Ozon
31 مراجعة
نوفمبر 16 ، 2024
Пункт выдачи заказов не работает как минимум второй день. Вчера висела табличка «ПВЗ не работает сегодня по техническим причинам», сегодня ни таблички, ни графика работы. В приложении при этом указан график работы 9-21 каждый день, никаких предупреждений, только бесконечные напоминания «заберите заказ». Поддержка озон по сути не существует (только скрипты и алгоритмы, если через них пробиться, то можно что-нибудь написать, но тебе никто никогда не ответит, функция не предусмотрена), никакой информации добиться невозможно.
После обеда ПВЗ оказался открыт, но сотрудник был не в состоянии объяснить причину его закрытости утром.
Другой прикол Озона: они перепродают товары, которые вернули другие покупатели, как новые, но в недостающей комплектации (полки без фурнитуры, например). Просто жесть.
2
ديسمبر 17 ، 2024
Пункт выдачи маленький и забытый руководством( Совершенно не оборудован стеллажами и минимальным комфортом для работников, а значит и посетителей, которые вынуждены либо ожидать до получаса выдачи заказа, либо уходить ни с чем. Приходить за ,"потерянным заказом" иногда приходится по 2-3 раза. Не единожды заставала растерянных молодых ребят- сотрудников в слезах и отчаянии или в состоянии агрессии от происходящей неразберихи. Явно никто там при таких входящих не задерживается на долго.Как следствие ребята постоянно меняются и все с начала...
نوفمبر 19 ، 2024
Тут все сотрудников ругают, но рыба гниет с головы. Сам пункт не оборудован, нет стеллажей, поэтому все лежит кучами на полу и поэтому время обработки клиента и приема товара выходит за рамки приличного. Месяц пользовался этим пунктом, за это время видел 6 разных сотрудников (!), что говорит о текучке, а причина текучки - всегда руководство
4
نوفمبر 2 ، 2024
Ужасный пункт выдачи. Худший из всех в которых я бывал.
Помещение ужасно маленькое, при том что рядом пустует огромное пространство.
Заказы правильно не рассартировывают (все валяется где попало), что приводит к постоянным потерям заказов, длинным очередям и долгому ожиданию заказа.
Ждать выдачи приходиться по 10 минут, тк сотрудники пытаются найти заказы в горах коробок.
Мало места, неправильное хранение заказов и приводит ко всем проблемам:
– Долго ищут заказы
– Не могут найти заказы
– Теряют заказы
– Создают очереди
Нужно что то менять… район большой, а вы единственный удобный пункт…приводите пункт выдачи в порядок….
5
نوفمبر 30 ، 2024
Я прихожу за заказом в 4ый раз, и не могу его получить. У них то прием товара в течении целого часа, то не могут найти товар на складе, потому что работает ребенок, который физически не справляется с задачами. Мальчику от силы лет 13-14, это вообще законно? В конечном итоге пришла, а пункт выдачи вообще закрыт.
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
Всегда долго ищут товар.
Сегодня за три захода не смогла забрать доставку...то тех перерыв, то очереди, что забит весь пункт.
Каждый раз новый работник сидит на выдаче. Товары разбросаны по помещению
2
نوفمبر 29 ، 2024
Самый худший пвз из всех, что использовала. Никакого порядка, вечная очередь. Все товары друг на друге свалены. Пищевые продукты на полу стоят.
Как селлер пришла отправить заказ и в итоге пвз был вообще закрыт.
2
يناير 6
Всегда закрыт. Как ни приду. То в магазин пойдут на пол дня. То закрываются и спят. Просто жесть а не пункт выдачи. Самый худший который я видел
أغسطس 19 ، 2024
На дверях указан режим работы с 09:00 до 21:00 без выходных. Про перерыв ни слова. Прихожу сегодня после двух, на дверях распечатанное на компьютере объявление Технический перерыв 14:10-14:20. Откуда этот перерыв взялся не понятно. В общем, пришлось ждать когда закончится этот странный перерыв, о котором нет информации.
