Жалоба на сотрудницу пункта по адресу Русановская улица дом 19 к2. Оператор работает сегодня, 24.07.2024г. Оператором Было отказано в принятии возврата причина *неверно выбрана причина возврата*.
По итогу, после долгого общения с поддержкой, выяснилось что все было выбрано верно, ошибка сотрудника пункта. Возврат приняли в другом пункте без каких либо проблем. Сотрудница развела руками, пишите в поддержку. Сама допустила ошибку, а что делать и не знает. Хотя изначально никакой проблемы не было. Повторно создана заявка на возврат по той же причине, одобрена, и принята другим сотрудником. Начала быстрее обслуживать другого покупателя, видимо не зная что делать. Хотелось бы обратить внимание владельца пункта на эту ситуацию. Ведь у вас есть камеры. Мы с мужем потратили 2 часа времени, на переписки и повторные хождения в другой пункт. Впечатление негативное оставил ваш сотрудник и ваш пункт. Так же жалоба отправлена в поддержку озон. Регулярно заказывали в ваш пункт, теперь думаю лучше в постамат, в соседнем помещении.👍🏼
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Тремасова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Приятные, вежливые сотрудники. Нужна была помощь в оформлении возврата, подсказали. Проблем с получением товара у меня не было, очередей нет. Всё хорошо)
2
Владимир М.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Прекрасная доступность, отзывчивый персонал, почти всегда всё приходит вовремя.
Обе смешицы, на которых всегда попадаю, дружелюбны и приветливы, всегда готовы помочь разобраться в приложении или найти заказ, даже если до закрытия осталось 3 минуты.
4
Eлeнa Филaтoвa
مستوى 15 خبير محلي
يناير 8
Чисто, быстро, без проблем, вежливая девушка работает , 5 -ка без нареканий
Милана 😊
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Все хорошо, работают быстро. Есть бесплатные сосульки которые любят дети. Чисто, уютно не смотря на то что тесно, но это беда всех почти ПВЗ.
1
Лина Сорокина
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
Не очень удобно расположен этот озон, нужно заходить через Канцелярский магазин, но в целом приличное место, выдают быстро товары, приветливые девушки! Угощают конфетками
4
إظهار رد العمل التجاري
Роман Глущак
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Вообще нет вывесок не режима работ! Работают только дети. Не всегда бывает открыт. Длиться это не первый месяц увы.
1
Яна Литвинова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Всегда чисто и хорошие сотрудники. Работают быстро ждать не надо
1
Константин
مستوى 20 خبير محلي
يناير 7
Хороший пункт, пока без нареканий. Вход не очень удобный.
Максим Щ.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Замечательный пункт! Чисто, аккуратно, милая и приветливая сотрудница очень быстро обслужила. Очень доволен ^___^
3
Ланур Надия
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Отличный пункт выдачи рядом с домом. Работают прекрасные девушки, у меня никаких вопросов и проблем не возникало. Всё чётко, очередей при мне не было
3
Алина Кроткова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Один из лучших пунктов на районе, быстрая выдача, конфетками угощают, пакет дают, если забыла заказать. Всегда помогут и подскажут как быть с возвратом, какую выбрать причину.
1
Елена
مستوى 16 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Неудобно, что в канцелярском магазине находятся. А так приятные девушки обслуживают, очень вежливые и оперативные.
2
Максим Сергодеев
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Приятные девочки, всё быстро(выдача товаров) всегда чисто приятно зайти в пункт. Молодцы.
3
жанна репина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Спасибо девочкам , которые работают в пункте Русановская19/3
Вежливые, спокойные, внимательные.
5+
3
Цой жив
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Приятный персонал, чистота. Советую
1
Алексей П.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
ПВЗ супер , сотрудники - огонь !
Вежливы, компетентны !!!
Если Озон - то только от сюда !
2
Виктория Попова
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Проблем не было с получением и доставкой, персонал шикарный, спасибо за работу.
Всегда подсказывают и предупреждают о возврате пакетика. Хороший пункт.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда К.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Отличный пункт выдачи. Очень доброделательный персонал!
Карина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Приятный персонал, всегда дружелюбные. Всегда быстро
2
Rusikdjan
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Хороший пункт выдачи
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Афанасьев
مستوى 6 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Отличный пункт! Чисто, очередей нет, оперативное обслуживание! Рекомендую!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Настя Климова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Быстрое обслуживание, приятные сотрудники. Наконец-то открыли пункт ближе к дому