Ozon
36 مراجعات
أغسطس 10 ، 2024
Меняйте срочно сотрудницу, этот пункт выдачи - место мученицы.
Пришли за заказом, минуты 3 в пустом ПВЗ ждали пока сотрудница по переписывается в телефоне. После чего выдала заказ, пошли померили, не подошли вещи, шорты. Отдали заказ в упаковке, продавец несмотря пробила и выдала нам шорты, которые подошли, есть одно но, упаковки были перепутаны, сотрудник не проверил соответствие товара и упаковки, в итоге пробили шорты, которые стоили в 2 раза дороже по упаковке, а в них лежали дешевые. После сказала что нужно делать возврат и шорты, которые подошли нужно только перезаказывать. На мой вопрос почему она не проверяет соответствие товара и упаковки ответила, что просто внешне оценила, что шорты лежат, а какая модель ей пофигу и что штрафов за это нет. Типо я мог бы так подменить в дешевую упаковку дорогие шорты и забрать, ей вообще без разницы.
Уважаемый владелец ПВЗ, предполагаю что вы несете убытки на халатности этого сотрудника. Номер заказа: 57952521-0132 время посещения, 10.08.24 19:14
1
سبتمبر 11 ، 2024
11.09.2024 в 18:05 была в ПВЗ. При мне сотрудница грубо ответила клиентке, что ее не волнует, почему у нее в личном кабинете товары готовы к выдаче, у себя она их нигде не видит. У меня не нашлись заказы, которые были раньше тех, что нашлись. И у клиентки после меня что-то не нашлось. Все сопровождается агрессией и вызывающим поведением. Очень неприятное посещение.
2 звезды, а не 1, только из-за других сотрудников, которые там работают, золотые ребята. Даже если проблемы были, всегда решались миром и общей заинтересованностью в решении вопросов.
2
أغسطس 24 ، 2024
Хотел бы отметить что сотрудник Никита, очень ответственный, компетентный и клиентоориентированный работник. В большую рабочую загруженность до талого искал нужный мне товар, он действительно старается в работе, всегда приятно видеть таких специалистов!
Он топ 🔥
3
نوفمبر 23 ، 2024
Раньше этот пункт выдачи был замечательным, но в последнее время я испытываю разочарование от его посещения. Сотрудники не торопятся выполнять свои обязанности и занимаются посторонними делами, не желая объяснять причину задержки. Всё происходит в молчании, а на лицах сотрудников читается явное недовольство.
1
أغسطس 10 ، 2024
Очень странное обслуживание,приходишь, здороваешься,на тебе ноль внимания,женщина сидит и листает телеграмм. После того как все таки сооизволит пойти искать товары, это все со вздохами и руганью на складе. Так помимо этого, всегда что-то не находит, приходится несколько раз приходить и стоять очередь
4
أغسطس 22 ، 2024
Отличный пункт выдачи!!! Держится благодаря сотруднику Никите! Он ответственный, внимательны и вежливый!!!Рекомендую!
3
فبراير 17 ، 2024
17.02 самое ужасное обслуживание тут ужасное, самое худшее которое я когда-либо встречала, женщина сотрудница, после моей фразы , адресованной моей знакомой «идти пожалуйста в раздевалку, чтобы не терять вреия на долгое передевания» начала повышать тон, а куда она пошла, после моего ответа , что переодеваться, мне жесько ответили что это надо делать когда возьмут закзазы, мы ей попытались объяснить, что мы сами разберемся и раздевалки общие, она начала просто агрессировать, попросили номео руководства, чтобы как-то разъяснить ситуацию, нам ответили что она сама руководитель, попросили книгу жалоб, и ее не оказалось, тогда мой молодой человек , сказал ей по конституции определенный правила, на что последовал ответ «мальчик, не учи меня» на что определенно уже сработала агрессия, потому что какой сотрудник имееь права так разговаривать с потребителем, сделали замечание, произошло ещн какое-то вреия , где она продолжала хамить и после этого сказала «девочка, я сама во всем разберусь» и после полученного кще одного замечания, нам сказали, что никто с нами разговаривать не собирается, и оправдываться тем более, и когда ей ужа в прямой форме сказали, что так разговаривтаь не надо с нами, она сказала «тетьнька», перед этим, кстати, именно с ней тоже происходили странные ситуации, она отказывлась давать пакет, говоря : «а что ж вы не подумали свои из дома взять?» к слову, я покупать озон премиум, возникает много вопросов, в этот пункт выдачи я определенно заказывать не буду, хотелось бы чтобы персонал сменился р научился общаться, без знаний конституций и правил общения с клиентами ей будет сложно
4
يوليو 19 ، 2024
Если хотите всё-таки получить свой заказ, не выбирайте этот пункт выдачи никогда. Сотрудник Никита никогда не может ничего найти. Нет никакого порядка. Кошмар!
1
ديسمبر 31 ، 2024
Постоянно задержки доставки из-за них, курьеры привозят товар и он стоит в проходе, если нужна доставка вовремя то заказывайте в другое место!
فبراير 13 ، 2024
Долгое время прекрасно работающий пункт выдачи превратился в место, куда не хочется заходить.
Новая сотрудница совершенно непригодна для работы с клиентами.
