Ozon
64 مراجعات
أغسطس 13 ، 2024
Сейчас зашёл за заказом, а перед моим носом женщина закрыла дверь и пошла в Пятёрочку, сказав "подождите 5 минут".
Жаль, что закрылся другой пункт Озона у Дикуля. Там просторно было, заказы не валялись на полу, несколько примерочных, всегда мало народа и молодые люди, которые выдавали заказы, всегда были на месте...
Здесь же то на месте нет ответственных людей, то они выходят покурить, то не находят заказ и просят придти завтра, то, как сегодня, перед тобой закрывают дверь...
1
نوفمبر 23 ، 2024
Круто очень нравится я там всё покупаю забираю хорошая доставка но правда иногда долго идёт товар
1
أبريل 1 ، 2024
Ozon 0 балов , три раза делала заказ и … первый раз был сбой в системе , по мнению сотрудника я должна была ждать , когда заработает система . Второй раз заказ потеряли . Третий раз привезти не тот размер , как можно вместо 35 отсортировать 37 . Отдельное внимание грустной сотруднице , заказ отдавала с лицом делающим одолжение . После того , как я сказала , что должна быть еще одна коробка , сказала проверяйте адрес , у меня ничего нет . Но после того , как я сказала ищите и тыкнула ей телефон с заказом ( о чудо ) коробка нашлась . Сотрудники мягко говоря умом и клиентоориентированностью не блещут . Больше заказов , через Ozon делать не буду .
1
أبريل 28 ، 2024
25.04.2024. Здравствуйте! Делала заказ в этот пункт выдачи. Всё пришло в срок, но к сожалению я ошиблась с заказом. Возврат оформили легко. Деньги вернули быстро. Было очень приятно сотрудничать. Девушки очень отзывчивые и добрые. Однажды помогли подключить интернет и вообще, всегда очень уважительны и готовы помочь. Мне уже за 80 и для меня такая помощь необходима. Большое спасибо. Пусть Бог вознаградит вас за это)
2
ديسمبر 22 ، 2024
2 часа был в очереди и в итоге не нашли мой товар
Это просто жесть полная
Хочу поставить единицу данной ситуации и отзывчивости сотруднице пвз
سبتمبر 6 ، 2023
Пункт выдачи работает по своему личному графику. Никакой клиентоориентированности. Из-за них потеряно куча времени. Ходи и жди, когда они решат, что сегодня нужно придти на работу. Служба поддержки ОЗон, честно отвечает, что связаться с сотрудником не удалось. Три раза подумайте прежде чем сделать заказ в этот пункт выдачи, ибо можно легко столкнуться с листочком на двери «Сегодня павильон не работает»
Ходила и читала желтый листочек на двери я 1 и 2 сентября. Заказов было несколько, вот один из номеров - 06535188-0131. Но что-то я сомневаюсь, что это спасет ситуацию
5
أبريل 16 ، 2023
Из плюсов осталась только удобство геолокации.
Далее о минусах. Недавно совершенно случайно заметил, что озон для постоянных клиентов делает специальную наценку на все товары.
Чтобы не писали и не говорили представители этой гнилой конторы, что это не они,
а продавцы, что стоимость зависит от удаленности склада и прочий бред. НЕТ(!)
Это делает именно озон. Уважаемые покупатели со стажем, это касается именно нас.
Проверьте лояльность озона к своим аккаунтам.
Не входя в свой аккаунт на озоне, а еще лучше в браузере в режиме инкогнито, выберите товары с зелеными ценниками и положите в корзину.
Сфотографируйте или сделайте скрин экрана. Затем войдите в свой аккаунт.
Сравните разницу. Если разница в цене не появилась, поздравляю, Вам пока(!) повезло.
Но если вы активный и постоянный покупатель озона, то скорее всего разница
будет и как ни странно не в Вашу пользу. Для примера привожу свое "открытие сезона"
1
يوليو 17 ، 2023
Это отзыв о работе службы доставки компании ОЗОН.
При доставке полностью оплаченного мной заказа 28.06.23 по утверждению курьера на складе ОЗОН ей не был выдан один из оплаченных мной товаров,-гермомешок 60 литров ПВХ "Лодки Поволжья", стоимостью 1167 руб.(заказ №50038345-006 от 21 июня на сумму 4691 руб.). Данный товар должен был быть доставлен мне курьером 28 июня в заказе вместе с
1) Гемомешком 120 литров ПВХ "Лодки Поволжья", стоимостью 1465 руб.
2) Гермомешком водонепроницаемым, гермосумкой водоотталкивающей 2 литра, стоимостью 451 руб.
