Ozon
33 مراجعات
ديسمبر 2 ، 2024
29 окт пришла за заказом одежды, забрала несколько позиций по итогу, сотрудница все пробила и выдала без каких-то проблем. На след день, когда пришла за др заказом, мне сказали, что вчера ошибочно пробили выданную кофту, как отказ. "Вы мне завтра принесите кофту". Почему я должна после работы идти, нести вещь, которую заказала, ждала, а потом перезаказывать ее заново и снова приходить в ПВЗ? Почему сотрудник ПВЗ не хотел сам исправить эту ситуацию, которую создал? В этот же вечер написала в поддержку сама, ответа до сих пор не было, никто не пытался связаться со мной. 1 дек снова прихожу за заказом и прилюдно спрашивают - а не та ли я девушка, которая должна принести кофту? Разве такое поведение сотрудника допустимо? Клиент не должен нести ответственность за чью-то невнимательность, так еще и терпеть оскорбления в свой адрес!
ديسمبر 20 ، 2024
Отличный ПВЗ у дома. Каждый день сюда хожу забирать заказы, всегда все быстро. Операторы ПВЗ всегда очень приветливые
يونيو 5 ، 2024
отличный пвз, очень приятная девушка работала 5 июня, люблю приходить в её смену! вежливая, опрятная и с милой улыбкой, очень поднимает настроение, всегда улыбается и здоровается, в отличие от сменщицы. никогда с ней не было никаких казусов, быстро выдаёт заказы
1
ديسمبر 4 ، 2024
04.12 на выдаче работала в хлам пьяная сотрудница. Разумеется, ничего внятного она не выдавала. Часами посылки искала и не могла сканером отсканировать шк, не попадала. Скучаю по девочке с татухами на лице.
سبتمبر 3 ، 2024
Сегодня забирала в этом ПВЗ. Всё, больше сюда ни ногой! Такое впечатление, что сотрудницу сюда насильно посадили работать! Перепутала мне заказ который надо вернуть, с тем что выкупила... и началась свистопляска... ну так закажите снова на завтра... говорю так у меня мастер ждёт ему нужна эта деталь сейчас! Сидела ждала пока она напишет в поддержку, пока ответили, потом пока возврат оформляла, который по идее даже не выкупала... короче итог - заплатила мастеру за простой! Сотрудница сама по себе очень неприветливая, находиться там не комфортно, про улыбку я вообще не говорю даже 😐. Ладно, благо что рядом открылся ещё один ПВЗ теперь только туда!
2
1
مايو 12 ، 2024
Очень неприятно забирать заказ с этого пункта выдачи, хоть и находится прямо в доме, везде ощущение бардака и нечисто, но самый большой минус это те, кто там работают в кавычках, начиная от владельца, мужчины неприятного вида, и таких же видимо он и набирает, текущая работница, женщина, сидевшая там 7 мая, умножила это самое негативное впечатление не только своим внешним видом, но и грубым тоном и полным игнором на клиентов, когда заходишь в пункт выдачи, она даже не удосужилась выключить звук не отрывая взгляда от какого то просмотра фильма на мониторе🤮, о каком то там даже элементарном приветствии, что нужно здороваться когда заходит человек, там видимо не слышали
2
1
أبريل 8
В 13.56 уже закрывается на перерыв. По моей просьбе быстро забрать заказ сотрудник отказалась. Лучше бы официально прописано когда перерыв!!!
مارس 18 ، 2024
Парень в очках с длинными волосами там вообще не понимает что делает. Я при нём оформлял возврат 6 позиций Бочата удл. 3/4 (75 мм- 2 шт. и 50 мм- 4 шт.). Номер возврата 32389200-R4. Не знаю что он там оформил, но деньги пришли только за 1 позицию, а остальные 5 остались у него (или были отправлены продавцу). Прождал ещё несколько дней, деньги так и не вернулись. На вопрос почему так могло произойти- он не знает. Я писал продавцу- тишина. Техподдержка Озон утверждает, что деньги были отправлены. Через пару дней в заявке на возврат магическим образом исчезли эти 5 позиций. В итоге я оказался без товара и без денег
1
أغسطس 8 ، 2024
Забирал посылку от компании ПЭК, нет никаких указателей что это партнерский пвз, к сотруднику претензий нет, а вот к собственнику есть- научите пользоваться терминалом оплаты вашего сотрудника! Бросили на произвол судьбы человека, страдают и клиенты и сотрудник
ديسمبر 4 ، 2024
Ужасный пункт. Но чего найти ни когда не могут.... Стоишь как дурак по 10-15 минут.... Кошмар!!! Закройте его лучше....
مارس 30 ، 2024
Сегодня молодой человек в пункте выдачи не выдал заказ со словами «зайдите через два часа, у меня приемка и я не могу делать два дела одновременно». Передо мной человеку выдали заказ, очереди не было. Я в шоке от такого отношения к клиентам! Ушла без заказа… Очень хотелось бы видеть в пункте выдачи компетентных и вежливых сотрудников, а не хамство.
