Ozon
53 مراجعات
مارس 27
Введите пожалуйста правило персоналу быть приветливыми. С появлением молодых специалистов качество работы снизилось, на озон кошельке были деньги , я товар после проверки не собиралась получать, но девушка легким движением руки провела оплату, пришлось оформлять возврат. Так же стала часто попадать на перерывы в 15 мин … только вот со скольки они начинаются непонятно.
С собаками нельзя заходить только в этом пункте, но отдельно планировать поход в пункт выдачи точно не удобно, хорошо, что пункты озон и Яндекс на каждом шагу открываются.
Сменила пункт выдачи, хотя ранее три года подряд только здесь получала товары. (
سبتمبر 23 ، 2024
В целом как-будто особых проблем не было. До сегодняшнего дня. 2 сентября 2024г. У меня было очень мало времени, хотел быстро перед работой забежать, забрать заказ и убежать в сторону электрички. И попал на женщину, которой всё это без разницы. Ведёт себя как стереотипная продавщица из СССР. Было двое штанов, надо было выбрать более подходящие по размеру. Выбрал. Попросил побыстрее дать оплатить, время поджимало. Сказала мне, что я должен аккуратно сложить штаны как было и запаковать обратно в пакет, как было до меня. Я объяснил, что мне некогда, надо быстро уже бежать. Она заявила, что ей всё-равно, я должен это сделать. У меня уже не было на это времени, я в сердцах бросил штаны на стол и пошёл к выходу.
Второй сотрудник, какой-то высокий худой парень, начал на меня быдлить. Я ему резко ответил. После чего парень за мной погнался, материл трёхэтажным матом, хотел драться, говорил мягко говоря очень неприемлемые вещи про мою, скажем, гендерную идентичность. Если бы не надо было спешить на работу, мы бы скорее всего подрались. Я конечно тоже вспыльчивый. Но и работнички у вас так себе. Буду придумывать, где ещё покупать вещи, туда заходить как-то больше не хочется.
23.09.24
Снова пришёл за своими заказами.
Опять была та же работница.
Она решила наговорить мне гадостей ввиду прошлого конфликта. Я её никак не провоцировал.
3
2
يناير 6
Отвратительный пункт выдачи. Я торопилась, хотела получить свой товар, но сотрудница пвз сказала подождать 10 минут, потому что, видите ли, она только что помыла полы
Я всё понимаю, я тоже работаю с людьми, но что значит подождать, пока высохнут? Есть рабочий день, без перерывов, значит будьте любезны, работать, а не пинать баклуши.
2
يناير 21
Сегодня получала заказ, вечно не довольная дамочка, не здоровается , как то пришла в пункт и привезли товар, так эта дамочка возмущалась, что вечно как привезут товар, так прям всех разбирает приходить в это время, это было лично при мне сказано. Уберите ее пожалуйста!!!!! Просто не адекватная!!!!
2
ديسمبر 18 ، 2024
часы работы с 10 до 22, прихожу 18.12.2024 получать товар - перерыв 15 минут, а у меня нет 15 минут, я шел - потратил время, возвращался - потратил время. Так и пишите - с такого по такой час перерыв!
2
أغسطس 3 ، 2024
Женщина работает очень грубая,постараюсь в ее смены не прийти за посылками но все ровно иногда приходится когда срочно что надо,После нее настроение испортится надолго.
Прошу руководство этого пвз,объясните ей пусть все свои проблемы которые у нее всегда есть кажется оставить дома!!
Жаль что по близости нету пвз Озон,с двумя маленькими детьми далеко идти и не хочется.А то давно поменяли бы пвз
1
ديسمبر 31 ، 2024
В целом пункт как пункт, тесновато и нет пандуса, не всегда вежливые сотрудники.
مارس 26 ، 2024
Хороший персонал и пункт. Мне только один парень не нравится, он никогда не здоровается, сухо отвечает… не воспитанный и молодой,но он там редко. Когда-нибудь я ему все выскажу
А так все хорошо
2
يوليو 10 ، 2023
Пользуюсь этим пунктом часто. Если работает мужчина, то всё нормально. Он всегда вежлив, очередь если и есть, то быстро проходит. Если работает женщина, то всегда собирает очередь, работает медленно, ещё и нагрубить может!
3
مارس 27
Стало не удобно - с мопсом теперь не пускают( даже во ВВ можно с собакой маленькой
أبريل 1 ، 2022
В этом отделении Озон работает сотрудница которая совершенно не умеет общаться с людьми.В декабре прошлого года делала доставку в этот пункт выдачи, простояла в очереди 45 минут.Сотрудница плохо ориентируется на складе, искала посылки по 15-20 минут, хотя впереди было 3 человека.Когда подошла моя очередь, стала торопить и грубо обращаться.Забрала посылки и забыла. А вот уже вчера оправила мужа за посылками, витамины и посылка с другого сайта,но доставка озон.Сказала посылки нет,но в смс был номер посылки и код для получения.Было написано доставлено.Я связалась с менеджерами сайта где заказывала товар,они потом с пунктов выдачи и дали мой номер. Женщина позвонила и сказала «вообще то ваша посылка у нас»,я говорю муж вчера приходил сказали посылки нет. «Не знаю где ваш муж ходил, ваша посылка у нас ,приходите забирайте» Прихожу, показываю смс с номером и кодом,в ответ слышу «мне ваши смски не нужны,не надо мне их показывать»,просит назвать код из этой же смс, называю и мне выдают посылку. Спрашиваю почему же вчера посылку не выдали ? «Ааааа это вы,я вам звонила,не знаю она была тут».Все с раздражением и негативном тоне.
