Ozon
28 مراجعات
أكتوبر 8 ، 2024
Замечательный пункт выдачи, приятная обстановка, большой, светлый. Персонал просто сказка. Девочки умницы, красавицы.
Меня обслуживала Наталия, быстро выдала товар , помогла оформить заказ. Спасибо за душевный подход к людям . Добра Вам девчонки.
2
مارس 4
Увольте сотрудницу.
4 марта 2025 года я посетил пункт выдачи заказов Ozon, чтобы забрать свою посылку. При входе выяснилось, что доводчик входной двери не функционирует, из-за чего дверь не закрывается автоматически. Когда мы обратились к сотруднице, она в грубой форме потребовала, чтобы мы сами закрыли входную дверь. Мой спутник закрыл одну из дверей, но, как оказалось, там было две двери, и на это мы изначально не обратили внимания. После этого сотрудница в хамской манере спросила: «А железную дверь кто закрывать будет?»
Я указал, что неисправность доводчика — это их ответственность, и клиенты не обязаны заниматься такими вопросами. В ответ сотрудница заявила: «Идите сами его чините». Далее последовала словесная перепалка, в ходе которой она позволила себе оскорбить меня, назвав «козой». Такое поведение абсолютно недопустимо для сотрудника, работающего с клиентами.
Прошу руководство компании привлечь данную сотрудницу к ответственности за грубость и непрофессионализм, а также рассмотреть вопрос о ее увольнении. Требую предоставить официальный письменный ответ на мою жалобу через личный кабинет на сайте Ozon.
Так же, написал жалобу в приложении Ozon.
Если в течении 10 дней не будет ответа, то я обращусь в роспотребнадзор.
2
نوفمبر 28 ، 2024
Забирала заказ Сима-ленд. Абсолютно хамское поведение сотрудника. Я спокойно спросила, что нужно сообщить (номер заказа, пин или телефон).
"Вы сами должны это знать."
Номер заказа? "А мне откуда знать" и ушла. Я показываю смс, пытаясь разобраться, опять наорала, что смс ей не нужно, это я должна знать, что сообщать сотруднику. И далее в том же духе: она ни в чем разбираться не должна. А я должна догадаться, что мне говорить и когда можно. При этом подмечает постоянно, что она разговаривает как надо, вежливо, а я от нее хочу чего-то не того.
Если сотрудник пункта выдачи не должен ни в чем разбираться, зачем она там? На Почте даже люди не хамят, я с таким нигде не сталкивалась. Причем второй раз, в августе тоже была проблема спокойно забрать заказ и угадайки. Но с другой стороны, очень жаль эту женщину, потому что от счастливой жизни так людям не хамят на ровном месте.
27 ноября примерно в 8-9 вечера приходила, точнее не скажу.
Ни ногой больше, хоть это и единственный пункт Сима-ленд в городе. Лучше заплачу сторонним.
4
ديسمبر 16 ، 2024
Хотелось опровергнуть отзыв Виктории Шапориной, т.к. был в тот момент, когда девушка зашла в пункт с громким смехом на весь пункт, после чего вызывающим тоном и громким смехом стала спрашивать сотрудницу, что ей нужно показать? На что ей спокойно сотрудница ответила три раза, что необходимо предъявить для получения заказа, но видно девушка не собиралась слышать . Она бросала обвинения в сторону сотрудницы и вызывающе себя вела, сотрудница не реагировала на ее вызывающее и непристойное поведение, после чего Виктория перешла на оскорбления.
Вам Виктория необходимо научиться подобающе вести себя в общественных местах, а не строчить и не присуждать оценки другим.
В данном пункте всегда чисто, красиво и сотрудники отзывчивые и вежливые.
👍
5
سبتمبر 11 ، 2023
Очень удобное расположение пункта выдачи ОЗОН, приветливые и вежливые сотрудницы , всегда чисто очень приятно туда ходить . Это самый краси вый пункт который я видела!!!!
5
يناير 12
Я заказ забирала по началу здесь , пока не открыли на Первомайской ул , ближе территориально. Мне нравилось там , обслуживание клиентов на высшем уровне , но это было раньше , сейчас не знаю , надеюсь , что и сейчас там все отлично
2
أغسطس 14 ، 2024
Невероятно неприветливая и грубая сотрудница, рыжая с короткой стрижкой. Такое ощущение, что клиенты отвлекают ее от чего-то очень важного и само их присутствие в пвз излишне.
Пандусы для колясок отсутствуют.
1
4
مايو 24 ، 2023
Новый пункт , много свободного места , всегда чисто , молодые и симпотичные девченки , приветливые , общительные . Пункт работает до 10 , для меня очень удобно ! Спасибо что делаете обыденную жизнь , удобней !
4
مارس 2
Зачем браться за дополнительные опции раб оты озон, если не умеют их оформлять. Услугу так и не получил
2
يونيو 2 ، 2024
Поставил бы 10 звезд из 10. Самый лучший озон в мире. Всегда чисто, приятно, цветы на подоконнике красивые, вежливые работники и начальница. Пример для того, какой должен быть ПВЗ.
5
أغسطس 28 ، 2024
Сотрудники не принимают поставку во время у меня заказ должен поступить 28 августа то есть сегодня время уже 6 вечера они до сих пор не приняли ее
4
أكتوبر 15 ، 2023
Чистый, уютный, с классным дизайном и хорошим уровнем обслуживания пункт выдачи. Мне очень понравилось
4
نوفمبر 27 ، 2024
Нормальный пункт выдачи,ника ких претензий и замечаний
2
نوفمبر 18 ، 2024
Очень прияятно когда вас обслуживает такой менеджер как Светлана!!!Приятная выдержанная,коммуникабельная!!!Рекомендую данный офис Озона!
3
مايو 5 ، 2023
Это наверно самый красивый офис из всех которые я видел) просторный, чистый, даже цветочки есть и музыка! приятные, хорошие сотрудники ! Супер!
5
أكتوبر 31 ، 2023
Хороший пункт, девочки вежливые, очереди нету, всегда чисто! В моем доме, это радует!!!
5
مايو 23 ، 2023
Отличный пункт! Чисто, красив о, сотрудники любезные) давно ждали что в нашем доме откроют пункт!
4
سبتمبر 19 ، 2023
Самый чистый и крутой пвз что я видел, сотрудники очень приветливые!
4
ديسمبر 2 ، 2023
Отлично, чистота и порядок, ку льтурные сотрудники.
4
أكتوبر 22 ، 2023
Чистота, вежливость, расположение места, есть примерочные
4
أغسطس 6 ، 2024
Рыжая женщина с короткой стрижкой нахамила
3
4
فبراير 28 ، 2024
Вежливый персонал, всегда чисто.
4
مارس 2 ، 2024
Нет возможности присесть, ожидая выдачи товара.
4
ديسمبر 8 ، 2023
Чисто и спокойно
3
يونيو 7 ، 2023
Нормальный пункт выдачи
4
يونيو 10 ، 2023
Очень уютно!!!
5
مارس 1 ، 2024
Всё норм.
5
أكتوبر 13 ، 2023
Все быстро
4