3)-4) двумя сиденьями туристическими, пенка, общей стоимостью 398 руб.
Доставка от имени компании ОЗОН была выполнена курьером (тел. моб. +7 925 999 3193, Задание №185822629, предметы 4 шт. общим весом 1.6 кг). В моем распоряжении имеются полученные от курьера фотографии задания №185822629 и голосовые сообщения с моб. тел. курьера, свидетельствующие об остутствии в этом доставленном мне заказе Гемомешка 60 литров ПВХ "Лодки Поволжья", стоимостью 1167 руб.
За прошедшее время (более 2ух недель) я многократно обращался на сайт Озон через личный кабинет с жалобой на отсутствие доставки мне оплаченного мной товара и с требованием решить указанную проблему, либо вернуть мне деньги за недоставленный товар. Служба поддержки ОЗОН работает отвратительно, практически нет никакой конструктуивной обратной связи. Видимо, в ближайшие дни я буду вынужден обратиться с досудебной претензией к ОЗОН письмом на юридический адрес компании.
Для себя решил пока воздержаться от покупок на ОЗОН с доставкой.
2
1
يناير 5 ، 2024
Ранее почти всегда на выдаче работала одна и та же женщина, была оперативность, был порядок, не грубили, сегодня 05.01.2023 теперь ещё и нагрубил, долгий поиск всем без исключения товаров, отсюда очереди и недовольства, новые операторы не клиентоориентированы((
1
1
نوفمبر 19 ، 2023
Хорошее местечко.. Чисто, добро и уютно. Выдают быстро🚀 Девушка добрая с чувством юмора, парень тоже ничего, красавчик))) А так то всё 🆗.
1
ديسمبر 27 ، 2024
это самый худший пункт, очереди реально по часу, передо мной 20 человек, ну нажмите ещё сотрудника если не справляетесь. в районе нет рядом вообще пунктов больше. жаль что не до 22 работает. оч долго ищут заказы, полный бардак
ديسمبر 20 ، 2023
Пункт не плохой, но всегда народ и бывает утром закрыт, не открывают в 10 ровно, места конечно мало, приемщики нормальные, только вот меняются часто, никто не задерживается, что- то их не устраивает в работе.
1
أكتوبر 10 ، 2023
Ждал 40 минут чтобы получить свой заказ ,больше никогда не закажу в этот пункт выдачи ,причина была в том ,что потеряли заказ другого клиента и все это время они искали этот заказ через видео наблюдение и поиск на складе , из за этого собралась огроменная очередь из желающих забрать свой заказ ,0 баллов ,хуже пункта выдачи не встречал
1
يونيو 20 ، 2024
Хороший пункт выдачи, быстро всё находят, персонал отличный
مايو 6 ، 2023
Очень нравится пвз озон. Всегда чисто, всем по полочкам. Красивая девушка работает , к сожалению, не оч приветливый парень, но это единственный минус.
3
أكتوبر 7 ، 2023
Пункт нравится, сотрудники приветливые, можно заехать с тележкой, что безусловно является большим плюсом, режим работы удобный.
ديسمبر 31 ، 2024
Слишком перегружен, всегда огромные очереди и вечно завален посылками
سبتمبر 16 ، 2024
Быстрые при очень большом потоке посетителей.
أغسطس 22 ، 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Не открывается вовремя. Девушка откровенно хамит. Типа когда хочу тогда и прихожу. Грозят не выдавать товар. Приходит какой-то мужик и угрожает. Запредельно хамят. Больше не приду. Полно других
3
سبتمبر 3 ، 2023
Пункт не работал 1го сентября, никаких уведомлений на сайте и в приложении не было. Специально ехала забрать товар и на месте просто висела записка на закрытой двери. Спустя два дня в пункт огромная очередь, ожидание минимум полчаса.
1
مارس 16 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Из плюсов могу выделить удобное расположение(очень удобно заходить по пути за продуктами),вежливый персонал и чистоту.
2
مايو 1 ، 2023
Удобное расположение, быстрая скорость работы персонала. Нравится, что находится рядом с магазином - можно сделать несколько дел за один раз.
سبتمبر 6 ، 2023
Сегодня, 6 сентября 2023 года, в 16:59 я пришла в пункт выдачи заказов Озон по адресу г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.40. , но по непонятным для меня причинам пункт был закрыт. На сайте нет никакой информации о том, что пвз не работает! Из этого делаю вывод, что владелец данного пункта занимается самоуправством. Я очень огорчена случившимся, так как я должна была забрать подарок для мамы, у которой сегодня же день рождения! По непонятным причинам я не могу забрать товар, за который я платила деньги!