7
ديسمبر 24 ، 2022
Ни пакетов, ни скотча. Скотч только служебный. Служебный не дают, чтоб элементарно хотя бы ручки сделать, а не нести пакеты с пальцами врастопырку🤦♀️😵. Пришлось разрывать пакеты и ручки мастерить. Позорище. Ловите лафхак
2
1
أبريل 3 ، 2024
Очень не Удобный пункт. Прекратиил пользоваться услугами.
1
مارس 4 ، 2023
Удобное место получения посылок. Достаточно место, есть возможность проверить и примерить (при необходимости) товар .
2
يوليو 7 ، 2024
Целый месяц ждала денег возврата..
نوفمبر 12 ، 2022
3 дня ждал товар, в итоге мне ответили что товар давно тут, оповещение не работает (((
Думаю с таким отношением, к счастью эта компания пропадет.
2
أكتوبر 10 ، 2022
Добрый день! Хочется отметить вопиющее отсутствие клиентоориентиованности от сотрудника пункта выдачи. Сотрудница невежлива, игнорирует приветствие и слова благодарности. Выражение её лица к делу не пришьёшь - но складывается ощущение, что мне в данном пункте выдачи сильно не рады. В дальнейшем планирую поменять пункт выдачи или использовать другой маркетплейс.
يناير 10 ، 2023
Для меня удобное расположение, а в общем, отличный персонал
3
يونيو 6 ، 2022
Расположение пункта удобное,но всё портят сотрудницы тетеньки, которые там работают..грубые и с вечно недовольными лицами...
Забираю свои заказы в другом пункте!
4
مارس 17 ، 2023
Всё отлично, понравился обслуживающий персонал
3
أغسطس 31 ، 2022
Находится в стороне от главной магистрали и далеко от станции. В следующий раз буду пользоваться пунктом на Ленина.
يناير 30 ، 2023
Ждать долго не приходится, заказ всегда выдают полностью. И возврат принимают без проблем.
3
يناير 15 ، 2024
Рядом с домом, удобно,
يونيو 27 ، 2023
Хороший пункт выдачи, продавцы приветливые.
3
يوليو 26 ، 2023
Хорошее обслуживание. Быстрая доставка
2
أكتوبر 22 ، 2021
Есть сотрудник, дама, возрастом постарше, специально заставляет ждать. Говорит по телефону по личным вопросам, не проводит возврат с первого раза (интересная практика). Выберу другой пункт.
6
1
مارس 2 ، 2023
Все доставки в целости и сохранности, но часто перенос даты доставки
2
مارس 6 ، 2023
Хороший и удобный пунк выдачи интернет заказов.
3
سبتمبر 15 ، 2024
Все ок
يونيو 1 ، 2023
Удобно, хороший персонал
3
مايو 1 ، 2024
Мне нравится
1
مايو 29 ، 2022
Забирал несколько десятков раз. И ОЗОН и Яндекс.Маркет. И ни разу не было никаких заминок.
3
أكتوبر 20 ، 2023
Чисто и опрятно.
1
سبتمبر 24 ، 2021
Всё по делу. Быстро, удобно, приятно. Приветливые сотрудники
3
1
نوفمبر 1 ، 2022
Иногда отвратительное обслуживание вечно недовольной бабки, грязные полы.
1
أكتوبر 3 ، 2021
Очень рада, что открылся пункт выдачи рядом с домом, но очень жаль, что нельзя оставлять там коробки от товара.
3
1
فبراير 19 ، 2023
Отличный пункт выдачи. Приветливые, вежливые продавцы.
3
ديسمبر 1 ، 2021
Вчера пришла за посылкой,отдали быстро. Но воняло айкосом ужасно,понимаю что холодно,но курить в помещении, такое себе...
2
1
أغسطس 29 ، 2021
Хороший пункт, быстро работают, но хочу получать посылки по штрих-коду, а мне все время говорят, что у них нет сканера
4
مايو 1 ، 2022
Там сотрудница очень плохая, не умеет общаться с клиентами плохо обращается короче отсой
1
نوفمبر 13 ، 2021
Удобно, быстро, но не всегда есть где припарковаться.
3
يوليو 15 ، 2022
Очень хорошее и быстрое обслуживание.
3
نوفمبر 23 ، 2023
Все удобно
مارس 20 ، 2023
Удобное расположение.
2
يوليو 23 ، 2022
Совместили с яндекс-маркет - удобно.
1
سبتمبر 2 ، 2022
Вежливые сотрудники. Работают быстро.
2
أكتوبر 11 ، 2021
Удобное месторасположение. Наличие парковки.
2
سبتمبر 22 ، 2021
Удобное расположение, хорошее обслуживание
3
نوفمبر 24 ، 2021
Удобный пункт выдачи, хорошие сотрудники
3
نوفمبر 15 ، 2021
Хороший пункт выдачи, часто им пользуюсь. Проблем не было за исключением очереди пару раз.
3