Главное назначение сотрудников ПВЗ озона приемка товаров/ возвратов, выдача товара... Но видимо даже это они не могут освоить, не получается, может не их это дело)) Не знают видимо что возврат оформляется покупателем, а не сотрудниками, или слишком хитрые? Я надеюсь это прочитает руководство и расскажет своим сотрудникам о правилах озон, обучит как правильно общаться с клиентами ПВЗ. Я получила свою долю негатива не за что, то что можно было решить за 5 минут мною лично, не решалось вашими сотрудниками 3 дня и не решилось бы без меня, но мне никто не предложил сделать этот возврат! Они сами хотят через службу поддержки сделать, но не получилось... Но вы ждите... 3 раза я ездила туда сюда в ПВЗ, во второй раз мне не отдавали мой заказ который нужно вернуть, хотя он мне был выдан по идее и хранился в ПВЗ, чтобы они сделали возврат (которого не будет пока я не оформлю) Мне предлагали деньги вернуть со своего кармана... Меня обвиняли в том что я сама отказалась от товара и мне идут на встречу?????? На какую мне пошли встречу не пойму, 3 дня ничего не происходило, я 3 раза туда сюда ездила, нервный срыв уже заработала из-за этих некомпетентных *** Возврат в итоге оформила при них за 5 минут, деньги пришли через 15 минут. Вот скажите оно того стоило? Бессовестные, даже не извинились. Я больше не приду в ваш пункт выдачи, хотя была постоянным покупателем
1
1
Марина Марина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
В очередной раз убеждаюсь, что этот пвз самый лучший, сколько сюда не приходила за заказами всегда приветливые, всегда помогут в возвратах, а те которые пишут негатив в жизни такому не поверю. Девочки там сидят хорошие и всегда чистенько у них и сами девочки всегда опрятно выглядят.
Михаил З.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Был 25.10. Персонал не умеет общаться с клиентом. Очень не довольное лицо девочки. Ее прям тошнило от нахождения в пункте выдачи. 2 года пользовался данным пунктом выдачи, но теперь извините.
1
1
Ахмат Хубиев
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5
Приятно заходить там где чисто аккуратно и приветливые сотрудники! Спасибо вам за вашу работу
1
Рома Мирный
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Весь персонал очень вежливый и очень удобное расположение
1
Ilyas Khezh
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Замечательный ПВЗ! Очень вежливые сотрудницы! Всегда чисто и опрятно!
1
Мария Крикунова
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Спасибо ,что рядом ,очень удобно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Настя Виноградская
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Пункт выдачи чистый, персонал приветливый, работают быстро, очередей практически ни когда нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Ткаченко
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2022
Расположение удобное, персонал вежливый, но мой товар долго не могли найти.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем Кириллов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Очень удобно, два сервиса а одном месте, хорошее рпсположение