Уже несколько месяцев пользуюсь услугами интернет-магазина Ozon и хочу поделиться своими впечатлениями. Во-первых, меня поразила скорость доставки - заказы всегда приходят вовремя, а иногда даже раньше заявленного срока. Во-вторых, ассортимент товаров просто огромен - здесь можно найти все, что угодно, от книг и электроники до одежды и косметики.
Но самое главное - это цены. На Ozon они зачастую ниже, чем в обычных магазинах, а еще есть возможность использовать различные скидки и акции. Кроме того, мне нравится система бонусов - за каждую покупку начисляются баллы, которые можно потратить на следующие заказы.
Отдельно хочется отметить удобство сайта и мобильного приложения Ozon. Интерфейс интуитивно понятен, оформление заказа занимает всего пару минут. Также очень удобно, что есть возможность отслеживания доставки в режиме реального времени.
Служба поддержки Ozon тоже работает на высоте. Если возникают какие-то вопросы, консультанты всегда готовы помочь - быстро отвечают на письма и звонки, дают полезные советы.
В общем, я очень довольна своим выбором и рекомендую интернет-магазин Ozon всем, кто еще сомневается. Здесь вы точно найдете то, что ищете, и получите удовольствие от процесса покупки!
إظهار رد العمل التجاري
evl_k
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Смена, которая работала 22.06.2023 абсолютно некомпетентна.
Поступил заказ, внимание: в разные даты, от разных продавцов (это очень важно). Несколько товаров мало того что задержали по срокам доставки, так еще и пришлось ждать выдачу минут 20, не могут вдвоем управиться.
Далее начинается самое интересное.
Отсканировав код, мой товар не нашли. Ну как не нашли-не искали.
Попросила сотрудника поискать, на что мне повелительным тоном сказали идти домой и мне позвонят, если найдут заказ, а если нет, то аннулируют.
На мои уточняющие вопросы, любезно никто не ответил, да даже и нелюбезно тоже не ответил.
А на вопрос, как такое могло произойти, что разные товарные потерялись, мне ответили: «Откуда я знаю, я не склад. Может, вместо вашего заказа вообще канистра приехала, и что нам теперь искать для вас? У нас 1000 товаров на полках»
Конечно никто мой заказ и не собирался искать, как только я переступила порог, мой заказ сразу же был аннулирован.
Во-первых, выбирайте сотрудников тщательнее, а еще лучше обучайте их тому, как общаться с людьми. Во-вторых, остаётся открытым, как могли потерять 4 разных товара?
2
2
إظهار رد العمل التجاري
ZzTo
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
В пункте нет связи (видимо владелец не знает что такое репитер, приходится выходить на улицу чтобы обновить приложение). Нет мусорного ведра!!! при получении тяжёлой, габаритной посылки работником в приказном порядке было сказано забрать с собой упаковочную пленку
1
Оля
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Всегда позитивные сотрудники.
Приносят всё быстро.
Анастасия
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Когда получала свои товары, спросила сотрудницу: "Где ещё один товар? Их должно быть 6", а мне выдали 5. Сотрудница сказала, что "больше ничего нет, один в пути". А в пути должен был быть ещё один товар, к получению же стояло 6 товаров. Понадеялась, что 2 товара в одной коробке, если они в заказе стоят вместе. Пришла домой, распаковала - одного товара нет. Обращалась в службу поддержки несколько раз, мне ответили, что возвращать деньги не будут, так как "нет причины не доверять партнёрам". Просила проверить: не остался ли случайно мой товар в пункте выдачи, если вдруг его неправильно отсортировали - никто этим заниматься не стал. Неприятно такое отношение к покупателям. Потеряла свыше 400 рублей. Не огромные деньги, но неприятно такое отношение, учитывая, что трачу достаточно большие деньги на покупки через Озон. Больше услугами Озона пользоваться не буду и никому не советую.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Нина Потапова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Крутой пункт выдачи, ребята всегда очень приветливые на обслуживании . Работают быстро , претензий вообще нет , рекомендую это место однозначно , очереди если и бывают, то моментально уходят, сотрудники молодцы
إظهار رد العمل التجاري
Lis
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Пунк неплохой , но почему-то с посетителями здороваются сквозь зубы или вообще молчат. 😄😄 первый раз такое невежество встречаю. Поработайте над сервисом.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Пункт нормальный, продавцы работают оперативно. НО..в помещении очень плохая связь (мтс). Находясь внутри невозможно открыть приложение и что-то сделать. Приходится выходить на улицу и там копаться в приложении.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Хлопина
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Приветливый персонал.
Единственный минус, нет козырька при входе с улицы, зимой страшно, что сосули могут упасть. Зимой хожу в другой пунк выдачи.
1
Анастасия Хрушкова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 27 ، 2023
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал, оперативно работают, ничего не терялось)
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Отсутствие мусорки в пвз неприятно
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Морозов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
В две минуты 21 часа зашел, не отдали заказ,
МЫ НЕ РАБОТАЕМ!
НА фига тогда дверь открыта и ВАУ как сложно отдать
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Прямо убил сотрудник компании, сразу подумалось что на почту пришел!
10
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Котик
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Уже какой раз в день доставки товара происходит перенос, не из за того что машина не приехала, а то что этот товар не отсканировали
2
4
alchemyethery
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
Грубый и бестактный сотрудник пункта выдачи.
2
Татьяна К.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2022
Работают посменно очень вежливый молодой человек и не очень приветливая девушка. Но заказы выдают моментально, как и принимают возвраты.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Отличный пункт выдачи. Очень хорошие сотрудники.
إظهار رد العمل التجاري
Иришка Помрих
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Отличный пункт,сделали ремонт,к сожалению сотрудники не постоянные,но не кретично