4
7
مايو 1 ، 2024
Пришла в субботу 13.04.24 в пункт выдачи, в 9:00 все было закрыто, внутри даже свет не горит, пришла через 15 минут, ситуация не изменилась. Увольте того,кто был в этот день на смене, человек не на рабочем месте, и не оказывает услуг покупателям. Товар был передан в ненадлежащем виде, весь испачкан в еде. За такое надо увольнять, и компенсировать за испорченный товар. Возмутительно!
P.S Номер заказа 0147941364-0025
2
1
نوفمبر 18 ، 2024
Отвратительное место. Сами кладут посылки, и сами ищут их по 10 минут в завалах. Стоишь в очереди минимум 20 минут
2
ديسمبر 18 ، 2024
В пункте выдачи полный хаос. Сотрудники по 20 минут не могут найти заказ и просят подойти в другой день.
سبتمبر 21 ، 2023
Отвратительная работа сотрудников. Пришла за заказами вечером в 20:30 - они уже закрылись, и девушка выходит вольяжной походкой, дожевывает ботончик и говорит что у нее "экстренное закрытие". Пошла утром за теми же заказами. Проверила соскольки открыт пункт (с 9 ч.) и пришла к 9:10. Прихожу, однако они еще закрыты. Простояли с еще парой людей до 30 мин, никто так и не объявился. Звонили на номер прикрепленный на двери, спросили "когда ждать открытия?", а нам в грубой форме ляпнули что сотрудник придет только к 17 часам. На вопросы про официально указанное время открытия сбросили трубку.
Данный пункт выдачи озон не рекомендую.
5
2
مارس 14 ، 2024
Еще ни одного раза не было, чтобы я пришла и пункт был открыт!!! Всегда или еще закрыт или уже закрыт или закрыт на 20 минут! Не советую вообще ничего туда заказывать!
Заказ LO-344571483, забирали 9 марта
2
أغسطس 25 ، 2024
Никогда нет очередей, все быстро, удобно и рядом с домом
1
3
أبريل 10 ، 2024
Товары уже были доставлены в пункт выдачи, только работник спит на рабочем месте и не думает заниматься разбором доставленными в этот пункт выдачи товарами.
2
نوفمبر 30 ، 2024
Худший озон на районе.
Больше сюда никогда.
1
1
يناير 18
Обычный пункт выдачи, как все озоны.
ديسمبر 27 ، 2024
Все плохо, все что пишут, правда.
يوليو 11 ، 2024
Да отличный пункт, сколько раз заказывал - все без проблем)
1
2
يوليو 4 ، 2024
Чистое помещение, приветливые сотрудники
2
يونيو 3 ، 2024
Сегодня дал последний шанс данному пункты выдачи и он его не оправдал
4
يناير 10 ، 2023
Отвратительно. Время 20:30 они уже закрыли пункт, хотя на двери написано часы приема 9-21. Все время воняет едой, когда женщина работает, она все время ест, чавкает и между этим выдает заказы самый удачный пункт
2
2
أبريل 9
Хороший озон
نوفمبر 10 ، 2023
График работы указанный на двери пункта выдачи-9:00-21:00
10.11.23 в 9:10 утра пункт закрыт,никого нету
2
1
نوفمبر 16 ، 2024
они начинают работать с 9 утра, но в 10 часов остаются закрытыми.
أكتوبر 26 ، 2023
Очень доброжелательные и компитентные продавцы,спасибо им.
1
1
فبراير 26 ، 2023
Все время попадаю на женщину, ужасный сервис, с вами никогда не поздороваются, общение грубое.
2
1
يوليو 4 ، 2024
люблю этот пункт
1
يناير 29 ، 2022
Пришел в 20:49, а пункт выдачи уже закрыт, хотя написано, что работают до 21 часа. Отличный «пиар» нового пункта доставки, придется менять Озон на конкурентов.
5
1
نوفمبر 3 ، 2022
Быстро. Народу нет. Чистый салон.
3
1