Я маленько в шоке, первый раз заказала товар забрала, не стала даже разворачивать так как это были пеленки для собак, оказались плохого качества после первого применения пришли в ужасный вид, на сайте можно было составить возврат, пришёл ответ" приносите товар!" Принесла отказались забрать, говорят это бот вам писал! Блин , я первый раз заказываю от куда мне знать что мне возврат бот одобрил? Типо вы использовали и постирали,( нужно было в какашках и обсиканые принести) упаковка и вкладыш был! Второй раз комплект кофта и платье, по факту кофта, спрашиваю у парня как посмотреть почему одна кофта, не знает! Что не спросишь не чего не может объяснить, заказала сейчас последний раз товар надеюсь что будет с третьего раза все ок! Просто в другом месте не нашла, так бы конечно больше не связывалась с ними.Если честно не озон вообще не понравился.