Ozon
15 مراجعات
أغسطس 25
1. Помещение грязное, на входе на батарее развешены грязные тряпки, по углам строительная пыль, плохо пахнет. Также внутри не ловит связь.
2. Сегодня забирала покупки в этом пункте. Перед входом получила оклик из-за спины «Стоять! Зайти в пункт выдачи можно только после меня». В такой форме ко мне обратился сотрудник пункта выдачи. Я его пропустила, человек даже не подумал дверь придержать перед посетителем, но это уже дополнение к общей картине. Пренебрежительно он отсканировал заказанные мною товары. Дорогую книгу швырнул на ножницы, которые лежали в месте выдачи. Несколько вещей были упакованы в непрозрачную защитную упаковку, я их вскрыла, на что сотрудник мне указал, что вскрытие я могу делать за отдельным столом перед камерой. При этом сослался на какие-то правила озона, только вот к сожалению в пункте выдачи об этом информации нет.
Владельцу этого пункта нужно оценить какое впечатление оставляет само помещение, навести в нем порядок и отследить работу сотрудников по камерам. Отмечу, что в соседнем доме есть аналогичный пункт выдачи (только чистый) с клиентоориентированным подходом. С такими же сотрудниками как у вас бизнес в гору не пойдет.
5
سبتمبر 26
Пишу отзыв сразу на трех картах)
Дата и время посещения: 26.09.24 с 10:15 до 10:45
Почему такой большой промежуток? Потому что именно столько времени я ждала, пока сотрудник данного пункта выдачи соизволит открыть мне дверь, чтобы я получила свой заказ.
Полчаса ожидания, дверь так и не открыли
Не только я ждала, подходили другие люди, также писали отзывы
Но у меня была срочная посылка, поэтому я решила потратить на это полчаса своего времени, и напрасно)
Прошу владельцев обратить внимание на то, кого вы нанимаете на работу. За полгода посещения данного пункта был только один адекватный сотрудник. Остальные это просто тихий ужас.
2
أكتوبر 24
Когда пункт только открылся - все работало прекрасно. Затем все стало очень плохо. Грязь, пустые коробки, складирование заказов в проходах.
Сотрудники закрывают пункт в течении дня. Несколько раз приходил три раза в течении одного дня. Пункт был закрыт. Последней точкой стала потеря заказа сотрудниками. Больше в этот пункт ничего не заказываю. Пункт надо закрывать. Он просто ужасен
ديسمبر 11
Грязь, бардак, постоянно закрыты в рабочее время, сотрудники тупят. Короче, живя в этом же доме, где находится этот пункт, вынужден ходить в другой или заказывать доставку курьером, потому что пункт невыносимо плох. Обидно
ديسمبر 6
Отвратительный пвз! Всегда грязно, часто закрыто, сотрудники работают не легально. Потеряли часть заказа, отметили, как полученный на следующий день. Теперь не могу вернуть деньги.
Просто не пвз, а объект для полиции, роспотребнадзора и налоговой!
ديسمبر 12
Просто ***!!! Не выдали товар, а на сайте как выданный! Деньги не вернули!!! Озон не отвечает на обращения!! Грязно, воняет, очень часто пункт закрыт!!!
يونيو 5
Ужасный ПВЗ.
Сотрудник Эльдар обсуждает все покупки.
Просит сходить в Spar ему за продуктами.
Клянчит сигареты.
Озон обратите внимание!!!
Такие сотрудники дискритидируют маркетплейсы.
Ушёл отсуда по дальше!
"Отдать часть заказа"
*прямая цитата сотрудника Эльдара.
Я более не вернусь в это ПВЗ Озона
!!!!!!!!!!!
7
ديسمبر 11
Грязно,плохо пахнет,пыль, бардак,никогда не открываются вовремя, посылки теряются и не возвращаются деньги, связь не ловит.
ديسمبر 12
Худший из тех где получал заказы. Сотрудники постоянно меняются. Принимают товар очень медленно, бывает что даже на следующий день. В комнате связи нет, приходится выходить на улицу, что бы получить ШК или пополнить карту. Не рекомендован!
ديسمبر 11
Бардак, грязь, часто пункт закрыт в то время когда должен быть открыт. Перестала туда заказывать.
ديسمبر 24 ، 2023
Большое помещение с 2-мя примерочными. Нет очередей. Лояльные работники. Задержались с примеркой, работник дождался пока закончим, если б я не спросил так и не узнали бы, что рабочий день у него закончился 25 минут назад.
2
1
ديسمبر 2
С каждым днем все хуже.
Товар повсюду валяется, посылки найти не могут, персонал меняется через день, пункт в запустении, грязно и плохо пахнет.
مارس 31
Очень хороший пункт! Работники заслуживают уважения и похвалы!
1
نوفمبر 15
15 ноября пришел в пункт выдачи в 10:40 , данная дверь была закрыта , ждал 20 минут на морозе
Написано , что работают с 9:00
1
يوليو 23
Обычный пункт ничего особенного