2
ديسمبر 4 ، 2024
4 декабря. Сотрудница в пьяном виде, очень долго ищет заказ, забывает что у нее спросили. В Пвз воняет перегаром.
نوفمبر 27 ، 2023
Очень удобное расположение пункта, но, к сожалению, совсем не хочется сюда заходить из-за персонала, в частности из-за работающей там девушки, которая не здоровается, очень странно, невежливо себя ведет и просто неопрятно выглядит. Однажды было так, что я ждала пока она доиграет в игру, чтобы отсканировать код. Еще бывает неприятный запах в помещении. Очень хочется, чтобы вы прислушались к отзывам посетителей и к вам стало приятно приходить 🙏🏻
5
أغسطس 2 ، 2024
Пункт обновился , ремонт и интерьер, стало лучше.
Сотрудники вежливые а главное отзывчивые.
1
أغسطس 5 ، 2023
Раньше в этом пункте всегда был прекрасный улыбчивый персонал, а сейчас иногда работает очень тяжелая девушка. Вот прям психует, когда не может найти заказ и такое отношение , будто я ей чего то должна. Теперь заказываю сюда как можно реже( не хочется сталкиваться с этим, тем более, что окружающие не обязаны смотреть на то, как ребёнок в тебе взрослого психует.
Про сам пункт:удобное расположение и чистота.
6
نوفمبر 15 ، 2023
Крайне неудовлетворительная работа пункта, доставки ВСЕГДА задерживаются или вовсе отменяются, раньше жили в другом месте и там с пунктом никогда таких ситуаций не было, а тут постоянно какие-то проблемы. Да ещё и очень грязно, и персонал всегда выглядят так, как будто с ночной смены: сонные, помятые и не приветливые. На сервис не претендую, но можно же хоть здороваться в ответ 😕 ни в какое сравнение с соседним пунктом - конкурентом.
1
مايو 10 ، 2024
Не хватает сотрудников, при приёмке товаров отказываются выдавать заказ, не первый раз ситуация такая, то через час подойдите, то через два. Прошу обратить на это внимание и принять меры для исправления данной ситуации.
مارس 18 ، 2024
Я пришел отгрузиться а пункт выдачи закрыт, время 13 45
Нашел владельца пвз ип, нашел его телефон, позвонил, владелец в нетрезвом состоянии сказал что сегодня пвз не работает. Надеюсь озон примет меры и оштрафует пвз
أبريل 24 ، 2024
Грязно, персонал видимо с улицы набирают, не могут полноценно справиться со своей работой. Каждый раз получение товара целое приключение, пользуйтесь соседними пунктами.
أكتوبر 6 ، 2023
Абсолютно согласна с предыдущим комментарием.
Девушка про которую написали ниже крайне неприятна. Постоянно психует, агрессивна и выглядит неопрятно. Про элементарную вежливость вообще не слышала.
Стараюсь заказывать из-за этого в другом месте, в этом пункте исключительно по необходимости.
Расположение очень удобное.
1
يناير 6 ، 2023
Хороший пункт выдачи товаров. Товар крупный пришёл без повреждений. Персонал спокойный и доброделательный пункт расположен очень удобно только для ЖК Тринити для других возможно далековато
نوفمبر 17 ، 2023
У меня украли деньги!!
Я отказалась от заказа за прилавком, девушка указала, что я будто бы заказ получила- деньги сняли.
Тех. Поддержка бездействует и говорит, что заказ выдан мне на руки
Не заказывайте
فبراير 5 ، 2024
Сотрудники один любезнее другого и объявления такие же. Слишком мало восклицательных знаков, давайте ещё или может все таки купить доводчик?
أكتوبر 4 ، 2023
Отличный пункт выдачи, вежливые девчонки работают, радует что внутри есть копикс
أكتوبر 18 ، 2023
Очень часто заказываю самовывоз в это отделение, рядом с домом, удобно. На выдаче милая, приветливая девушка
فبراير 3 ، 2023
Это удобный пункт выдачи,а обслуживание просто замечательный коллектив. Всем бы пунктам такое обслуживание
يناير 31 ، 2023
Удобный пункт выдачи, график работы отлично подходит для работающих людей (до 22:00)
يوليو 4 ، 2024
Быстро вежливо
مارس 14 ، 2024
Время 10:03- пункт закрыт.
يوليو 30 ، 2022
Отличный пункт .Светлый чистый .Заказы выдают быстро .
نوفمبر 25 ، 2022
Чисто, красиво, приятный и вежливый персонал.
أكتوبر 23 ، 2022
Закрывают заказы раньше чем осуществлена проверка. Возврат приходится оформлять через приложене даже если ты только его взял в руки.
يونيو 18 ، 2023
Отличный пункт выдачи