Озон подвёл очень сильно с одним из заказов (
Купила вязаное пальто , на сайте продавец указал , что доставка будет мне домой курьером , ок жду. Но ни курьером , ни по месту моего пункта озон который я указала товар не поступил , а был отправлен на мое почтовое отделение вообще на другой район.
Тем самым меня лишили возможности вскрыть или примерить товар и если не устроит сразу отказаться. На мои обращения в озон это комикс - каждую минуту новый оператор отвечает -занимаемся вашим вопросом . Ответит раз и все , приходит другой - мочи мочало начинай сначала все объяснять по новой )
Озон ответил что вернуть через пункт выдачи озон бракованное пальто я не могу. Только отправлять почтой , через то отд связи в котором я его забрала . Сказать что мне это крайне не удобно - это ничего не сказать !
Но вот наконец то я дошла до почты чтоб вернуть эту тряпку … мне посчитали стоимость отправки в Китай … 1700 рублей 😱
Интересно кто мне оплатил бы эти расходы !?
Вообщем вернулась я обратно домой с этой тряпкой (((
Озон очень плохо поступил .
Мой адрес пункта выдачи озон , который я всегда указываю и получаю там - проспект Победы дом 128!!!! С какого перепуга озон отправил мою покупку на почту !? Я разве указала где то место получения посылки с озон 36 е отд связи ?! Меня просто лишили возможности выбора . Вернуть я не могу через озон т к озон отправляет меня на почту , а через почту тоже не могу вернуть так как сумма приличная 1700 ‼️ Я один раз за это г.. но заплатила денег , а теперь чтоб отправить его ещё заплатить надо !??? Озон .. я возмущена !
4
5
igor shelagin
مستوى 13 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Быстрая доставка, есть что купить за приемлемые цены, чисто, аккуратно.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Tsvetko
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Уютный офис
1
Star
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Вежливые , доброжелательные сотрудники. Чистота в пункте выдачи .
1
إظهار رد العمل التجاري
Наташа
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Очень отзывчивые сотрудники
1
евгений прокопенко
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Удобный пункт выдачи заказов с Озон. Чистый светлый пункт, есть примерочные кабины, приветливый персонал.
4
1
Александр Ращупкин
مستوى 8 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Хуже некуда .. заказала товар из-за рубежа , пришло совершенно не то , что заказывала. Деньги не вернули, на многочисленные письма в озон-поддержку и продавцу результата 0!🤬