Ozon
68 مراجعات
نوفمبر 13
Странный Озон открыли тут, на Фестивальной 41, корпус 4, при том что в 100 метрах от него уже давно стоит Озон. Ну это ладно, это пусть будет.
Важно другое: прихожу, а там сидит какой-то пенсионер алкоголик. Ребят,реально алкоголик лет 60, от него разило и он был пьян уже явно не первый день. Я общался вежливо, а тот сразу перешел на ты. Ничего не мог сделать. Не знает ни как компьютер у него работает, ни как приложение. Мерзкий тип. Если у вас там все такие сотрудники, то больше заказывать не буду на вашу точку!
يوليو 9
Удачное место расположения.
Удобное и просторное место. В внутри помещения прохладно.
Приветливые сотрудники.
يناير 7
Обожаю этот пункт выдачи. И мальчик работает шустрый вежливый, и товары приходят целые и верные, не всегда вовремя, но это не вина пвз. Всегда чисто, людей мало (если не в час пик, конечно, ну как везде). Жаль, 2 примерочных, но одна в любом случае свободна будет, так что не мешает. Перехожу все больше на Озон, вб разочаровывает
1
مايو 21
Давно не сталкивался с таким отношением….
Мои действия : подхожу к пункту, начал подниматься по ступенькам. Через стекло видно, что внутри никого.
Действия сотрудника: подходит с той стороны к стеклянной двери. Прекрасно видит, что я поднимаюсь в пункт. Демонстративно закрывает перед носом дверь и вешает табличку ,, перерыв 15 минут ,,…. Достает сигарету, смотрит мне в лицо и смачно закуривает….
Подумал, может он не понял , что я в пункт хочу попасть, забрать надо мелочевку …. Нет, все понял…. Все видел…
Был ошарашен - не сказать ничего😵💫…
Это может нормальный расклад в правилах Озона ?….
Ни уважения к возрасту …( мне 58, сотруднику около 20 )…
Ни корпоративной этики….
Явное проявление неуважения к клиентам !!! Или может я отстал от жизни и нынешние правила этикета изменились ???
Случай произошел 21 мая 2024 в 17.51
5
3
يوليو 23
Сотрудник полного телосложения, представившийся руководителем, всегда и со всеми общается грубо, высокомерно. Не здоровается и не прощается. Примеры обращений: "Вы можете идти/быть свободны" (как с подчиненным), "(вам) придётся (упаковать)", "выпендриваетесь". Работает медленно, заставляя ждать, и часто не отвечает на обращения. Ощущение, будто ты подчинённый или пришёл за одолжением. Культура речи хамская, унизительная. Заказываю на Озон много, и больше в этот пункт ни ногой, лучшее наказание - кошельком!) В шаговой доступности ещё 3 отличных пункта рядом, успехов в конкуренции.
نوفمبر 8
Пришел в пункт 8 ноября за заказом, сотрудники пьяные, один ели на ногах стоит, ушел в подсобку. Сам пункт норм, но персонал ужаснул
مايو 30
Все быстро, без скандалов и больших очередей
Вполне компетентные и доброжелательные сотрудники
مايو 8 ، 2023
Грубый персонал, постоянно грязно, всегда куча по всему пункту товара, большие очереди, нет ножиков чтобы вскрыть и проверить товар. В приложении написано что товар пришел, но когда за ним приходишь в пункт выдачи (спустя два дня.как товар пришел) говорят что они не разобрали коробки с вашим товаром. Несколько раз теряли мой товар. Так же у себя в компьютере помечали что выдали товар, а на самом деле не выдали. Перепроверяйте при получении. Никому не советую этот ад.
3
مارس 19
Грязно, душно, воняет. Простите, но складывается впечатление, что сотрудники не моются.
С заказами проблем не было, при этом, общее впечатление плохое.
2
ديسمبر 17 ، 2023
Отличный приветливый персонал, удобное расположение, без нареканий и претензий
1
يناير 8 ، 2021
Хорошее, светлое, просторное помещение. У сотрудников ПВЗ всегда чисто!
Что удивляет в зимнее время, хотя не помешает компании OZON закупить на этот пункт широкий придверный коврик с впитывающей поверхностью, ибо пол такой удачный, что превращается в каток!
