ПВЗ в ужасном бардаке, склад слишком маленький и не справляется с количеством заказов, сотрудники все время меняются, заказы теряются, отдаются на второй-третий приход. В моем случае вообще не отдали и еще и отменили, якобы по моему отказу, без моего ведома. При попытке обратиться в поддержку пришлось полчаса долбится через бота, у которого нет возможности оставить комментарий не из списка, пока случайно не был найден выход на живого оператора. От живого оператора толку столько же, сколько от бота. Получена отписка. Такой ПВЗ позорит ОЗОН, я специально узнавала у знакомых, были ли у кого-то такие случаи, чтобы просили зайти за заказом попозже, т.к. не могут его найти. Никто не сталкивался с таким, а тут это прямо массово и регулярно. Озон вообще имеет возможность влиять на ПВЗ? Я как рассерженный и неудовлетворенный клиент почему-то не могу, потому что никаких контактов руководства в ПВЗ нет. И получается ситуация, что кто-то накосячил, а ответственность за это никто не несёт?

Evgen

مستوى 5 خبير محلي

Раньше было все круто,быстро и оперативно. Сейчас не могу забрать заказ уже 5-й день. Прихожу- ищут,говорят не могут найти, просят прийти позже. Пять раз приходил, одно и то же. Сотрудники на месте через раз, то перерыв,то курят. И,самое интересное,видят что собралась очередь 6-7 человек и продолжают стоять курить и мило беседовать со своими друзьями. Дождусь, может быть, свой заказ и больше никогда не закажу на этот ПВЗ.

Александра К.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный пункт выдачи, сотрудники меняются постоянно, не могут найти заказ, второй день хожу и просят придти завтра, так как будет сотрудник тот который принимал эти заказы и только он знает где и что лежит и так уже не первый раз и не только у меня. Хотя на самом деле склад в этом пункте не очень большой, но большой по размеру заказ найти не могут. Пожалуйста научите сотрудников работать и не ждать людей по несколько ждей пока им выдадут заказ

Ozon

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

44 مراجعات