКТРОННАЯ ОЧЕРЕДЬ????
مايو 22 ، 2024
Вы кого набираете на работу? Прихожу говорю зуб болит, боль острая, режущая. Че думаете сказали? Купите налгезин (фуфло комнатное), а прикол в том что я 4 дня назад купил его и никакого эффекта. В ответ я получаю рекомендацию купить парацетамол.
2
يونيو 30 ، 2023
Елена - отличный фармацевт! Очень подробно все объяснила и помогла с выбором. Спасибо большое!
Приятно видеть таких милых и человечных людей)
يونيو 17 ، 2024
Отвратительное отношение к людям,по талону стоишь в очереди.. А очередь не по порядку. Человек пришёл позже, а прошёл раньше. Всего 1 касса на обслуживание. Просьба что то с этим предпринять!!
1
أكتوبر 27 ، 2024
Невероятное и бессмысленное хамство сотрудницы, работающей в этой аптеке 19:21 27.10
Просто шок, крик и агрессия на просьбу прочитать рецепт
1
نوفمبر 15 ، 2024
5 касс, работает одна. Остальные фармацевты обедают.
يوليو 27 ، 2024
Постоянно сюда забегаю, всегда помогут, подскажут и цены адекватные
سبتمبر 7 ، 2024
Большая аптека, много касс, а работает только одна. Собираются очереди.
Не заинтересованы в покупателях
2
ديسمبر 17 ، 2021
Просторная аптека с большими нарядными окнами и вывесками, чистым и светлым залом, красивой открытой выкладкой на центральном прилавке и уродливым входным тамбуром. За этим фасадом мне было крайне неприятно сталкиваться со жлобством, мелочностью и крохоборством этой сети (или сотрудников конкретной аптеки) в отношении накопленных баллов, бонусов Спасибо, заявленных акций. Ничто из этого оказалось невозможно применить в интернет-заказе, и крайне ограничено при простой покупке. К тому же, при простой покупке цена позиции тут же выросла на 10% к цене, указанной в мобильном приложении. И это на фоне постоянных заявлений о низких ценах. Это ложь - цены в Озерках выше среднего, за исключением отдельных акционных позиций. Жульничество. Разочарование.
3
ديسمبر 12 ، 2022
Большой выбор лекарственных препаратов и другой продукции для здоровья. Быстрое обслуживание. Отсутствие очередей. Вежливый и профессианальный персонал. Удобное расположение.
فبراير 2 ، 2024
с таким отношением к покупателям приходить в эту аптеку больше не хочется! лучше не поленитесь и пройдите ещё 100 метров до следующей аптеки.
2
1
مارس 27 ، 2024
Персонал так себе. В очереди никого нет-заставляют брать талон. В наличии не оказалось стоматологического воска. Короче, так себе аптека
أغسطس 9 ، 2022
Для пешеходов. Парковаться негде. Очереди бывают, но движутся очень быстро, так как сотрудники работают споро. Хороший ассортимент, грамотные любезные сотрудники.
ديسمبر 29 ، 2024
Большой выбор
مايو 19 ، 2022
Большой ассортимент, адекватные цены. Но очень долгое обслуживание, трёх человек обслуживали более тридцати минут. При этом была один фармацевт и она в достаточно жесткой форме сказала, что напарница обедает, «что нам тут, с ног валиться, что ли»…
1
أبريل 26 ، 2023
Приходят хитрые люди и берут талон на выдачу заказа. Лезут вперёд очереди и "дайте мне ещё то, а расскажите об этом" на десять минут. Кривые правила аптеки порождают свинство.
1
أكتوبر 26 ، 2022
Хорошая аптека. Всегда нахожу здесь то что нужно. Вежливый и приветливый персонал.
يونيو 10 ، 2022
Всё есть всегда, очередь электронная, без задержки, можно посидеть в ожидании). Комфортно для пожилых.
1
سبتمبر 19 ، 2023
Хорошая сеть аптек ,грамотные специалисты /
مارس 9 ، 2024
Очень хорошо что работает с 7утра.
مارس 10 ، 2021
Сегодня зашла в аптеку "ОЗЕРКИ" на Каменноостровском пр.д.9 купить гель для десен Дентамет. Провизор посмотрела в монитор на кассе и подтвердила,что такой имеется в наличии.Она пошла за ним. Далее:держа в руке упаковку с тюбиком она направилась мимо меня в зал и принесла с витрины ополаскиватель для полости рта(я не спрашивала о нем!) и стала мне "рекомендовать к покупке" этот ополаскиватель.Конечно,я отказалась,я пришла купить только нужный мне гель.Далее: тюбик в руке оказался вовсе не нужный мне гель,а какой-то похожий.На мой вопрос-"а где такой,как я просила?",провизор еще раз уточнила у своего коллеги -"ведь нет же у нас Дентамета?" Ответ коллеги поразил простотой: "Может быть и есть,но мне лень искать". Я ушла ничего не купив в этой аптеке.
7
أبريل 19 ، 2021
Обслуживал молодой
челоаек,очень внимательно и ,по-моему, профессионально .Предложил несколько препаратов по разной цене и порекомендовал,что лучше принимать.Я на прощание сделала ему комплимент.
1
1
يوليو 6 ، 2024
Из 6 касс работает одна
مايو 28 ، 2022
Жирный минус сотрудники как черепахи..
Когда надо быстро, медленно работают..
Ещё эти очереди электронные.. Зачем они нужны, когда пусто в зале🤔
1
أغسطس 26 ، 2023
Аптека вроде хорошая, но очень дорогая.
يناير 27 ، 2023
прекрасное обслуживание)
возможность всё заказать на сайте))
أغسطس 9 ، 2021
Классические Озерки с интересным дизайном. Недавно обновили. Электронная очередь и просторный зал ожидания.
ديسمبر 7 ، 2022
Почти всё есть в наличии, можно заказать онлайн. Минус нет парковки. Персонал вежливый
أكتوبر 4 ، 2021
Хорошая сеть, цены дешевле, хотя бывают жуткие очереди. И электронная очередь по талончикам, это есть, обычно не работает. Но ассортимент и цены хорошие
سبتمبر 24 ، 2021
Некоторые работники очень непорядочны и хитры! Определяют ваше благосостояние "на глазок" и пробивают самое дорогое лекарство, не озвучивая стоимость и не предлагая выбор. Я таким образом стала "счастливым обладателем" фолиевой кислоты за 798 руб!!
3
يناير 10 ، 2020
Отличная организация продажи лекарств, вежливые и отзывчивые и хорошо знающие сферу своей деятельности провизоры. Зайти в аптеку одно удовольствие. Были бы цены на лекарства в аптеке подешевле, так ей бы цены не было.
3
1
أكتوبر 24 ، 2022
Очень вежливое обслуживание !!! Впервые приехал в Питер
مارس 29 ، 2022
Обслуживают быстро,всегда внимательны и вежливы.Очень нравится!
نوفمبر 27 ، 2022
Специалисты знают своё дело хорошие цены всем удачи
1
فبراير 10 ، 2023
Ужасно, сотрудники некомпетентны, что для данной сферы катастрофа
1
أبريل 1 ، 2020
Электронная очередь, много мест для ожидания, лекарства почти всегда в наличии. После реконструкции очень светло и просторно. И по ценам ниже, чем в других аптеках. Бонусная программа+бонусы спасибо от сбербанка
2
أغسطس 23 ، 2023
Исключительно хамские провизоры.
3
1