Ребята встречают приветливо, всегда с хорошим настроением( что удивительно, особенно во время поставки и тем более в новогодний ажиотаж- убийство было конечно по колличеству заказов и потока посетителей). На пункт приятно приходить. Сотрудники отвечают на любые вопросы, возникшие проблемы стараются решить в кратчайшие сроки, вежливы, терпеливы. Всегда в наличии есть пакеты для стандартных посылок и более больших, без проблем выдают скотч для габаритных товаров, чтоб удобнее было нести, инструмент для вскрытия посылок в нескольких количествах для гостей.
Стоят дез средства для рук, в наличии маски, перчатки, для переживающих за здоровье людей, что тоже не может не радовать.
В общем из всех пунктов встречающихся на пути- самый прекрасный, спасибо большое за комфортное место, замечательное настроение, отзывчивость сотрудникам ПВЗ Фестивальной 41к1!!!
3
3
يناير 12 ، 2023
Впервые в этом пункте выдачи получала заказ. Это должны были быть позолоченные серьги 925. Девушка выдавая мне коробку сообщила: «коробка пришла вскрытая, не знаю осталось ли там что-то». Коробка была разодрана, видно что рвали. И конечно была пуста!! Как на пункте выдачи принимают полностью рваные (дыра) коробки с заказом?! Если это так.. Или всё же приняли целую коробку?! Считаю вина пункта выдачи в любом случае- как минимум что приняла такую коробку (если это так было) , или всё же пришла целая. Такого никогда не было ни с каким товаром и пунктом выдачи. больше этот пункт выдачи не указываю точно.
2
6
يناير 30
Считала, что этот сотрудник самый вежливый и клиентоориентованный. Увы, сегодня мнение сильно поменялось. После выдачи заказа мне было высказано, что я обязана с ним здороваться и прощаться. Я из тех людей, которые делают это всегда и везде, даже если не слышу того же в ответ. Как со вторым сотрудником. То что данный сотрудник (на фото) сидит в наушнике и ничего не услышал - считаю не дает ему право в приказном тоне высказывать мне, что я ему должна! Возмущена. Сильно. Пожалуй выберу другой пункт выдачи, раз здесь такие условия и правила.
3
مارس 5 ، 2023
В пункте выдачи вечная грязь, полы не протираются вообще, плюс воняет кислым потняком, немытыми телами, запах которого источают сотрудники, аж глаза слезятся от вонизмы, пока стоишь в очереди. Также есть риск не попасть внутрь, поскольку на двери почти всегда висит табличка «вернемся через 15 минут». Больше ни один заказ в этот пункт выдачи не закажу
4
3
نوفمبر 18 ، 2023
Хороший пункт выдачи. Пользовались им не раз. Персонал вежливый, всегда помогли в любом вопросе.
1
أغسطس 15 ، 2022
Отличный пункт выдачи. Часто бываю. Удобное место расположения, отличный график работы. Сотрудники профессиональны и немногословны. Очередей не видел никогда. Возвраты принимаются чётко, если клиент всё оформил по инструкции. Спасибо.
3
2
ديسمبر 6 ، 2023
Один из лучших ПВЗ с которыми мне приходилось работать. Я продаю продукцию по системе FBS, иногда бывают ошибки в формировании заказов и тд. Работники этого пункта выдачи всегда помогают, никогда не сталкивался с недопониманием и хейтом. Очень рекомендую этот ПВЗ для всех начинающих предпринимателей
1
أغسطس 3
Удобный пункт выдачи, но уже подуставший+ не всегда приятный запах внутри. В остальном свои функции выполняет
أبريل 22
Вежливые сотрудники, удобное месторасположение!
1
ديسمبر 21 ، 2023
Часто под вечер пишут что доставка перенесена , а после (21:00) закрытия магазина - тут же товар доставлен … издеваются
نوفمبر 7 ، 2023
Обслуживание оперативное, следует поддерживать чистоту в помещении. Неприятно примерять вещи.
1
1
ديسمبر 5
Отличный пункт выдачи
يونيو 2 ، 2023
Данным пунктом выдачи доволен, доставка вовремя сотрудники внимательные, в праздники бывают задержки, но это скорее редкость
2
1
أغسطس 29 ، 2023
Работают как им нравятся. Могут открыть пункт на 40 мин позже. Могут днем закрыть на неопределённое время Хамство для них - это норма.
