Ozon
الاتجاهات
Станционная улица
261 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
55 مراجعات
أكتوبر 22 ، 2023
Несмотря на то, что есть ПВЗ намного ближе к дому, выбрал этот, потому что там более приветливый персонал, знающий, что такое клиентоориентированность.
Чисто, даже в пасмурную погоду, есть примерочные. Выдают заказы быстро, помогают в решении вопросов, если они возникают. Словом, не стараются тактично послать.
Понятно, что многое субъективно, но мне нравится и сервис, и скорость, и персонал, и чистота, и расположение.
Рекомендую.
3
يناير 5
Отличный пункт выдачи, девочки все приветливые. Чисто, светло, удобный график работы. Есть одна примерочная, но очереди в нее не замечала ни разу)
3
يوليو 12 ، 2023
Пишу не о пункте выдачи, а об "Озоне", как маркетплейсе вообще.
Вообще, в интернет-магазине "ОЗОН" я и раньше покупал всякую мелочевку, вроде фильтров для пылесоса, а тут решил приобрести бензопилу под брендом "Verton" - купился на отзывы.
Нужно отметить - привезли вовремя, но случилась незадача - собранная и заправленная пила не завелась, ни с первого, ни с пятого, ни с двадцатого раза.
Понятно, что нужно давать, и возвращать деньги, и вот тут "Озон" показал себя во всей красе.
Хронологически это выглядело так: 08.07.2023 купил пилу, в этот же день, убедившись в ее полной неработоспособности, обратился в пункт выдачи в нашем Королеве, чтобы сдать обратно.
Предварительно оформил отказ через сайт "Озон" - взяли три дня на раздумье, но потребовали фото товара отдельно, с упаковкой, в упаковке, в общем, устроить фотосессию.
Вот такие у них чудные правила, вступающие вразрез с требованиями Закона "О защите прав потребителей". Общаются, кстати, с покупателями не живые люди, а боты, и несут всякую ахинею, никакого отношения к конкретной проблеме не имеющую.
Делать нечего - придется судиться.
1