Позволяет себе хамить и комментировать товары. Последний мой приход в пвз 09.02.24 был крайне «дружелебен», так как сотрудница встретила фразой «да как я вас ненавижу».Неоднократно замечал неподобающее поведение от данной сотрудницы по отношению к другим посетителям.👎
5
ديسمبر 13 ، 2024
Сотрудник пвз грубо обращается с покупателями, всегда не довольная отвечает в грубой форме . На вежливое общение всегда негативная реакция !
سبتمبر 5 ، 2023
Сотрудники вежливые, работают оперативно. К сожалению, переставили примерочные, количество свободного места уменьшилось. Вечером бывает достаточно много людей, возле примерочных возникает лишняя толкотня
1
أكتوبر 5 ، 2024
ПВЗ постоянно закрыт и приходится ждать от 10 до 30 минут, пока придёт сотрудник. Либо стоит ввести нормированные часы перерыва
1
ديسمبر 15 ، 2023
Мне нравится, что точка не останавливается и становится лучше
Количество примерочных увеличилось до 2 штук.
Вежливый персонал и оперативное обслуживание
Удачи Вам 😊
1
مايو 14 ، 2023
Ооо какие люди))) вас встречает молодая, весёлая команда Озон. Ребята молодцы в своём деле. Быстрое и удобное обслуживание, хорошее расположение пункта.
Есть примерочная.
1
فبراير 11 ، 2024
Девушкп которая сейчас работает открвто материться на покупателей,так же покидает раьочее место на несколько часов ,она яано неадекватна становится страшно захожить туда,если ее не уволят буду искать другой пункт
4
1
فبراير 17 ، 2024
В Пункте выдачи работает агресивная девушка. Пришли за заказом мама пошла в раздевалку, чтобы уже быть готовой мерить: Комментарии сотрудницы- а куда она пошла вообще то. Дальше я спросила : Всмысле переодеваться.
5
1
يونيو 1 ، 2024
Всё супер. И молодой продавец очень вежливый и шустренький. Рекомендую
1
سبتمبر 19 ، 2023
Вежливые сотрудники, есть примерочные, минус в том, что жарко, нет стационарных кондиционеров, только мобильный кондей.
Бывает скапливается много людей, но это привычно в районе 19-20ч.
1
نوفمبر 26 ، 2024
Типичный Озон со своими плюсами и минусами - зависит от смены
نوفمبر 25 ، 2024
Уже около года не хожу в этот пункт выдачи из-за сотрудницы - молодой девушки, которая неуместно шутит, рассматривает товары, которые я заказала и комментирует их. Ситуация изменилась?
1
مارس 19 ، 2024
Учтивый и внимательный персонал. Обслуживание происходит качественно и быстро, пока ещë не было случая пропажи или возврата товара. Чисто и уютно
1
فبراير 4 ، 2024
Раньше очень нравилось ходить в этот пункт выдачи, работал очень приятный и приветливый молодой человек, но сегодня я была крайне неприятно удивлена. Прошу обратить внимание руководителя данного пвз на сотрудницу, которая работает сегодня (04.02.2024г). Она не подбирает слов, отпускает недопустимые комментарии и специфично шутит.
6
1
يناير 19 ، 2024
отличный пункт, сотрудники всегда вежливы и оперативны. спасибо!
1
مارس 24 ، 2024
Вежливые ребята, иногда бывают очереди, но выдают быстро
2
يونيو 3 ، 2022
Почему вы не учите ваших сотрудников приветствию? Это же элементарное правило встречи клиента!
Просто каждый раз, когда забираю свою заказ здороваюсь с сотрудником и в ответ тишина. Как минимум это не вежливо. В других пунктах выдачи такого не встречала.
1
مايو 22 ، 2022
Бывает по разному.Зависит от смены.Есть молодой человек невысокого роста - так в его смену одни перерывы.Не успеет прийти на работу перерыв.Бывало по нескольку раз приходилось приходить
فبراير 4 ، 2024
Вежливая и приветливая девушка…
1
3
مارس 29 ، 2022
Пришла забрать посылку от boxberry. На двери табличка «Мы скоро вернемся». Прождала около 20 мин, собралась очередь. Так и ушла не дождавшись. Придется выкраивать время, чтоб придти еще раз.
1
مارس 13 ، 2022
Могла бы - поставила бы ноль. Заказала 6 книг на 3000, доставили 2 книги и то другие и которые стоят 300 рублей, обманули на деньги. В отделении сказали что помочь не могут, отправили в поддержку, поддержка сказала возвращать неверный товар в отделение. Отделение вернуло стоимость не за все товары. ИП Литвиненко Анастасия Константиновна ответила, что в отделении бы помогли и решили бы вопрос сразу - это ложь. Вопрос не решился, просто кинули на деньги!
2
يونيو 22 ، 2022
Хорошее место, правда паренек, что сидит на вахте чиллит постоянно, когда я пришел смотрел фильм, надо бы ему быть поактивней
يونيو 7 ، 2024
Вечная очередь
نوفمبر 11 ، 2022
Были проблемы с этой точки
Не один раз(((
Одна ⭐, думаю это вас исправит.
Будьте ближе к людям🙏
أبريل 24 ، 2024
Быстро находят и выдают товар. Без лишних вопросов.
يناير 22 ، 2022
Супер, но жаль, что они распались
1
يناير 7 ، 2022
Супер мести , но фото не с того места