1
نوفمبر 20 ، 2023
Все отлично. Сотрудники все внимательные, быстрые. Все устраивает
مارس 30 ، 2023
Всегда сюда заказываю. Мне удобно территориально. Все приходит вовремя. Сотрудники очень приятные ребята
1
سبتمبر 7 ، 2023
0 звезд. Пункт не работал без предупреждения 06.09.23. Табличка «павильон сегодня не работает» и всё. Наплевательское отношение к клиентам. Номер заказа 850 932 98* 967 3
نوفمبر 11 ، 2024
Хороший пункт! Бывают очереди по вечерам, но сотрудницы быстро справляются с ними
فبراير 2 ، 2024
Чистый Уютный пункт. Всё по полочкам - один из эталонов.
مارس 14 ، 2022
Расположение удобно для проживающих рядом. Есть примерочная кабинка, возможность оформить возврат. Работают только по предоплате (только выдача товаров). Качество обслуживания сильно разнится в зависимости от оператора.
2
مارس 2 ، 2023
Хороший пвз, чисто, товары на редкость аккуратно разложены! Проблем с получением и возвратом не было.
2
مايو 11 ، 2024
Нормальный пункт доставки. Претензий не имею . Всё устраивает.
يونيو 23 ، 2022
23.06.2022 был свидетелем разговора работницы пункта с клиенткой. Видимо сотрудница Озон была в "измененном сознании" под воздействием чего-то... Другого объяснения. для такого "быдлохамства" при общении с девушкой я не нахожу! Такую манеру хамить клиенту, я видел только в "совке" на базаре... Советую руководству просмотреть камеры со звуком!
3
2
سبتمبر 15 ، 2021
Очень быстрая доставка. В зависимости от водителей, которые доставляют заказы в пункт выдачи по данному адресу. Нам с мужем очень нравится как работает озон. Не было таких моментов что заказы задерживали. В отличии от валдбериса. В валдбериесе вечно заказы приезжают с задержкой. Или вообще привозят не по тому адресу, который указал заказчик. А с озоном всё просто. К примеру сделан заказ и в указанную ими дату они действительно доставляют вовремя. Поэтому рекомендую
1
1
أبريل 28 ، 2023
По поводу вежливости скажу сразу не увидел . Девушка отвечала на отвали . Одно радует *** не послала ;) и точка рядом с домом.
2
1
سبتمبر 2 ، 2023
1 и 2 сентября пункт выдачи был просто закрыт. На день рождения к ребенку поедем без подарка
سبتمبر 3 ، 2023
Всегда всё очень оперативно. Придраться не к чему)
1
سبتمبر 6 ، 2024
Всё хорошо
1
مايو 1 ، 2023
Брал одежду с примеркой. Товар не подошёл, и я сказал оператору, что я не беру его. Вынужден был из дома под дождем возвращаться в пункт выдачи, потому что оператор что-то не то нажал, и терять час времени в свой выходной, разбираясь с техподдержкой
1
أغسطس 24 ، 2023
Очень маленький пункт выдачи, одна кабина для примерки, всё заставляет.
يونيو 8 ، 2023
Чистый и ухоженный ПВЗ, доброжелательные сотрудники.
2
1
يناير 16 ، 2023
Уже раз 10й натыкаюсь утром в 10 на закрытую дверь и надпись "технический перерыв 5-10 минут" сегодня уже 15 минут стоим, очередь....
1
مايو 30 ، 2023
Чисто, удобно, культурное обслуживание
مايو 23 ، 2023
Персонал предельно культурный и отзывчивый.
1
1
نوفمبر 12 ، 2022
Хороший пункт выдачи.Все быстро,без очередей,приветливые сотрудники.
2
1
نوفمبر 17 ، 2021
Сегодня должна была забрать заказ, но я его не получила. Пришла в пункт выдачи - там сидит заваленная мешками девушка и разводит руками. Некорректная работа пункта выдачи, либо его отдельного персонала.
4
فبراير 26 ، 2024
Отличный пункт выдачи
1
مايو 28 ، 2023
Шикарно, быстро, удобно.
1
سبتمبر 23 ، 2021
Слушайте, как удобно! Пришёл, померил, забрал или оставил, если не подошло! Приятный персонал, чисто!
4
يوليو 10 ، 2022
Хороший пункт выдачи. Всегда быстро и удобно!
3
1
مارس 16 ، 2023
Проблем небыло - пришел , забрал покупку и всё.
3