1
يونيو 11 ، 2022
Хороший пунк выдачи! Всегда чисто, есть примерочная! Как только поступил товар, сразу приходит уведомление. Можно идти забирать) Очень оперативно!!
2
2
نوفمبر 16 ، 2022
Ужасный пвз! Хуже не встречалось, ужасный запах и вечная грязь!
Заказы выдают после того как их привезли и в приложении висит забрать после 17:00 дня через 2-3 после даты в приложении!
Сотрудники либо не хотят работать или тупо не успевают ! В любом случае это их проблемы !
Заказывать сюда = терять свое время и нервы !
7
نوفمبر 17 ، 2022
Уютный пункт выдачи заказов, расположен на первом этаже жилого дома. Имеется примерочная и столик для проверки товара.
1
ديسمبر 13 ، 2021
Ужасное обслуживание сотрудника,хамит и специально тянет время,заказ который должен придти к указанному времени в один день,из-за сотрудника потому что ему лень работать,переноситься на другой,я свой заказ смог забрать только со скандалом,видя его у сотрудника озон на столе,он не хотел мне его пробивать,хотя в зале кроме меня больше никого не было,так что если вдруг ваш заказ не придёт к указанному времени,это только из-за ленивого сотрудника выдачи товаров
9
1
أكتوبر 23 ، 2022
Ужасный пункт! За посылками приходиться приходить по 3 раза , потому что сотрудники не справляются и не могут во время разобрать поступление! Это происходит систематически.
4
1
يناير 2 ، 2023
Хороший пункт выдачи, работает несколько человек, все оперативны вежливы.
1
2
يناير 8 ، 2022
Несколько раз пользовался данным пунктом, обслуживание оперативное, замечаний по комплектации и качеству не было. Удобное расположение для близлежащих домов.
1
2
أبريل 5 ، 2023
Вечно грязно, всё валяется, работники работают на расслабоне и огромные очереди, которые тянутся даже по улице
2
1
مارس 22 ، 2023
Хорошо работает пункт выдачи. Народу не много. Все быстро
3
1
يوليو 13 ، 2023
Удобный пункт, почти нет очередей, все быстро.
4
1
ديسمبر 26 ، 2022
Был отличный пункт выдачи. Но где то с осени постоянные переносы доставки либо значительно дольше чем в соседних точках.
Сами заказы намного дольше стали искать на складе. Как не придешь постоянные коробки. Стал заказывать в другой пункт.
3
فبراير 14 ، 2023
Пункт должен работать с 10-00. Пришла в 10-25. Всё закрыто, на улице очередь, ждут открытия. Безобразие.
4
أبريل 20 ، 2023
Чисто. Без очередей грамотный персонал.
2
1
مايو 13 ، 2023
Всегда четко и оперативно! Спасибо!!!
2
1
نوفمبر 14 ، 2021
Чисто. Ребята работают нормальные. Отношение вежливое. Выдают быстро. Всем доволен.
1
2
ديسمبر 5 ، 2021
Замечательная компания , не было никаких недоразумений в получении и отправки посылок или пакетов, работает хорошо в отличии от некоторых других компаний которые на этом рынке.
2
2
يونيو 25 ، 2021
Отличный ПВЗ. Никогда нет очередей, посылки выдают быстро, возврат тоже практически моментальный.
Внутри всегда чисто, хороший ремонт. Есть примерочная.
1
2
فبراير 1 ، 2022
Хороший пункт, но с начала зимы не могут положить на пол резиновый коврик. На полу каша из слякоти, а плитка очень скользкая. Я несколько раз там почти упала
1
2
ديسمبر 17 ، 2021
Отличный пункт, вежливые и профессиональные сотрудники. Все быстро.
3
2
يناير 1
отличный сервис
1
يناير 23
Лучший озон пвз в мире! Сергею привет!
1
أكتوبر 28 ، 2023
Хорошо работают
1
يونيو 12 ، 2022
Всегда очень оперативно и рядом с домом.
1
2
يونيو 22 ، 2023
Всегда склад и очень грязно
1
2
أكتوبر 9 ، 2021
Регулярно здесь заказываю очень удобное месторасположение
3
2
يونيو 26 ، 2023
Хороший пункт выдачи
3
1